如何修复 Mac 在检查更新时卡住的问题

如果您的 Mac 一直停留在检查更新上，可能会有点令人沮丧，尤其是当您希望从操作系统更新中获得最新功能时。但你能做些什么来解决这个问题吗？

作为一个以使用苹果电脑为生的人，我经常看到这个问题。虽然这可能是一个烦人的问题，但好消息是，您可以尝试使用 10 个快速修复方法来摆脱困境并使您的 Mac 保持最新状态。

要点

• 第一的，确保您有稳定的互联网连接，因为连接中断可能会阻止更新。您还可以检查 Apple 的系统状态页面，查看 macOS 软件更新服务器是否正常运行。
• 禁用任何活动的 VPN，因为它们可能会干扰更新过程。
• 验证您的 Mac 是否有足够的存储空间用于更新，因为空间不足可能会停止该过程。
• 重新启动你的Mac可以解决由于临时软件故障而导致更新过程停滞的问题。
• 如果这不起作用，禁用文件保险箱，因为其加密过程有时可能与软件更新冲突，或者如果有必要，删除软件更新 PLIST 文件删除可能损坏的更新设置。
• 停止“软件更新”进程如果它阻止更新继续，则通过活动监视器。
• 以安全模式启动 Mac可以通过最小化其他进程的干扰来帮助更新过程。
• 作为最后的手段，您可以在恢复模式下重新安装 macOS，这是一个更耗时的过程，但可以解决更深层次的系统问题。但在尝试之前务必备份您的数据更高级的解决方案，例如重新安装 macOS。

这很可能是您的系统的一个简单问题，可以轻松修复。让我们首先从最明显的罪魁祸首开始。

修复#1：检查互联网连接

首先，我们要验证我们是否有互联网连接。如果您的互联网连接停止工作，这可能会导致您的 Mac 卡住。

验证 Mac 上的互联网连接查看屏幕顶部的菜单栏以确保您仍然处于连接状态。

您的 WiFi 网络应以蓝色突出显示，如上所示如果已连接并且正在工作。如果您仍然怀疑可能没有连接，请检查您的网络设备，然后检查网络提供商的网站是否有任何中断。

修复 #2：验证 Apple 服务器

Apple 支持 macOS 更新的服务器可能已关闭或出现问题。幸运的是，苹果为我们提供了一个网站来看看情况是否如此。

访问此 Apple 系统状态页面看看是否masOS 软件更新服务器正在按预期工作。

（绿色表示运行良好，没有任何问题）

修复#3：关闭 VPN

虽然 VPN 对您自己的网络安全非常有帮助，但许多用户报告说它会阻止他们更新 macOS。 

如果您使用 VPN，请将其关闭并查看您现在是否能够更新 macOS。

修复#4：检查存储空间

要更新 macOS，您需要确保有足够的存储空间来处理最新的软件。所有计算机（包括 Mac）的操作系统更新都需要存储，因为更新会带来新的添加内容。

请按照以下步骤检查您的存储空间：

使用苹果菜单， 选择系统设置。

导航至一般的在左边和关于在右侧。

选择存储设置。

如果屏幕顶部的栏几乎满了，那么您应该清理一些空间来分配给新的 macOS 更新。我建议使用以下信息来确定需要减少存储的位置。

此外，请查看我们关于释放启动磁盘上的存储空间的文章，以获取更多提示来帮助您重新获得存储空间。

修复 #5：重新启动 Mac

遇到问题时，您应该始终尝试重新启动 Mac。可能由于某些其他原因，检查更新的过程被卡住。为了帮助阻止该过程，我们可以重新启动您的 Mac，看看是否可以解决问题。

使用 Apple 菜单并单击重新启动。

等待计算机再次正常启动，然后尝试检查更新。如果您的 Mac 仍然卡住，请继续执行下一个故障排除提示。

修复#6：禁用 FileVault

FileVault 是 Apple 提供的一个选项，可帮助您自动加密磁盘。虽然这是保护自己免受网络攻击的好方法，但它有时也会导致 Mac 在检查更新时卡住。

要禁用 FileVault，请执行以下步骤：

再次，在系统设置，选择隐私与安全在左侧。如果在右侧您看到 FileVault 显示为“on”，然后点击它。如果它显示关闭，则一切就绪！

点击关。您将被要求输入管理员密码进行确认。

修复#7：删除软件更新 PLIST 文件

Mac 上的 PLIST 文件是一个首选项文件，其中包含应用程序的设置。软件更新有自己的 PLIST 文件，该文件可能会损坏或导致软件更新出现问题。

和发现者打开，点击去和转到文件夹。

在搜索栏中输入以下内容：

~/Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate.plist

将文件拖放到垃圾箱中。重新启动您的 Mac 并尝试再次更新。

修复#8：停止软件更新过程

当您尝试更新 macOS 时，会运行一个名为 softwareupdated 的进程。如果我们停止此过程，则可能会阻止您的 Mac 陷入检查更新的困境。

请采取以下步骤来阻止它：

打开活动监视器。

在 CPU 选项卡（位于屏幕顶部中间）中，搜索软件更新。选择进程并单击X并选择强制退出进行确认。如果需要，请退出这两个进程。 

修复#9：在安全模式下更新 Mac

安全模式是一种在不运行任何不必要的进程的情况下启动 Mac 的好方法。这不仅可以帮助您的 Mac 避免在检查更新时卡住，还可以帮助完成更新。

根据您使用的 Mac 类型，您将使用略有不同的方法进入安全模式。

更多阅读：当 Mac 卡在检查更新时如何修复

苹果硅 Mac

1. 首先将 Mac 完全关闭。

2. 按住电源按钮，直到看到正在加载启动选项。

3. 如果出现提示，请选择一个卷。

4. 按住 Shift 键，然后单击“在安全模式下继续”。登录。

5. 一旦您在菜单栏中看到安全模式，您就可以尝试正常更新您的 Mac。

英特尔Mac电脑

1. 重新启动 Mac 或按电源按钮打开。

2. 立即按住 Shift 键，直到系统要求您登录。

3. 登录，如果询问，请再次登录。

4. 当您在菜单栏中看到安全模式后，请尝试正常更新您的 Mac。

修复 #10：在恢复模式下重新安装 macOS

如果其他方法均失败，则您的 macOS 可能存在问题。我们将此修复程序保留在最后，因为它可能是一个耗时的过程，如果您不想丢失任何内容，您应该首先备份数据。

幸运的是，如果您需要重新安装 macOS 以使 Mac 停止检查更新，那么 Apple 可以帮助您使用恢复模式来执行此操作。

注意：重新安装 macOS 会保留您的个人数据。但是，我始终建议在开始之前进行备份。

根据您使用的 Mac 类型，您将执行以下步骤来重新安装 macOS：

苹果硅Mac

1. 按住电源按钮，直到看到“加载启动选项”页面。松开电源按钮。

2. 选择选项并单击继续。

3. 如果出现提示，请输入管理员用户名和密码。

4. 选择重新安装 macOS 的选项。按照屏幕上的说明完成安装。

英特尔Mac

1. 按电源按钮打开 Mac。立即按住键盘上的 Command-R 键。

2. 当您看到 Apple 标志或地球仪时，您可以松开按键。

3. 如果系统要求您选择 Wi-Fi，请选择您的网络并输入密码。

4. 如果出现提示，请输入管理员用户名和密码。

5. 选择重新安装 macOS 的选项。按照屏幕上的说明完成安装。

结论

虽然这不是世界末日，但当您的 Mac 在检查更新时遇到困难时，仍然会令人沮丧。如果遇到此问题，您应该做的第一件事就是排除简单的修复方法，例如验证您的互联网连接、确保 Apple 的服务器正常运行以及您没有 VPN 阻止连接。

之后，检查您的存储空间或重新启动 Mac。如果这些简单的技巧都不起作用，那么您可以继续执行更高级的故障排除方法，例如禁用 FileVault 或删除某些配置文件。最后，您可以尝试在安全模式下安装更新。如果这不起作用，您可能需要完全重新安装 macOS。