如果您的 iPhone 死機了該怎麼辦

iPhone 死機或無響應可能會讓任何用戶感到沮喪。該問題可能源於軟件故障、應用程序錯誤或硬件問題。為了解決這個問題，人們可以執行一系列簡單的故障排除步驟來恢復手機的功能。快速行動可以恢復正常運行，而不需要更複雜的解決方案。

解決 iPhone 凍結問題通常從軟重啟開始；一種簡單而有效的方法來消除小軟件問題。此外，對於持續存在的問題或設備完全無響應，下一步通常是強制重啟。此過程可能因 iPhone 型號而異。如果問題仍然存在，可能需要為設備充電或檢查硬件是否損壞。

如果您的 iPhone 變得無響應或死機，請執行以下最佳步驟來快速解決問題並讓您的設備重新運行：

1.強制重啟你的iPhone

強制重啟會刷新設備的內存並關閉任何導致凍結的卡住進程。

• iPhone 8 或更新機型（包括 iPhone SE 第二代/第三代）：
  按下并快速釋放音量調高按鈕，然後按下并快速釋放音量調低按鈕，然後按住側邊按鈕直至出現 Apple 徽標。
• iPhone 7 和 7 Plus：
  同時按住音量調低按鈕和側面按鈕，直到出現 Apple 徽標。
• iPhone 6s 或更早版本（包括 iPhone SE 第一代）：
  同時按住主頁按鈕和頂部（或側面）按鈕，直到出現 Apple 徽標。

此方法是一種快速有效的解凍 iPhone 且不會丟失任何數據的方法。

2. 為 iPhone 充電

有時，iPhone 可能會因為電池電量嚴重不足而死機。將 iPhone 連接到充電器並充電至少 30 分鐘，然後再嘗試再次使用。

3.更新iOS

iPhone 死機可能是由軟件錯誤引起的。如果您的 iPhone 再次恢復響應，請檢查並安裝最新的 iOS 更新：

• 前往設置 > 常規 > 軟件更新並安裝任何可用的更新。

使您的 iOS 保持最新狀態可以防止因軟件故障而導致的凍結。

4.重置所有設置或刪除內容（如果問題仍然存在）

如果繼續凍結，您可能需要重置 iPhone 設置或執行完全重置：

• 前往設置 > 通用 > 傳輸或重置 iPhone。
• 選擇重置或者刪除所有內容和設置（這將刪除所有數據，因此請先備份）。

此步驟更為徹底，但可以解決由損壞的設置或軟件問題引起的持續凍結。

5.聯繫蘋果支持

如果上述方法均不起作用，則問題可能與硬件有關。請聯繫 Apple 支持或前往 Apple Store 零售店尋求專業幫助。

遵循這些步驟應該可以幫助您快速解決大多數 iPhone 死機問題，並使您的設備恢復正常運行。

要點

• 軟重啟通常可以解決小軟件問題。
• 對於更持久的問題，下一步是強制重新啟動。
• 如果問題仍然存在，建議檢查設備的電量和硬件。

立即採取行動解凍您的 iPhone

如果您的 iPhone 屏幕變得無響應，某些立即步驟可以幫助快速恢復功能。通過執行強制重啟或檢查軟件問題，您通常可以自行解決凍結問題。

閱讀更多：如何在 iPhone 死機時強制關機：快速指南

強制重啟您的設備

強制重啟可以通過關閉 iPhone 並重新啟動來解決臨時故障。此過程不會刪除任何數據。方法如下：

• iPhone 6s、iPhone SE（第一代）及更早機型：按住主屏幕按鈕和頂部（或側面）按鈕，直到看到 Apple 徽標。
• iPhone 7 和 iPhone 7 Plus：同時按住音量調低按鈕和側面按鈕，直到出現 Apple 徽標。
• iPhone 8 及更新機型：按下并快速釋放音量增大按鈕，然後按下音量減小按鈕。接下來，按住側面按鈕，直到出現 Apple 徽標。

檢查軟件問題

有時，軟件問題可能會導致您的 iPhone 死機。請嘗試以下操作：

• 更新iOS：轉至“設置”>“常規”>“軟件更新”以檢查並安裝任何可用更新。
• 查看存儲：存儲空間不足可能會導致問題。在“設置”>“通用”>“iPhone 存儲空間”中檢查您的存儲空間。
• 管理應用程序：如果應用程序引起問題，請嘗試更新、刪除或重新安裝它。
• 重置設置：前往“設置”>“常規”>“重置”>“重置所有設置”。這不會刪除照片或應用程序等數據，但會將系統設置重置為默認值。
• 重新安裝iOS：作為最後的手段，您可以將 iPhone 備份到 iCloud 或計算機，然後重新安裝操作系統。使用 iTunes（或 macOS Catalina 及更高版本上的 Finder）恢復設備。

先進的解決方案和預防

當 iPhone 在強制重啟後仍然沒有響應時，有一些高級方法可以修復它。這些解決方案可能會解決更深層次的軟件問題或指向硬件問題。

通過 iTunes 或 Finder 恢復

如果 iPhone 沒有響應，使用計算機將設備置於恢復模式會有所幫助。為此，您需要最新版本的 iTunes（在運行 macOS Mojave 或更早版本的 PC 或 Mac 上）或 Finder（在運行 macOS Catalina 或更高版本的 Mac 上）。使用 USB 數據線將 iPhone 連接到電腦。按 iPhone 上的特定按鈕組合進入恢復模式。進入恢復模式後，選擇更新或恢復 iPhone 的軟件。如果您選擇恢復，它將刪除所有數據，包括應用程序、設置和個人文件，因此擁有 iCloud 備份以在事後恢復您的信息非常重要。

聯繫 Apple 支持

對於持續存在的問題或可疑的硬件問題，聯繫 Apple 支持是明智的一步。他們可以為後續步驟提供指導，其中可能包括在 Apple Store 或 Apple 授權服務提供商處進行預約。如果您的 iPhone 仍在保修或 AppleCare+ 服務範圍內，則硬件維修的費用可能會較低，甚至免費。確保您已準備好 Apple ID 以及所有密碼。在您訪問之前，請將您的 iPhone 備份到 iCloud 以保護照片、聯繫人和社交媒體信息等個人數據。