2026 年增強團隊溝通的最佳商務消息應用程序

在當今快節奏的工作世界中，企業需要快速、簡單的方式與團隊交談。優秀的消息應用程序可以幫助員工分享想法、發送文件和解決問題，而無需冗長的電子郵件鏈。正確的商務消息應用程序可以將團隊生產力提高高達 25%，同時保持重要對話的組織和可搜索性。

尋找最適合您的業務的應用程序意味著要了解您的團隊的需求。有些應用程序更適合小型團隊，而另一些應用程序則適合擁有多個部門的大公司。熱門選項如鬆弛,微軟團隊， 和谷歌聊天提供可能滿足您需求的不同功能。

1）鬆弛

Slack 是一款領先的商業消息應用程序，可幫助團隊連接和共享信息。它旨在將人們聚集在一個可以輕鬆進行對話的數字工作空間中。

Slack 的平台提供的不僅僅是基本的文本聊天。團隊可以使用它通過文本、語音或視頻來交談。他們還可以在需要時將外部組織引入他們的工作空間。

該應用程序允許用戶將對話組織到頻道中。這些渠道有助於將主題分開並方便以後查找信息。這種設置對於小型和大型團隊都很有效。

許多企業選擇 Slack 是因為其人性化的設計。這界面通常被認為是最好的工作聊天工具之一。一位 Reddit 用戶指出，在比較選項時，這是“迄今為止最不垃圾的”。

Slack 脫穎而出智能商務消息平台而不僅僅是一個聊天應用程序。它與許多其他工作工具連接，幫助團隊在使用不同服務時留在一個地方。

對於希望改善團隊相互溝通方式的企業來說，Slack 提供了一個強大的選擇。它適用於各種規模的公司，有助於減少電子郵件超載。

PCMag 將 Slack 納入其頂級商務消息應用程序列表，顯示出其在市場上的強大地位。 Zapier 還提到它是聊天驅動的工作場所。

該應用程序現在包含人工智能功能，可幫助提高生產力和工作管理。這些工具旨在使團隊溝通更加順暢和有效。

2) 微軟團隊

Microsoft Teams 脫穎而出，成為企業的頂級消息應用程序，特別是對於那些已經使用 Microsoft 365 的企業。它結合了聊天、通話和協作工具在一個平台上。

Teams 提供強大的即時消息功能，幫助團隊保持聯繫。用戶可以發送快速消息、共享表情符號、GIF 並使用富文本編輯來使通信更加有效。

一項有用的功能是線程對話。即使在繁忙的群聊中，這也可以使討論井井有條且易於遵循。

Microsoft Teams 非常適用於具有不同部門的大型組織。公司可以為不同的項目或部門創建單獨的團隊空間，保持對話的重點。

對於小型企業，Teams 提供簡化協作的通信軟件。它可以幫助成長中的公司一起工作、計劃和開發想法，而無需使用多個應用程序。

與其他 Microsoft 產品的集成為 Teams 帶來了巨大的優勢。如果您的公司使用 Office 365、OneDrive 或 SharePoint，Teams 可以與這些工具無縫連接。

Teams 還支持視頻會議、文件共享和屏幕共享。這使得它不僅僅是一個聊天應用程序 - 它是一個完整的工作場所通信中心。

對於關注安全的公司，Microsoft Teams 提供企業級保護。這可以確保敏感的業務對話和共享文件免受未經授權的訪問。

雖然 Teams 最適合 Microsoft 365 用戶，但對於使用其他系統的組織來說，它仍然可以很好地運行。但是，在 Microsoft 生態系統中使用它時您將獲得最大的好處。

3) 谷歌聊天

Google Chat 是一款專為企業和團隊設計的強大消息傳遞工具。它通過 Google 的安全消息傳遞功能幫助人們在線聯繫和協作。

Google Chat 是 Google Workspace 套件的一部分，這使其成為已經使用 Google 工具的公司的自然選擇。用戶可以通過網絡瀏覽器、iOS 和 Android 應用程序訪問它，因此團隊成員可以在任何地方保持聯繫。

該平台提供直接消息傳遞和群組對話。團隊可以為不同的項目或部門創建專用空間，以使討論井井有條。

Google Chat 的業務功能包括與許多流行的工作應用程序的集成。團隊可以在對話中添加 Asana、Jira、PagerDuty、Github 和 Workday 等工具，以簡化工作流程。

該應用程序在構建時考慮到了安全性，保護公司通信。這使其適合需要在消息傳遞中保持機密性的企業。

Google Chat 還可以很好地設置提醒和自動消息。團隊可以發送每週提醒消息讓每個人都按計劃完成項目並按時完成任務。

作為一個，Google Chat 提供了基本消息傳遞之外的功能。它支持文件共享、通過 Google Meet 進行視頻會議以及協作文檔編輯。

對於已經投資於 Google 生態系統的企業來說，Chat 提供了無縫的體驗。它可以自然地與 Gmail、Drive 以及團隊日常使用的其他 Google 服務連接。

4) 變焦

Zoom 已經超越了視頻會議的根源，成為了強大的工作場所協作工具。其團隊聊天功能可幫助團隊跨不同渠道更有效地溝通。

該平台提供了一個乾淨的界面，可以輕鬆查找和共享信息。用戶可以快速訪問會議聊天、共享白板以及從聊天窗口跳入視頻通話。

Zoom Team Chat 通過將消息傳遞與其他生產力工具相結合而脫穎而出。這種集成可以節省時間，因為工作人員不需要在不同的應用程序之間切換來完成工作。

團隊可以為特定項目或部門創建渠道。這可以使對話井井有條，並幫助新團隊成員趕上過去的討論。

Zoom 聊天中的文件共享非常簡單。用戶可以將文檔直接拖放到對話中並預覽文件，而無需下載它們。

Zoom 在定制選項方面落後於 Slack 等競爭對手。然而，它以其出色的視頻集成彌補了這一點。

許多企業已經使用 Zoom 進行會議，這也使其成為聊天的實用選擇。該平台在計算機和移動設備上運行良好，讓團隊成員可以隨時隨地保持聯繫。

儘管並不總是排在最前面在商業消息應用程序中，Zoom 不斷改進其聊天功能。最近的更新添加了更多格式選項和反應表情符號。

對於想要減少工具數量的公司來說，Zoom 提供了可靠的一體化解決方案。它是團隊聊天功能值得各種規模的企業考慮。

5) 網訊

Webex 提供的不僅僅是視頻會議。現在，它包含團隊消息傳遞功能作為其綜合通信套件的一部分。這種方法類似於 RingCentral 將多個服務捆綁在一起所做的事情。

Webex 中的消息傳遞旨在即使在會議結束後仍能繼續工作。該平台通過團隊日常所需的功能使協作變得有趣且簡單。

文件共享功能使團隊成員可以快速交換文檔。共同創建工具允許多人同時處理同一個項目，從而提高生產力並減少電子郵件鏈。

Webex 支持一對一聊天和團隊空間。這些空間有助於按項目、部門或任何其他對您的業務有意義的分組組織對話。

這Webex 應用程序中心擴展了平台的功能。流行的應用程序直接與 Webex 集成，創建一個更加互聯的工作空間，團隊可以在其中訪問不同的工具，而無需在程序之間切換。

對於需要接觸客戶的企業來說，Webex CPaaS 解決方案包括業務消息傳遞渠道。這些允許公司通過他們已經使用的平台與客戶建立聯繫。

WhatsApp 集成讓企業可以通過經過驗證的企業帳戶接觸客戶。這種連接利用了世界上最受歡迎的消息平台之一，擴大了客戶的溝通選擇。

這消息應用程序部分Webex App Hub 的功能包括用於團隊建設活動的 Collab 和用於增強消息傳遞功能的 YakChat 等附加工具。

6) 扭轉

扭曲是一個異步消息應用程序專為需要有組織溝通的靈活團隊而設計。與其他消息傳遞平台不同，Twist 使用線程來保持對話結構化且易於理解。

跨時區工作的團隊會發現 Twist 特別有幫助。該應用程序專注於異步通信，這意味著團隊成員可以在方便時做出響應。

Twist 因其簡單且有組織的團隊溝通方法而脫穎而出。它有助於減少其他消息應用程序中常見的混亂情況，即重要信息在繁忙的渠道中丟失。

該應用程序通過將所有對話組織成線程來創建一個更平靜的工作環境。這樣可以更輕鬆地查找過去的討論並將相關主題放在一起。

對於想要的組織簡單而有組織的團隊溝通，Twist 提供了一個乾淨的解決方案。其基於線程的系統非常適合需要跟踪多個項目的團隊。

與 Slack 和 Microsoft Teams 不同，Twist 較少關注實時聊天，而更多關注深思熟慮的對話。這可以幫助團隊保持專注並減少持續的通知干擾。

該平台在桌面和移動設備上都運行良好。無論團隊成員在辦公室還是遠程工作，都可以保持聯繫。

Twist 幫助團隊保持更好的工作與生活平衡。它的設計鼓勵高質量的溝通而不是持續的可用性，這可以減少壓力和倦怠。

7) 羊群

羊群是一個團隊溝通應用程序幫助企業簡化消息傳遞和協作。它提供與其他消息平台類似的核心功能，但價格更實惠。

團隊可以使用 Flock 將人們快速聚集在一起進行討論和分享想法。該平台使您可以輕鬆共享信息並分配任務給團隊成員。

Flock 的主要賣點之一是其成本效益。該平台作為更便宜的替代品向 Slack 和 Microsoft Teams 等更大的品牌提供服務，同時仍然提供必要的消息傳遞工具。

Flock 包括視頻會議功能以及基於文本的通信功能。這使得團隊可以在需要時在聊天和麵對面對話之間切換。

該應用程序可以在不同的設備上運行。用戶可以通過計算機訪問 Flock 或在旅途中與移動應用程序。

對於注重協作的企業，Flock 提供了跟踪團隊進度的工具。經理可以監控項目並確保每個人都專注於任務。

一些評論家指出 Flock 提供可靠的協作工具但在功能更新和創新方面可能落後於競爭對手。

Flock 致力於將所有工作溝通集中在一處。這有助於減少經常發生在多個平台上的工作場所討論的分散性。

8) Zoho 克里克

Zoho Cliq 是團隊溝通軟件將對話、工作流程和會議集中在一處。它通過將所有通信保持在一個平台上來幫助團隊提高生產力。

Zoho Cliq 的突出特點之一是它的價格。小型企業會發現它很有吸引力，因為它提供一些最低的價格商業消息傳遞應用程序中。這使其成為預算緊張的團隊的不錯選擇。

該界面允許用戶同時查看多個聊天。這種分屏方法可以更輕鬆地跟踪不同的對話，而無需在選項卡之間不斷切換。

Zoho Cliq 包含團隊所需的所有基本功能。用戶可以創建聊天、群組和頻道來組織他們的通信。話題有助於保持對話井井有條並切入主題。

該應用程序還包括文件存儲能力，讓與團隊成員共享文檔變得簡單。不再需要通過電子郵件附件來查找重要文件。

對於虛擬會議，Zoho Cliq 提供帶有錄音選項的內置語音和視頻通話。團隊可以在線開會並保存錄音以供將來參考。

任務管理是另一個有用的功能。用戶無需離開應用程序即可創建任務、設置提醒和檢查日曆。

搜索功能可以讓用戶快速找到過去的消息。這可以在查找之前對話中共享的特定信息時節省時間。

Zoho Cliq 與其他 Zoho 產品配合良好。已經使用 Zoho 應用程序的團隊會發現集成順利並且對其工作流程很有幫助。

9) RingCentral 視頻

RingCentral Video 脫穎而出高價值、低成本的視頻會議和團隊消息平台。它提供了令人印象深刻的免費計劃，企業可以在不花太多錢的情況下使用它。

該應用程序將視頻會議、團隊消息傳遞和項目協作工具結合到一起單一平台。這種集成可以幫助團隊更高效地工作，而無需在不同的應用程序之間切換。

用戶可以輕鬆地在不同的通信方式之間切換。該平台讓團隊在消息、語音通話、視頻聊天和短信之間無縫切換在一個簡單的界面內。

RingCentral Video Pro 免費版具有免費應用程序中功能最齊全的在其類別中。這使其成為預算有限的小型企業的絕佳選擇。

該平台將您的業務真正交到客戶手中。借助短信功能，公司可以通過手機聯繫客戶。

易於使用的界面不需要技術專業知識。團隊成員可以立即加入並開始使用各種通信工具。

對於希望簡化通信的企業來說，RingCentral Video 提供了強大的解決方案。其視頻、消息傳遞和協作功能的結合使其成為商業消息傳遞應用程序領域的有力競爭者。

10) 留言台

消息台是一個商業短信服務以其獨特的方法而脫穎而出。它為您現有的電話號碼添加了短信功能，無需您更換運營商或轉網您的號碼。

該平台作為您當前的固定電話或 VoIP 電話的短信收件箱。設置很簡單，企業可以使用既定的電話號碼快速向客戶發送短信。

MessageDesk 處理內部團隊溝通和客戶互動。其雙重用途性質使其成為需要一體化解決方案的小型企業的實用選擇。

該服務非常適合現有的業務工作流程。您可以保留當前的電話系統，同時添加許多客戶現在期望的短信功能。

什麼時候與其他商業消息平台相比、MessageDesk 注重簡單性以及與現有系統的集成。這種方法可以節省企業時間並縮短學習曲線。

小企業主欣賞 MessageDesk 簡單的定價和易用性。該平台不需要技術專業知識來設置或維護。

MessageDesk 的短信功能提高了客戶參與度。企業可以直接向客戶的手機發送預約提醒、促銷和重要更新。

該服務還支持團隊消息傳遞需求，使其成為多功能通訊工具。員工可以進行內部協調，同時還可以通過同一平台管理客戶對話。

商務消息應用程序的重要性

商務消息應用程序已成為現代公司的關鍵工具。無論員工身在何處，它們都可以幫助團隊保持聯繫並高效地合作。

加強團隊溝通

團隊消息應用程序改善團隊合作通過使對話更容易跟踪。與電子郵件不同，這些工具允許快速來回討論，從而推動項目向前發展。

工作人員可以立即共享文件，從而減少搜索舊電子郵件所花費的時間。許多應用程序允許您按主題或項目組織聊天，以便以後輕鬆查找信息。

已讀回執和打字指示器等功能可顯示隊友是否已看到消息。這創造了責任感並減少了諸如“你收到我的消息了嗎？”之類的後續問題。

另請閱讀：聯繫應用程序如何成為溝通動力

群聊將整個團隊聚集在一起進行每個人都可以看到的討論。這種透明度有助於維護公司文化並確保每個人都可以訪問相同的信息。

支持遠程工作

當團隊在不同地點工作時，消息應用程序會大放異彩。他們提供即時通訊讓遠程工作人員與同事保持聯繫。

好的消息傳遞平台提供安全功能，例如端到端加密和雙因素身份驗證。當通過家庭網絡共享敏感的公司信息時，這些保護至關重要。

遠程團隊可以通過這些應用程序使用視頻通話和屏幕共享。這有助於解釋僅用文本難以描述的複雜想法。

這多主體性質這些平台的使用意味著多個團隊成員可以同時為客戶提供幫助。這會帶來更快的響應時間更高的客戶滿意度即使是分佈式團隊。

消息傳遞應用程序中需要尋找的功能

選擇商務消息應用程序時，某些功能可以對團隊生產力和安全性產生巨大影響。正確的應用程序應該無縫地融入您當前的工作流程，同時保護敏感信息並與您的業務一起發展。

集成能力

最好的消息傳遞應用程序可以輕鬆地與您的團隊已經使用的工具連接。團隊消息應用程序改善團隊合作當它們與您現有的系統一起工作時。

尋找與以下功能集成的應用程序：

• 日曆工具（谷歌日曆、Outlook）
• 項目管理軟件（體式，Trello，週一）
• 雲存儲（谷歌云端硬盤、Dropbox、OneDrive）
• 客戶關係管理平台（Salesforce、HubSpot）

這些集成可幫助團隊共享文件，而無需在應用程序之間切換。這可以節省時間並減少混亂。

許多現代應用程序都提供用於自定義集成的 API 訪問。這使您可以連接您的業務所需的行業特定工具。

一些應用程序還具有輕鬆聯繫整合，無需手動設置即可輕鬆查找同事並向其發送消息。

安全與合規性

選擇消息應用程序時，安全性應該是重中之重。端到端加密對於保護敏感對話免遭未經授權的訪問至關重要。

主要安全功能包括：

• 消息過期選項（設定時間後自動刪除）
• 雙因素身份驗證(2FA)
• 管理控制用於管理用戶權限
• 遵守法規（GDPR、HIPAA、SOC 2）

檢查應用程序的數據收集政策，以了解存儲了哪些信息以及如何使用這些信息。有些用戶甚至更喜歡提供以下功能的應用程序通過 TOR 網絡進行通信以增加隱私。

遠程擦除丟失設備中的數據的能力增加了另一層保護。如果團隊成員丟失手機或筆記本電腦，這可以防止數據洩露。

可擴展性

隨著您的業務增長，您的消息傳遞應用程序應該與您一起成長。選擇一個可以處理不斷增加的用戶且不會出現性能問題的應用程序。

重要的可擴展性功能包括：

• 靈活的定價計劃根據團隊規模進行調整
• 用戶管理工具用於添加/刪除團隊成員
• 企業級支持對於較大的組織
• 一致的性能無論用戶數量如何

雲存儲和備份選項確保隨著消息量的增加，您的對話歷史記錄仍然可訪問。這使得新團隊成員的入職變得更加容易，因為他們可以回顧過去的討論。

考慮具有不同訪問層的應用程序。這使您可以為承包商提供有限的訪問權限，同時為永久員工提供完整的功能。

檢查應用程序是否提供分析來跟踪使用模式。這些見解有助於優化您的團隊在成長過程中的溝通方式。

常見問題解答

商務消息應用程序已成為工作場所溝通的重要工具。許多公司都在努力選擇適合其特定需求、安全要求和預算限制的平台。

哪些消息應用程序被認為對於業務通信來說最安全？

鬆弛通過雙因素身份驗證和數據加密等功能提供企業級安全性。它提供了對消息保留和權限設置的控制，以保護敏感信息。

Microsoft Teams 包含與 Microsoft 更廣泛的安全生態系統集成的高級安全功能。這對於已經使用 Microsoft 365 的公司來說尤其強大。

對於具有嚴格合規性要求的企業，Webex 提供端到端加密並滿足許多行業標準。他們的安全認證使它們適用於醫療保健和金融領域。

我應該在工作聊天應用程序中尋找哪些功能來增強團隊協作？

最好的團隊聊天應用包括文件共享功能，讓用戶無需切換平台即可快速交換文檔。這會將對話和相關文件保留在一處。

基於線程的消息傳遞可幫助團隊保持對話井然有序且重點突出。此功能可以防止重要的討論在繁忙的頻道中丟失。

與日曆、任務管理器和視頻會議平台等生產力工具集成可創建無縫的工作流程。好的應用程序可以與團隊已經使用的工具相連接。

是否有任何強大的免費商業消息傳遞平台可用？

谷歌聊天為 Google Workspace 用戶提供功能強大的免費版本。它包括直接消息傳遞、群組對話和基本文件共享功能。

Slack 的免費層提供對其核心消息傳遞功能的訪問，但存在一些限制。儘管消息歷史記錄僅限於 10,000 條消息，但團隊可以免費使用基本功能。

Microsoft Teams 有一個免費版本，支持最多 100 名參與者的無限聊天消息和視頻通話。免費套餐包括 10GB 的團隊文件存儲空間。

頂級企業消息服務如何與其他生產力工具集成？

Slack 擅長集成 2,400 多個應用程序，可與 Google Drive、Salesforce 和 Asana 等工具連接。這些集成將外部數據和工作流程直接引入對話中。

微軟團隊提供與 Microsoft 365 套件的深度集成。這允許與 Outlook、SharePoint 和其他 Microsoft 產品無縫連接。

Zoom Chat 與 Zoom 的視頻會議平台緊密集成。這為嚴重依賴視頻會議的團隊創造了統一的通信體驗。

出於商業目的，使用專用消息應用程序相對於標準短信有哪些優勢？

RCS Business Messaging 和專用應用程序提供豐富的功能，例如已讀回執、打字指示器和高質量媒體共享。這些創造了比基本短信更具交互性的體驗。

專用應用程序提供團隊組織功能，例如頻道、組和線程。這些有助於按主題、部門或項目對對話進行排序。

業務消息平台提供集中管理和安全控制。管理員可以管理用戶權限、實施安全策略並維護整個組織的合規性要求。

您能推荐一些專門為企業使用而定制的消息應用程序嗎？

Microsoft Teams 專為具有復雜團隊結構的大型組織而設計。它可以處理分解為多個團隊和部門的組織，同時保持安全性和合規性。

Webex Teams 提供企業級安全性和合規性功能。對於具有嚴格監管要求的組織來說，它尤其強大。

Slack Enterprise Grid 支持擁有數千名員工的大型組織。它提供集中管理、高級安全性以及在單個組織內創建無限工作空間的能力。