修復 Apple Pay 無法使用的問題：故障排除步驟

您的 Apple Pay 無法使用嗎？當您嘗試在商店付款或向朋友匯款時，這種方便的付款工具有時會停止工作。您可以通過幾個簡單的步驟來解決大多數 Apple Pay 問題，例如檢查您的連接、重新啟動設備或確保您的卡設置正確。許多人都面臨這些問題，而且解決方案通常既快速又簡單。

Apple Pay 出現問題的原因有很多。您的設備可能需要更新。您的銀行可能已凍結該卡。該商店的支付終端可能不支持 Apple Pay。有時修復方法非常簡單，只需註銷您的 Apple ID 並重新登錄即可。

• 確保您的設備支持 Apple Pay國家/地區。
• 確認您的銀行或發卡機構支持蘋果支付。

2. 📶 檢查互聯網和連接

• 蘋果支付需求Wi-Fi、蜂窩網絡或 NFC去工作。
• 如果在店內使用：確保NFC 已啟用（在 iPhone 上，只需按住終端附近即可）。
• 嘗試切換飛行模式開/關。

3. 💳 驗證您的卡

• 打開錢包應用→ 檢查您的卡是否仍然有效。
• 如果卡顯示“需要驗證”，請按照提示操作。
• 如果卡不起作用，請將其取出並重新添加。

4. 🔄 重啟設備

• 重新啟動你的iPhone、iPad、Apple Watch 或 Mac。
• 重新啟動支付終端（如果可以的話，請詢問收銀員）。

5.⚙️更新軟件

• 前往設置 → 常規 → 軟件更新。
• 安裝最新的 iOS、iPadOS、watchOS 或 macOS 更新。

6. 👤 檢查 Apple ID 和區域設置

• 前往設置 → [您的名字] → iCloud 和 Apple ID。
• 如果需要，請退出並重新登錄。
• 確保您的地區與您的卡的發行國家/地區相匹配：
  • 設置 → 常規 → 語言和區域。

7. 🔐檢查安全設置

• 確保面容 ID、觸摸 ID 或密碼已啟用。
• 如果您的設備未設置安全身份驗證，Apple Pay 將無法使用。

8. 🛒 店內付款小貼士

• 確認終端支持Apple Pay。
• 握住您的 iPhone/手錶更貼近讀者。
• 點擊之前，請嘗試在電子錢包中手動選擇您的卡。

9. 🧹重置設置（最後的手段）

• 前往設置 → 常規 → 傳輸或重置 iPhone → 重置 → 重置所有設置。
• 這不會刪除數據，但會重置 Wi-Fi、藍牙和 Apple Pay 設置。

10.📞聯繫支持人員

• 如果不起作用，請聯繫：
  • 蘋果支持:支持.apple.com
  • 你的銀行或發卡機構

✅ 遵循這些步驟通常可以解決大多數 Apple Pay 問題，無論是在商店、在線還是在添加卡時失敗

要點

• 在進一步排除故障之前，請檢查您的設備和位置是否支持 Apple Pay，並且您的互聯網連接是否良好
• 重新啟動您的設備、驗證您的身份或嘗試手動選擇卡以修復常見的 Apple Pay 故障
• 如果 Apple Pay 問題仍然存在，請聯繫您的銀行或發卡機構，因為他們可能需要批准您的卡用於數字錢包

了解 Apple Pay 及其要求

Apple Pay 可讓您使用 iPhone 進行安全的非接觸式付款。在使用它之前，您需要正確設置您的設備並確保您的付款方式兼容。

Apple ID 地區和付款方式

您的 Apple ID 區域會影響您可以添加到 Apple Pay 的卡。並非所有國家/地區的所有銀行都支持 Apple Pay。如果您的卡無法使用，請檢查您的卡是否發卡機構支持 Apple Pay在您所在的地區。

一些用戶發現他們的卡被拒絕，因為帳單地址與銀行備案的地址不完全匹配。確保您的 Apple ID 設置中的帳單信息正確無誤。

了解更多：Apple Pay 無法在 iPhone 上使用？以下是修復方法

如果您最近搬過國家/地區，則可能需要更新您的 Apple ID 區域。這可以在“設置”>“您的姓名”>“iTunes 和 App Store”中完成。

Apple Wallet 中可以添加多張卡。您可以設置一個默認卡以便快速付款或在結帳時選擇不同的卡。

支持的 iPhone 型號和 iOS 版本

Apple Pay 適用於 iPhone 6 及更新型號。舊款 iPhone 缺乏非接觸式支付所需的 NFC 芯片。

您的 iOS 版本必須是最新的，Apple Pay 才能正常工作。在“設置”>“常規”>“軟件更新”中檢查更新。

iPhone SE、iPhone 6、6 Plus 及更新機型支持店內支付。對於較舊型號，您只能使用 Apple Pay 通過 Apple Watch 進行在線或應用內購買。

如果 Apple Pay 突然停止工作，請檢查您是否需要 iOS 更新。定期添加新的安全功能，過時的軟件可能會導致問題。

確保 NFC 已打開。一些用戶報告說蘋果支付失敗因為 NFC 被禁用。

設置蘋果錢包

要將卡添加到 Apple Wallet，請打開 Wallet 應用程序並點擊加號。您可以掃描卡或手動輸入詳細信息。

請按照銀行的驗證步驟進行操作。這可能包括短信、電子郵件或電話，以確認確實是您本人。

有些卡需要額外的驗證步驟。如果設置失敗，聯繫您的發卡機構檢查您的帳戶是否存在任何問題。

檢查您的卡是否已過期或被凍結。如果銀行檢測到異常活動，有時會阻止 Apple Pay 交易。

如果所有其他方法均失敗，請嘗試取出該卡並重新添加。這經常修復問題卡片無法正確加載或不斷被拒絕。

常見問題及解決方案

當 Apple Pay 停止工作時，通常會因係統問題、設備限製或支付信息問題而出現幾個關鍵問題。解決這些問題通常需要特定的故障排除步驟。

檢查 iOS 系統問題

確保您的 iOS 是最新的。過時的軟件可能會導致 Apple Pay 失敗。通過轉到“設置”>“常規”>“軟件更新”進行檢查。

您設備的日期和時間設置必須正確，Apple Pay 才能正常工作。轉到設置 > 常規 >日期和時間並打開“自動設置”。

如果 Apple Pay 仍然無法使用，請檢查是否有任何問題服務中斷影響系統。 Apple 有時會出現暫時性問題，影響支付處理。

嘗試重新啟動您的設備。這個簡單的步驟通常可以通過清除臨時系統故障來解決許多 Apple Pay 問題。

評估限制和屏幕時間

屏幕時間限制可能會阻止 Apple Pay 功能。要檢查這一點：

1. 打開設置
2. 點擊屏幕時間
3. 選擇內容和隱私限制
4. 在“允許的應用程序”下查找“Apple Pay”

確保 Apple Pay 不會意外受到限制。即使其他一切看起來正常，某些限制也可能會阻止添加卡或付款。

家庭共享限制也可能會影響兒童賬戶的 Apple Pay。如果您管理家庭帳戶，請檢查是否為每個用戶設置了適當的權限。

對於工作電話，公司限制可能會阻止 Apple Pay。詢問您的 IT 部門您的設備是否允許使用 Apple Pay。

驗證付款信息和賬單詳細信息

過時或不正確的卡信息是一個常見問題。檢查您的卡是否已過期且安全碼是否正確。刪除並重新添加卡到您的 Apple Wallet 以刷新所有信息。

有些卡得到由於銀行限製而被拒絕或者資金不足。請聯繫您的銀行以確保：

• 您的卡已激活，可以使用數字錢包
• 您的帳戶沒有支出限製或凍結
• 銀行並未將 Apple Pay 收費標記為可疑

驗證您的帳單地址與銀行備案的地址相符。即使是微小的差異也可能導致付款被拒絕。

請務必檢查您的支付卡是否在電子錢包中正確設置。某些卡需要通過銀行的應用程序或網站執行額外的驗證步驟才能與 Apple Pay 配合使用。

修復 Apple Pay 的高級解決方案

當基本修復無法解決您的 Apple Pay 問題時，就該嘗試更多技術方法了。這些方法可以幫助解決阻止 Apple Pay 正常工作的更深層次的系統問題。

使用 iOS 修復工具

如果您的 Apple Pay 問題仍然存在，專門的維修軟件可能就是答案。Tenorshare ReiBoot是一個強大的工具，可以修復許多iOS系統問題而不丟失數據。該軟件修復可能導致 Apple Pay 故障的底層系統。

另一個有用的選擇是Fonelab iOS 系統恢復，它針對特定的 iOS 故障。這些工具的工作原理是：

• 修復影響 Apple Pay 的系統崩潰
• 解決驗證問題
• 修復損壞的 iOS 元素

要使用這些工具，用戶需要：

1. 將修復軟件下載到計算機上
2. 用數據線連接 iPhone
3. 選擇修復選項（標準修復最安全）
4. 按照屏幕上的說明完成該過程

聯繫 Apple 支持尋求幫助

當技術解決方案失敗時，蘋果支持為 Apple Pay 問題提供專家幫助。用戶可以通過多種渠道尋求個性化幫助。

Apple 支持應用程序可以直接聯繫了解 Apple Pay 問題的專家。用戶還可以訪問 Apple Store 零售店，尋求有關複雜問題的現場幫助。

聯繫支持人員時，以下內容會很有幫助：

• 準備好您的 Apple ID
• 了解哪些卡有問題
• 解釋所有已嘗試的故障排除步驟
• 準備好分享錯誤消息

Apple 支持團隊可以檢查您的帳戶是否受到限制，或者是否存在影響您所在地區的已知問題。他們還可能會驗證您的銀行是否遇到 Apple Pay 集成問題。

網絡設置和系統修復

網絡問題通常會導致 Apple Pay 無法正常工作。重置網絡設置可以修復阻止 Apple Pay 驗證的連接問題。

要重置網絡設置：

1. 前往“設置”>“通用”>“傳輸或重置 iPhone”
2. 點擊重置 > 重置網絡設置
3. 輸入您的密碼並確認

這將清除保存的 WiFi 網絡和藍牙連接，從而可能修復連接問題。對於更頑固的問題，請嘗試以下附加步驟：

• 如果 Apple Pay 在網站上失敗，請重置 Safari 設置
• 通過“設置”>“常規”>“關於”更新運營商設置
• 打開和關閉飛行模式以刷新連接

如果一切都失敗了，一個完整的系統修復可能有必要。這包括備份您的數據以及重置所有設置或通過 iTunes 或 Finder 恢復您的設備。

解決付款問題

當 Apple Pay 在付款過程中停止工作時，有幾個特定問題可能會阻止您的交易。了解根本原因可以幫助您快速解決問題並重新開始付款。

處理應用內購買和訂閱

如果您的 Apple Pay 在應用內購買時失敗，請首先檢查您的 Apple ID 付款信息。確保“設置”>“您的姓名”>“付款和運輸”中的信息是最新的。

嘗試這些快速修復：

• 退出您的 Apple ID 並重新登錄
• 將您的 iOS 更新到最新版本
• 購買失敗時重新啟動應用程序

對於訂閱問題，請前往“設置”>“您的姓名”>“訂閱”，檢查是否有任何付款方式需要更新。有時清除應用商店緩存可以幫助解決頑固問題。

如果特定應用程序始終失敗，請嘗試刪除並重新安裝它。這會刷新應用程序數據，並通常修復更新期間可能損壞的支付連接。

確保錢包應用程序功能正確

錢包應用程序需要正確設置才能正常工作。首先，檢查您的設備兼容使用 Apple Pay 並運行最新的軟件。

重置錢包功能：

1. 前往“設置”>“錢包和 Apple Pay”
2. 檢查 Apple Pay 是否已啟用
3. 驗證您的卡已正確添加且未過期

如果卡片顯示但不起作用，請嘗試刪除並重新添加它們。點擊有問題的卡並選擇“刪除卡”。然後點擊錢包中的“+”圖標再次添加。

網絡連接問題經常會導致支付失敗。在 WiFi 和蜂窩數據之間切換，看看連接是否是問題所在。有時只是重新啟動您的設備徹底解決問題。

聯繫您的銀行解決支付卡問題

當 Apple Pay 在其他一切正常工作的情況下拒絕交易時，問題可能涉及您的銀行。銀行卡被拒絕的原因有多種：

• 資金不足
• 異常購買模式觸發欺詐警報
• 卡過期或信息不匹配
• 銀行端系統維護

請撥打實體卡背面的電話號碼以獲得即時幫助。銀行代表可以檢查限制或可能阻止您的 Apple Pay 交易的欺詐警報。

一些銀行限制數字錢包支出或要求 Apple Pay 進行額外驗證。具體詢問您的卡是否需要任何特殊授權才能與 Apple Pay 配合使用。銀行通常可以在您打電話時解決這些問題。

如果 Apple Pay 仍然無法使用的最後步驟

如果您已嘗試基本的故障排除，但 Apple Pay 仍然無法使用，請不要放棄。當標準修復無法滿足要求時，這些先進的解決方案可以幫助解決持續存在的問題。

重置 iPhone 上的所有設置

重置 iPhone 設置可以修復可能干擾 Apple Pay 的隱藏配置問題。此步驟會刪除您的偏好設置，但會保證您的數據安全。

要重置所有設置：

1. 打開設定應用程式
2. 輕敲一般的
3. 向下滾動並選擇轉移或重置 iPhone
4. 輕敲重置
5. 選擇重置所有設置
6. 出現提示時輸入您的密碼

重置後您的 iPhone 將重新啟動。您需要通過添加卡來重新設置 Apple Pay。這通常會修復導致服務無法正常工作的錯誤。

請記住，這不會刪除照片、應用程序或其他個人數據。只有您的首選項和設置才會恢復為出廠默認設置。

查看您的購買歷史記錄

有時付款問題源於過去交易的問題。檢查您的購買歷史記錄有助於識別 Apple Pay 失敗的模式或特定商店。

要查看您的 Apple Pay 購買歷史記錄：

• 打開錢包應用程式
• 選擇您的支付卡
• 點擊更多的按鈕（三個點）
• 看法交易

查找失敗的付款或待處理的交易。這些可能會阻止新的購買。如果您發現奇怪或卡住的交易，請聯繫您的銀行。

出於安全考慮，一些銀行限制非接觸式支付。檢查您是否已達到每日支出限額致電您的發卡機構確認您的帳戶狀態。

考慮使用第三方工具進行高級故障排除

當標準修復失敗時，第三方診斷工具可以幫助識別影響 Apple Pay 的更深層次的系統問題。

流行的工具包括：

• 神奇寶貝– 檢查與支付服務相關的系統日誌
• 蘋果支持應用程序– 與 Apple 技術人員直接診斷
• Tenorshare ReiBoot– 修復 iOS 系統故障而不丟失數據

這些工具可以掃描管理 Apple Pay 的系統文件中的損壞情況。他們經常發現常規故障排除所遺漏的問題。

如果以上方法均無效，請前往 Apple Store 預約。技術人員擁有專門的工具來診斷 NFC 芯片的硬件問題，實現非接觸式支付。有時，該組件的物理損壞會導致 Apple Pay 持續失敗。

常見問題解答

當 Apple Pay 問題意外發生時，可能會令人沮喪。這些常見問題都有簡單的解決方案，可以讓您的數字錢包快速恢復正常工作。

當我的設備靠近讀卡器時，什麼可能會阻止 Apple Pay 在讀卡器上工作？

當您的 Apple Pay 無法在支付終端上使用時，問題可能出在終端本身。一些商店的終端機較舊，不支持非接觸式支付。

確保您的設備距離讀卡器足夠近。最佳距離約為 1-2 英寸。

檢查您設備的 NFC 是否已打開。有時，此功能會在設置或更新過程中意外禁用。

嘗試重新放置您的設備。有時，支付終端的 NFC 讀取器並未位於您預期的中心位置。

如果 Apple Pay 無法正常在線運行，我該如何排除故障？

第一的，驗證您的卡信息您的 Apple 錢包中已更新。過期的卡或過時的詳細信息可能會阻止交易。

如果您在網站上遇到問題，請清除瀏覽器緩存。舊存儲的數據有時會干擾 Apple Pay 處理。

確保您使用兼容的瀏覽器。 Safari 最適合 Apple 設備上的 Apple Pay，而其他一些瀏覽器的支持可能有限。

嘗試退出您的 Apple ID 並重新登錄。這通常可以解決與帳戶相關的身份驗證問題。

如果雙擊側邊按鈕無法激活 Apple Pay，我可以採取什麼步驟？

前往“設置”>“錢包和 Apple Pay”>“雙擊側面按鈕”檢查雙擊設置。確保此選項已打開。

如果雙擊不起作用，請嘗試重新啟動您的設備。這可以重置任何臨時系統故障。

確保您的 iOS 已更新到最新版本。過時的軟件可能會導致雙擊等功能出現故障。

如果這些步驟不起作用，您可能需要聯繫 Apple 支持，因為側邊按鈕可能存在硬件問題。

如何解決 Apple Pay 無法在 iPhone 上運行的問題？

第一的，檢查您的設備是否兼容使用蘋果支付。它需要 iPhone 6 或更新型號。

更新到最新的 iOS 版本。許多 Apple Pay 問題已在軟件更新中得到修復。

確保您有正確的互聯網連接。 Apple Pay 需要驗證在線交易，即使是店內購買也是如此。

嘗試從 Apple Wallet 中刪除您的卡，然後重新添加。這會刷新您的卡和 Apple Pay 之間的連接。

為什麼即使我的賬戶有足夠的資金，Apple Pay 也會被拒絕？

出於安全原因，您的銀行可能會阻止交易。致電您的發卡機構，檢查您帳戶上是否有任何標記。

一些商戶對非接觸式支付有交易限制。詢問收銀員 Apple Pay 購買是否有上限。

國際交易有時會被拒絕。如果您正在旅行，請提前通知您的銀行，以防止自動檢測欺詐。

驗證該卡尚未過期或在您的銀行應用程序中報告丟失。有時，即使實體卡仍然有效，數字卡也需要更新。

如果 Apple Pay 在軟件更新後停止工作，我該怎麼辦？

第一的，檢查服務是否中斷在Apple的系統狀態頁面上。有時，重大更新後會出現服務器問題。

更新後等待幾個小時。有時，Apple Pay 服務在系統更新後需要一段時間才能正確重新連接。

通過轉至設置 > 常規 > 重置 > 重置網絡設置來重置網絡設置。這可以解決連接問題。

如果問題仍然存在，請嘗試從備份恢復您的設備。作為最後的手段，您可能需要將設備設置為新設備並重新安裝 Apple Pay。