如何修復 Android 手機上的可視語音郵件

您的可視語音信箱在您的 Android 設備上無法使用嗎？當您需要檢查重要消息時，這個常見問題可能會令人沮喪。許多 Android 用戶都面臨著可視語音信箱突然停止或根本無法正常工作的問題。您可以通過重新啟動手機、清除應用程序的緩存和數據或確保您的應用程序更新到最新版本來解決大多數可視語音郵件問題。

可視語音郵件問題通常發生在系統更新後或更換運營商時。如果您看到錯誤消息或無法訪問語音郵件，請不要擔心。簡單的修復，例如強制停止應用程序並清除其數據可以讓一切恢復正常。對於最近失去功能的 Android 15 用戶，卸載手機應用程序更新可能只是臨時解決方案，直到永久解決方案出現。

1. 重啟手機

• 簡單的重新啟動通常可以清除臨時故障。
• 按住電源按鈕 → 點擊重新啟動（或者關閉電源→ 重新打開）。

2. 檢查蜂窩連接

• 可視語音郵件需要穩定的移動網絡。
• 確保飛行模式已關閉且信號欄良好。
• 如果使用 Wi-Fi，請切換Wi-Fi 通話看看是否有幫助。

3. 更新或重新安裝語音郵件應用程序

• 打開谷歌應用商店→ 搜索運營商的語音郵件應用程序（例如，T‑Mobile Visual Voicemail、AT&T Visual Voicemail）。
• 更新到最新版本。
• 如果問題仍然存在，請卸載更新或重新安裝應用程序。

4.清除應用程序緩存和數據

1. 前往設置 > 應用程序 > [您的語音郵件應用程序]。
2. 輕敲存儲和緩存。
3. 選擇清除緩存。
4. 如果仍然損壞，請嘗試清除數據（這可能會重置您的語音信箱設置）。

5. 檢查語音信箱設置

• 打開語音信箱應用程序 → 轉至設定。
• 確保您的語音信箱號碼和通知正確無誤。
• 如果需要，請手動呼叫您的語音信箱（長按1撥號器上）以確認您的收件箱正常工作。

6. 重置網絡設置

如果 Visual Voicemail 無法連接：

1. 前往設置 > 系統 > 重置選項。
2. 輕敲重置 Wi-Fi、移動和藍牙。
3. 重新連接到您的網絡並再次測試。

7.聯繫您的運營商

如果上述方法均不起作用，則問題可能出在您的運營商方面。

• 致電您的運營商的客戶支持。
• 要求他們重置您的語音信箱或檢查您的線路上是否啟用了可視語音郵件。

✅概括:

• 重新啟動手機 → 檢查信號 → 更新/重新安裝語音郵件應用程序 → 清除緩存/數據 → 重置網絡設置 → 如果需要，請聯繫您的運營商。

要點

• 重新啟動手機並清除可視語音郵件應用程序的緩存和數據以解決最常見的問題。
• 檢查您的運營商是否支持可視語音郵件並且您的帳戶是否啟用了該功能。
• 如果基本修復失敗，請聯繫運營商的客戶支持以獲取有關帳戶特定語音郵件問題的幫助。

了解可視語音郵件

可視語音郵件改變了您在 Android 手機上管理語音消息的方式。它讓您無需撥打號碼即可查看和選擇消息，從而使語音信箱更易於訪問和方便。

視覺郵件和傳統語音郵件的區別

傳統的語音信箱要求您撥打特定號碼來查看消息。您必須按順序收聽每條消息，這需要時間和耐心。

可視語音郵件在列表中顯示您的所有消息。你可以：

• 查看誰打來電話以及何時打來電話
• 選擇先聽哪些消息
• 讀取消息抄本（在支持的運營商上）
• 輕輕一按即可刪除不需要的消息

這個基於應用程序的系統讓您掌控一切。不再需要通過舊消息來獲取重要消息。播放時不再需要寫下信息。

重新啟動手機通常可以解決出現的可視語音郵件問題。

可視語音郵件的好處

可視語音信箱可以節省時間。您可以快速瀏覽消息並選擇最重要的消息先聽。

該界面易於使用。它的工作方式類似於電子郵件或短信，大多數人已經知道如何使用。

許多可視語音郵件應用程序都提供轉錄服務。這會將口語單詞轉換為文本，因此您可以閱讀消息而不是聆聽消息。

其他有用的功能包括：

• 保存重要消息
• 通過短信或電子郵件共享語音郵件
• 為不同來電者設置個性化問候語
• 新消息到達時收到通知

可視語音信箱還可以幫助有聽力障礙的人。文本記錄使每個人都可以訪問語音郵件消息。

在 Android 手機上使用可視語音郵件之前，您需要確保您的設備滿足某些要求。其中包括擁有兼容的手機型號、安裝正確的應用程序以及正確的網絡設置。

支持的 Android 手機型號

大多數現代 Android 手機都支持可視語音郵件，但兼容性因製造商和運營商而異。三星 Galaxy S 和 Note 系列、Google Pixel 手機以及 LG、摩托羅拉和 OnePlus 的大多數旗艦設備通常可以很好地處理可視語音郵件。

某些舊型號或預算型號的支持可能有限。要檢查您的手機是否兼容：

• 轉到手機的設置菜單
• 查找“通話設置”或“電話設置”
• 檢查可視語音郵件選項

如果您沒有看到可視語音郵件設置，則您的手機可能不支持該功能。您還可以查看手機製造商的網站或聯繫您的運營商以確認兼容性。

可視語音郵件應用程序可用性

可視語音郵件需要特定的應用程序才能正常運行。許多 Android 手機都帶有內置可視語音郵件應用程序，但其他的需要單獨下載。

運營商特定選項包括：

• AT&T 視覺語音郵件應用程序
• 威瑞森可視語音信箱
• T-Mobile 可視語音信箱
• Google Fi 語音郵件集成

如果您的手機沒有預裝可視語音信箱，您可以下載適當的應用程序來自 Google Play 商店。一些第三方應用程序還提供可視語音郵件功能，但可能需要訂閱費。

請務必使用運營商推薦的應用程序以獲得最佳效果。

可視語音郵件的網絡要求

可視語音郵件需要正確的網絡設置才能正常運行。首先，您的運營商必須支持該功能。 Verizon、AT&T 和 T-Mobile 等大多數主要運營商都提供可視語音郵件服務。

為了使該功能正常工作，您需要：

• 有效數據連接（移動數據或 Wi-Fi）
• 與您的運營商進行正確的語音郵件配置
• 啟用語音郵件應用程序的通知

如果可視語音信箱不起作用，您可能需要打開或關閉服務在您的手機設置中。在許多 Android 手機上，您可以通過以下方式執行此操作：

1. 打開電話應用程序
2. 點擊菜單圖標（三個點）
3. 選擇“設置”，然後選擇“語音郵件”
4. 切換可視語音信箱開關

一些運營商需要特定的接入點名稱 (APN) 設置使可視語音信箱正常工作。

初始設置和激活

讓您的可視語音郵件在 Android 上運行需要正確的設置和激活。您的手機需要正確的應用程序和正確的運營商設置才能將語音郵件消息顯示為文本。

安裝可視語音郵件應用程序

大多數 Android 手機的默認電話應用程序中都內置了可視語音郵件。如果你的沒有，你可以從 Play 商店下載。尋找您的運營商的官方語音郵件應用程序或評價良好的第三方替代品。

要檢查是否已安裝可視語音郵件：

1. 打開您的電話應用程序
2. 在底部查找“語音郵件”選項卡
3. 如果不可見，請檢查您的應用程序抽屜中是否有單獨的語音郵件應用程序

如果您需要安裝應用程序，請確保它與您的運營商兼容。安裝後，打開應用程序並按照屏幕上的說明進行操作。您可能需要授予應用程序訪問您的通話和消息的權限。

在 Android 手機上激活語音郵件服務

在使用可視語音郵件之前，您必須向運營商激活該服務。許多 Android 手機需要手動激活此功能。

要激活可視語音郵件：

1. 打開您的電話應用程序
2. 點擊三點菜單並選擇“設置”
3. 尋找“語音郵件”或“可視語音郵件”選項
4. 如果該功能可用，則將其打開

有些運營商要求您撥打特定的激活號碼或撥入您的語音郵件系統（在許多網絡上為*86）。在此過程中您可能需要設置語音郵件 PIN。

如果激活失敗，請嘗試重新啟動手機。這通常可以解決與運營商語音郵件服務器的連接問題。確保您的手機在設置過程中具有較強的蜂窩信號。

常見問題及故障排除

Android 手機上的可視語音郵件問題通常可以通過簡單的修復來解決。大多數問題源於網絡問題、過時的應用程序、緩存數據或需要調整的連接設置。

檢查網絡連接

網絡連接不良是導致可視語音郵件問題的常見原因。在嘗試複雜的解決方案之前，請檢查手機的信號強度。

確保您的手機至少顯示 2-3 格蜂窩服務。可視語音郵件需要數據連接才能正常工作。切換飛行模式打開和關閉以刷新您的連接。

嘗試這些快速修復：

• 移至接收信號較好的位置
• 重啟手機
• 檢查是否可以撥打常規電話
• 確保移動數據已開啟

如果您的運營商遇到服務問題，在解決這些問題之前，可視語音郵件可能無法工作。您可以聯繫您的運營商以檢查是否存在已知的中斷。

更新可視語音郵件應用程序

過時的可視語音郵件應用程序可能會導致功能問題。許多問題通過定期更新得到解決。

打開 Google Play 商店並蒐索您的語音郵件應用程序。查找任何可用的更新。有些手機使用內置的電話應用程序進行可視語音郵件，而另一些手機則具有單獨的運營商特定應用程序。

如果有可用更新：

1. 輕敲更新
2. 等待下載完成
3. 重啟手機

一些用戶報告說卸載手機應用程序更新暫時修復了可視語音郵件，但更新後問題又出現了。這表明與新版本的兼容性問題。

確保您的 Android 操作系統也是最新的，因為過時的系統軟件可能會影響應用程序的性能。

清除應用程序緩存和數據

損壞的緩存或數據文件通常會導致可視語音郵件問題。清除這些文件可以解決許多問題，而不會丟失重要信息。

請按照下列步驟操作：

1. 前往設定→應用程式
2. 找到可視語音信箱或者電話應用程式
3. 輕敲貯存
4. 點擊“清除緩存”，然後點擊“清除數據”
5. 重要的：清除數據之前強制停止應用程序

清除數據後，您需要重新設置可視語音郵件。此過程會刪除可能妨礙正常功能的損壞文件。

您的消息通常存儲在運營商的服務器上，因此清除應用程序數據不會刪除您的語音郵件。但是，它會從您的設備中刪除所有下載的消息。

參見：如何在 iPhone 上設置和使用可視語音郵件

在 Android 上重置網絡設置

當其他修復失敗時，重置網絡設置通常可以解決持續存在的語音郵件問題。這會將所有網絡配置重置為默認值。

警告：這將刪除所有保存的 Wi-Fi 網絡、藍牙連接和移動網絡首選項。

要重置網絡設置：

1. 打開設定
2. 滾動到系統或者綜合管理
3. 尋找重置或者重置選項
4. 選擇重置網絡設置
5. 如果出現提示，請確認並輸入您的 PIN

重置後，重新啟動手機並再次設置可視語音郵件。此解決方案的工作原理是修復可能阻止與運營商語音郵件服務器正常通信的網絡配置問題。

如果這些步驟不起作用，恢復出廠設置作為最後的手段可能是必要的。請務必先備份您的數據。

先進的解決方案和客戶支持

當基本修復無法解決您的可視語音郵件問題時，就該嘗試更有針對性的方法了。從運營商那裡獲得專家幫助或利用社區知識通常可以解決最頑固的語音郵件問題。

聯繫運營商客戶支持

如果您已嘗試了所有基本的故障排除步驟，但可視語音郵件仍然無法正常工作，那麼下一個合理的步驟就是聯繫您的運營商。 Verizon 等大多數運營商都有專門的支持團隊來解決語音郵件問題。

撥打運營商的客戶服務號碼，您通常可以在賬單或他們的網站上找到該號碼。一些運營商還通過其移動應用程序或在線聊天提供支持。準備好提供您的電話號碼和帳戶詳細信息。

與支持人員交談時，請解釋您已嘗試過的所有步驟。這有助於他們跳過基本的故障排除並轉向更高級的解決方案。支持代理可以：

• 檢查您的帳戶上的可視語音郵件是否已正確激活
• 從終端重置您的語音信箱設置
• 重新激活您的手機在可視語音郵件系統中
• 檢查您所在區域是否有影響語音郵件的網絡問題

特別是對於 Verizon 客戶，請詢問 OMTP（開放移動終端平台）兼容性，因為這可能會影響某些 Android 手機上的可視語音郵件功能。

向 Android 社​​​​區尋求幫助

在線社區可以成為解決運營商支持可能無法解決的特定 Android 問題的金礦。用戶經常分享適用於他們的確切手機型號的修復程序。

Reddit 有幾個活躍的 Android 社​​​​區，用戶可以在其中討論語音郵件問題。這r/可見子版塊類似的組通常包含用戶發現的可視語音郵件問題的修復程序。

Android 中心論壇舉辦討論，用戶可以在其中分享解決方案。許多用戶已經通過以下方式獲得了成功按照具體步驟由具有相同手機型號的其他社區成員共享。

XDA 開發者論壇提供了更多技術解決方案，其中可能包括：

• 更適合您手機的替代語音郵件應用程序
• 可修復語音郵件問題的高級權限設置
• 針對特定 Android 版本的自定義修復

在這些社區中發帖時，請包括您的：

• 手機型號
• 安卓版本
• 載體
• 您已嘗試過的步驟

這些信息可幫助會員針對您的具體情況提供更有針對性的解決方案。

從可視郵件切換到傳統語音郵件

有時，可視語音郵件造成的問題比它解決的問題還要多。如果您遇到問題，切換到傳統語音郵件可能是答案。傳統語音信箱可以在所有運營商和手機型號上可靠地工作。

如何停用可視語音郵件

要在 Android 上關閉可視語音郵件，請打開您的“電話”應用。點擊菜單圖標（三個點）並查找“設置”或“通話設置”。找到“語音郵件”選項並點擊“可視語音郵件”訪問其設置。

尋找可視語音郵件旁邊的切換開關並將其關閉。在某些手機上，您可能需要先點擊“通知”才能找到此選項。

如果您使用運營商特定的語音郵件應用程序，您也可以禁用它。前往“設置”>“應用程序”>“所有應用程序”。找到可視語音郵件應用程序，然後選擇“禁用”或“強制停止”。

記得重新啟動你的手機關閉可視語音郵件後。這有助於您的手機完全切換到傳統的語音信箱模式。

在 Android 上使用傳統語音郵件

禁用可視語音郵件後，您需要設置傳統語音郵件。要查看消息，請按住電話應用程序中的數字“1”鍵。此快速撥號直接連接到您的語音郵件系統。

第一次致電時，您需要設置郵箱。按照語音提示操作：

• 創建 PIN 碼
• 記錄你的名字
• 錄製問候語

如需稍後查看消息，只需再次按住“1”即可。出現提示時，您需要輸入 PIN 碼。

許多運營商允許您通過撥打特殊代碼來更改語音郵件設置。例如，嘗試 **86 訪問語音郵件，或嘗試 **67 在回撥時隱藏您的號碼。這些代碼因運營商而異，因此請查看他們的網站了解具體信息。

傳統的語音信箱即使在沒有數據的情況下也能工作，這使得它在信號覆蓋較差的地區更加可靠。

常見問題解答

可視語音郵件問題可能會令人沮喪，但大多數問題都有簡單的解決方案。以下是有關對 Android 手機上的可視語音郵件進行故障排除的常見問題的解答。

為什麼我的可視語音信箱在我的 Android 設備上無法運行？

由於多種原因，可視語音信箱可能會停止工作。網絡問題通常會導致 Android 手機出現語音郵件問題。

您的運營商可能會遇到暫時的服務中斷。等待幾個小時，然後重試。

過時的軟件也會導致問題。安裝最新的Android操作系統確保與可視語音郵件功能的兼容性。

我可以採取哪些步驟來解鎖 Android 智能手機上的可視語音郵件？

執行網絡重置通常有助於解鎖可視語音郵件。轉到設置 > 系統 > 重置選項 >重置移動網絡設置。

檢查您的運營商是否支持可視語音郵件。並非所有服務提供商都提供此功能。

確保可視語音郵件應用程序具有適當的權限。轉到“設置”>“應用程序”>“電話”>“權限”並啟用所有必需的權限。

如果可視語音郵件從我的 Android 手機中消失，如何恢復？

如果可視語音郵件消失，請先嘗試重新啟動手機。簡單的重新啟動即可解決許多臨時問題。

清除“電話”應用程序的緩存和數據。轉到“設置”>“應用程序”>“手機”>“存儲”>“清除緩存”和“清除數據”。

一些用戶報告成功後執行系統擦除並恢復應用程序，儘管這應該是最後的手段。

有沒有辦法在我的 Android 手機上停用可視語音郵件？

可以通過“電話”應用程序禁用可視語音郵件。打開“電話”應用程序，點擊三點菜單，然後查找語音郵件設置。

選擇禁用可視語音郵件或切換到傳統語音郵件的選項。

如果您在手機設置中找不到該選項，請聯繫運營商的客戶服務。他們可以從自己的一端禁用它。

如果 Android 上的可視語音郵件已關閉，如何重新啟用它？

重新啟用可視語音郵件通常通過電話應用程序完成。打開應用程序並訪問設置菜單。

查找語音郵件設置並選擇啟用可視語音郵件的選項。

如果這不起作用，請嘗試發送反饋通過電話應用程序點擊更多 > 幫助和反饋 > 發送反饋。

在 Android 手機上重置語音郵件應用程序的過程是什麼？

要重置語音郵件應用程序，請首先強制停止電話應用程序。前往“設置”>“應用程序”>“電話”>“強制停止”。

清除應用程序的緩存和數據。轉到“設置”>“應用程序”>“手機”>“存儲”>“清除緩存”和“清除數據”。

手錶故障排除視頻從您的運營商處獲取適用於您的服務提供商的具體說明。