如何修复 QuickBooks 不断崩溃或意外退出问题

当任何应用程序不断崩溃或意外关闭时，这是令人沮丧的。但当您依赖该应用程序来运营业务时，情况会更令人沮丧。 QuickBooks 是一款许多企业主用来开发票、管理银行账户和跟踪现金流的应用程序，因此如果它持续崩溃，可能会成为一个大问题，尤其是在报税季节。幸运的是，这种情况很少见，但一些 QuickBooks 用户报告了问题。在本文中，我们将向您展示如何修复 QuickBooks 在 Mac 上不断崩溃的情况。

什么是快书？

QuickBooks 是一款面向中小型企业的会计软件。它允许企业执行从开具发票、关联银行账户、跟踪现金流到编制年终账目并归档等所有操作。企业还可以生成自定义报告、自动执行常规任务以及查看应缴税款。它是 Mac 和 PC 上最引人注目的会计软件包之一，几十年来一直以这种或那种形式存在，因此被数千家企业使用。会计师也用它来管理客户的财务。

为什么 QuickBooks 总是崩溃？

QuickBooks Desktop 在 Mac 上不断崩溃或意外退出的可能原因有多种。值得注意的是，一些用户报告了更新到 macOS Sonoma 后 QuickBooks 崩溃的问题。但更有可能的是 QuickBooks 文件与 Mac 上的其他文件之间存在某种冲突。确定答案的唯一方法是通过反复试验的过程，一一排除可能的原因。请注意，Intuit 正在从 QuickBooks 的桌面应用程序转向在线工具。您运行的 QuickBooks 版本可能尚未更新以支持最新版本的 macOS。

1. 重新启动 Mac

每当您尝试解决 Mac 问题时，这是一个很好的第一步。如果自从 QuickBooks 出现问题后您还没有重新启动过，那么您应该立即重新启动。重新启动 Mac 会清除临时文件、释放 RAM 并在启动磁盘上执行磁盘检查，这就是修复 QuickBooks 打开问题时崩溃所需的全部内容。

2. 检查 QuickBooks 的更新

您遇到的问题可能已在 QuickBooks 最近的更新中得到修复，因此下一步是检查是否有可用的问题。打开 QuickBooks，单击 QuickBooks 菜单，然后选择检查更新。如果有可用更新，请按照屏幕上的说明进行安装。如果在您有机会执行此操作之前或在完成安装之前它崩溃了，请转到 QuickBooks支持中心并在那里寻找更新。

3. 验证数据

Quickbooks 有一个用于验证数据的内置工具。如果在验证时发现问题，则可以重建它，这可能会解决问题。单击 QuickBooks 中的“文件”菜单，然后选择“实用程序”>“验证数据”。如果报告问题，请再次单击“文件”菜单，然后单击“实用程序”>“重建数据”。

4.重置QuickBooks

还在崩溃吗？别担心，还有一些事情可以尝试。接下来是重置 QuickBooks。重置应用程序意味着跟踪并删除其首选项和设置文件，并将它们拖到垃圾箱中。然后，应用程序在下次启动时重新创建它们。然而，一开始就追踪它们可能很棘手。它们通常存储在库或用户库文件夹的深处。重置任何应用程序的最简单方法是使用 CleanMyMac 中的卸载程序。除了允许您卸载任何应用程序外，CleanMyMac 还可以重置应用程序。您可以在这里免费下载。完成此操作后，请按照以下步骤重置 QuickBooks：

1. 打开 CleanMyMac 并选择卸载程序。
2. 在所有应用程序列表中找到 QuickBooks 或使用搜索框进行搜索。
3. 选择 QuickBooks，单击其名称右侧的菜单，然后选择“重置”。
4. 单击重置按钮。

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5. 检查 macOS 更新

如果更新 QuickBooks 后问题仍然存在，或者没有可用的 QuickBooks 更新，下一步是检查 Mac 上安装的 macOS 版本是否有更新：

1. 单击 Apple 菜单，选取“系统设置”，然后选取“常规”>“软件更新”。
2. 等待它检查，如果有可用更新，请按照屏幕上的说明进行安装。

6. 将 Mac 重新启动至安全模式

当您以安全模式启动时，您的 Mac 仅加载启动所需的扩展。因此，如果 QuickBooks 崩溃或意外关闭的问题是由扩展引起的，您会发现这一点。然后您可以正常重启，进入系统设置 > 常规 > 登录项，关闭所有登录项和分机，然后重新启动。如果 QuickBooks 工作正常，您可以再次打开它们，一次打开一个，每次重新启动，直到您发现是哪一个导致它崩溃。然后您可以将其禁用。对于 Apple 芯片和基于 Intel 的 Mac，将 Mac 启动到安全模式的过程有所不同。您可以在 Apple 网站上找到将 Mac 启动至安全模式的步骤这里。

7. 对 Mac 进行维护

为了防止出现问题，最好对 Mac 进行定期维护。但这也是解决此类问题的好方法。执行维护意味着运行 macOS 维护脚本（这些脚本计划在夜间运行，因此如果您晚上关闭 Mac，则不会运行）、释放 RAM、清除 DNS 缓存以及清空可清除的磁盘空间。

手动完成所有这些工作是一件苦差事，而且并不容易。但是，您不必手动执行此操作； CleanMyMac 可以为您做到这一点。它的维护模块可以运行我们刚才提到的所有任务，以及重新索引 Spotlight、精简 Time Machine 快照和修复磁盘权限。使用方法如下：

1. 打开 CleanMyMac。
2. 从侧边栏转到维护。
3. 选择要执行的任务并单击运行。

8.卸载并重新安装QuickBooks

如果到目前为止还没有任何效果，下一步就是完全卸载 QuickBooks，然后重新安装。最简单的方法是使用 CleanMyMac 中的卸载程序。只需按照步骤 5 中的过程重置应用程序，但在这种情况下，请将下拉菜单设置为“卸载”，然后单击“卸载”按钮。卸载完成后，您可以下载并重新安装 QuickBooks。

QuickBooks 在 Mac 上不断崩溃或意外关闭的可能原因有多种。找出问题原因并解决它的唯一方法是一一消除可能性，从最有可能且干扰最小的开始，然后从那里开始工作。为此，请按照上述步骤操作，您应该很快就能让 QuickBooks 再次工作。如果没有，您应该使用 Intuit 网站上的支持部分联系 Intuit。