[Windows11] 详细解释 Microsoft Store 打不开时该怎么办

您是否在 Windows 11 上遇到 Microsoft Store 应用无法打开、无法启动、无法连接或出现错误的问题？

在本文中，我们将详细说明如何处理“Microsoft Store 无法打开”和“Microsoft Store 无法在 Windows 11 上启动”等问题，包括清除缓存、故障排除、重新安装和修复系统文件。

如果 Microsoft Store 应用无法正常启动，请按上面列出的顺序尝试本文中列出的解决方案。

我们按照有效性和易于操作的顺序介绍这些方法，因此即使是初学者也可以放心地工作。

使用 Microsoft Store 应用程序需要 Internet 连接。
本文假设您的电脑已连接到互联网。

目次

使用 Windows Update 更新到最新版本

首先，手动运行 Windows Update 将 Windows 11 更新到最新版本。

Windows 更新不仅使您的电脑保持最新状态，还包括安全更新和错误修复。它还有助于改进 Microsoft Store 应用程序的操作。可能吧。

有关手动更新说明，请参阅“如何手动执行 Windows 更新”请点击此处查看详细说明。

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如果你的电脑时间（时钟）明显偏差，Microsoft Store 应用程序可能无法正常启动或可能出现连接错误。

首先，检查桌面屏幕右下角显示的日期和时间，确保它们正确。

检查您的计算机时间是否正确。

如果您的电脑时间（时钟）明显偏差，您需要将其重置为正确的时间。

有关如何在Windows 11上校正时间的说明，请参阅这篇文章“[Windows 11]如果时钟不正确，如何重置时间”” 进行了详细解释。请参考一下。

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重置 Microsoft Store 应用

接下来，按照以下步骤重置 Microsoft Store 应用程序的设置。

1. 打开 Windows 设置应用
2. 单击左侧菜单中的“系统”
3. 单击系统组件
4. 单击 Microsoft Store 应用中的“高级选项”
5. 单击 Microsoft Store 应用中的“重置”按钮
6. 再次单击确认消息中的[重置]按钮
7. 确认 Microsoft Store 应用重置已完成

即使您重置了 Microsoft Store 应用程序，帐户登录信息和购买/下载的应用程序不会被删除。所以请放心工作。

步打开 Windows 设置应用

键盘Windows（单击任务栏上的 Windows 徽标）。

键盘Windows按 向上展开菜单。

里面的齿轮图标点击“设置”请。

重置Microsoft Store Step1 打开Windows【设置】应用

步单击左侧菜单中的“系统”

单击“设置”。单击“设置”将打开 Windows 设置应用程序，其中显示大写字母“Home”一词。

键盘Windows和I您可以同时按 打开 Windows 设置屏幕。

在左侧菜单中点击【系统】请。

重置Microsoft Store Step2 点击左侧菜单【系统】

步单击系统组件

单击“系统”将带您进入一个用大写字母写着“系统”的屏幕。

在右侧单击系统组件请。

重置Microsoft Store Step3 点击【系统组件】

步单击 Microsoft Store 应用中的“高级选项”

单击 [系统组件] 将进入带有大文本“系统 > 系统组件”的屏幕。

从那里搜索 [Microsoft Store] 并在右侧找到它。单击 [...]（三点引线）请。

这里我们介绍一下您经常看到但不知道如何阅读的各种符号，例如[...]（三点引导符）。如果您有兴趣请看一下。

单击 [...]（三个点）向下展开菜单。

在展开的菜单中单击高级选项请。

重置Microsoft Store Step4 在Microsoft Store应用中点击【高级选项】

步单击 Microsoft Store 应用中的“重置”按钮

单击 [高级选项] 将进入标有“应用程序 > 已安装的应用程序 > Microsoft Store”的屏幕。

在其中单击[重置]按钮请。

您还可以修复Microsoft Store应用程序，但在这种情况下，重置更有可能解决问题，因此在本文中我们将解释重置过程。

重置Microsoft Store Step5 单击Microsoft Store应用程序上的[重置]按钮

步再次单击确认消息中的[重置]按钮

当您单击“重置”时，将出现一条确认消息：“这将永久删除该设备上的系统组件数据，包括用户设置和登录详细信息。”

如果没有问题的话单击[重置]按钮并重置 Microsoft Store 应用程序。

重置Microsoft Store Step6 再次点击确认消息中的【重置】按钮

步确认 Microsoft Store 应用重置已完成

重置 Microsoft Store 应用程序后，“重置”按钮右侧将出现一个复选标记。

这样就完成了 Microsoft Store 应用程序的重置。

重置Microsoft Store Step7 确认重置Microsoft Store应用程序已完成

清除 Microsoft Store 应用程序的缓存

接下来，清除 Microsoft Store 应用程序的缓存。

当 Microsoft Store 应用累积缓存时，可能会导致启动缓慢或无法正常工作等问题。

使用 PowerShell 删除缓存。 （您也可以从命令提示符运行它，但在本文中我们将使用 PowerShell 解释这些步骤。）

PowerShell可能不愿意输入命令，但不用担心，即使您在此操作过程中错误地输入了命令，也不会对您的PC产生任何严重影响。

步右键单击Windows按钮，然后单击[终端（管理员）]

首先，它位于任务栏上。右键单击[Windows 徽标]请。

右键单击[Windows 徽标]，菜单将向顶部展开。

在展开的菜单中点击【终端（管理员）】请。

清除Microsoft Store应用程序的缓存第1步右键单击Windows按钮，然后单击[终端（管理员）]

步在用户帐户控制屏幕上单击[是]

当您单击[终端（管理员）]时，将出现一个标有“用户帐户控制”的窗口。

单击“是”请。

清除Microsoft Store应用程序的缓存 步骤2 在用户帐户控制屏幕上单击[是]

步确保 PowerShell 可以以管理员身份启动

当您在“用户帐户控制”屏幕上单击[是]时，将打开一个黑色背景的PowerShell窗口。

要确认它正在以管理员权限运行，检查窗口左上角是否显示“管理员”。请。

如果启动PowerShell时提示“A new PowerShell stable release is available”，则可以将PowerShell更新到最新版本。有关将 PowerShell 更新到最新版本的说明，请参阅本文：如何安装最新版本的 PowerShell” 进行了详细解释。请参考一下。

清除Microsoft Store应用程序的缓存第3步确保PowerShell可以以管理员身份启动

步运行 wsreset.exe

在 PowerShell 中输入以下命令，Enter请按 键。

wsreset.exe

通常，命令完成执行后不会显示任何消息。

如果命令成功完成，Microsoft Store 应用程序将启动。

清除Microsoft Store应用程序的缓存第四步运行wsreset.exe

使用系统文件检查器 (SFC) 修复系统文件损坏并解决 Microsoft Store 应用问题。

如果尝试上述解决方案后 Microsoft Store 应用程序仍无法正常启动，则很有可能是 Windows 系统文件存在问题。

从这里，我们将详细解释如何使用系统文件检查器（SFC）来检查 PC 上的损坏和修复系统文件。

步以管理员身份启动命令提示符

要运行系统文件检查器 (SFC)，您必须首先使用管理员权限启动命令提示符。

本文详细介绍了如何以管理员权限启动命令提示符。

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如何在 Windows 11 中打开命令提示符
我们将详细说明如何在Windows 11中打开命令提示符（以管理员身份打开），所以请尝试一下。

步运行DISM（系统映像修复工具）

使用管理员权限打开命令提示符后，您可以使用 DISM 工具检查和修复 Windows 内部的问题。

DISM工具（部署映像服务和管理）是Windows标配的功能强大的工具，用于解决系统相关问题。

在命令提示符中输入以下命令，Enter请按 键。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

运行DISM（系统映像修复工具）

如果出现消息“恢复操作成功完成”。显示，则表示成功。

运行DISM（系统映像修复工具）

步运行系统文件检查器 (SFC)

DISM 工具完成修复后，运行系统文件检查器 (SFC) 以检查和修复 Windows 系统文件是否损坏。

在命令提示符中输入以下命令，Enter按 键。

sfc /scannow

此命令修复受 Windows 保护的系统文件中的任何异常。

运行系统文件检查器 (SFC)

“验证100%完成。”会显示，下面会显示执行结果。

就我而言，消息“Windows 资源保护发现损坏的文件并成功修复它们。”显示。证监会/scannow通过运行这个，一些问题得到了解决。

显示执行结果后，单击命令提示符右上角的[x]按钮关闭窗口。

之后，检查Microsoft Store应用程序是否正常启动。

运行系统文件检查器 (SFC)

重新安装 Microsoft Store 应用

接下来，卸载 Microsoft Store 应用程序并重新安装。

与常规应用程序不同，Microsoft Store应用程序无法从控制面板等卸载，因此我们在这里将使用PowerShell。

不支持卸载 Microsoft Store 应用程序，并且可能会产生意想不到的后果。
不支持删除、卸载和重新安装 Microsoft Store 应用

步卸载 Microsoft Store 应用

以管理员权限启动 PowerShell然后将以下命令复制并粘贴到 PowerShell 中。

get-appxpackage *microsoft.WindowsStore* | remove-appxpackage

重新安装 Microsoft Store 应用程序步骤1 卸载 Microsoft Store 应用程序

输入命令Enter按下该键后，Microsoft Store 将开始卸载，您将看到黄色进度指示器。

卸载通常需要大约 5 到 10 秒才能完成。

重新安装 Microsoft Store 应用程序步骤1 卸载 Microsoft Store 应用程序

步重新安装 Microsoft Store 应用

卸载 Microsoft Store 应用后，请重新启动您的电脑以确定。

重新启动后，以管理员权限再次启动 PowerShell，并复制并粘贴以下命令以重新安装 Microsoft Store 应用。

Get-AppXPackage -AllUsers -Name microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml" -Verbose}

输入命令Enter一旦按下该键，该过程就会开始，并且会出现一个黄色的进度指示器。

安装 Microsoft Store 应用程序通常需要大约 5 到 10 秒。

重新安装完成后，请确保 Microsoft Store 应用程序正常打开。

重新安装 Microsoft Store 应用程序第 2 步 重新安装 Microsoft Store 应用程序

有关 Microsoft Store 无法打开时该怎么办的常见问题解答

我们整理了一些常见问题和解答，了解 Microsoft Store 无法打开时该怎么做。

Microsoft Store 应用程序在 Windows 11 上根本无法打开或启动。我该怎么办？

首先，重新启动您的电脑。如果问题是暂时的，重新启动可能会解决它。
如果 Microsoft Store 应用仍然无法打开，请尝试本文中的其他解决方案（按从上到下的顺序）。

Microsoft Store 应用程序启动，但立即崩溃或关闭。

应用程序的缓存或系统文件可能有问题。
首先，尝试从 Windows 设置重置 Microsoft Store 应用。
如果问题没有改善，请考虑运行系统文件检查器 (SFC)。

Microsoft Store 应用显示“未连接”和“请连接到 Internet”，无法连接。

首先，确保您的电脑已连接到互联网。检查Wi-Fi和有线LAN是否连接正常，路由器是否正常工作。
如果您的电脑的日期和时间设置与当前日期和时间明显不同，则可能会出现连接错误，因此请同时检查日期和时间设置。

Microsoft Store 应用程序运行速度非常慢或繁重。

可能的原因包括互联网连接速度慢、电脑存储空间不足、Microsoft Store 应用程序缓存或 Windows 不是最新的。
检查您的互联网连接速度并从电脑中删除不必要的文件之后，清除 Microsoft Store 应用程序的缓存（wsreset.exe尝试跑步）。
另外，通过 Windows Update 使 Windows 保持最新状态这也很重要。

什么是 Microsoft Store 应用程序的“重置”？运行一下就可以了吗？

“重置”是将 Microsoft Store 应用程序的设置返回到其初始状态的功能。
请放心，即使您执行重置，您购买的应用程序和 Microsoft 帐户信息也不会被删除。
但是，Microsoft Store 应用程序中的各个设置（例如打开/关闭通知）将被初始化。
重置是从 Windows 设置运行能。

wsreset.exe什么是命令？可以安全完成吗？

wsreset.exe是清除 Microsoft Store 缓存的标准 Windows 命令。
运行此命令不会删除您购买的应用程序或帐户信息。
使用管理员权限启动命令提示符或 PowerShell，wsreset.exe进入Enter可以通过按键来执行。

Windows Update 与 Microsoft Store 应用程序有什么关系吗？

是的，通过 Windows Update 使 Windows 11 保持最新状态对于 Microsoft Store 应用程序的稳定运行至关重要。
Windows 更新可能包含 Microsoft Store 应用本身的错误修复以及相关系统文件的更新，因此我们建议你始终保持最新。

如果我的电脑的日期和时间设置不正确，Microsoft Store 应用程序是否会受到影响？

是的，如果你的电脑的日期和时间明显偏离，Microsoft Store 应用程序可能无法正常工作或可能导致与服务器的连接错误。
这是因为，出于安全原因，如果时间不准确，通信可能会被拒绝。
检查桌面右下角的日期和时间。

什么是系统文件检查器 (SFC)？还请告诉我如何执行它。

系统文件检查器 (SFC) 是一个标准的 Windows 工具，用于检查和修复 Windows 系统文件是否损坏。
如果 Microsoft Store 应用程序的问题是由于系统文件损坏造成的，则运行 SFC 可能会解决该问题。
要运行 SFC，请使用管理员权限启动命令提示符，sfc /scannow输入命令Enter按 键。运行可能需要一些时间。

我是否需要 Microsoft 帐户才能使用 Microsoft Store 应用程序？

是的，要从 Microsoft Store 应用下载、安装、购买或更新应用，使用您的 Microsoft 帐户登录是必须的。
一些免费应用程序无需登录即可下载，但大多数需要 Microsoft 帐户。

如何重新安装 Microsoft Store 应用程序？

了解更多：

无法从控制面板卸载 Microsoft Store 应用程序。
要重新安装，请使用管理员权限启动 PowerShell，然后运行特定命令来卸载和重新安装。一定，文章中的步骤执行前请仔细阅读。

如果我重新安装 Microsoft Store 应用程序，我购买的付费应用程序会怎样？

购买的应用程序与您的 Microsoft 帐户绑定，因此即使您重新安装 Microsoft Store 应用程序，它们也不会消失。
重新安装后，您可以通过使用同一 Microsoft 帐户登录来再次使用该应用程序。

显示“0x80070005”等错误代码，并且无法打开Microsoft Store应用程序。

错误代码是确定问题原因的重要信息。 “0x80070005”是一个通常表示访问被拒绝错误的代码。
如果您看到此代码，请尝试 Windows 更新、重置 Microsoft Store 应用、系统文件检查器等。

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