新版 Outlook 和网页版屏蔽发件人：进入「设置 › 邮件 › 垃圾邮件」，在「阻止的发件人」里输入地址，点「添加」，再点「保存」。经典版 Outlook 则是右键该发件人的邮件，选「阻止 › 阻止发件人」。之后这个人发来的邮件会直接进入「垃圾邮件」文件夹。本文覆盖新版 Outlook、经典版 Outlook for Windows、网页版、Outlook.com、Mac 版以及手机 App。步骤参考微软的「阻止或取消阻止 Outlook 中的发件人」文档。
开始前先确认几件事
- 账号类型要对：屏蔽功能适用于微软账号（Outlook.com、Hotmail、Live、MSN）以及 Microsoft 365 或 Exchange 的工作、学校邮箱。微软说明新版 Outlook 不支持屏蔽 Gmail、雅虎、iCloud 等第三方账号的发件人。
- 准备好发件人的完整地址，或者收件箱里有他的邮件。手机和 Mac 的屏蔽要从一封邮件开始。
- 分清你用的是哪个 Outlook：窗口右上角有齿轮图标、没有「文件」选项卡的是新版；有「文件」选项卡和完整功能区的是经典版。经典版步骤适用于 Microsoft 365、2024、2021、2019、2016 的 Outlook。
要注意：屏蔽并不会阻止对方发送或邮件被投递，只是改变邮件落在哪里。想让邮件彻底消失，要看后面的「规则」部分。
新版 Outlook for Windows
- 如果 Outlook 里有多个账号，先选中要应用屏蔽的那个账号。
- 点右上角的「设置」（齿轮图标）。
- 进入「邮件 › 垃圾邮件」，打开该账号的垃圾邮件设置。
- 在「阻止的发件人」下输入完整邮箱地址，点「添加」，地址会出现在列表里。
- 点「保存」，不保存屏蔽就不会生效。
有些版本的新版 Outlook 在右键邮件或「举报」菜单里也有「阻止」选项，位置因版本和账号类型而异，它会把发件人加入同一个列表。微软文档记录的路径是上面的「设置」流程。
网页版 Outlook 和 Outlook.com
- 在浏览器中登录邮箱。
- 点「设置」（齿轮图标），进入「邮件 › 垃圾邮件」。
- 找到「阻止的发件人和域」区域，部分账号拆成「阻止的发件人」和「阻止的域」两块。
- 点「添加阻止的发件人」，或点输入框，输入邮箱地址。
- 点「确定」或「添加」，看你的版本显示哪个。
- 点「保存」。
这个列表保存在邮箱账号里，不是某一台设备上。你在网页上添加的屏蔽，在新版 Outlook 和手机 App 里读取该账号时同样有效。
经典版 Outlook for Windows
- 在邮件列表里找到该发件人的一封邮件。
- 右键这封邮件。
- 选「阻止 › 阻止发件人」，Outlook 会把地址加到「阻止的发件人」列表。
也可以用功能区：选中邮件，在「开始」选项卡的「删除」组里点「阻止」；部分旧版本里这个按钮叫「垃圾邮件」。手里没有对方邮件、想手动添加地址时：
- 在「开始」选项卡的「删除」组里点「阻止」，再选「垃圾邮件选项」。
- 打开「阻止的发件人」选项卡。
- 点「添加」。
- 输入邮箱地址，如 [email protected]，点确定。
- 其他地址重复添加，最后点确定关闭窗口。
这个选项卡上还有「编辑」「删除」，以及「从文件导入」「导出到文件」，换电脑时可以搬运列表。
Mac 版 Outlook
微软说明 Mac 版的屏蔽功能只对 Exchange 账号有效，包括 Outlook.com 和托管在 Exchange 上的工作邮箱。适用于 Microsoft 365 for Mac 以及 Outlook 2021、2019、2016 for Mac。
- 在邮件列表中选一封该发件人的邮件。
- 在工具栏点「阻止」。
- Outlook 会把发件人地址加入阻止列表。
工具栏里没有「阻止」时，到「邮件」菜单的垃圾邮件选项里找，位置随版本不同。也可以用浏览器按网页版的步骤添加，因为列表是属于邮箱的。
iPhone 和安卓上的 Outlook App
- 打开发件人的邮件。
- 点屏幕右上角的三个点。
- 点「举报垃圾邮件」。
- 点「阻止发件人」。同一菜单里还有「垃圾邮件」和「网络钓鱼」，想举报可以选这两个。
App 一次只能从一封邮件开始屏蔽一个发件人。想手动输入地址、屏蔽整个域或查看完整列表，要用手机浏览器登录网页版。如果你用的是苹果自带的「邮件」App，请看 iPhone 拉黑邮件发件人的相关设置。
屏蔽整个域名
域名指地址里 @ 后面的部分，屏蔽它就覆盖该公司或服务下的所有地址。当对方不断更换 @ 前面的名字时很有用。
- 新版 Outlook、网页版、Outlook.com：进入「设置 › 邮件 › 垃圾邮件」，在「阻止的域」（或「阻止的发件人和域」框）里输入域名，如 example.com，点「添加」，再点「保存」。
- 经典版 Outlook：打开「垃圾邮件选项 › 阻止的发件人 › 添加」，微软说明可以写成 @example.com 或 example.com。
不要屏蔽很多真人在用的域名，比如大型免费邮箱服务，否则这个服务上所有人的邮件都会进垃圾箱。经典版 Outlook 还能按国家代码或语言编码屏蔽：在「垃圾邮件选项」的「国际」选项卡里，使用「阻止的顶级域列表」或「阻止的编码列表」。
被屏蔽的邮件会怎么处理
- 邮件仍会送达：微软明确说被屏蔽的人仍可以给你发邮件，只是 Outlook 把它放进「垃圾邮件」文件夹而不是收件箱。
- 对方不会收到通知：没有退信，也没有提示。
- 垃圾箱会自动清空：微软新版 Outlook 页面说邮件在垃圾邮件文件夹中保留 14 天后删除且无法恢复；Outlook.com 页面写的是 10 到 30 天，工作账号页面写的是 30 天。把垃圾箱里的东西当成临时的。
- 工作账号可能进隔离区：管理员启用了终端用户隔离时，被屏蔽的邮件可能去隔离区而不是垃圾箱。
- 对 Teams 有影响：微软提示，你在 Outlook 中屏蔽的账号，除非你们在 Teams 里互动过，否则不会出现在 Teams 的人员搜索中，但仍可通过输入完整邮箱地址找到对方。
验证屏蔽是否成功：打开垃圾邮件设置，看地址是否在列表里；该发件人的下一封邮件应出现在「垃圾邮件」而不是收件箱。
怎么取消屏蔽
- 新版 Outlook、网页版、Outlook.com：「设置 › 邮件 › 垃圾邮件」，选中地址或域名，点删除（垃圾桶）图标，保存按钮可用时点「保存」。
- 经典版 Outlook：打开「垃圾邮件选项」，进「阻止的发件人」选项卡，选中地址，点「删除」，再点确定。
- Mac 版：菜单栏选「工具 › 垃圾邮件首选项」，在「阻止的发件人」下选中地址或域，点「删除所选发件人」按钮。
- 手机 App：用手机浏览器按网页版步骤操作。
取消屏蔽不会把旧邮件移回收件箱。想留住的邮件要在被自动删除前，从垃圾邮件里移走。Mac 上选中邮件，选「举报 › 不是垃圾邮件」；Outlook.com 上选中后选择「非垃圾邮件」选项。
什么时候用「规则」更合适
阻止列表只匹配发件人地址或域名；规则可以匹配主题或正文里的字词，处理方式也不止丢进垃圾箱。
| 你的情况 | 用什么 |
|---|---|
| 一个人或公司，地址固定 | 阻止的发件人 |
| 同一个域名下很多地址 | 阻止的域 |
| 地址总在变，但邮件里有相同的字词 | 规则 |
| 想直接删除或归档，而不是留在垃圾箱 | 规则 |
| 在新版 Outlook 里添加的 Gmail、雅虎、iCloud 账号 | 去对应邮箱服务里屏蔽 |
微软本身也建议在发件人不断换地址时用规则。提醒：删除类规则会作用于所有符合条件的邮件，包括正常邮件。建议先设成「移动到某个文件夹」，观察一周没问题，再改成删除。
- 在新版 Outlook 或网页版里，右键该发件人的一封邮件。
- 指向「规则」，选「创建规则」。
- 选择文件夹并点确定，或点「更多选项」自定义条件与操作。
- 在完整编辑器里给规则命名，添加条件（如发件人、主题中的字词）和操作。
- 点「保存」。
经典版 Outlook 中，右键邮件选「规则 › 创建规则」。
阻止列表的限制
- 新版 Outlook 最多 10,000 条：微软说阻止和安全发件人两个列表合计最多 10,000 个地址或域，屏蔽域名能省空间。
- 工作邮箱有大小上限：Exchange Online 所有垃圾邮件列表合计不能超过 510 KB，超了会提示超出服务器允许的大小，删掉旧条目即可。
- 不能屏蔽同事：Exchange 账号中，组织地址簿里的人自动被视为安全。
- 新版 Outlook 不支持第三方账号：Gmail、雅虎、iCloud 账号要到对应服务中处理。
- Mac 版只支持 Exchange 账号。
- 只匹配真实地址：伪造显示名或换新地址就能绕过。
屏蔽没用？逐项排查
- 设置里找不到「垃圾邮件」：可能你在用经典版，列表位于「开始 › 阻止 › 垃圾邮件选项」；在新版里还要确认选中的是微软账号，而不是 Gmail、雅虎或 iCloud 账号。
- 「阻止」选项缺失或灰色：账号类型不支持，或发件人在你的组织内部。微软账号可到网页版添加地址；Gmail、雅虎、iCloud 账号在对应服务里屏蔽；组织地址簿里的同事无法加入阻止列表，请改用规则。
- 屏蔽没保存住：回到垃圾邮件设置看地址是否在列表里，常见原因是没点「保存」就离开了页面。
- 被屏蔽的邮件仍进收件箱：微软给出两个原因：发件人换了地址，或者在伪造发件人。查看邮件的 Internet 标头找到真实地址再屏蔽，或建立基于共同字词的规则。
- 提示服务器大小错误：垃圾邮件列表太大，把单个地址删掉，改用域名条目。
- 信任的人的邮件进了垃圾箱：确认他没在阻止列表里、也没有规则拦截，然后在同一设置页的「安全的发件人和域」里添加他。
- 工作账号设置覆盖了你的：管理员的垃圾邮件策略决定被屏蔽邮件去垃圾箱还是隔离区，结果不符合预期请联系 IT。
常见问题（FAQ）
对方会知道我屏蔽了他吗？
不会。Outlook 不通知对方，邮件也不会被退回，只是落入你的垃圾邮件文件夹。
屏蔽后，已有的邮件会被删吗？
不会立刻删。被屏蔽的邮件进垃圾箱，由 Outlook 按周期清空。想让某个发件人的邮件一到就删除，要建立带删除操作的规则。
为什么还是收到被屏蔽的人的邮件？
他多半换了地址或隐藏了真实地址。可以屏蔽整个域名、查看邮件标头里的真实地址，或建立针对共同字词的规则。
怎么避免正常邮件进垃圾箱？
打开「设置 › 邮件 › 垃圾邮件」，把发件人或域名加到「安全的发件人和域」里。经典版则选中他的邮件，在「开始」选项卡点「阻止 › 从不阻止发件人」。
举报垃圾邮件和屏蔽是一回事吗？
不是。举报垃圾邮件或网络钓鱼会移走那封邮件并向微软反馈；屏蔽是把地址加入列表，让之后的邮件进垃圾箱。遇到诈骗邮件，应当举报为网络钓鱼，而不是只屏蔽。
屏蔽之后，过几天去垃圾邮件文件夹看看，确认对方的邮件确实落在那里；如果他换了新地址又回来，就屏蔽域名或设置规则。参考来源：微软支持「阻止或取消阻止 Outlook 中的发件人」「在 Outlook 中阻止邮件发件人」。