如何修復 QuickBooks 不斷崩潰或意外退出問題
當任何應用程序不斷崩潰或意外關閉時，這是令人沮喪的。但當您依賴該應用程序來運營業務時，情況會更令人沮喪。 QuickBooks 是一款許多企業主用來開發票、管理銀行賬戶和跟踪現金流的應用程序，因此如果它持續崩潰，可能會成為一個大問題，尤其是在報稅季節。幸運的是，這種情況很少見，但一些 QuickBooks 用戶報告了問題。在本文中，我們將向您展示如何修復 QuickBooks 在 Mac 上不斷崩潰的情況。
什麼是快書？
QuickBooks 是一款面向中小型企業的會計軟件。它允許企業執行從開具發票、關聯銀行賬戶、跟踪現金流到編制年終賬目並歸檔等所有操作。企業還可以生成自定義報告、自動執行常規任務以及查看應繳稅款。它是 Mac 和 PC 上最引人注目的會計軟件包之一，幾十年來一直以這種或那種形式存在，因此被數千家企業使用。會計師也用它來管理客戶的財務。
為什麼 QuickBooks 總是崩潰？
QuickBooks Desktop 在 Mac 上不斷崩潰或意外退出的可能原因有多種。值得注意的是，一些用戶報告了更新到 macOS Sonoma 後 QuickBooks 崩潰的問題。但更有可能的是 QuickBooks 文件與 Mac 上的其他文件之間存在某種衝突。確定答案的唯一方法是通過反複試驗的過程，一一排除可能的原因。請注意，Intuit 正在從 QuickBooks 的桌面應用程序轉向在線工具。您運行的 QuickBooks 版本可能尚未更新以支持最新版本的 macOS。
1. 重新啟動 Mac
每當您嘗試解決 Mac 問題時，這是一個很好的第一步。如果自從 QuickBooks 出現問題後您還沒有重新啟動過，那麼您應該立即重新啟動。重新啟動 Mac 會清除臨時文件、釋放 RAM 並在啟動磁盤上執行磁盤檢查，這就是修復 QuickBooks 打開問題時崩潰所需的全部內容。
2. 檢查 QuickBooks 的更新
您遇到的問題可能已在 QuickBooks 最近的更新中得到修復，因此下一步是檢查是否有可用的問題。打開 QuickBooks，單擊 QuickBooks 菜單，然後選擇檢查更新。如果有可用更新，請按照屏幕上的說明進行安裝。如果在您有機會執行此操作之前或在完成安裝之前它崩潰了，請轉到 QuickBooks支持中心並在那裡尋找更新。
3. 驗證數據
Quickbooks 有一個用於驗證數據的內置工具。如果在驗證時發現問題，則可以重建它，這可能會解決問題。單擊 QuickBooks 中的“文件”菜單，然後選擇“實用程序”>“驗證數據”。如果報告問題，請再次單擊“文件”菜單，然後單擊“實用程序”>“重建數據”。
4.重置QuickBooks
還在崩潰嗎？別擔心，還有一些事情可以嘗試。接下來是重置 QuickBooks。重置應用程序意味著跟踪並刪除其首選項和設置文件，並將它們拖到垃圾箱中。然後，應用程序在下次啟動時重新創建它們。然而，一開始就追踪它們可能很棘手。它們通常存儲在庫或用戶庫文件夾的深處。重置任何應用程序的最簡單方法是使用 CleanMyMac 中的卸載程序。除了允許您卸載任何應用程序外，CleanMyMac 還可以重置應用程序。您可以在這裡免費下載。完成此操作後，請按照以下步驟重置 QuickBooks：
- 打開 CleanMyMac 並選擇卸載程序。
- 在所有應用程序列表中找到 QuickBooks 或使用搜索框進行搜索。
- 選擇 QuickBooks，單擊其名稱右側的菜單，然後選擇“重置”。
- 單擊重置按鈕。
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5. 檢查 macOS 更新
如果更新 QuickBooks 後問題仍然存在，或者沒有可用的 QuickBooks 更新，下一步是檢查 Mac 上安裝的 macOS 版本是否有更新：
- 單擊 Apple 菜單，選取“系統設置”，然後選取“常規”>“軟件更新”。
- 等待它檢查，如果有可用更新，請按照屏幕上的說明進行安裝。
6. 將 Mac 重新啟動至安全模式
當您以安全模式啟動時，您的 Mac 僅加載啟動所需的擴展。因此，如果 QuickBooks 崩潰或意外關閉的問題是由擴展引起的，您會發現這一點。然後您可以正常重啟，進入系統設置 > 常規 > 登錄項，關閉所有登錄項和分機，然後重新啟動。如果 QuickBooks 工作正常，您可以再次打開它們，一次打開一個，每次重新啟動，直到您發現是哪一個導致它崩潰。然後您可以將其禁用。對於 Apple 芯片和基於 Intel 的 Mac，將 Mac 啟動到安全模式的過程有所不同。您可以在 Apple 網站上找到將 Mac 啟動至安全模式的步驟這裡。
7. 對 Mac 進行維護
為了防止出現問題，最好對 Mac 進行定期維護。但這也是解決此類問題的好方法。執行維護意味著運行 macOS 維護腳本（這些腳本計劃在夜間運行，因此如果您晚上關閉 Mac，則不會運行）、釋放 RAM、清除 DNS 緩存以及清空可清除的磁盤空間。
手動完成所有這些工作是一件苦差事，而且並不容易。但是，您不必手動執行此操作； CleanMyMac 可以為您做到這一點。它的維護模塊可以運行我們剛才提到的所有任務，以及重新索引 Spotlight、精簡 Time Machine 快照和修復磁盤權限。使用方法如下：
- 打開 CleanMyMac。
- 從側邊欄轉到維護。
- 選擇要執行的任務並單擊運行。
8.卸載並重新安裝QuickBooks
如果到目前為止還沒有任何效果，下一步就是完全卸載 QuickBooks，然後重新安裝。最簡單的方法是使用 CleanMyMac 中的卸載程序。只需按照步驟 5 中的過程重置應用程序，但在這種情況下，請將下拉菜單設置為“卸載”，然後單擊“卸載”按鈕。卸載完成後，您可以下載並重新安裝 QuickBooks。
QuickBooks 在 Mac 上不斷崩潰或意外關閉的可能原因有多種。找出問題原因並解決它的唯一方法是一一消除可能性，從最有可能且干擾最小的開始，然後從那裡開始工作。為此，請按照上述步驟操作，您應該很快就能讓 QuickBooks 再次工作。如果沒有，您應該使用 Intuit 網站上的支持部分聯繫 Intuit。
