重置 Nest 温控器：在温控器上打开菜单，选择「设置」，再选「重启」来处理故障，或选「恢复出厂设置」（旧机型叫「重置」›「所有设置」）清除全部数据。重启会保留你的设置；恢复出厂设置会把它们全部清除，之后需要重新把温控器添加到应用里。
下面的步骤涵盖 Nest Thermostat（2020 年款）、Nest Learning Thermostat（第 4 代）、Nest Learning Thermostat（第 3 代及更早）和 Nest Thermostat E，依据的是 Google 截至 2026 年 10 月的帮助页面。
重启、重置还是恢复出厂设置：你该选哪个
选错了，可能会把你想保留的日程清除掉。
- 重启是把温控器关了再开，不会清除任何东西。屏幕卡住、温控器显示离线或行为异常时，先试这个。
- 局部重置只清除某一类信息。只有 Nest Thermostat E 和 Nest Learning Thermostat（第 3 代及更早）有这些选项：「日程」「在家/离家」「账号连接」和「网络」。
- 恢复出厂设置让温控器回到出厂状态。你的日程、预设、Wi-Fi 信息和个人设置都会消失，温控器需要重新设置并添加到你的家庭中。出售温控器、搬家或想从头开始时使用。
Nest Thermostat 和 Nest Learning Thermostat（第 4 代）在设备上只提供「重启」和「恢复出厂设置」。想只清除这些机型的 Wi-Fi，请在 Google Home 应用中更改网络，见下文的排查部分。
重置之前的准备
恢复出厂设置无法撤销，所以先花两分钟做准备：
- 记下你的接线信息：Google 建议记下「设置」›「设备」下显示的接线配置，以及供暖类型、安全温度等信息。如果重置后又问到设备问题，你就有现成的答案。
- 记下日程和预设：在应用里给日程拍张照片，重置后可以照着重建。
- 准备好 Wi-Fi 密码：设置时温控器会要求输入。
- 留在温控器旁边：Google 说明，你必须在温控器旁边才能把它添加到应用中，无法远程添加。
安全提示：这些步骤都不需要接触电线。除非你具备相应资质，否则不要断开或重新连接供暖和制冷的电线。如果需要取下显示屏，请先在断路器处切断系统电源。
Nest Thermostat（2020 年款）如何重启或恢复出厂设置
Nest Thermostat 的右侧有一条触摸感应条，而不是旋转环：
- 轻触温控器的右侧，屏幕上打开菜单。
- 沿右侧滑动手指，高亮「设置」，轻触打开。
- 滚动到「重启」或「恢复出厂设置」并轻触。
- 选择「是」确认，屏幕会暗下来几秒钟。
- 等待温控器恢复。重启后会显示当前温度；恢复出厂设置后会进入设置界面。
Nest Learning Thermostat（第 4 代）如何重启或恢复出厂设置
- 按一下显示屏，菜单打开。
- 转动旋转环高亮「设置」，把温控器朝墙壁方向按下选择。
- 转动旋转环到「重启」或「恢复出厂设置」，按下选择。
- 温控器询问时确认，几秒钟内它会重启或重置。
- 查看屏幕：重启后的温控器显示正常的温度界面，重置后的则显示设置界面。
Nest Learning Thermostat（第 3 代及更早）或 Nest Thermostat E 如何重置
这些机型有一个可以按压和旋转的环，重置的选项也更多：
- 按下旋转环，打开「快速查看」菜单。
- 转动旋转环到「设置」，按下选择。
- 转动旋转环到「重置」并按下，出现重置选项列表。
- 选择你需要的选项并确认。
根据 Google 的《重启或重置 Nest 温控器》页面，各选项的作用如下：
| 选项 | 清除的内容 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 重启 | 不清除任何内容 | 屏幕卡住、离线、故障 |
| 日程 | 所有已设定的温度，包括学习到的 | 从头开始建立日程 |
| 在家/离家 | 温控器学到的你在家时间 | 搬动温控器或装修之后 |
| 账号连接 | 与你账号的关联（并非每个机型都有） | 转交给别人 |
| 网络 | 已保存的 Wi-Fi 信息（并非每个机型都有） | 换了路由器或 Wi-Fi 密码 |
| 所有设置 | 全部内容（恢复出厂设置） | 出售、搬家、重新开始 |
「日程」重置之后，你可以建立新日程，也可以让温控器重新学习。在关闭了自动日程的 Nest Thermostat E 上，可以选择空日程或基础日程。「在家/离家」重置后，Google 说明温控器会在几天内重新学习你的作息规律。
如果你有 Nest Learning Thermostat 第 1 代或第 2 代，Google 已于 2025 年 10 月 25 日终止了对它的应用支持。它在设备上仍能运行，但重置之后无法再添加到任一应用中。
重置之后 Google Home 应用会怎样
「重启」，或「日程」「在家/离家」「网络」重置，不会让温控器从应用的家庭中消失。「网络」重置之后，它在应用里显示离线，直到你在温控器的「设置」›「网络」中重新连接 Wi-Fi。
恢复出厂设置会让温控器忘记你的账号，它在应用里的旧条目就会变成离线。请先移除这个旧条目，再重新添加温控器：
- 打开 Google Home 应用，在「设备」（或「首页」›「所有设备」）下找到温控器。
- 按住温控器，点击「设置」（齿轮图标）。
- 点「移除设备」，再点「移除」确认。
- 点「添加」›「设备」，按提示操作。需要时扫描二维码；如果扫描失败，点「使用设置码」。
- 等待显示「已连接」，然后回答关于语言、供暖和制冷系统、Wi-Fi、地址和房间的设置问题。
这些添加步骤来自 Google 的 Nest Thermostat 设置指南，适用于 Nest Thermostat 和第 4 代。第 3 代或 Thermostat E 则通过 Nest 应用设置：点「添加产品」，扫描温控器上「设置」›「Nest 应用」›「二维码」中显示的二维码。你的 Nest 账号迁移到 Google 账号后，这些较旧的机型也可以在 Google Home 应用中控制。
重新添加成功后，就可以在手机上重新设置温度了。
出售或搬家前该怎么做
请按顺序操作，让下一位主人可以顺利设置，也让你的账号信息不外泄：
- 在 Google Home 应用中把温控器从你的家庭里移除（上文第 1 至 3 步）；旧机型则在 Nest 应用中移除。
- 在温控器上执行「恢复出厂设置」（Nest Thermostat 或第 4 代），或「重置」›「所有设置」（第 3 代及更早、Thermostat E）。
- 移除你要留下的 Nest 温度传感器。Google 提示，关联到你账号的传感器在温控器重置之后仍然保持关联。
- 保持接线原样、温控器留在墙上，除非你打算带走它。
Nest 温控器重置的常见问题排查
屏幕卡死，菜单打不开：手动重启。在 Nest Learning Thermostat（任何一代）或 Nest Thermostat E 上，把整个温控器向里按住，直到屏幕熄灭（约 10 秒），然后按一下旋转环再松开让它重新开机。在 Nest Thermostat 上，先在断路器处断电，把显示屏从底座上取下，取出两节 AAA 电池再装回，把显示屏按回底座直到咔哒一声。Google 警告，手动重启可能丢失未保存的更改。
重置后温控器显示离线：先查看电池。Google 说明，电量过低的温控器无法连接 Wi-Fi。在 Nest Thermostat 上，查看「设置」›「电池」，如果显示「极低」，请更换 AAA 电池。然后重启路由器：拔掉调制解调器和路由器，等待 30 秒，先插回路由器，再插回调制解调器。
换了路由器或 Wi-Fi 密码：在 Nest Thermostat 或第 4 代上，在 Google Home 应用中打开温控器，点「设置」›「设备信息」›「Wi-Fi」，输入新网络。较旧的机型则在温控器上使用「设置」›「重置」›「网络」，再连接新网络。
Wi-Fi 信号弱：查看温控器上的「设置」›「网络」。Google 建议把路由器移近一些，并关闭可能造成干扰的其他 2.4 GHz 设备。需要调整路由器的 Wi-Fi 频段，或者更新路由器固件时，也可以先看看《TP-Link 信号扩展器怎么设置》。
设置时应用找不到温控器：让手机连接同一个家庭 Wi-Fi，并更新 Google Home 应用。如果问题出在 iPhone 上，可以参考《iPhone 怎么重置网络设置》。
想确认一切正常：打开 Google Home 应用，检查温控器显示的是当前温度而不是「离线」，并调整一次设定温度，看温控器是否有响应。
常见问题（FAQ）
重启 Nest 温控器会清除我的设置吗？
不会。重启会保留你的日程、预设和 Wi-Fi。只有恢复出厂设置，或旧机型上的局部重置选项，才会清除信息。
可以在 Google Home 应用里重置 Nest 温控器吗？
Google 的重置步骤都是在温控器本身上进行的。在应用里，你可以把温控器从家庭中移除，并在 Nest Thermostat 和第 4 代上更改它的 Wi-Fi 网络。
为什么我的温控器上没有「恢复出厂设置」选项？
旧机型的名称不同。在 Nest Learning Thermostat（第 3 代及更早）或 Nest Thermostat E 上，请选择「设置」›「重置」›「所有设置」。
恢复出厂设置之前需要先从账号中移除温控器吗？
对于旧机型，Google 说明要先从账号中移除。对于任何要出售或留下的机型，先移除再重置是最干净的顺序。