MacBook 无法开机：快速故障排除指南

您的 MacBook 是否只是坐在那里，拒绝唤醒？没有什么比 MacBook 无法开机更令人沮丧的了。你按下电源按钮，什么也没有发生——没有熟悉的启动铃声，没有苹果标志，只有一个空白的屏幕盯着你。好消息是，大多数 MacBook 启动问题都可以在家中通过一些简单的故障排除步骤解决，然后再前往 Apple Store 零售店。

当您的 MacBook 无法开机时，可能是由于多种问题造成的 - 从电池没电到电源适配器故障，甚至是更复杂的硬件或软件问题。在许多情况下，解决问题很简单检查电源连接或者执行强制重启按住电源按钮约 10 秒钟。对于 MacBook Pro 和 MacBook Air 用户，重置SMC（系统管理控制器）通常解决与电源相关的问题。

如果按下电源按钮时 MacBook 没有响应，请不要惊慌。大多数启动问题都是由电源、外围设备或软件故障等简单问题引起的。按顺序执行以下步骤。

1. 检查电源连接

• 检查充电器和电缆：确保您的电源适配器和电缆没有损坏。
• 尝试使用不同的插座或充电器：如果可能，借用兼容的电源适配器以排除故障。
• 检查充电指示灯：
  • 在磁安全充电器，寻找琥珀色或绿色指示灯。
  • 在USB-C型号，请尝试其他端口。

ℹ️ 如果您的 Mac 没有内置显示器（例如 Mac mini 或 Mac Studio），请确保外接显示器已插入并打开（来源：苹果支持）。

2. 执行电源循环

如果您的 Mac 似乎完全没有响应：

1. 拔电源线。
2. 按住电源按钮10 秒钟。
3. 重新连接电源线并再次按电源。

这可以清除临时电源管理故障。

3. 检查通电迹象

• 听听启动声音或者风扇噪音。
• 寻找一个背光键盘或者显示闪烁。
• 如果看不到任何内容，请尝试调整显示屏亮度或连接外部显示器。

4.重置SMC（系统管理控制器）

SMC 控制电源功能和充电。
对于 Apple Silicon Mac（M1、M2、M3）：

• 简单地关闭，等待 10 秒，然后再次上电 — SMC 自动重置。

对于英特尔 Mac：

1. 关闭你的 Mac。
2. 抓住Shift + Control + Option + 电源10 秒钟。
3. 松开所有键，然后再次按电源键。

（来源：麦克世界）

5. 重置 NVRAM/PRAM（仅限 Intel Mac）

1. 打开 Mac 并立即按住Option + Command + P + R20 秒。
2. 释放按键并让 Mac 重新启动。

这将重置可能阻止启动的显示、声音和启动设置。

6.启动进入安全模式

安全模式可以隔离软件问题。

• 苹果芯片：按住电源按钮直到出现“正在加载启动选项”→选择您的磁盘→按住转移→ 单击以安全模式继续。
• 英特尔：打开并按住转移直到出现登录窗口。

如果 Mac 在安全模式下启动，则可能是第三方应用程序或登录项导致了该问题。

7. 尝试 macOS 恢复

如果您的 Mac 可以开机但无法加载 macOS：

1. 苹果芯片：按住电源按钮直到出现“选项”→单击选项 → 继续。
2. 英特尔：打开并按住命令+R直到看到苹果标志。
3. 从恢复中，使用磁盘工具修复您的启动磁盘或重新安装 macOS。

（来源：修复工具）

8. 断开所有配件

有时，有故障的 USB 设备或集线器会阻止启动。

• 拔掉除电源线以外的所有插头。
• 尝试再次打开您的 Mac。

9. 检查是否有物理或液体损坏

如果您的 MacBook 最近受潮或跌落，原因可能是内部损坏。
在那种情况下，不要一直尝试打开电源— 立即将其送往 Apple Store 零售店或授权维修中心。

10.联系苹果支持

如果这些步骤均不起作用，则您的 Mac 可能存在硬件问题（电池、逻辑板或显示屏）。
您可以在此处直接安排维修或与 Apple 聊天：
👉Apple 支持：如果您的 Mac 无法开机

提示：如果您的 Mac 无法再次启动，使用 Time Machine 或 iCloud 进行定期备份可以帮助您轻松恢复数据。

要点

• 检查电源适配器、连接，并按住电源按钮 10 秒钟尝试硬重置。
• 在 MacBook 型号上同时按 Shift+Control+Option 和电源按钮可重置 SMC。
• 在进行故障排除之前断开所有外部设备的连接，并定期备份数据以防止将来出现问题。

初始故障排除步骤

当您的 MacBook 无法开机时，您可以在寻求专业帮助之前尝试几种快速修复方法。这些简单的步骤通常可以解决问题，并使您的 Mac 重新工作，而无需任何技术知识。

检查电源连接

首先，确保您的 MacBook 有电。检查电源适配器是否正常已牢固插入墙壁插座和 MacBook。寻找连接器上的灯——正确连接后它应该发光。

尝试使用不同的墙壁插座来排除电气问题。如果可能的话，使用另一根电源线或适配器进行测试以确定您的是否有故障。

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给 MacBook 有时间充电，尤其是在电池完全耗尽的情况下。等待至少 30 分钟，然后再尝试再次打开它。

检查充电端口是否有可能堵塞连接的灰尘或碎屑。如果需要的话，用压缩空气轻轻地清洁它。

执行电源循环

重新启动电源可以重置 MacBook 的硬件，并且通常可以解决启动问题。为此：

1. 断开所有外部设备（USB 驱动器、打印机、外部显示器）
2. 按住电源按钮 10 秒
3. 松开按钮并等待 30 秒
4. 再次按电源按钮重新启动

对于配备 Touch ID 的较新 MacBook，请按住 Touch ID 按钮而不是电源按钮。寻找任何生命迹象例如屏幕闪烁、启动声音或风扇噪音。

如果您的 MacBook 仍然无法开机，请尝试将其连接到外部显示器，以检查是否只是屏幕问题。

重置 PRAM 和 SMC

参数随机存取存储器 (PRAM) 和系统管理控制器 (SMC) 控制基本的 Mac 功能。重置它们通常可以解决启动问题。

要在 Intel Mac 上重置 PRAM：

1. 关闭你的 Mac
2. 打开它并立即按 Command+Option+P+R
3. 按住这些键约 20 秒
4. 听到两次启动声后松开

为了MacBook Pro 或 Air 上的 SMC 重置:

1. 关闭你的 Mac
2. 同时按下 Shift+Control+Option 和电源按钮
3. 保持10秒
4. 释放所有按键并按下电源按钮

在较新的 M1/M2 Mac 上，只需关闭，等待 30 秒，然后重新启动即可自动重置两个系统。

诊断硬件问题

当您的 MacBook 无法开机时，问题通常出在硬件上。找到确切的问题需要采用系统的方法来检查可能导致故障的每个组件。

识别外围问题

首先断开 MacBook 上所有外部设备的连接。外部硬盘驱动器、USB 设备甚至显示适配器有时会导致启动问题。移除连接到端口的所有设备，然后尝试再次打开 Mac。

如果您的 Mac 在移除外围设备后启动，请将它们一一重新连接以找到罪魁祸首。有时简单的重置会有所帮助。尝试以下步骤：

• 拔掉除电源线之外的所有电缆
• 等待 30 秒
• 按住电源按钮 10 秒
• 松开并再次尝试打开

USB-C 端口故障可能会阻止充电。如果您的 MacBook 有多种充电选项，请尝试不同的端口。还要检查你的充电器——有时，即使外观看起来很好，电缆内部也会磨损。

使用苹果诊断程序

Apple 提供了一个内置工具，称为苹果诊断测试您的 Mac 硬件。使用方法：

1. 完全关闭你的Mac
2. 按下电源按钮，然后立即按住 D 键
3. 当您看到语言选择屏幕时松开

对于采用 Apple 芯片的较新 Mac，请在按住电源按钮的同时重新启动，直到看到启动选项，然后按 Command+D。

如果标准诊断未启动，请尝试在线诊断通过按住 Option+D 来代替。这将从苹果服务器中提取诊断工具。

测试需要 2-5 分钟，并显示错误代码的任何问题。写下支持电话的所有代码。常见代码包括 NDL001（内存）和 NNN001（逻辑板问题）。

检查有故障的硬件组件

有几个关键组件可能会阻止您的 MacBook 开机。电池通常是第一个嫌疑对象。检查您的 Mac 在插入电源但使用电池电源时是否有响应。

对于根本无法开机的 MacBook，请尝试SMC复位:

• 对于 T2 或 Apple Silicon Mac：关闭，按住电源按钮 10 秒钟
• 对于较旧的 Mac：关机，同时按住左侧的 Shift+Control+Option 和电源按钮 10 秒钟

内存问题通常表现为随机关机或无法启动。逻辑板问题很难诊断，但经常导致完全无法开机。显示问题可能会让您认为 Mac 实际运行时未开机，但屏幕上没有显示任何内容。

如果您的 Mac 发出启动声音但没有显示，请尝试连接到外部显示器以检查是否只是屏幕问题。

解决软件复杂性

软件问题通常会导致 MacBook 出现死机或无响应的情况。这些问题可能会在更新后或某些系统文件损坏时发生。好消息是，许多与软件相关的启动问题都可以解决，而无需将笔记本电脑带到维修店。

启动进入安全模式

安全模式有助于确定第三方软件是否导致您的 MacBook 启动问题。这种特殊的启动环境仅加载基本操作所需的必要软件。

要在 Intel MacBook 上进入安全模式：

1. 完全关闭 MacBook
2. 按电源按钮
3. 立即按住 Shift 键
4. 当您看到登录窗口时松开 Shift 键

对于 M1/M2 MacBook：

1. 关闭你的 MacBook
2. 按住电源按钮
3. 当您看到启动选项时松开
4. 选择您的启动盘
5. 按住 Shift 键的同时单击“以安全模式继续”

如果您的 MacBook 在安全模式下工作，则问题可能出在第三方应用程序或登录项上。尝试删除最近安装的应用程序或重置SMC如果需要的话。

启动进入恢复模式并使用磁盘工具

当 macOS 无法正常启动时，恢复模式可让您访问修复工具。恢复模式下的磁盘工具可以修复阻止启动的常见磁盘错误。

进入恢复模式：

• Intel Mac：重新启动并立即按住 Command+R
• M1/M2 Mac：按住电源按钮，直到出现启动选项

进入恢复模式后，从实用程序窗口中选择“磁盘实用程序”。在这里您可以：

• 在启动磁盘上运行急救
• 检查并修复磁盘错误
• 验证权限（在较旧的 macOS 版本上）

许多MacBook 启动问题可以通过运行急救来修复。如果“磁盘工具”发现并修复了错误，请尝试随后正常重新启动。

重新安装 macOS

当磁盘修复不起作用时，重新安装 macOS 可以修复损坏的系统文件，而无需擦除数据。这在更新失败后尤其有用，例如蒙特利装置有时会导致启动失败。

要重新安装 macOS：

1. 启动进入恢复模式（启动期间 Command+R）
2. 从实用程序菜单中选择“重新安装 macOS”
3. 按照屏幕上的说明进行操作
4. 出现提示时选择您的启动磁盘

此过程会保持您的个人文件完好无损，同时仅替换系统文件。确保您的 MacBook 在安装过程中保持连接电源和 Wi-Fi。

重新安装可能需要 30-60 分钟，具体取决于您的互联网速度。即使有时看起来很困难，也不要中断该过程。

解决黑屏死机

当您的 MacBook 开机（风扇旋转、键盘亮起）但显示屏保持黑色时，就会发生臭名昭著的黑屏死机现象。这可能是由于显示问题或更深层的软件问题造成的。

尝试以下修复：

• 重置 NVRAM/PRAM：按住 Option+Command+P+R 20 秒重新启动
• 调节亮度：反复按F2（屏幕可能处于最低亮度）
• 检查电源连接并尝试使用不同的充电线
• 连接外接显示器，看看是否只是内置屏幕

如果您听到启动铃声或风扇噪音但什么也没看到，请尝试使用键盘快捷键 Command+Option+P+R。这将重置控制显示设置的参数。

对于持续黑屏，请尝试在启动时按住电源按钮 10 秒钟，松开，然后立即按 Command+R 进入恢复模式。

数据保护程序

当您的 MacBook 无法开机时，保护您的数据就成为一个关键问题。立即采取措施保护您的信息可以防止永久性丢失并增加恢复机会。

防止数据丢失，直至问题解决

如果您的 MacBook 无法开机，请不要惊慌，也不要尝试随意修复，否则可能会使问题恶化。首先，检查电源问题是否很简单——尝试不同的充电器和插座。确保充电线未损坏。

对于无法启动的 Mac，请避免多次强制重新启动，因为这可能会损坏数据。相反，尝试启动安全模式在启动过程中按住 Shift 键。

如果您的 Mac 发出异常噪音或变热，请立即将其关闭，以防止硬件损坏，从而使数据恢复变得更加困难。

将设备存放在阴凉、干燥的地方，直到您获得专业帮助。热量和湿气会损坏存储组件。

将数据备份到外部硬盘

如果您的 MacBook 间歇性启动，请立即重点备份关键文件。连接一个有足够空间容纳重要数据的外部硬盘。

快速备份选项：

• 时间机器备份（如果配置）
• 手动复制重要文件
• 如果可能的话云备份完成

对于偶尔启动的 Mac，请使用目标磁盘模式来传输数据。使用 Thunderbolt 或 USB 线缆将 Mac 连接到另一台电脑，并在启动过程中按住 T 键。

考虑使用高级数据保护让 iCloud 保护您的备份。这会加密您的更多数据，即使您的设备不可用，也有助于保护数据。

在尝试进行任何重大修复之前，请检查备份是否完全完成。部分备份可能会丢失关键文件。

使用数据恢复软件

当无法进行标准备份时，数据恢复软件可以帮助从无法启动的 Mac 中检索文件。即使操作系统无法启动，这些工具也可以提取数据。

推荐的恢复选项：

• Wondershare Recoverit：恢复 1000 多种文件类型
• EaseUS数据恢复向导：适合初学者的用户友好型
• Disk Drill：对于恢复已删除的文件有效

要使用恢复软件，您需要从另一台计算机创建可启动 USB 驱动器。从该驱动器启动您的 Mac 以运行恢复程序。

如果您正在经历服务器错误使用 Apple 的数据保护功能，请稍后重试或联系 Apple 支持，然后再进行进一步尝试。

对于磁盘物理损坏的严重情况，专业的数据恢复服务成功率较高，但费用较高。请勿尝试自行打开驱动器组件，因为这可能会导致永久性数据丢失。

寻求专业帮助

有时 MacBook 问题超出了基本的故障排除范围。当您自己的努力不起作用时，就需要专家的帮助来诊断和解决复杂的电源问题。

前往 Apple Store 零售店或授权服务提供商

如果您的 MacBook 在尝试基本修复后仍无法开机，则需要寻求专业帮助。苹果专卖店由训练有素的技术人员提供专业支持，他们可以正确诊断您的设备。

前往之前，请通过 Apple 网站进行预约，以避免长时间等待。带上您的 MacBook、充电器以及您经常使用的任何配件。

Apple 技术人员可以运行普通用户无法进行的诊断测试。他们可以检查硬件问题例如逻辑板故障或显示问题。

如果您不住在 Apple Store 零售店附近，请寻找 Apple 授权服务提供商。这些经过认证的维修店使用 Apple 正品零件并遵循 Apple 的维修程序。

请记住，如果保修期已过，维修可能会产生费用。在批准任何维修之前，请先询问成本估算。即使计算机无法启动，Apple 的技术人员通常也可以恢复您的数据。

常见问题解答

MacBook 启动问题可能会令人沮丧，但通常有简单的解决方案。以下是有关 MacBook 无法开机的常见问题的解答。

如果我的 MacBook 无法开机或充电，我可以采取什么措施？

首先，检查电源连接。确保您的电源线未损坏并已牢固地插入您的 Mac 和可用的电源插座。

让 MacBook 充电至少 30 分钟。有时电池会完全耗尽，需要时间才能获得足够的电量才能再次启动。

如果有的话，尝试使用不同的充电器或电源插座。这有助于确定问题是否出在您的充电设备而不是 MacBook 本身。

当我的 MacBook 显示黑屏并且无法开机时，我该怎么办？

按住电源按钮 10 秒钟，然后松开。如果 Mac 死机，这会强制您重新启动。

检查屏幕亮度。有时屏幕打开但亮度设置为最低。按几次亮度提高键。

如果可能，将 MacBook 连接到外部显示器。这有助于确定问题是否出在屏幕上而不是计算机本身。

当 Mac 无响应时如何强制启动？

重置SMC（系统管理控制器）。对于最新的 MacBook，请关闭计算机，然后按住键盘左侧的 Shift+Control+Option 和电源按钮 10 秒钟。

通过重新启动 Mac 并立即按住 Option+Command+P+R 约 20 秒来执行 PRAM/NVRAM 重置。

启动 Mac 并立即按住 Shift 键，直到看到登录屏幕，以安全模式启动。

MacBook Air 无法开机的常见故障排除方法有哪些？

尝试重新启动电源，方法是拔下所有配件，关闭 MacBook，并在可能的情况下取出电池（对于旧型号）。

使用不同的充电器排除充电设备问题。从朋友那里借用一个或在另一台设备上尝试您的。

检查是否有物理损坏或液体损坏迹象。检查端口周围或键盘上是否有变色。

为什么我的 MacBook 即使已连接电源也无法开机？

您的电池可能已完全耗尽，需要时间充电。在重试之前，请先连接电源至少 30 分钟。

充电器或充电端口可能损坏。检查端口是否有弯曲的插针、碎片或磨损的电缆。

您的电源适配器可能无法提供足够的功率。确保您使用适合您的特定 MacBook 型号的正确适配器。

如何在无响应的 MacBook 上执行强制重启？

按住电源按钮 10 秒钟，直到 MacBook 完全关闭，然后再次按下以重新启动。

对于配备 Touch ID 的新款 MacBook，按住按住 Touch ID 按钮直至设备关闭，然后再次按下将其打开。

如果上述方法不起作用，请尝试使用 Control+Option+Shift+电源按钮的组合键并按住 10 秒钟，然后松开并再次按下电源按钮。