當您的 iPad 要求訪問時該怎麼辦：Support.apple.com/ipad/restore

當 iPad 遇到無法通過標準故障排除解決的問題時，將設備恢復至出廠設置是一個可靠的解決方案。 Apple 在其支持網站上為需要恢復設備的 iPad 用戶提供了詳細說明。該過程很簡單，即使設備沒有響應或鎖定，也可以使用計算機或 iPad 本身來完成。在開始恢復之前備份數據非常重要。

Apple 網站提供了有關使用 iCloud 或計算機進行備份的指南。恢復的實際步驟可能因型號而異，但通常涉及進入恢復模式並使用 iTunes 或 Finder 重新安裝 iPad 的操作系統。儘管該過程可能看起來很複雜，但遵循 support.apple.com/ipad/restore 上的指南可以幫助您完成該過程。如果出現任何錯誤，該網站還提供故障排除提示。恢復不僅可以解決與軟件相關的問題，而且在為新用戶準備 iPad 時也是必要的。

消息“support.apple.com/ipad/restoreiPad 上的“表示它處於恢復模式。別擔心，這個問題可以解決！具體操作如下：

了解恢復模式

當您的 iPad 遇到重大軟件故障時，它可能會進入恢復模式。這是您的設備傳達信息的一種方式，表明它需要計算機的幫助來重新安裝 iOS 或 iPadOS。

首先做什麼

1. 強制重啟：嘗試強制重啟。它可能會解決小問題並使您的 iPad 退出恢復模式。

• 帶有主頁按鈕的 iPad 型號：同時按住主屏幕按鈕和頂部（或側面）按鈕，直到看到 Apple 徽標。
• 沒有主頁按鈕的 iPad 型號：按下并快速鬆開音量調高按鈕，然後按下音量調低按鈕。按住頂部按鈕，直到看到 Apple 徽標。

1. 檢查您的計算機：如果重新啟動不起作用，請使用 iTunes（或 macOS Catalina 或更高版本上的 Finder）將 iPad 連接到 Mac 或 PC。確保您擁有最新版本的 iTunes 或 macOS。

如何更新或恢復您的 iPad

1. 連接到計算機：使用 USB 數據線連接您的 iPad。
2. 打開 Finder/iTunes：打開 Finder（如果在 Mac 上）或 iTunes（如果在 PC 上）。您應該會看到有關您的 iPad 的警報。
3. 選擇更新：單擊“更新”即可重新安裝 iPadOS，而不會刪除您的數據。
4. 等待：您的計算機將下載並安裝該軟件。讓您的 iPad 保持連接狀態。
5. 設定:完成後，將您的 iPad 設置為新的。

如果更新不起作用：恢復

1. 連接並打開 Finder/iTunes：執行與上面相同的操作。
2. 選擇恢復：這次，點擊“恢復”。這將清除您的數據並重新安裝 iPadOS。
3. 等待並設置：按照提示完成恢復和設置過程。

故障排除技巧

• 嘗試不同的計算機：如果您的計算機無法識別您的 iPad，請嘗試另一台計算機。
• 使用不同的電纜：USB 電纜故障可能是罪魁禍首。
• 檢查更新：確保您的電腦安裝了最新版本的 iTunes 或 macOS。
• 聯繫蘋果支持：如果其他方法均無效，請向 Apple 支持尋求幫助。

恢復模式解決方案

解決方案	描述
強制重啟	簡單的重新啟動通常可以解決導致恢復模式的小故障。
更新（通過電腦）	重新安裝 iPadOS 而不擦除您的數據。
恢復（通過計算機）	擦除所有數據並重新安裝 iPadOS。如果更新不起作用，請使用此功能。

要點

• 恢復 iPad 可以解決重大軟件問題並將其恢復到原始狀態。
• Apple 支持提供有關備份和恢復 iPad 數據的全面指南。
• 用戶可以通過計算機和設備方法恢復 iPad，解決各種問題。

準備 iPad 恢復

將 iPad 恢復至出廠設置是將設備恢復到原始狀態的過程。這項重要任務需要採取謹慎的步驟，以確保數據不會丟失，並且正確地重新安裝 iPad 的操作系統 iPadOS。

了解恢復過程

恢復過程包括擦除 iPad 上的所有數據並重新安裝 iPadOS。恢復對於解決問題或為新所有者準備設備非常有用。它重新安裝系統軟件，從而重新開始。

恢復前的要求

開始恢復之前：

• 更新：確保 Mac 上安裝了最新版本的 macOS 或 PC 上的 iTunes。

• 收費：iPad 應充滿電。

• 關閉“查找我的 iPad”：前往 iPad 設置，點擊 [Apple ID] > [查找我的] > [查找我的 iPad]，然後將其關閉。

創建備份

為避免數據丟失：

1. 決定備份位置：

   • iCloud：前往“設置”，輕點“[您的姓名]”>“iCloud”>“iCloud 備份”>“立即備份”。
   • Mac（macOS Catalina 或更高版本）：將iPad連接到Mac，打開Finder，選擇iPad，然後單擊“立即備份”。
   • iTunes（PC 或 macOS Mojave 或更早版本）：打開 iTunes，連接 iPad，選擇 iPad 圖標，然後單擊“立即備份”。

2. 在繼續之前，請在 iCloud 或 iTunes 中驗證備份是否完成。

創建適當的備份可確保在 iPad 重置為出廠設置後可以恢復照片、應用程序和聯繫人等個人數據。

執行恢復過程

本節介紹使用計算機恢復 iPad 的具體步驟、解決該過程中的常見問題以及成功恢復設備後需要採取的基本操作。

使用 Finder 或 iTunes 進行恢復

對於裝有 macOS Mojave 10.14 或更高版本的 Mac，請打開 Finder。在裝有 macOS Mojave 10.14 或更早版本的 PC 或 Mac 上，使用 iTunes。使用電纜將 iPad 連接到電腦。如果使用 iTunes，請選擇 iTunes 窗口左上角的設備圖標。如果是 Finder，請在側邊欄中查找設備。在這兩種情況下，請選擇“恢復 iPad”。這將清除所有數據並安裝最新的 iOS。在開始之前請務必備份重要數據。

推薦閱讀：如何修復顯示“支持”的 iPhone。 Apple.com iPhone 恢復？

解決常見恢復問題

當恢復過程中遇到錯誤時，請首先檢查 USB 電纜和端口以確保安全連接。如果 iPad 仍然沒有響應或卡在恢復屏幕上，請將其置於恢復模式。對於帶有“主頁”按鈕的 iPad，請同時按“主頁”按鈕和頂部按鈕。對於其他型號，按下並鬆開調高音量，然後調低音量，並按住頂部按鈕。計算機上會出現提示，要求恢復或更新設備。選擇更新來嘗試保存數據。如果失敗，請選擇恢復。

恢復後步驟

恢復完成後，iPad 將重新啟動。按照“Hello”屏幕上的步驟進行設置。重新連接到 Wi-Fi。輸入 Apple ID 和密碼。如果啟用了“查找我的”，您需要您的 Apple ID 來解鎖設備。從 iCloud 或計算機恢復備份以恢復數據。重新配對 Apple Pencil 等任何配件。檢查並完成軟件更新以確保 iPad 順利運行。