iPhone 保修信息 (2026)
购买 iPhone 时，了解其附带的保修至关重要。 Apple 提供有限保修，通常为 iPhone 自购买之日起一年。本保修包括对任何材料或工艺缺陷的维修或更换。但是，它不涵盖因意外损坏或误用而引起的问题。消费者还可以选择购买 AppleCare+ 以获得额外保护，从而延长保修期，并包括一定数量的意外损坏事件（需支付服务费）。
如果出现问题，iPhone 用户可以使用设备的序列号在线检查其保修状态。此检查可以通过 Apple 的支持网站或使用 Apple ID 登录“我的支持”门户来完成。对于客户来说，了解承保范围的详细信息非常重要，因为保修可以使他们免于与维修服务相关的潜在高额成本。例如，对于电池服务，Apple 可能会付费更换电池，除非客户拥有 AppleCare+ 并且电池容量低于原始容量的 80%。
无论您是刚刚购买新 iPhone 还是当前设备遇到问题，了解 Apple 的保修范围都至关重要。这份综合指南涵盖了您需要了解的有关 2026 年 iPhone 保修的所有信息。
标准 iPhone 保修范围
每部新 iPhone 均配备Apple 的有限保修，其中包括：
- 1 年硬件保修自购买之日起
- 90 天免费技术支持
- 涵盖制造缺陷和硬件故障
保修范围涵盖正常使用下的材料和工艺缺陷，但不涵盖意外损坏、液体损坏或未经授权的修改（来源：苹果法律）。
如何检查您的 iPhone 保修状态
方法一：设置应用程序
- 打开设置在你的 iPhone 上
- 点按顶部您的名字
- 选择一般的>关于
- 查找保修到期信息
方法二：苹果网站
- 访问checkcoverage.apple.com
- 输入您的 iPhone 序列号
- 查看您的保修状态和覆盖范围详细信息
方法 3：Apple 支持应用程序
- 下载苹果支持应用程序
- 使用您的 Apple ID 登录
- 选择您的设备以查看保修信息
（来源：YouTube – 如何检查 2026 年 iPhone 保修）
国际保修范围
重要限制
关于 iPhone 保修，需要了解的最重要的事情之一是Apple 不提供通用国际保修对于iPhone。以下是您需要了解的内容：
通则：保修在设备最初销售的国家/地区有效（来源：苹果社区）。
主要限制:
- 在美国购买的 iPhone 在其他国家/地区可能无法享受保修服务
- 从历史上看，在印度境外购买的 iPhone 无法在印度享受保修服务（来源：苹果社区）
- 服务可用性因地区而异
欧盟例外
这欧洲联盟是 Apple 特定国家/地区保修政策的一个显着例外。在任何欧盟成员国购买的 iPhone 将在任何其他欧盟国家享受有效的保修范围（来源：苹果社区）。
阅读更多：如何检查您的 AirPod 保修
地区差异
保修条款和可用性可能因国家/地区而异，因此建议：
- 请咨询 Apple 或您当前所在位置的授权服务提供商
- 确认您的具体问题是否在该地区的保修范围内
- 了解可能提供额外权利的当地消费者保护法（来源：苹果社区）
保修范围
涵盖的问题：
- 制造缺陷
- 电池问题（如果电池在保修期内的容量低于原始容量的 80%）
- 正常使用情况下硬件出现故障
- 按钮、端口或摄像头有缺陷
- 显示问题（非意外）
不涵盖：
- 意外损坏（跌落、破裂）
- 液体损坏
- 不影响功能的外观损坏
- 未经授权的改装或维修
- 设备丢失或被盗
- 正常磨损
AppleCare+ 延长保修
如需超出标准保修范围的全面保护，请考虑AppleCare+:
好处：
- 自购买之日起延长保修期长达 2 或 3 年
- 每年最多承保 2 次意外损坏（含服务费）
- 优先技术支持
- 快速换货服务
- 电池更换覆盖范围
成本结构：
- 提供预付款或按月订阅选项
- 价格因 iPhone 型号而异
- 必须在购买 iPhone 后 60 天内购买
额外的消费者权利
对于许多国家/地区的消费者来说，Apple 提供有限保修此外当地消费者保护法规定的权利（来源：苹果法律）。
许多地区提供：
- Apple 的法定保修期超过 1 年
- 防止有缺陷的货物
- 维修、更换或退款的权利
检查您当地的消费者保护法规以获取额外的保险范围。
在国外购买 iPhone 的技巧
如果您考虑在旅行时购买 iPhone：
- 研究模型兼容性– 不同地区有不同的蜂窝频段
- 了解保修限制– 您的保修可能在您所在的国家/地区无效
- 考虑税收影响– 您可能需要向海关申报购买的商品
- 检查退货政策– 国际退货可能很复杂
- 验证解锁状态– 一些国家/地区销售运营商锁定的设备
（来源：Instarem博客）
维修您的 iPhone
在您的购买国家/地区：
- 参观苹果专卖店
- 联系 Apple 授权服务提供商
- 通过 Apple 支持安排邮寄服务
在您的购买国家/地区之外：
虽然保修范围可能有限，但您仍然有选择：
- 联系当地 Apple Store 或授权服务提供商，询问例外政策
- 支付保修期外维修费用（全球适用）
- 考虑 AppleCare+，它可能提供更灵活的国际承保
前往服务中心之前：
- 备份你的 iPhone
- 禁用“查找我的 iPhone”
- 带上购买凭证
- 记下您的 Apple ID 密码
- 取下所有保护壳或屏幕保护膜
保修索赔流程
- 验证覆盖范围在 checkcoverage.apple.com
- 描述您的问题联系 Apple 支持
- 运行诊断如果要求的话
- 选择服务选项：随身携带、邮寄或现场
- 接受服务– 一般周转时间为 5-7 个工作日
最终建议
- 保留您的购买凭证– 您将需要它来进行保修索赔
- 注册您的设备立即使用您的 Apple ID
- 考虑 AppleCare+如果您经常旅行或需要全面的保护
- 了解区域限制国外购买前
- 定期检查保修状态确保您不会错过承保期限
有关最新的保修信息并验证您的特定设备的保修范围，请访问Apple 官方保修页面或直接联系 Apple 支持。
要点
- Apple 的有限保修涵盖 iPhone 一年的材料和工艺缺陷。
- AppleCare+ 延长保修范围并包括意外损坏保护。
- 保修状态和详细信息可以通过 Apple 的支持资源在线验证。
了解保修范围
当您购买 iPhone 时，它附带标准保修服务，让您高枕无忧。本节介绍您获得的保修范围、延长保修范围的选项以及您有资格获得支持的情况。
有限保修的范围
每部新 iPhone 均附带有限保修，针对制造商缺陷和硬件故障提供一年保修。苹果公司在此初期坚持其产品的质量。在保修期内，如果您的设备出现非意外损坏或误用造成的问题，您可以寻求支持。每部 iPhone 都有一个唯一的序列号，您在请求服务时必须提供该序列号。
AppleCare 和扩展保护
AppleCare 是一项可选的延长保修服务，您可以为您的 iPhone 购买。该服务延长了基本保修并增加了对意外损坏的保护。虽然 AppleCare 延长保修期，但如果发生意外损坏，可能会收取服务费。您可以通过查看设备设置中的保修状态或在 Apple 支持页面上输入 iPhone 的序列号来检查您的 iPhone 是否已享受 AppleCare 服务。
制造商的缺陷和资格
根据有限保修或 AppleCare，如果您的 iPhone 因制造方式而出现缺陷，您将获得保修。获得支持的资格取决于该缺陷是否是日常使用过程中发现的隐藏缺陷。不适用于手机跌落或浸入水中造成的损坏。遵守保修要求设备已按预期使用且未经授权进行修改。
支持和索赔导航
Apple 为 iPhone 保修索赔和维修服务提供结构化支持系统。它确保用户获得设备所需的帮助。
发起保修索赔
要为您的 iPhone 提出保修索赔，您必须检查您的保修状态。您可以通过在以下位置输入您的序列号来完成此操作：mysupport.apple.com或通过设置您设备上的应用程序。该网站将指导您验证您获得服务和支持的资格。如果您的 iPhone 丢失或被盗，Apple 将根据设备的可用性提供国际更换服务。索赔批准和交付时间可能因地区而异，最多可能需要四个工作日。
维修和服务流程
一旦您提出索赔，维修可能会在 Apple Store、Apple 授权服务提供商处进行，或通过邮寄服务送到 Apple 维修中心。服务选项取决于多个因素，包括您的承保类型以及您的设备遇到的问题。 AppleCare 计划可能会进一步扩大您的承保范围，因此明智的做法是确认您的服务协议，了解有关硬件维修和技术支持的具体细节。
