當 FaceTime 在 Mac 上無法使用時該怎麼辦

雖然 Mac 版 FaceTime 通常很可靠，但有時您仍可能會遇到問題。如果您的 FaceTime 應用程序無論您嘗試打開多少次都無法連接，請不要擔心 - 有可用的修復方法。

我們在本文中收集的提示應該可以幫助您解決常見問題，例如 FaceTime 音頻或攝像頭無法工作、登錄或激活問題、連接不良或無法接聽電話。

1. 檢查您的互聯網連接

FaceTime 無法使用的最常見原因是互聯網連接問題。如果您嘗試打開應用程序但無法連接，則應首先檢查您的網絡連接。

要立即檢查您的 Wi-Fi 連接，只需查看菜單欄中的 Wi-Fi 圖標即可。如果沒有顯示任何條形，則您的 Wi-Fi 可能已關閉。您可以通過單擊該圖標並選擇打開 Wi-Fi 來解決此問題。

如果菜單欄中沒有 Wi-Fi 圖標，您可以轉到系統設置 > 網絡 並檢查您的互聯網連接。 Wi-Fi 下應該顯示“已連接”。

如果您已連接，但互聯網無法正常工作，您可能需要重新啟動路由器。具體方法如下：

1. 關閉路由器並將其從電源上拔下。等待 30 秒，然後重新插入。
2. 重新打開路由器並等待 Mac 重新連接。您會驚訝地發現有多少互聯網連接問題通過簡單的斷斷續續就得到了解決。

2.檢查蘋果的服務器

如果問題出在 Apple 的 FaceTime 服務器上，那麼這既是好消息也是壞消息。

好消息是問題不在於您端的應用程序。壞消息是，你無能為力，只能等待蘋果解決這個問題。

要檢查 FaceTime 服務器狀態，請轉至蘋果系統狀態頁面並在列表中查找 FaceTime。如果旁邊的圓圈為綠色，則服務器工作正常。如果沒有，那麼它就宕機了，蘋果目前正在努力恢復連接。

如果 FaceTime 狀態為綠色，但應用程序仍然無法運行，則此問題僅影響您所在的區域。因此，值得從類似網站讀取第二個服務器狀態向下探測器或者停電報告。這些工具顯示地圖來確定您所在的區域是否容易受到影響。

3. 檢查 FaceTime 是否已開啟

有時，最重要的問題可以用最簡單的方法解決。 FaceTime 是否已開啟？值得一看。

打開應用程序並轉到 FaceTime > 打開 FaceTime。您還可以通過單擊菜單欄中的 FaceTime 並從那裡選擇打開 FaceTime 來完成此操作。等待激活以確認其已打開。

4.重置應用程序

如果您的 FaceTime 應用程序陷入永久的“等待激活”狀態，請使用經過嘗試且值得信賴的方法將其關閉並重新打開。

您可以通過打開應用程序並轉至 FaceTime > 設置來重置 FaceTime。在“啟用此帳戶”旁邊，取消選擇它並再次選擇它以分別關閉和打開該帳戶。這個小刺激可能就是應用程序恢復活力所需的全部。

但是，它可能不起作用，因此您可能需要替代方案。幸運的是，有一種更簡單、更有效的方法來重置應用程序。我們所說的重置是指將其恢復到應用程序首次安裝在 Mac 上時的狀態 - 對於 FaceTime，它是預裝在 macOS 上的。這種方法是使用 CleanMyMac 及其 Uninstaller 工具。它可以幫助您重置任何行為異常的應用程序。該怎麼做：

1. 打開 CleanMyMac 或首先在此處免費下載。
2. 從菜單欄中轉至設置 > 忽略列表。
3. 在“卸載程序”選項卡下，確保取消選擇“忽略系統應用程序”並退出“設置”。
4. 現在，打開 CleanMyMac，從側邊欄轉到“應用程序”。
5. 單擊掃描 > 管理我的應用程序 > 卸載程序。
6. 在應用程序列表中，找到 FaceTime 並選擇它。
7. 單擊其名稱旁邊的箭頭，選擇除二進製文件之外的所有內容，然後單擊刪除。

5.檢查軟件更新

有時，應用程序可能會因軟件故障而出現異常行為。幸運的是，每個新版本都修復了這些小錯誤。因此，保持系統完美運行的最佳方法是確保所有軟件都是最新的。

打開 App Store 並單擊工具欄中的“更新”以檢查更新。單擊任何可用更新旁邊的“更新”按鈕來安裝它們。

當您想要進行一些更新工作時，檢查您的 macOS 版本是否是最新的也是一個好主意。讓我們提醒您如何做：

1. 從 Apple 主菜單中，轉至系統設置。
2. 導航到常規 > 軟件更新。
3. 如果有可用更新，請單擊“立即更新”並按照屏幕上的說明安裝更新。

還建議確保自動更新已打開，這樣您就不會錯過更新。

另請閱讀：為什麼我的 FaceTime 攝像頭無法工作以及如何修復？

6. 檢查日期和時間

確保您的 Mac 在正確的時區運行。這很重要，因為不正確的時間和日期可能會導致 FaceTime 無法正常工作。檢查步驟如下：

1. 轉至系統設置 > 常規 > 日期和時間。
2. 確保自動設置日期和時間功能已打開。
3. 在時區旁邊，檢查您當前的位置是否正確。

7.檢查你的電子郵件

在使用 FaceTime 應用程序之前，您需要驗證您的電子郵件。當您註冊時，Apple 會發送一封電子郵件，其中包含用於驗證您的電子郵件地址的鏈接。

轉到 FaceTime > 設置 看看狀態是否顯示“正在驗證……”如果是，請前往您的收件箱並查找 Apple 的驗證電子郵件。不要忘記檢查您的垃圾郵件文件夾！

8. 檢查您的 Apple ID

您是否使用與其他 Apple 設備相同的 Apple ID 登錄 FaceTime？如果您不將其與其他 Apple 設備一起使用，只需確保您的 Apple ID 憑據正確即可。

要仔細檢查，請轉至 FaceTime > 設置。如果您的 Mac 與您的其他設備不匹配，請點按“註銷”，然後使用與您的 iPhone 或 iPad 上使用的 Apple ID 匹配的 Apple ID 重新登錄。如果您的 Mac 是唯一的設備，請檢查 Apple ID 和“您的聯繫方式”旁邊的信息是否正確。

9. 檢查 FaceTime 在您所在的位置是否可用

在某些國家/地區，您無法使用 FaceTime。例如，如果您運行低於 11.3 的 iOS 版本，則該功能在阿拉伯聯合酋長國受到限制，並且在沙特阿拉伯不可用。因此，如果您正在訪問或居住在這些國家/地區，這可能可以解釋為什麼 FaceTime 無法使用。您可以在此查看國家/地區和限制列表文章來自蘋果支持。

10. 更改 DNS 設置

如果您仍然無法正常使用 FaceTime，請嘗試將 DNS 設置從 Mac 更改為 Google 設置。

1. 進入系統設置 > 網絡 > Wi-Fi。
2. 在 Wi-Fi 網絡旁邊，單擊“詳細信息”並選擇“DNS”選項卡。
3. 單擊+按鈕添加 Google 的開放 DNS 並輸入 8.8.8.8 和 8.8.4.4。
4. 點擊“確定”確認設置。

正如我們所說，FaceTime 通常非常可靠。它是一個內置的 Mac 應用程序，因此您很少會遇到問題。但是，如果 FaceTime 開始出現故障，請使用這些故障排除提示盡快修復它。請記住使用 CleanMyMac 重置應用程序。