Apple Mail 无法使用时该怎么办

您来这里是因为 Apple Mail 无法正常工作吗？如果它不断崩溃、停滞、甚至无法加载或意外退出，那么您来对地方了。

值得庆幸的是，我们有一些快速提示，在以下情况下可以提供帮助：

• Mac Mail 打开一段时间后就会不断崩溃。

• Apple Mail 不断意外退出。

• Mac 邮件无法打开。

如何解决 Mac 上的邮件问题

接下来的几个技巧将要求您按照这个确切的顺序进行操作，并在每个步骤后进行测试。让我们直接开始吧。

1. 重新启动邮件应用程序和 Mac

首先要做的就是重新启动邮件应用程序。为此，请按 Option-Command-Esc 打开强制退出菜单。选择邮件退出应用程序。然后，重新打开应用程序并查看问题是否消失。

如果重新启动邮件应用程序没有帮助，则需要重新启动 Mac：转到左上角的 Apple 菜单，然后选择重新启动。看看是否有效，并在需要时继续。

2. 重建邮件

不用担心;这并不像听起来那么令人畏惧。重建邮箱可能会彻底解决问题。

以下是重建 Mac 邮件的方法：

• 打开您的邮件应用程序。
• 从左侧边栏中选择一个邮箱。
• 在顶部菜单中，选择“邮箱”>“重建”。

对所有邮箱尝试此操作，然后关闭“邮件”并重新打开它。现在，再次测试。

3.重置邮件应用程序

使用 CleanMyMac 快速安全地重置 Mac 邮件。它不会删除程序，但会删除所有与应用程序相关的项目，以使应用程序尽可能接近默认状态。

具体做法如下：

• 打开应用程序并从左侧栏中选择应用程序（在这里获取免费试用）。
• 单击扫描。
• 扫描完成后，单击管理我的应用程序。
• 在应用程序列表中找到“邮件”，然后选择“显示更多”箭头。
• 选择除二进制文件之外的所有项目。
• 单击下面的主删除按钮。

4.更新您的 macOS

让您的 Mac 保持最新状态是解决问题的可靠方法。这是显而易见的，但值得一试。如何检查您是否安装了最新更新：

1. 选择左上角的 Apple 菜单，然后转至系统设置 > 常规。
2. 单击“软件更新”以了解您是否需要快速更新。
3. 如果有任何可用更新，请单击“立即升级”并按照屏幕上的说明进行操作。

再次测试，如果邮件仍然无法在您的 Mac 上打开，那么是时候转到下一个技巧了。

提示：Mac 邮件应用程序无法运行只是您在使用 Mac 时可能遇到的问题之一。查看其他博客文章，了解如何修复 Apple 鼠标不工作、触控板故障和其他令人讨厌的 Mac 问题。

5. 禁用您的电子邮件帐户

如果您有多个帐户，则值得禁用它们，然后逐个重新加载它们，以尝试查找帐户是否已损坏。如何手动禁用您的邮件帐户：

1. 打开苹果菜单 > 系统设置。
2. 选择互联网帐户。
3. 从列表中选择您的邮箱，点按它们，然后点击 iCloud 邮件中的“关闭”。
4. 禁用所有邮件帐户后，重新加载邮件并检查它是否有效。

如果邮件应用程序现在可以运行，则说明您的邮件帐户之一导致了该问题。要找出是哪一个，请一一重新打开您的帐户，按照上述步骤查找违规者。找到后，通过单击“删除帐户”按钮并重新安装邮箱来完全删除邮箱帐户。

6. 删除有问题的邮件附件

有时，由于电子邮件附件不可靠，“邮件”无法在 Mac 上运行。这可能很难识别，除非当您单击特定电子邮件时“邮件”立即崩溃。

如果您的收件箱包含像我一样的大量邮件，则很难查明损坏的邮件。使用 CleanMyMac 等工具清理附件要容易得多。其专用的智能护理模块可以快速安全地删除电子邮件附件和下载的本地副本，清理空间并消除应用程序崩溃。加分点：Apple 对该应用程序进行了公证，因此它对于您的 Mac 来说是安全的。

如何使用 CleanMyMac 删除邮件附件：

1. 打开应用程序 —在这里下载免费版本。
2. 从左侧边栏中选择 Smart Care，然后单击扫描。
3. 等待扫描完成。
4. 在“清理”部分中，单击“检查”。
5. 在侧栏中单击“邮件附件”并查看要删除的文件。
6. 单击“完成”>“运行”。
7. 就是这样。

您知道该怎么做 - 测试您的邮件并在需要时继续。

7. 删除并重新索引信封文件

邮件使用信封索引来编目和搜索邮件标题；这些可能会出现缺陷并导致 Apple Mail 无法工作。

如何手动删除信封文件：

有关的：Apple Mail 无法正常工作：修复该问题的最佳快速解决方案

1. 退出 Mail 并打开 Finder。
2. 按住顶部菜单中的 Option 键，选择前往 > 库。
3. 现在，选择“邮件”>“V9 文件夹”（根据您的 macOS，这可能是另一个数字）。
4. 现在，选择 MailData 并找到以下文件：
   信封索引-shm
   信封索引-wal
   信封指数
5. 将它们复制并粘贴到桌面上，删除 MailData 中的原始文件。然后，重新打开邮件并进行测试。

如果有效，请删除桌面上的文件。

不喜欢在您的“库”文件夹中闲逛吗？使用我之前提到的应用程序有一种更快的方法可以做到这一点。 CleanMyMac 有一个性能模块，只需单击几下即可完成此操作。

如何快速删除和重新索引信封文件：

1. 打开 CleanMyMac。
2. 从左侧边栏中选择“性能”，然后单击“扫描”
3. 扫描完成后，单击“查看所有任务”。
4. 选择“维护任务”，然后选择“加速邮件”附近的框。
5. 单击底部的运行。

简单的！

8. 在安全模式下测试邮件

安全模式有助于确定问题是否是由启动软件引起的。它还会清除缓存并修复磁盘 - 有时可以完全解决邮件的问题。

要在安全模式下启动带有 Apple Silicon 的 Mac：

1. 关闭 Mac 并等待 10 秒钟。

2. 重新打开 Mac，按住电源按钮 10 秒钟。

3. 当出现启动窗口时，松开电源按钮。

4. 现在，选择您的启动磁盘，然后按住 Shift 键。

5. 单击“在安全模式下继续”并释放 Shift 键。

要在安全模式下启动基于 Intel 的 Mac：

1. 关闭 Mac 并等待 10 秒钟。

2. 重新启动 Mac，并在启动时按住 Shift 键。

3. 当登录窗口出现时，松开 Shift 键。

4. 您可能需要重新登录。但您将在右上角的第一个或第二个登录窗口上看到“安全启动”。

现在，以安全模式打开邮件并查看其是否正常工作。如果问题不再困扰您，则问题应该已得到解决。现在像往常一样重新启动您的 Mac。

9.删除并重新安装邮件应用程序

如果其他方法都不起作用，则需要删除并重新安装邮件应用程序。由于它是预安装的，因此您不能简单地将其拖到垃圾箱中，但仍然有一个解决方法。然而，这个过程非常耗时并且需要付出一些努力。

1. 禁用SIP

所有预装的应用程序均受 SIP（​​系统完整性保护）保护，因此要删除它们，您需要暂时禁用它。首先，您需要启动进入恢复模式。请针对您的 Mac 执行以下步骤。

基于 Intel 的 Mac

1. 关闭你的 Mac。
2. 按下电源按钮并按住 Command-R。
3. 等待 Apple 徽标出现并释放 Command-R。
4. 您最终应该会看到 macOS 实用工具窗口。

采用 Apple 芯片的 Mac

1. 关闭你的 Mac。
2. 按住电源按钮（触摸 ID）。
3. 按住电源按钮，直到看到启动选项。
4. 单击“选项”，然后单击“继续”。
5. 输入您的管理员密码，然后单击继续。

进入恢复模式后，单击菜单栏中的实用程序并打开终端。

然后，按照下列步骤操作：

1. 输入 csrutil disable 并按 Return 键。
2. 如果出现询问，请按 Y，然后再次按 Return。
3. 输入您的管理员密码并按回车键。
4. 重新启动您的 Mac。

2.删除邮件应用程序

现在您已禁用 SIP，是时候删除邮件应用程序了。

1. 从应用程序 > 实用程序打开终端。
2. 键入 sudo rm -rf /Applications/Mail.app — 此命令将删除邮件应用程序。
3. 按回车键并输入您的密码，然后按回车键（如果询问）。

3. 启用SIP

删除邮件应用程序的最后一步是启用 SIP：

1. 按照上述步骤启动进入恢复模式。
2. 打开终端并粘贴此命令：csrutil enable
3. 按 Return 键并重新启动 Mac。

4.重新安装邮件应用程序

最后，您现在可以重新安装邮件应用程序。这样做的主要问题是你不能简单地从互联网上下载它。您必须重新安装 macOS，并且邮件应用程序将使用新版本的操作系统安装在您的 Mac 上。

但请注意，它会删除您的所有数据，因此您应该先备份，然后再恢复您的 Mac。最简单的方法是使用时间机器。

如果您准备好重新安装 macOS 并已备份数据，请再次启动至恢复模式，然后单击“重新安装 macOS”。按照屏幕上的说明进行操作。

注意：如果您尚未在步骤 4 中更新 Mac，请在删除并重新安装 Mac 应用之前尝试执行此操作。这可能是您解决任何问题所需要做的全部事情。

如果邮件在您的 Mac 上无法正常工作，这些故障排除提示应该可以解决该问题。是时候回复这些电子邮件了。