您的计算机因问题而重新启动 (Mac)

Mac 意外重启可能会令人沮丧。此问题通常源于软件问题或硬件问题。要修复不断重新启动的 Mac，请尝试更新 macOS 和所有应用程序、断开外围设备连接并以安全模式启动。

如果您的 Mac 显示消息“您的计算机因问题而重新启动”，请不要惊慌。此错误通常在意外关闭或重新启动后出现。它可能会发生一次或重复，具体取决于根本原因。常见的触发因素包括硬件故障、软件冲突或系统文件损坏。

解决这个问题通常涉及几个简单的步骤。开始于更新您的操作系统和应用程序。如果这不起作用，请尝试以安全模式启动以检查是否是第三方软件导致了该问题。对于持续存在的问题，您可能需要重置 PRAM 和 SMC或重新安装 macOS。

常见原因	快速修复
软件冲突	更新 macOS 和应用程序
硬件问题	断开外围设备
系统文件损坏	以安全模式启动
内核恐慌	重置 PRAM 和 SMC

在 Mac 上看到“您的计算机因问题而重新启动”消息可能会令人震惊。此错误表明您的 Mac 遇到了强制其意外重新启动的问题。以下是排查和解决此问题的方法：

1. 检查软件更新

过时的软件或系统文件有时会导致不稳定。

• macOS 更新：前往Apple 菜单 > 系统设置 > 软件更新并安装任何可用的更新。
• 应用程序更新：检查应用程序的更新，尤其是发生错误时正在运行的应用程序。

2. 找出原因

发生此错误时，macOS 通常会生成崩溃报告。您可以在以下位置找到这些报告控制台应用程序:

1. 打开Finder > 应用程序 > 实用程序 > 控制台。
2. 在侧边栏中的“崩溃报告”下，查找与重新启动相关的条目。
3. 该报告可能会提供有关原因的线索，例如崩溃的特定应用程序或进程。

3. 运行苹果诊断程序

Apple Diagnostics 是一个内置工具，可以帮助识别硬件问题。

1. 断开所有外部设备除了键盘、鼠标和显示器。
2. 重新启动你的Mac并立即按住D键。
3. 按照屏幕上的说明运行诊断测试。

如果发现任何问题，请记下参考代码以进一步排除故障。

4.以安全模式启动

安全模式以最少的驱动程序和程序启动您的 Mac，这有助于隔离软件问题。

1. 重新启动你的Mac并立即按住Shift键。
2. 当您看到登录窗口时松开 Shift 键。
3. 尝试在安全模式下使用 Mac，看看问题是否仍然存在。

故障排除步骤	描述
检查软件更新	确保 macOS 和应用程序是最新的
在控制台中检查崩溃报告	确定潜在原因
运行苹果诊断程序	诊断硬件问题
以安全模式启动	隔离软件问题

5. 重置NVRAM/PRAM

NVRAM（非易失性随机存取存储器）存储 Mac 上的某些设置。重置有时可以解决问题。

1. 关闭你的 Mac。
2. 打开并立即按住Option + Command + P + R约20秒。
3. 当您再次听到启动声音或看到 Apple 徽标再次出现并消失时，松开按键。

6.重新安装macOS

如果其他步骤失败，可能需要重新安装 macOS。备份您的数据在这样做之前。

如果问题仍然存在

如果您已尝试这些步骤但问题仍然存在，建议联系 Apple 支持或访问授权服务提供商以获取进一步帮助。

预防未来的问题

• 让您的 Mac 保持更新：定期安装 macOS 和应用程序更新。
• 监控存储空间：确保硬盘上有足够的可用空间。
• 管理启动项：删除不必要的应用程序自动启动。
• 进行定期维护：使用“磁盘工具”来验证和修复您的磁盘。

通过遵循这些故障排除提示，您可以解决“您的计算机因问题而重新启动”错误，并使您的 Mac 恢复平稳运行。

了解内核恐慌和系统重启

Mac 上的内核崩溃和系统重新启动可能会令人沮丧。这些事件通常源于软件冲突或硬件问题。了解如何诊断和区分这些问题是快速解决问题的关键。

诊断“您的计算机因出现问题而重新启动”消息的原因

当您看到此消息时，表明您的 Mac 遇到了内核恐慌。要查找原因：

1. 检查最近的软件更改
2. 检查硬件连接
3. 查看系统日志

macOS 将崩溃日志存储在 DiagnosticReports 文件夹中。通过以下方式访问这些：

1. 开仓查找器
2. 按 Cmd+Shift+G
3. 输入：~/Library/Logs/DiagnosticReports

查找以“.panic”结尾的文件以获取有关该问题的线索。

运行 Apple Diagnostics 可以帮助识别硬件问题：

1. 关闭你的 Mac
2. 打开它并立即按住 D 键
3. 按照屏幕上的说明进行操作

内核恐慌与应用程序崩溃

内核恐慌和应用程序崩溃有很大不同：

方面	内核恐慌	应用程序崩溃
范围	影响整个系统	影响单个应用程序
结果	系统重启	应用程序关闭
频率	不太常见	更频繁
严重性	高的	低到中等

应用程序崩溃通常不需要重新启动。它们通常是由错误或兼容性问题引起的。然而，内核恐慌表明影响核心系统功能的更严重的问题。

要解决应用程序崩溃问题：

• 更新应用程序
• 检查是否与其他软件冲突
• 必要时重新安装

对于持续的内核恐慌：

• 以安全模式启动
• 更新macOS
• 检查硬件是否有故障

通过了解这些差异，您可以采取适当的步骤来解决问题并维护稳定的 Mac 系统。

Mac 启动问题疑难解答

当您的 Mac 不断意外重新启动时，识别并解决根本问题至关重要。安全模式、磁盘实用程序和重置 PRAM 是诊断和修复启动问题的关键工具。

启动进入安全模式

安全模式通过使用最少的必要程序启动 Mac 来帮助隔离与软件相关的问题。进入安全模式：

1. 关闭你的 Mac
2. 按电源按钮
3. 立即按住 Shift 键
4. 当您看到登录窗口时松开 Shift

在安全模式下，您的 Mac 仅加载必要的内核扩展。这有助于确定第三方软件是否导致重新启动问题。

如果您的 Mac 在安全模式下正常运行，则问题可能源于软件冲突。退出安全模式并删除最近安装的程序或更新。

访问和使用磁盘工具

磁盘工具可以修复可能导致重新启动问题的磁盘错误。使用方法：

1. 重新启动你的Mac
2. 启动期间按住 Command + R
3. 从 macOS 实用程序窗口中选择磁盘实用程序

单击您的启动磁盘并运行急救。这会检查并修复文件系统错误。

如果“磁盘工具”发现无法修复的问题，您可能需要备份数据并重新格式化驱动器。

处理有缺陷的软件和登录项

有缺陷的软件或过多的登录项目可能会触发重新启动问题。管理登录项目：

1. 转到系统偏好设置 > 用户和组
2. 单击您的用户名
3. 选择登录项目
4. 删除不必要的启动程序

通过删除每个登录项目并重新启动 Mac 来测试它。这有助于查明哪个程序可能导致问题。

将您的所有软件更新到最新版本。过时的应用程序可能会与较新的系统软件发生冲突。

重置 PRAM 和 NVRAM

PRAM（参数RAM）和NVRAM存储基本系统设置。重置它们可以解决启动问题。重置：

1. 关闭你的 Mac
2. 按电源按钮
3. 立即按住 Command + Option + P + R
4. 20 秒或第二次启动铃声后松开

此过程会清除音量、显示分辨率和启动磁盘选择等设置。之后您可能需要重新配置一些首选项。

如果尝试这些方法后重启问题仍然存在，请考虑运行苹果诊断程序检查硬件问题。

故障排除步骤	目的	何时使用
安全模式	隔离软件问题	频繁重启
磁盘工具	修复磁盘错误	文件系统问题
管理登录项目	减少启动负载	启动慢或冲突
重置 PRAM/NVRAM	清除系统设置	更新后出现异常行为

Mac 硬件和软件更新

保持 Mac 的硬件和软件最新对于获得最佳性能和安全性至关重要。定期检查可以防止出现问题并确保您的计算机平稳运行。

运行苹果诊断程序

Apple Diagnostics 可帮助识别 Mac 上潜在的硬件问题。运行它：

1. 断开除键盘、鼠标、显示器和电源适配器之外的所有外部设备。
2. 重新启动 Mac 并在启动过程中按住 D 键。
3. 出现提示时选择您的语言。
4. 诊断测试将自动开始。

该工具检查各种组件，包括 CPU、内存和无线模块。通常需要 2-5 分钟才能完成。如果发现问题，您将看到参考代码和建议的解决方案。

对于采用 Apple 芯片的 Mac，该过程略有不同：

1. 关闭你的 Mac。
2. 按住电源按钮，直到出现启动选项。
3. 按 Cmd+D 启动 Apple 诊断程序。

苹果的支持页面如果需要，提供更详细的指导。

检查并安装 macOS 更新

定期 macOS 更新对于安全性和性能。检查和安装它们的方法如下：

1. 单击左上角的 Apple 菜单。
2. 选择“系统设置”（或旧版本上的“系统偏好设置”）。
3. 单击“常规”，然后单击“软件更新”。
4. 您的 Mac 将检查可用的更新。
5. 如果发现更新，请单击“立即更新”进行安装。

您可以将 Mac 设置为自动安装更新：

1. 在软件更新设置中，选中“自动使我的 Mac 保持最新状态”。
2. 单击“高级”以自定义更新首选项。

更新类型	推荐频率
安全	尽快可用
macOS	1-2周内
应用程序	每月

请记住在重大更新之前备份数据。 CleanMyMac X 等工具可以帮助在更新前后优化您的 Mac。

优化 Mac 性能并防止未来出现错误

定期维护和智能系统管理有助于防止意外重启并提高 Mac 的性能。这些步骤侧重于经常引起问题的关键领域。

管理磁盘空间和权限

通过监控磁盘空间让您的 Mac 平稳运行。使用 Finder 检查可用存储空间。删除不必要的文件并将大项目移动到外部驱动器。定期清空垃圾箱。

考虑以下节省空间的技巧：

• 删除旧备份
• 清除浏览器缓存
• 卸载不使用的应用程序

修复磁盘权限可以解决很多问题。对于装有 macOS Mojave 或更早版本的 Mac：

1. 打开磁盘工具
2. 选择您的启动盘
3. 点击“急救”
4. 运行修复过程

较新的 macOS 版本会自动处理权限。但您仍然可以使用急救来检查其他磁盘问题。

升级或重新安装 macOS

使您的系统保持最新状态至关重要。在“系统偏好设置”>“软件更新”中检查更新。如果问题仍然存在，全新安装可能会有所帮助。

要重新安装 macOS：

1. 备份您的数据
2. 重新启动你的Mac
3. 启动期间按住 Command + R
4. 从恢复模式中选择“重新安装 macOS”

此过程可保持您的文件完好无损。要重新开始，请在重新安装之前擦除磁盘。

Apple Silicon Mac 具有不同的恢复过程。按住电源按钮，直到看到启动选项。

设置启动盘并删除不兼容的硬件

如果您的 Mac 找不到合适的启动磁盘，它可能会重新启动。要设置或更改它：

1. 转到系统偏好设置
2. 点击“启动盘”
3. 选择您的 macOS 主卷

删除任何可能导致冲突的外部设备。通过断开所有外围设备并重新启动来进行测试。将它们一一添加回来以找出问题所在。

故障排除步骤	目的
启动进入安全模式	隔离软件问题
运行苹果诊断程序	检查硬件问题
重置 NVRAM/PRAM	清除系统设置

这些步骤可以帮助查明并解决问题持续重启问题。如果问题仍然存在，请联系 Apple 支持以获取更高级的故障排除选项。

常见问题解答

解决计算机重新启动问题通常需要特定的故障排除步骤。这些取决于您的操作系统和问题的根本原因。

可以采取哪些步骤来解决 Mac 上的连续重启循环问题？

要修复陷入重启循环的 Mac，请尝试以安全模式启动。这可以帮助隔离软件问题。

检查并安装任何可用的软件更新。这些通常包含可以解决重新启动问题的错误修复。

如果特定应用程序导致重新启动，您的 Mac 可能会提示您将其移至废纸篓。执行此操作并联系应用程序开发人员以获取更新。

如何阻止电脑反复重新启动并显示错误消息？

对于陷入重启循环的 Windows PC，请尝试启动进入安全模式。这仅加载必要的驱动程序和服务。

要进入安全模式，请重新启动电脑并在 Windows 加载之前按 F8。从启动选项菜单中选择“安全模式”。

进入安全模式后，运行病毒扫描并检查 Windows 更新。安装任何可用的更新，因为它们可能会解决问题。

另请阅读：M4 Mac Mini 将成为苹果有史以来“最小”的电脑

是什么导致 Mac 显示内核恐慌消息以及如何修复？

Mac 上的内核恐慌通常是由硬件问题或不兼容的软件引起的。要解决此问题，请尝试重置 SMC 和 PRAM。

更新您的 macOS 和所有已安装的应用程序。过时的软件有时会引发内核恐慌。

如果问题仍然存在，请启动到恢复模式并运行“磁盘工具”来检查并修复磁盘错误。

如何解决 Mac 重启后黑屏的问题？

Mac 重新启动后出现黑屏可能表示显示问题或软件问题。首先尝试重置 NVRAM/PRAM。

如果这不起作用，请启动进入安全模式。这可以帮助确定问题是否是由第三方软件引起的。

考虑运行Apple Diagnostics来检查硬件问题。您可以在启动 Mac 时按住 D 键来访问此选项。

为什么 VMware 环境可能会导致系统重复重新启动？如何解决此问题？

与 VMware 相关的重启通常源于资源冲突或驱动程序问题。确保您的主机系统满足 VMware 的硬件要求。

更新 VMware Tools 和您的主机操作系统。过时的软件可能会导致不稳定。

检查与其他虚拟化软件或安全程序的冲突。这些有时会干扰 VMware 的操作。

当Windows 10电脑重启时出现错误，应采取哪些故障排除方法？

当 Windows 10 PC 重新启动时出现错误，首先检查是否过热。确保风扇正常工作且通风口未被堵塞。

运行 Windows Update 以安装最新的补丁和驱动程序。这些通常包括常见重启问题的修复。

使用内置的 Windows 内存诊断工具检查 RAM 问题。内存故障可能会导致意外重启。

重启问题	主要故障排除步骤
Mac 重启循环	以安全模式启动
Windows 错误重启	进入安全模式
Mac 内核恐慌	重置 SMC 和 PRAM
Mac黑屏重启	重置 NVRAM/PRAM
VMware 重新启动	更新 VMware 工具
Windows 10 错误重启	检查是否过热