Face ID 和密碼不在設置中：故障排除指南

在 iPhone 上設置面容 ID 和密碼以確保其安全非常重要，但有時（由於各種原因）您可能無法在設置中使用該選項，或者您的設備中似乎缺少該選項。這可能是由於軟件問題或限制設置造成的。這可能會令人沮喪，並可能降低您的設備的安全性。要解決此問題，您需要檢查“屏幕時間”和“內容和隱私限制”等設置，因為它們可能會隱藏 Face ID 和密碼選項。

確保您設備的軟件是最新的，因為更新通常可以解決此類問題。如果問題仍然存在，您可能需要重置網絡設置或聯繫 Apple 支持尋求幫助。

設置中缺少 FaceID 和密碼

您的 iPhone 設置中缺少面容 ID 和密碼選項嗎？不要恐慌！這是一個常見問題，只需一些簡單的修復即可。

更多閱讀：面容 ID 不起作用：故障排除指南

重新啟動你的 iPhone

輕微的軟件故障有時會導致設置暫時消失。簡單的重新啟動可能會解決該問題。

檢查屏幕時間限制

最有可能的罪魁禍首是“屏幕時間”的內容和隱私限制。這些可以禁用面容 ID 和密碼設置。檢查方法如下：

1. 前往“設置”>“屏幕時間”。
2. 點擊“內容和隱私限制”。如果出現提示，請輸入您的“屏幕使用時間”密碼。
3. 點擊“密碼更改”。
4. 確保“密碼更改”設置為“允許”。

其他解決方案

如果屏幕時間不是問題，請嘗試以下故障排除步驟：

• 重新啟動您的 iPhone：簡單的重新啟動有時可以解決輕微的軟件故障。
• 更新iOS：確保您的 iPhone 運行最新的 iOS 版本。更新通常包括錯誤修復。
• 檢查限制：即使“屏幕時間”關閉，也可能通過您的 MDM 配置文件（移動設備管理）啟用限制。如果是這種情況，請諮詢您的設備管理員。
• 重置所有設置：作為最後的手段，您可以重置所有設置（這不會刪除您的數據）。前往“設置”>“通用”>“傳輸或重置 iPhone”>“重置”>“重置所有設置”。

仍有問題嗎？

如果問題仍然存在，則可能是更嚴重的軟件問題。請聯繫 Apple 支持以獲得進一步幫助。他們可以幫助診斷問題並提供適合您的設備的解決方案。

問題	解決方案
設置中缺少面容 ID 和密碼	檢查屏幕時間內容和隱私限制
“密碼更改”設置為“不允許”	將其更改為“允許”
問題仍然存在	重新啟動 iPhone、更新 iOS、檢查 MDM 限制、重置所有設置、聯繫 Apple 支持

聯繫蘋果支持

如果嘗試所有這些故障排除步驟後問題仍然存在，建議聯繫 Apple 支持以獲取進一步幫助。他們可能會診斷更複雜的問題或指導您完成系統還原。

可能的原因和解決方案

問題	解決方案
屏幕時間中啟用的限制	禁用密碼更改限制
臨時軟件故障	重新啟動你的 iPhone
設置已損壞或過時	重置所有設置
iOS 軟件錯誤	安裝最新的 iOS 更新
硬件問題或複雜系統問題	聯繫 Apple 支持尋求幫助

要點

• Face ID 和密碼是保護 iPhone 安全的關鍵，可能會因設置而消失。
• 檢查屏幕時間以及內容和隱私限制以重新獲得訪問權限。
• 如果問題仍然存在，請更新軟件並考慮支持幫助。

訪問 iPhone 時，面容 ID 和密碼提供兩種安全的身份驗證方法。

面部識別碼和密碼問題疑難解答

當 iPhone 或 iPad 上的 Face ID 或密碼選項丟失時，可能會令人不安。本部分將指導您完成解決這些問題並讓您的設備再次順利解鎖的步驟。

重置面容 ID 和密碼

要在 iPhone 或 iPad 上重置面容 ID，請按照以下步驟操作：

1. 打開設定。
2. 輕敲面部識別碼和密碼。如果出現提示，請輸入您的密碼。
3. 輕敲重置面容 ID。

重置後，您可以通過返回到重新設置Face ID面部識別碼和密碼在“設置”中並選擇設置面容 ID。對於密碼重置，如果您忘記了密碼，您可能需要完全擦除您的設備，您可以通過iTunes或者發現者在 Mac 或 PC 上。

解決物理障礙和軟件故障

為了使 Face ID 發揮作用，攝像頭必須清楚地看到您。確保沒有任何東西阻擋原深感相機，例如保護殼或屏幕保護膜。另外，保持相機清潔。如果您戴著眼鏡或太陽鏡，請確保它們與 Face ID 兼容。對於佩戴口罩的人來說，iOS 15 引入了一個名為戴著口罩使用面容 ID，您可以將其設置為即使在遮住臉部的情況下也能解鎖手機。

軟件故障時有發生。如果您懷疑這一點，只需重新啟動設備有時就可以解決問題。要關閉設備，請滑動電源關閉滑塊，然後在大約 30 秒後使用側面按鈕將其重新打開。如果 iOS 更新後問題仍然存在，請嘗試恢復到較早的系統版本或等待 Apple 提供進一步的補丁。

向 Apple 支持尋求進一步幫助

如果您已嘗試上述解決方案但仍然遇到問題，請聯繫 Apple 支持。他們可以指導您進行更高級的故障排除或在必要時提供維修。要聯繫他們，請訪問 Apple 支持網站，或使用 Apple 支持 App。它們能夠處理各種問題，無論是 Touch ID、Face ID、屏幕時間限制的故障，還是緊急求救後 iPhone 被禁用的問題。

常見問題解答

Face ID 和密碼位於“設置”中的哪個位置？

你會發現它在設置 > 面容 ID 和密碼。

為什麼我在“設置”中找不到 Face ID 和密碼？

您可能看不到此選項的原因有幾個：

• 您的設備不支持面容 ID：較舊的 iPhone 型號或 iPad 可能僅具有 Touch ID 或僅依賴密碼。
• 屏幕時間限制：如果啟用了屏幕時間限制，面容 ID 和密碼可能會被隱藏。如果您認為情況確實如此，請諮詢您的父母或監護人。
• 軟件故障：極少數情況下，軟件問題會導致該選項消失。嘗試重新啟動您的設備或更新到最新的 iOS 版本。

如果面容 ID 和密碼丟失怎麼辦？

如果您的設備支持面容 ID 並且您已排除屏幕時間限制，請嘗試以下步驟：

• 重新啟動您的設備：簡單的重新啟動通常可以修復較小的軟件故障。
• 更新您的 iOS：確保您運行的是最新的 iOS 版本，因為更新通常可以解決錯誤和問題。
• 重置所有設置：如果問題仍然存在，請轉至設置 > 通用 > 傳輸或重置 iPhone > 重置 > 重置所有設置。這不會刪除您的數據，但會重置您的首選項，從而可能解決問題。
• 聯繫蘋果支持：如果上述方法均無效，請聯繫 Apple 支持以獲取進一步幫助。

為什麼 Face ID 沒有顯示在“設置”中？

這可能是由於以下幾個原因造成的：

• 硬件問題：如果負責 Face ID 的 TrueDepth 攝像頭系統損壞，則可能無法正常工作。請聯繫 Apple 支持以獲取修復選項。
• 軟件故障：與缺少面容 ID 和密碼選項類似，軟件問題可能會導致面容 ID 無法出現在“設置”中。嘗試前面提到的故障排除步驟。

在 iPhone 13 上找不到面容 ID 和密碼？

iPhone 13肯定支持Face ID。如果找不到該選項，請按照上述故障排除步驟進行操作。