当您的 iPhone 电子邮件无法使用时修复
iPhone 上的电子邮件问题可能会扰乱日常沟通。 iOS 更新后，许多用户的邮件应用程序面临着挑战。iPhone 电子邮件问题最常见的修复方法包括检查互联网连接、验证帐户设置以及确保邮件应用程序是最新的。
最近的 iOS 更新引入了新功能，但也带来了潜在的故障。用户报告安装 iOS 18 后的电子邮件通知和同步问题。这些问题通常有简单的解决方案，不需要技术专业知识。
解决 iPhone 上的电子邮件问题涉及分步方法。用户可以从检查基本设置开始，逐步转向更高级的解决方案。此方法有助于有效地识别和解决电子邮件问题的根本原因。
当您的 iPhone 电子邮件停止工作时，您可能会感到沮丧。以下是常见修复的细分，从最简单的解决方案开始，逐渐转向更复杂的解决方案：
1. 基本检查：
- 互联网连接：确保您有稳定的 Wi-Fi 或蜂窝数据连接。尝试在 Safari 中打开网页进行确认。
- 重新启动您的 iPhone：这通常可以解决小软件故障。
- 检查苹果系统状态：访问 Apple 的系统状态页面，查看是否有报告称 iCloud 邮件出现中断。
- 检查电子邮件提供商状态：查看您的电子邮件提供商（Gmail、Yahoo 等）是否遇到任何问题。
2. 邮件应用程序设置：
- 获取新数据：
- 前往设置 > 邮件 > 帐户 > 获取新数据。
- 确保“推送”已打开（如果您的帐户可用）。这会在电子邮件到达时传送它们。
- 如果推送不可用，请选择获取计划（例如，每 15 分钟一次）。
- 邮件帐户已启用：
- 前往设置 > 邮件 > 帐户。
- 点击受影响的电子邮件帐户。
- 确保“邮件”开关已打开。
3.特定于帐户的修复：
- 重新输入您的密码：有时，简单的重新输入密码就可以解决身份验证问题。
- 前往设置 > 邮件 > 帐户。
- 点击受影响的电子邮件帐户。
- 点击“帐户”并重新输入您的密码。
- 删除并重新添加帐户：这可以解决损坏的帐户设置。
- 前往设置 > 邮件 > 帐户。
- 点击受影响的电子邮件帐户。
- 点击“删除帐户”。
- 然后，返回到设置 > 邮件 > 帐户并点击“添加帐户”重新设置。
4. 高级故障排除：
- 重置网络设置：这将重置所有与网络相关的设置，包括 Wi-Fi 密码和 VPN 配置。
- 前往设置 > 通用 > 传输或重置 iPhone > 重置 > 重置网络设置。
- 检查 iOS 更新：确保您的 iPhone 运行的是最新版本的 iOS。
- 前往设置 > 常规 > 软件更新。
- 联系您的电子邮件提供商：如果上述步骤均不起作用，请联系您的电子邮件提供商的支持人员以获取进一步帮助。
重要提示：
- iCloud 邮件：如果您在使用 iCloud 邮件时遇到问题，请尝试在网络浏览器中通过 iCloud.com 访问它。这可以帮助确定问题是否出在您的设备或 iCloud 服务上。
- 双因素身份验证：如果您为电子邮件帐户启用了双因素身份验证，则可能需要生成应用程序特定的密码才能与邮件应用程序一起使用。请查看您的电子邮件提供商的网站以获取说明。
如果您已尝试所有这些步骤，但您的 iPhone 电子邮件仍然无法使用，最好联系 Apple 支持或您的电子邮件提供商以获取进一步帮助。
要点
- 首先检查互联网连接和邮件应用程序设置
- iOS 更新可能会导致电子邮件问题，但解决方案通常很简单
- 分步故障排除有助于解决大多数 iPhone 电子邮件问题
诊断 iPhone 上的电子邮件问题
确定 iPhone 上电子邮件问题的根本原因需要采用系统方法。有几个因素可能会导致电子邮件问题，从网络连接到应用程序设置和服务器中断。
检查网络连接
稳定的互联网连接对于发送和接收电子邮件至关重要。首先验证 Wi-Fi 或蜂窝数据连接。打开 Safari 并尝试加载网页。如果失败，请打开和关闭飞行模式以重置网络连接。
对于 Wi-Fi 问题，请忘记网络并重新连接。前往“设置”>“Wi-Fi”，点击网络名称，然后选择“忘记此网络”。输入密码重新加入网络。
如果使用蜂窝数据，请确保为邮件应用程序启用它。转到“设置”>“移动网络”并向下滚动以找到“邮件”。如有必要，将其打开。
查看邮件应用程序设置
不正确的邮件应用程序设置可能会妨碍正常的电子邮件功能。检查这些关键设置：
-
获取新数据：前往“设置”>“邮件”>“帐户”>“获取新数据”。启用推送（如果可用），或设置获取计划。
-
后台应用程序刷新：确保邮件已打开。前往“设置”>“常规”>“后台应用程序刷新”。
-
通知：验证在“设置”>“通知”>“邮件”中启用了邮件通知。
-
邮件获取设置：在“设置”>“邮件”>“帐户”中，点击每个帐户并确认同步邮件天数设置正确。
更新到最新的 iOS
过时的 iOS 版本可能会导致电子邮件服务出现兼容性问题。检查可用更新：
- 转到“设置”>“常规”>“软件更新”
- 如果有可用更新，请下载并安装
- 确保您的 iPhone 有足够的电池或在更新期间已插入电源
更新后，测试邮件应用程序以查看问题是否已解决。如果问题仍然存在，请继续执行后续步骤。
验证电子邮件帐户设置
不正确的帐户设置通常会导致电子邮件问题。仔细检查您的电子邮件帐户配置：
- 转到“设置”>“邮件”>“帐户”
- 选择有问题的帐户
- 验证电子邮件地址和密码是否正确
- 检查传入和传出服务器设置
对于特定电子邮件提供商，请使用以下设置：
| 提供者 | 传入服务器 | 发送服务器 | 端口（IMAP） | 端口（SMTP） |
|---|---|---|---|---|
| 邮箱 | imap.gmail.com | smtp.gmail.com | 993 | 第587章 |
| 前景 | Outlook.office365.com | smtp.office365.com | 993 | 第587章 |
| 雅虎 | imap.mail.yahoo.com | smtp.mail.yahoo.com | 993 | 第587章 |
如果设置不正确，请更新它们并再次测试邮件应用程序。
另请阅读：为什么 iCloud 电子邮件无法使用以及如何修复？
调查邮件服务器和服务中断
有时，电子邮件问题源于电子邮件服务提供商的问题。检查以下内容：
- 访问电子邮件提供商的状态页面（例如 Google Workspace 状态、Microsoft 365 服务运行状况）
- 在社交媒体上搜索大范围停电的报告
- 尝试通过网络浏览器访问您的电子邮件，以确定这是否是 iPhone 特有的问题
如果确认服务中断，请等待提供商解决问题。同时，使用网络邮件作为替代方案。
常见问题解答
iPhone 电子邮件问题可能会令人沮丧，但许多常见问题都有简单的解决方案。用户通常可以通过简单的故障排除步骤来恢复功能。
如何解决 iPhone 无法接收电子邮件的问题？
首先检查您的互联网连接。确保 Wi-Fi 或蜂窝数据已开启并正常工作。如果已连接，请尝试通过下拉屏幕来刷新您的邮箱。
接下来，验证您的电子邮件帐户设置。转到“设置”>“邮件”>“帐户”。确认您的帐户详细信息正确无误。如果问题仍然存在，请删除并重新添加该帐户。
如果我的电子邮件未在 iPhone 上加载内容，我应该采取什么措施？
首先强制关闭邮件应用程序。双击主页按钮或在较新的型号上从底部向上滑动。将邮件应用程序滑出屏幕。
如果这不起作用，请尝试重新启动您的 iPhone。按住电源按钮直至出现“滑动关闭电源”。滑动以关闭，然后在一分钟后重新打开。
什么会导致电子邮件不再出现在 iPhone 上的收件箱中？
过时的 iOS 软件可能会导致电子邮件问题。在“设置”>“常规”>“软件更新”中检查更新。安装任何可用的更新。
不正确的邮件获取设置也可能是罪魁祸首。转到“设置”>“邮件”>“帐户”>“获取新数据”。确保推送已开启或设置频繁的获取计划。
如何恢复 iPhone 上的电子邮件功能？
如果其他解决方案失败，请重置网络设置。转至设置 > 常规 > 重置 > 重置网络设置。这将清除保存的 Wi-Fi 密码。
如果问题仍然存在，请考虑备份您的 iPhone 并恢复出厂设置。这可以解决影响电子邮件的持续软件问题。
对于电子邮件未发送到我的 iPhone，有哪些故障排除方法？
检查您的存储空间。存储空间不足可能会导致电子邮件无法发送。删除不必要的文件或应用程序以释放空间。
确保您的电子邮件帐户尚未停用。通过网络浏览器登录以验证帐户是否处于活动状态且运行正常。
当电子邮件停止工作时，如何重置 iPhone 上的邮件应用程序？
删除并重新添加您的电子邮件帐户。转到“设置”>“邮件”>“帐户”。选择您的帐户并点击删除帐户。然后使用正确的设置将其添加回来。
如果问题仍然存在，请重置 iPhone 上的所有设置。前往“设置”>“常规”>“重置”>“重置所有设置”。这不会删除数据，但会重置系统设置。
