如何修復顯示“支持”的 iPhone。 Apple.com iPhone 恢復？

當您的 iPhone 顯示“support.apple.com/iphone/restore”時，即表示需要引起注意。當您的設備遇到需要恢復操作系統的嚴重問題時，會出現此屏幕。恢復 iPhone 可以解決軟件問題並使其恢復正常功能。

您可以選擇解決這種情況。將 iPhone 連接到電腦允許您使用 iTunes（在 Windows 上）或 Finder（在 Mac 上）重新安裝 iOS。此過程會刪除您的數據，因此如果可能的話，提前備份至關重要。

如果您由於忘記密碼或 iPhone 被禁用而無法訪問數據，恢復模式提供了一個解決方案。此方法也會擦除您的設備，但可以在其他選項失敗時使其再次運行。

裝置	恢復方法	所需軟件
iPhone	iTunes/Finder	Windows/macOS
iPad	iTunes/Finder	Windows/macOS
iPod觸摸	iTunes/Finder	Windows/macOS

解決“Support.Apple.com/iPhone/Restore”錯誤

如果您的 iPhone 顯示“Support.Apple.com/iPhone/Restore”消息，則表示您的設備處於恢復模式。當 iOS 軟件出現問題並且您的 iPhone 無法正常啟動時，通常會發生這種情況。不過不用擔心，有幾種方法可以解決這個問題。

1.強制重啟你的iPhone

強制重啟有時可以解決輕微的軟件故障。強制重啟的步驟因您的 iPhone 型號而異：

• iPhone 8 或更新機型：按下并快速釋放音量調高按鈕。按下并快速釋放音量調低按鈕。然後，按住側面按鈕，直到出現 Apple 徽標。
• iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch（第 7 代）：同時按住側面（或頂部）按鈕和降低音量按鈕。一直按住它們，直到出現 Apple 徽標。
• iPhone 6s 及更早機型、帶 Home 按鈕的 iPad 或 iPod touch（第 6 代或更早機型）：同時按住主頁按鈕和頂部（或側面）按鈕。一直按住它們，直到出現 Apple 徽標。

2. 使用計算機更新或恢復 iPhone

如果強制重啟不起作用，您需要將 iPhone 連接到電腦並使用 Finder（在 macOS Catalina 或更高版本上）或 iTunes（在 macOS Mojave 或更早版本或 Windows PC 上）來更新或恢復 iOS。

方法如下：

1. 使用 USB 數據線將 iPhone 連接到電腦。
2. 打開 Finder 或 iTunes。
3. 您應該會看到一條消息，指出您的 iPhone 出現問題，需要更新或恢復。
4. 點擊更新重新安裝 iOS 並保留您的個人數據。如果更新不起作用，您需要單擊恢復，這將抹掉您的 iPhone 並安裝最新的 iOS 軟件。

重要提示：

• 確保您的計算機上安裝了最新版本的 macOS 或 iTunes。
• 如果恢復過程需要超過 15 分鐘，您的 iPhone 可能會退出恢復模式，您需要重複這些步驟。
• 恢復 iPhone 將會清除其上的所有數據。如果您有備份，則可以在該過程完成後恢復它。

3. 使用第三方工具（可選）

iMyFone Fixppo 和 Tenorshare ReiBoot 等多種第三方工具可以幫助您退出恢復模式並修復 iOS 系統問題。如果標準方法不起作用，這些工​​具可能會有所幫助，但它們可能會產生成本。

4.聯繫蘋果支持

如果您已嘗試上述所有步驟，但 iPhone 仍停留在恢復模式，您可能需要聯繫 Apple 支持以獲得進一步幫助。他們可以幫助您診斷問題並推薦最佳的行動方案。

防止“Support.Apple.com/iPhone/Restore”錯誤

雖然並不總是能夠防止此錯誤，但以下一些提示可能會有所幫助：

• 保持 iPhone 更新：確保您的 iPhone 運行的是最新版本的 iOS。
• 避免中斷軟件更新：軟件更新期間，請勿關閉 iPhone 或斷開電源。
• 越獄時要小心：越獄 iPhone 可能會使其更容易受到軟件問題的影響。
• 使用可靠的充電器：使用有缺陷的充電器可能會損壞 iPhone 的電池，並可能導致軟件問題。

準備恢復設備

在恢復 iPhone 之前，採取一些重要步驟至關重要。這些步驟可確保流程順利並保護您的數據。

檢查兼容性和備份

首先驗證您的設備與最新 iOS 版本的兼容性。前往蘋果官方支持頁面檢查您的 iPhone 型號是否已列出。

接下來，備份您的數據。您有兩個選擇：

1. iCloud 備份：

   • 連接到 Wi-Fi
   • 前往“設置”>“[您的名字]”>“iCloud”>“iCloud 備份”
   • 點擊“立即備份”

2. 電腦備份：

   • 將 iPhone 連接到電腦
   • 打開 iTunes（Windows/較舊版 macOS）或 Finder（較新版 macOS）
   • 選擇您的設備並單擊“立即備份”

請確保備份已完成，然後再繼續。此步驟對於防止數據丟失至關重要。

進入恢復模式

如果您的 iPhone 無響應，您可能需要進入恢復模式。該過程因型號而異：

對於 iPhone 8 或更高版本：

1. 按下並鬆開調高音量
2. 按下並釋放音量調低
3. 按住側面按鈕，直到看到恢復模式屏幕

對於 iPhone 7：

1. 按住音量調低 + 側面按鈕
2. 按住直到看到恢復模式屏幕

對於 iPhone 6s 或更早版本：

1. 按住主頁按鈕 + 側面（或頂部）按鈕
2. 按住直到看到恢復模式屏幕

進入恢復模式後，將 iPhone 連接到打開 iTunes 或 Finder 的電腦。

了解潛在的錯誤消息

在恢復過程中，您可能會遇到錯誤消息。這是一個快速指南：

錯誤代碼	意義	解決方案
4013	硬件問題	嘗試其他電纜或端口
9	服務器通訊問題	檢查互聯網連接
第1671章	更新服務器不可用	稍後再試

如果您在屏幕上看到“support.apple.com/iphone/restore”，通常表明存在嚴重的軟件問題。首先嘗試重新啟動您的設備。如果這不起作用，遵循蘋果官方指導以便進行後續步驟。

對於持續出現的錯誤，請聯繫 Apple 支持或訪問 Apple Store。他們可以為複雜的問題提供專門的幫助。

恢復 iPhone 可以解決各種問題並為新的開始做好準備。此過程會刪除所有數據並重新安裝 iOS。

使用 iTunes 或 Finder 恢復 iOS

到將您的 iPhone 恢復至出廠設置，將其連接到帶有 iTunes 或 Finder 的電腦。對於運行 macOS Catalina 或更高版本的 Mac，請使用 Finder。在 Windows PC 或更舊的 Mac 上，使用 iTunes。

打開 iTunes 或 Finder 並選擇您的設備。單擊“摘要”選項卡中的“恢復 iPhone”。出現提示時確認您的選擇。計算機將下載最新的 iOS 版本並將其安裝到您的 iPhone 上。

在恢復過程中，您的 iPhone 將顯示帶有進度條的 Apple 徽標。此過程可能需要幾分鐘。完成之前請勿斷開設備連接。

建議閱讀：iPhone 屏幕上顯示 Support.apple.com/iphone/restore

修復方法	兼容系統
發現者	macOS Catalina+
iTunes	Windows、較舊​​的 Mac

恢復後設置 iPhone

恢復完成後，您的 iPhone 將重新啟動並顯示“Hello”屏幕。請按照以下步驟進行設置：

1. 選擇您的語言和地區
2. 連接到 Wi-Fi
3. 設置面容 ID 或觸摸 ID
4. 創建新密碼

您可以將 iPhone 設置為新 iPhone 或從備份恢復。要從 iCloud 恢復，請使用您的 Apple ID 登錄並選擇最新的備份。

如果您更喜歡本地備份，請將 iPhone 連接到電腦，然後在 iTunes 或 Finder 中選擇“從此備份恢復”。選擇最新的備份文件。

修復後步驟

恢復 iPhone 後，您需要設置個人數據和安全功能。這可確保您的設備可供使用，並且您的所有信息完好無損並受到保護。

從備份恢復個人數據

將您的 iPhone 連接到 Wi-Fi 以開始恢復您的個人數據。根據您的首選方法選擇“從 iCloud 備份恢復”或“從 iTunes 備份恢復”。選擇最新的備份以確保您擁有最新的數據。

對於 iCloud 備份，請輸入您的 Apple ID 和密碼。恢復過程可能需要一些時間，具體取決於備份的大小和互聯網速度。您的應用程序將按重要性順序下載。

對於 iTunes 備份，將 iPhone 連接到電腦使用 USB 電纜。打開 iTunes 或 Finder，選擇您的設備，然後單擊“恢復備份”。選擇最相關的備份並等待該過程完成。

重新啟用安全功能

恢復數據後，重新啟用重要的安全功能以保護您的設備。前往“設置”>“面容 ID 和密碼”或“觸摸 ID 和密碼”設置新密碼。選擇一個強大、獨特的代碼，讓您很容易記住，但其他人很難猜到。

接下來，在“設置”>“[您的名字]”>“查找我的”中打開“查找我的 iPhone”。如果您的設備丟失或被盜，此功能可幫助定位您的設備。

如果您的 Apple ID 尚未激活，請啟用雙因素身份驗證。轉至設置 > [您的姓名] > 密碼和安全進行設置。

安全功能	設置中的位置
密碼	面部識別碼和密碼
查找我的 iPhone	[你的名字] > 查找我的
雙因素身份驗證	密碼與安全

請記住根據需要更新您的 Apple ID 密碼，並檢查您的隱私設置以確保它們符合您的偏好。

常見問題解答

恢復 iPhone 可能是一個複雜的過程。恢復過程中可能會出現一些常見問題。讓我們解決有關 iPhone 恢復的一些關鍵問題。

如何在 iPhone 上啟動恢復模式恢復？

要啟動恢復模式恢復：

1. 使用 iTunes 或 Finder 將 iPhone 連接到電腦。
2. 強制重啟您的設備當它連接時。
3. 繼續按住按鈕，直到看到恢復模式屏幕。
4. 在 iTunes 或 Finder 中選擇“恢復”選項。

當您的 iPhone 無法正常開機或更新時，此方法會有所幫助。

需要採取哪些步驟來解決 iPhone 卡在恢復屏幕上的問題？

如果您的 iPhone 卡在恢復屏幕上：

1. 檢查您的 USB 電纜並嘗試不同的端口。
2. 將 iTunes 或 macOS 更新到最新版本。
3. 嘗試強制重啟您的 iPhone。
4. 如果問題仍然存在，請聯繫 Apple 支持以獲得進一步幫助。

有沒有一種方法可以在不使用 iTunes 的情況下恢復 iPhone？

是的，您可以在沒有 iTunes 的情況下恢復您的 iPhone：

1. 在裝有 macOS Catalina 或更高版本的 Mac 上，使用 Finder。
2. 您還可以使用iCloud 可擦除和恢復您的設備。
3. 對於 iOS 15 及更高版本，請使用“設置”中的“刪除所有內容和設置”選項。

這些方法為設備恢復提供了 iTunes 的替代方案。

如果 iPhone 被禁用並顯示連接 iTunes 的消息，該怎麼辦？

當您的 iPhone 被禁用時：

1. 使用 iTunes 或 Finder 將其連接到電腦。
2. 將設備置於恢復模式。
3. 出現提示時選擇“恢復”選項。
4. 該過程完成後，將您的 iPhone 設置為新 iPhone 或從備份恢復。

這將刪除密碼並允許您再次訪問您的設備。

通過 Apple 支持恢復 iPhone 時如何保留數據？

要在恢復期間保留數據：

1. 開始之前，將您的 iPhone 備份到 iCloud 或電腦。
2. 恢復過程後選擇“從備份恢復”。
3. 選擇您最近的備份來恢復數據。

定期備份可確保您在恢復過程中不會丟失重要信息。

通過 Apple 支持將 iPhone 恢復至出廠設置有何影響？

恢復出廠設置：

1. 擦除 iPhone 上的所有數據和設置。
2. 刪除您的 Apple ID 並關閉“查找我的 iPhone”。
3. 安裝適用於您的設備的最新 iOS 版本。
4. 允許您將 iPhone 設置為新 iPhone 或從備份恢復。

此過程可以解決軟件問題，但需要仔細考慮數據丟失的情況。

恢復方法	優點	缺點
iTunes/Finder	全面修復，修復諸多問題	需要電腦，可能很耗時
iCloud	方便，無需電腦	需要穩定的互聯網連接
恢復模式	可以修復嚴重的軟件問題	擦除所有數據，需要計算機
設置（iOS 15+）	快速又簡單	僅限較新的 iOS 版本