如何在 Mac 上修复“应用程序 Zoom.us 不再打开”：完整指南

Ella

2025-09-01

Mac 上的应用程序崩溃或无响应的情况很少见，但这种情况仍然会发生。通常，当它确实发生时，您会看到一条错误消息，该消息的解释要么含糊不清，要么说明了当时非常明显的内容。属于后一类的一条错误消息是当应用程序（例如 Zoom）崩溃并显示“该应用程序变焦美国不再开放了。这不会告诉您任何您不知道的信息，也无助于解决问题。因此，在本文中，我们将向您展示如果您在使用 Zoom 或任何其他应用程序时看到该错误消息该怎么办。

错误信息是什么意思？

您不会感到惊讶，因为该消息的含义正如其所言：您正在使用的应用程序（在本例中为 Zoom）已退出。它类似于“xxxxx 已意外退出”消息，同样没有帮助。应用程序退出的原因可能是众多可能性之一，因此尝试找出原因可能不值得花时间。最好的方法是有条不紊地解决 Mac 上的问题的一系列常见问题。

1. 重新启动应用程序

这次事故可能只是一次性的，不会再发生。如果应用程序看起来仍然处于打开状态，例如，其名称仍然出现在菜单栏中，或者 Dock 中的图标下方有一个点，即使错误消息表明它不再打开，您也应该强制退出它。

为此，请按 Command-Option-Escape，在“强制退出”窗口中选择“缩放”，然后单击“强制退出”。您还可以在 Apple 菜单中选择“强制退出”，或右键单击 Dock 中的应用程序图标并在其中选择它。

2. 重新启动 Mac

如果再次发生这种情况，请重新启动 Mac。在采用 Apple 芯片的 Mac 上，重新启动会重置系统管理控制器和 NVRAM，并修复启动磁盘的问题。因此，请转到 Apple 主菜单并选择“重新启动”。

3. 更新应用程序和 macOS

如果重新启动后错误消息仍然出现，下一步是更新应用程序和您的 Mac。如果您从 App Store 下载了该应用程序，请前往那里进行更新。如果没有，请单击菜单栏中的 Zoom Workspace，然后选择检查更新。

要更新 macOS，请转到“系统设置”>“常规”>“软件更新”，然后等待它检查是否有可用的更新。如果有，请按照屏幕上的说明进行安装。

4.卸载并重新安装应用程序

如果更新应用程序且 macOS 无法解决问题，则下一步是将其卸载，然后从头开始重新安装。您需要通过删除它放置在 Mac 上的所有文件来完全卸载它 - 简单地将应用程序二进制文件拖到废纸篓中是行不通的。当然，要做到这一点，您需要知道所有文件的位置，这意味着要遍历您的用户 Library 文件夹和 Mac 的系统 Library 文件夹。

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但您不需要手动执行此操作； CleanMyMac 可以为您做到这一点。只需单击几下即可卸载任何非系统应用程序。作为奖励，它还可以更新您的所有应用程序并删除其他未正确卸载的应用程序留下的文件。

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安装后，打开应用程序并在侧栏中选择“应用程序”。
单击扫描。
完成后，选择管理我的应用程序。
在右侧窗格中选择要卸载的应用程序，然后单击“卸载”。

5.以安全模式重新启动

安全模式仅加载 Mac 启动所需的扩展。因此，如果问题是由扩展引起的，以安全模式重新启动应该可以让您正常使用该应用程序。如果是这种情况，您应该正常重启，进入“系统设置”>“常规”>“登录项和扩展”，然后关闭所有“登录时打开”项。然后，再次打开它们，一次一个，每次重新启动，直到找到罪魁祸首。您可以在以下位置了解如何以安全模式重新启动 Mac：苹果的网站在这里。