找回丢失的安卓手机：在任意设备上打开 Find Hub 网站（google.com/android/find）或 Find Hub App，登录丢失手机上的 Google 账号，选择该手机即可在地图上看到它的位置。之后可以让它响铃、锁定并显示留言，或远程清除数据。本文介绍适用于所有安卓手机的 Google Find Hub，以及三星 Galaxy 手机专用的 Samsung Find。
步骤参照 Google 帮助页面《查找、锁定或清除丢失的 Android 设备》。Find Hub 的前身是「查找我的设备」（Find My Device），未更新的手机上可能仍显示旧名称。需要注意，Find Hub 依赖 Google 账号和 Google 服务，在无法访问 Google 服务的网络环境下无法使用。
找回手机需要满足的条件
Google 表示，只有满足以下条件的手机才能被远程定位、锁定或清除：
- 有电。
- 连接了移动数据或 Wi-Fi。
- 登录了 Google 账号。
- 开启了 Find Hub。
- 在 Google Play 中处于可见状态。
你还需要知道该 Google 账号的邮箱和密码。任何带浏览器的设备都可以用来查找，包括 Windows 电脑、Mac、iPhone 或朋友的手机。
Find Hub App 支持 Android 6 及以上的手机。用于查找离线手机的 Find Hub 网络需要 Android 9 及以上，并且只在部分设备和部分国家/地区提供。
如何通过浏览器查找手机
- 在电脑或其他设备上打开浏览器，访问 google.com/android/find（更短的 android.com/find 也会打开同一页面）。
- 登录丢失手机上的 Google 账号。
- 在设备列表中选择丢失的手机，该手机会收到正在被定位的通知。
- 如有提示，输入丢失手机的锁屏 PIN 码或你的 Google 密码。Android 9 及以上的手机可能会要求输入 PIN 码。
- 查看地图：手机位置周围有一个圆圈，表示定位的精确范围。无法获取当前位置时，可能会显示最后已知位置。
- 选择「播放提示音」「标记为丢失」或「恢复出厂设置」，各选项说明见下文。
如何通过其他手机或平板查找
以下步骤适用于另一部安卓手机或平板，Find Hub App 可在 Google Play 商店免费下载。
- 打开 Find Hub App。
- 如果是你自己的、登录同一 Google 账号的设备，直接继续即可；借用朋友的手机时，轻点「以访客身份登录」并输入你自己的 Google 账号。
- 在设备列表中轻点丢失的手机。
- 如有提示，输入丢失手机的锁屏 PIN 码或你的 Google 密码。
- 查看地图，然后选择操作。
在 iPhone 或 iPad 上无需安装任何 App，用 Safari 打开 google.com/android/find，按上面的浏览器步骤操作即可。
如果你有装了 Find Hub 的 Wear OS 手表，Google 表示也可以用手表查找手机。
播放提示音、锁定或清除手机
| 选项 | 作用 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 播放提示音 | 即使手机处于静音或振动模式，也会以最大音量响铃 5 分钟。 | 地图显示手机就在家里、车里或办公室。 |
| 标记为丢失 | 用你的 PIN 码、图案或密码锁定手机，可在锁屏上显示联系方式和留言。 | 手机在你一时无法到达的地方。 |
| 恢复出厂设置 | 永久删除手机上的所有数据。 | 你预计找不回手机了。 |
部分手机显示的是「保护设备」（Secure device）而不是「标记为丢失」，二者是同一个锁定选项。
如果你距离手机约 10 米以内，Find Hub 还可能提供「在附近查找」，越靠近时图形填充得越满。
使用恢复出厂设置前请先阅读
警告：恢复出厂设置无法撤销。它会永久删除手机上存储的所有内容，未备份的数据将无法找回。Google 提示，SD 卡上的数据可能不会被清除。重置后手机将不再出现在 Find Hub 中，无法再定位、响铃或锁定。
请先尝试「播放提示音」和「标记为丢失」，只有确定找不回时才清除数据。如果清除后又找到了手机，重新设置时需要输入你的 Google 账号密码。
定位有多准确？
地图只是参考，并非精确定位。Google 列出了三种定位来源：
- GPS：精度约 20 米，在室内或地下时可靠性较低。
- Wi-Fi：根据附近 Wi-Fi 网络的位置推算。
- 基站：误差可能达到数千米。
地图上的圆圈较大时，表示手机可能在圈内任何地方。靠近后再使用「播放提示音」。
如何查找离线的手机
没有移动数据或 Wi-Fi 的手机无法直接上报位置。Find Hub 仍可通过两种方式提供帮助，但前提是丢失前已开启「查找离线设备」设置：
- 最后已知位置：手机会以加密形式保存最近的位置，Find Hub 会在地图上显示。
- Find Hub 网络：附近的其他安卓设备可以通过蓝牙检测到你的手机并上报位置。Google 表示这些众包位置信息经过端到端加密。需要开启位置信息和蓝牙。
该设置有四个选项：关闭、不使用网络、仅在人流密集的地方使用网络、在所有地方使用网络。两个使用网络的选项要求手机设置了 PIN 码、图案或密码。
手机关机或被盗怎么办
关机的手机无法响铃，也无法显示实时位置。如果之前保存过，Find Hub 会显示最后已知位置。Google 表示，部分受支持的手机（如 Pixel 8 系列）在关机后数小时内仍可被定位，前提是开启了蓝牙和位置信息，并选择了使用网络的选项。大多数手机没有这项能力。
如果怀疑手机被盗，不要自己去地图上显示的位置，请把位置提供给警方，然后按以下清单处理：
- 在 Find Hub 中使用「标记为丢失」锁定手机并显示联系电话。
- 如果无法登录 Find Hub，访问 android.com/lock，输入手机号码并完成安全验证来锁屏，这项功能叫远程锁定。
- 访问 myaccount.google.com，打开「安全性和登录」（部分账号显示为「安全性」），找到「你的设备」，选择丢失的手机并选择「退出」。
- 修改 Google 账号密码，再修改手机上保存的其他重要密码。
- 联系运营商停用 SIM 卡、补办新卡并锁定手机。
- 如果手机上绑定了支付卡，联系银行或发卡机构。
- 向警方报案，并提供手机的 IMEI 号码。
远程锁定必须在手机丢失前就已具备使用条件。Google 列出的要求是：设置了屏幕锁定、SIM 卡处于有效状态、已验证电话号码、开启了 Find Hub 且手机联网。24 小时内最多可锁屏两次。
手机不在身边时如何查 IMEI
在 App 或浏览器中打开 Find Hub，选择丢失手机旁的设置图标，即可看到 IMEI。手机包装盒上也印有 IMEI。
三星 Galaxy 手机：用 Samsung Find 查找
Galaxy 手机和其他安卓手机一样可以使用 Find Hub。三星还提供使用三星账户（而非 Google 账号）的独立服务。以下步骤参照三星官方的 Galaxy 手机或平板查找指南：
- 在浏览器中访问 samsungfind.samsung.com（smartthingsfind.samsung.com 提供相同功能）。
- 登录丢失手机上的三星账户。
- 在屏幕左侧的设备列表中选择该手机，地图上会显示其位置。
- 选择要执行的操作。
- 响铃：即使手机设为静音或振动，也会播放铃声 1 分钟。
- 锁定：用 PIN 码锁定手机，可添加紧急联系人和锁屏留言。
- 追踪位置：每 15 分钟发送一次最新位置。
- 延长电池续航：开启最大省电模式，让手机保持开机更久。
- 清除数据：将手机恢复出厂设置。这会删除所有内容且无法撤销。
此功能要求手机已添加三星账户并开启了查找设置。在手边的 Galaxy 手机上可前往「设置 › 安全和隐私 › 丢失设备保护」检查，打开「允许查找此手机」「发送最后位置」和「离线查找」。「发送最后位置」会保存手机关机前的位置，「离线查找」可在没有网络时找到手机。
如果你还有其他 Galaxy 手机或平板，也可以用上面的 Samsung Find App 代替网页。
丢失前如何设置好 Find Hub
以上所有方法都依赖提前开启的设置，趁手机还在手上，花五分钟做好准备。以下步骤来自 Google《做好查找丢失 Android 设备的准备》页面，适用于 Android 14 及以上，不同品牌的菜单名称可能略有差异。
- 打开「设置」，在账号部分确认已登录 Google 账号并核对邮箱地址。
- 前往「设置 › 位置信息」，打开「使用位置信息」。
- 前往「设置 › Google › 所有服务 › Find Hub」，确认「允许定位设备」已开启。部分手机的 Find Hub 位于「设置 › 安全」。
- 在同一页面轻点「查找离线设备」，选择一个使用网络的选项。如果手机还没有设置 PIN 码、图案或密码，请先设置。
- 在电脑上访问 google.com/android/find 并登录，确认手机出现在列表中。
- 打开 Google 账号，进入「安全性和登录」（部分账号显示为「安全性」），打开「两步验证」，把一组「备用验证码」保存在手机以外的地方。
备用验证码比看起来重要得多。如果丢失的手机正是你用来确认 Google 登录的设备，你可能在最需要 Find Hub 的时候无法登录，一张打印好的验证码就能解决这个问题。
顺便前往「设置 › Google › 所有服务 › 防盗保护」。在 Android 10 及以上的手机上，可以开启「盗窃检测锁定」（检测到手机被抢走时锁屏）和「离线设备锁定」（手机被断网时锁屏）。这两项不适用于平板和 Android Go 手机。
最后，开启自动备份。万一不得不清除手机，备份是找回数据的唯一途径。
Find Hub 无法使用怎么办
- 列表中没有该手机：你登录的可能不是手机上的那个 Google 账号，退出后换其他账号试试。手机也可能在 Google Play 中被隐藏，前往 play.google.com/library/devices，确认该设备已勾选「在菜单中显示」。
- 提示无法连接手机：手机关机、没电或没有网络。查看是否显示最后已知位置，稍后再试。
- 位置过旧或偏差很大：你看到的是最后已知位置，或基于基站的定位。
- 因两步验证无法登录：使用备用验证码，或在登录页面选择其他验证方式。都不行时，用 android.com/lock 通过手机号码锁屏。
- 要求输入不记得的 PIN 码：Google 接受丢失手机的锁屏 PIN 码或你的 Google 密码，在该页面寻找密码选项即可。
- 手机属于公司或学校：可能由组织统一管理，请联系 IT 部门，他们或许能帮你锁定或清除。
- 播放提示音没反应：手机还没收到请求，需要联网才能响铃。
常见问题（FAQ）
安卓手机关机了还能找到吗？
关机的手机无法显示实时位置。如果之前保存过，Find Hub 会显示最后已知位置。少数受支持的手机（如 Pixel 8 系列）在开启蓝牙、位置信息和 Find Hub 网络设置的情况下，关机后数小时内仍可被定位。
能用 iPhone 查找安卓手机吗？
可以。在 iPhone 的 Safari 中打开 google.com/android/find，登录丢失安卓手机上的 Google 账号即可，无需安装 App。
三星手机能用 Find Hub 吗？
可以，只要手机登录了 Google 账号并开启了 Find Hub。三星还有使用三星账户的 samsungfind.samsung.com，两者可以同时设置。
Find Hub 和「查找我的设备」是同一个吗？
是的。Google 将「查找我的设备」更名为 Find Hub，网址和主要功能不变。
只凭手机号或 IMEI 能找到手机吗？
不能。Find Hub 需要登录手机上的 Google 账号。手机号码可以在 android.com/lock 用于锁屏，但不能查看位置。IMEI 是提供给运营商和警方使用的。
手机静音时播放提示音还有效吗？
有效。即使处于静音或振动模式，手机也会以最大音量响铃 5 分钟，但手机必须开机并联网。
远程清除后别人还能用我的手机吗？
不容易。远程恢复出厂设置后，手机在重新设置前会要求输入你的 Google 账号密码。
Find Hub 收费吗？
不收费。Find Hub 随 Google 账号免费提供，三星的查找服务随三星账户免费提供。
下一步
如果手机现在就在你身边，请用浏览器打开 Find Hub，确认手机出现在地图上，然后保存好备用验证码。做好这两项检查，本文的方法才能在真正需要时派上用场。
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