如何在出售手机之前删除所有数据

当您的手机无法正常工作或者您打算出售它时，恢复出厂设置可能就是答案。此过程会擦除所有数据并使您的设备恢复到与新设备一样的状态。在重置 iPhone 或 Android 设备之前，请务必备份重要文件、照片和联系人，以免永远丢失。

重置 iPhone 非常简单 - 只需转到“设置”>“常规”，然后点击转移或重置 iPhone。对于Android用户来说，路径通常是通过Settings找到恢复出厂设置选项。两个系统都会要求您提供密码或 PIN 码，以确保您是所有者。

请记住，恢复出厂设置会清除所有内容，因此请花一些时间保存重要的内容。这包括备份到云服务、保存照片以及确保您知道自己的帐户密码。重置后，您需要像全新手机一样重新设置手机。

如何在出售手机之前删除所有数据

当您准备出售或赠送智能手机时，删除所有个人信息以保护您的隐私至关重要。执行正确的重置可确保您的所有数据（包括照片、电子邮件、密码和应用程​​序）不会落入坏人之手。根据品牌和操作系统的不同，不同的手机的步骤略有不同。这是擦除所有主要智能手机类型上的数据的完整指南。

苹果 iPhone（iOS）

擦除 iPhone 的步骤：

1. 备份您的数据：使用 iCloud 或计算机备份您想要保留的任何内容。
2. 退出 Apple ID:
   • 打开设置。
   • 点击顶部您的名字。
   • 向下滚动并点击登出。
   • 输入您的 Apple ID 密码即可关闭查找我的 iPhone并退出。
3. 删除所有内容:
   • 前往设置>一般的>转移或重置 iPhone。
   • 轻敲删除所有内容和设置。
   • 确认操作并在出现提示时输入您的设备密码。
4. 完成重置：手机将重新启动并显示初始设置屏幕，为新主人做好准备。

三星盖乐世（安卓）

擦除三星手机的步骤：

1. 备份您的数据：使用 Samsung Cloud、Google Drive 或 PC。
2. 删除 Google 帐户:
   • 打开设置。
   • 前往账户和备份>管理账户。
   • 选择您的 Google 帐户并点击删除帐户。
3. 删除三星帐户:
   • 在设置, 前往账户和备份>管理账户。
   • 点击您的三星帐户并将其删除。
4. 恢复出厂设置:
   • 前往设置>综合管理>重置>恢复出厂设置。
   • 查看信息并点击重置。
   • 输入您的 PIN 或密码并确认。

谷歌像素（安卓）

擦除 Google Pixel 的步骤：

1. 备份您的数据：使用 Google One 或手动备份。
2. 删除 Google 帐户:
   • 打开设置>密码和帐户。
   • 点击您的 Google 帐户并选择删除帐户。
3. 恢复出厂设置:
   • 前往设置>系统>重置选项>清除所有数据（恢复出厂设置）。
   • 如果需要，请确认并输入您的 PIN。
   • 手机将重新启动并自行清除。

一加（安卓）

擦除 OnePlus 手机的步骤：

1. 备份您的数据：使用 Google 备份或 OnePlus Switch。
2. 删除 Google 帐户:
   • 前往设置>账户。
   • 点击您的 Google 帐户并将其删除。
3. 恢复出厂设置:
   • 前往设置>系统>重置选项>清除所有数据（恢复出厂设置）。
   • 确认并重置。

摩托罗拉（安卓）

擦除摩托罗拉手机的步骤：

1. 备份您的数据：使用谷歌备份。
2. 删除 Google 帐户:
   • 打开设置>账户。
   • 选择并删除您的 Google 帐户。
3. 恢复出厂设置:
   • 前往设置>系统>重置选项>清除所有数据（恢复出厂设置）。
   • 确认并继续重置。

索尼 Xperia（安卓）

擦除索尼 Xperia 手机的步骤：

1. 备份您的数据：使用 Xperia Companion 或 Google Backup。
2. 删除 Google 帐户:
   • 打开设置>账户。
   • 删除您的 Google 帐户。
3. 恢复出厂设置:
   • 前往设置>系统>重置选项>恢复出厂数据。
   • 确认并完成擦拭。

LG（安卓）

擦除 LG 手机的步骤：

1. 备份您的数据：使用 Google Drive 或 LG Mobile Switch。
2. 删除 Google 帐户:
   • 打开设置>账户。
   • 选择您的帐户并点击删除帐户。
3. 恢复出厂设置:
   • 前往设置>系统>重置>恢复出厂数据。
   • 确认并删除一切。

华为和荣耀（Android）

擦除华为或荣耀手机的步骤：

1. 备份您的数据：使用华为云或Google Drive。
2. 删除 Google 帐户:
   • 打开设置>用户和帐户。
   • 删除您的 Google 帐户。
3. 恢复出厂设置:
   • 前往设置>系统及更新>重置>重置手机。
   • 按照提示删除所有内容。

没有手机（Android）

擦除无内容手机的步骤：

1. 备份您的数据：使用 Google 服务或外部存储。
2. 删除 Google 帐户:
   • 打开设置>密码和帐户。
   • 删除您的 Google 帐户。
3. 恢复出厂设置:
   • 前往设置>系统>重置选项>清除所有数据（恢复出厂设置）。
   • 确认重置并擦除设备。

针对每个手机品牌的提示

• 仔细检查备份：在擦除之前，请务必验证您的重要数据（照片、视频、文档）是否已正确备份。
• 退出服务：某些应用程序会保留登录会话。在恢复出厂设置之前手动退出 Facebook、WhatsApp 和银行应用程序等服务。
• 取出 SIM 和 SD 卡：重置期间不会擦除物理卡。卖之前把它们拿出来。
• 检查激活锁：在 iPhone 和某些 Android 设备（三星、Google Pixel）上，确保设备保护功能，例如查找我的设备或者查找我的 iPhone已关闭。否则，新主人将无法设置手机。

擦拭手机后该怎么办

成功清除所有数据并重置手机后，需要执行以下几个最后步骤来为下一个所有者做好准备：

物理清洁设备

• 使用超细纤维布擦拭手机的屏幕、背面和侧面。
• 轻轻清洁端口（如充电端口和耳机插孔）用软刷或压缩空气清洁。
• 取下所有保护壳、屏幕保护膜或配件您不打算与手机一起出售。

保持设备尽可能新鲜可以增加其转售价值并给买家留下更好的印象。

验证重置

• 手机重新启动后，确保显示初始设置屏幕（要求选择语言、Wi-Fi 等）。
• 如果您仍然看到您的信息或者手机已登录您的帐户，请重复恢复出厂设置过程。

设备上不得残留任何个人信息，这一点至关重要。

仔细检查帐户删除

• 在 iPhone 上：通过访问 Apple ID 网站并确保该设备不再出现在您的设备下方，确认激活锁已关闭。
• 在 Android 手机上：访问“查找我的设备”页面或您的 Google 帐户设置，检查设备是否不再与您的 Google 帐户绑定。

如果帐户保持链接状态，新用户在没有密码的情况下将无法激活手机。

包装配件（可选）

• 请附上充电线、适配器或耳塞等原装配件（如果有）。
• 如果可能，请附上原包装盒和文档。这样可以增加价值，让销售更顺利。

保存销售记录

• 在运输或移交之前拍摄设备状况的照片。
• 记录 IMEI 或序列号以供日后参考。
• 如果在线销售，请使用为买家和卖家提供保护的平台。

在出售前仔细准备您的手机不仅可以保护您的个人信息，还可以确保销售过程更加顺畅、更快。

要点

• 在执行操作之前务必备份数据恢复出厂设置以防止重要信息永久丢失。
• iPhone 用户可以通过“设置”>“常规”>“传输”或“重置”进行重置，而 Android 路径因制造商而略有不同。
• 重置后，您需要重新登录帐户并恢复备份的数据才能使手机再次运行。

了解恢复出厂设置

恢复出厂设置是一个功能强大的工具，可将您的设备恢复到原始状态。它会删除所有个人数据和已安装的应用程序，使其成为在 iPhone 或 Android 设备上使用它之前需要了解的重要选项。

什么是恢复出厂设置？

一个恢复出厂设置擦除设备中的所有数据和设置并将其恢复为默认状态，就像设备出厂时一样。此过程会删除您设备上存储的所有个人信息、下载的应用程序、照片、视频和其他文件。

当您将手机恢复出厂设置时，系统会清除内部存储空间。您的帐户、设置和个人数据将被完全删除。

重置将为您的设备创建一个空白的石板。这就像给您的手机一个全新的开始，消除了随着时间的推移可能积累的所有数字混乱。

对于 iPhone，此过程有时在设备菜单中称为“恢复”或“删除所有内容和设置”。

恢复出厂设置与恢复出厂设置硬重置对比。软复位

一个恢复出厂设置完全擦除您的设备数据。这是将您的手机恢复到原始状态的最彻底的选项。

一个硬重置（或强制重启）只需在设备冻结或遇到问题时重新启动您的设备即可。在一个iPhone，这涉及按下特定的按钮组合。它不会删除任何数据。

一个软复位这只是正常的重启——关闭手机然后再次打开。这可以修复小故障，而不会影响您的数据。

主要区别是什么？出厂重置会擦除所有内容，而硬重置和软重置只是重新启动系统而不会丢失数据。

故障排除时，请务必先尝试软重置，然后尝试硬重置，然后再考虑恢复出厂设置。

何时考虑恢复出厂设置

在几种情况下您应该考虑恢复出厂设置：

• 出售或赠送您的设备时
• 如果您的手机存在简单修复无法解决的严重性能问题
• 当你的iPhone 被冻结了并且不会响应其他重置方法
• 如果您遇到持续的软件问题或故障
• 当您的设备存在安全应用程序无法删除的恶意软件时
• 专业之后iOS系统错误影响基本功能

重置之前，请务必备份重要数据。对于 iPhone，请使用 iCloud 或 iTunes。为了安卓设备，使用Google的备份服务。

请记住，在尝试其他故障排除步骤后，恢复出厂设置应该是最后的选择。

推荐阅读：我想卖掉我的 iPhone：如何在出售前删除所有内容？

准备恢复出厂设置

在将手机恢复出厂设置之前，您需要采取重要步骤来保护您的数据并确保过程顺利进行。采取正确的预防措施可以避免您丢失珍贵的照片、联系人和帐户访问权限。

备份您的数据

备份数据是恢复出厂设置之前最关键的步骤。对于 iPhone 用户，您可以备份到 iCloud或使用 iTunes/Finder 的计算机。前往“设置”>“您的姓名”>“iCloud”>“iCloud 备份”，然后点按“立即备份”。

对于 Android 用户，请转至设置 > 系统 > 备份。确保备份开关已打开。您的数据将保存到您的 Google 帐户。

不要忘记：

• 照片和视频（检查它们是否同步到 iCloud/Google 相册）
• 联系方式（验证它们已保存到您的帐户中）
• 短信（这些通常需要单独的备份解决方案）
• 应用程序数据（游戏进度、设置、文档）

许多应用程序（例如 WhatsApp）在设置中都有自己的备份选项。单独检查重要的应用程序以保存特定数据。

退出您的 Apple ID / Google 帐户

注销您的帐户对于避免以后激活锁定至关重要。对于 iPhone 用户，请转到“设置”>“您的姓名”，然后滚动到底部并点击“退出”。您需要输入您的苹果ID密码关闭“查找我的 iPhone”。

对于 Android 设备，请转至“设置”>“帐户”>“Google”来删除您的 Google 帐户，然后点击该帐户并选择“删除帐户”。有些手机可以让您立即删除所有帐户在重置菜单中。

此步骤可防止下一个用户访问您的个人信息，并阻止未来的购买链接到您的付款方式。

禁用“查找我的 iPhone”/“查找我的设备”

禁用这些跟踪功能至关重要 - 跳过此步骤，即使重置后，您的手机也可能仍锁定到您的帐户！

对于 iPhone：前往“设置”>“您的姓名”>“查找我的”>“查找我的 iPhone”并将其关闭。您需要输入 Apple ID 密码进行确认。这可以防止激活锁定，激活锁定可能会使您的 iPhone 在重置后无法使用。

对于 Android：打开“设置”>“安全”>“查找我的设备”并将其关闭。某些 Android 手机可能在 Google > 安全中具有此选项。

这一步经常被忽略，但如果您打算这样做，则非常重要出售或赠送您的设备。如果不禁用这些功能，下一个用户可能无法使用自己的帐户设置手机。

重置你的 iPhone

重置 iPhone 会删除所有个人数据并将其恢复为出厂设置。在销售设备或修复软件问题时，此过程非常有用。

使用设置应用程序

最简单的方法将你的 iPhone 恢复出厂设置是通过“设置”应用程序。开始之前，请确保将数据备份到 iCloud 或计算机。

首先，打开 iPhone 上的“设置”应用。点击“常规”并向下滚动找到“传输或重置 iPhone”。

接下来，点击“删除所有内容和设置”。如果您有密码，则需要立即输入。

您的 iPhone 会要求您确认此操作。如果您尚未备份到 iCloud，它还会提示您备份。

确认后，您的 iPhone 将开始重置过程。这可能需要几分钟才能完成。完成后，您的设备将重新启动并显示设置屏幕，就像新设备一样。

在旧设备上使用 iTunes

对于 iPhone 6s 或 7 等较旧的 iPhone，您可以使用 iTunes将您的 iPhone 恢复至出厂设置。

首先，将您的 iPhone 连接到安装了 iTunes 的电脑。对于较新的计算机，您将使用 Finder 而不是 Mac 上的 iTunes。

打开 iTunes 并在出现时选择您的设备。单击侧栏中的“摘要”选项卡。

现在单击“恢复 iPhone”按钮。 iTunes 会警告您这会删除所有数据。确认您的选择，iTunes 将下载最新的 iOS 软件。

在此过程中，您的 iPhone 将重新启动多次。完成后，它将重置为出厂设置并安装最新的 iOS 版本。

进入恢复模式

当您的 iPhone 出现严重问题时，恢复模式可以提供帮助抹掉你的 iPhone当正常方法失败时。

对于 iPhone 8 或更新机型：按下并快速释放音量增大按钮，然后按下音量减小按钮。接下来，按住侧面按钮，直到出现恢复模式屏幕。

对于 iPhone 7 或 iPod touch：同时按住顶部/侧面按钮和降低音量按钮，直到看到恢复模式屏幕。

对于 iPhone 6s 或更早版本：同时按住主页按钮和顶部/侧面按钮，直到出现恢复模式。

进入恢复模式后，连接到计算机。 iTunes 或 Finder 将检测处于恢复模式的设备并提供恢复。

选择“恢复”以删除所有内容并安装新版本的 iOS。此过程比标准重置方法需要更长的时间，但在其他选项失败时有效。

重置您的 Android 设备

将 Android 设备恢复出厂设置会擦除所有数据并将其恢复到原始状态。此过程可以解决许多问题，但需要适当的准备以避免丢失重要信息。

使用设置菜单

最简单的方法将您的 Android 设备恢复出厂设置是通过“设置”应用程序。当您的手机正常运行时，此方法有效。

1. 首先备份您的数据
   • 照片和视频到 Google 相册
   • Google 帐户的联系人
   • Google 云端硬盘或计算机的重要文件

开始之前请确保您的手机电量至少为 70%。这可以防止重置过程中出现中断。

要重置，请打开“设置”并查找“系统”或“常规管理”。确切位置因制造商而异。点击“重置”或“备份和重置”，然后选择“恢复出厂设置”。

您将看到一个警告屏幕，其中列出了将被删除的帐户和应用程序。请仔细审查这一点。点击“重置手机”或“删除所有数据”，然后在出现提示时输入您的 PIN 码。

手机将重新启动并开始重置过程。这通常需要 5-10 分钟。

使用恢复模式

当您的手机无法正常开机或无法访问“设置”菜单时，恢复模式会有所帮助。即使遇到严重的软件问题，此方法也适用。

进入恢复模式：

1. 完全关闭手机
2. 按住特定按钮组合：
   • 大多数 Android 手机：电源 + 音量调高
   • 三星：电源+音量调高+主页
   • Google Pixel：电源+音量调低

等到您看到恢复菜单。使用音量按钮导航至“擦除数据/恢复出厂设置”，然后按电源按钮将其选中。

出现提示时确认您的选择。该过程在不同的手机型号上可能会有所不同，但是基本步骤保持相似。

恢复模式重置所需的时间比设置方法稍长。如果可能，请将手机保持连接至电源。

重置后

重置完成后，您的手机将重新启动并显示初始设置屏幕。您需要连接到 Wi-Fi 或移动数据才能继续。

使用您的 Google 帐户登录以恢复备份的应用程序和设置。这个过程需要互联网连接。

某些应用程序可能需要手动重新安装。检查所有备份的数据是否已正确恢复，尤其是：

• 照片和视频
• 联系方式
• 消息记录
• 应用程序数据

重置您的通知、显示设置和安全选项的首选项。您的手机不会自动记住您的首选设置。

如果你是出售或赠送您的设备，在设置过程中不要登录。这将使您的帐户与新所有者的帐户分开。

重置后步骤

重置手机后，您需要让它再次运行您的应用程序和数据。接下来的步骤可帮助您恢复重要的内容并确保一切正常运行。

恢复您的数据

要恢复数据，您需要重置之前所做的备份。对于 iPhone 用户，您可以从 iCloud 备份恢复在设置过程中。只需在出现提示时使用您的 Apple ID 登录并选择最新的备份即可。

Android 用户可以从其 Google 帐户恢复数据。手机会在设置过程中要求您登录，并自动从上次备份中下载应用程序和设置。

如果您使用了 iPhone 的计算机备份，请将其连接到计算机并使用 iTunes 或 Finder 进行恢复。对于这两个平台，照片和视频的下载时间可能比其他数据更长。

请记住，某些应用程序数据可能不包含在备份中。您可能需要再次登录某些应用程序并恢复应用内购买。

重新设置您的设备

手机启动后，按照屏幕上的说明完成设置。您需要：

• 连接到 Wi-Fi
• 设置新密码或面容/触摸 ID
• 同意条款和条件
• 选择隐私设置

对于 iPhone，您可以使用快速入门使用另一台 Apple 设备来加快该过程。 Android 用户可以使用另一部 Android 手机的“Tap & Go”功能来快速传输设置。

基本设置完成后，请花一些时间检查每个应用程序的通知设置。另请检查位置权限 - 许多应用程序在设置过程中要求位置访问。

不要忘记为应用程序商店设置付款方式并验证您的电子邮件地址和电话号码以恢复帐户。

检查设备功能

在使用刚刚重置的手机之前，请测试其关键功能。拨打测试电话并发送短信以确认基本工作正常。检查您的相机是否可以正常拍摄照片和视频。

通过连接到不同的网络来测试您的 Wi-Fi。通过与耳机或汽车系统配对来尝试蓝牙。打开地图应用程序，确保您的 GPS 正常工作。

如果您使用 Apple Pay 或 Google Pay 等移动支付​​应用程序，请重新设置它们并验证它们是否有效。测试所有生物特征例如指纹识别器或面部识别。

检查第二天的电池性能——恢复出厂设置有时可以延长电池寿命。如果任何功能无法正常工作，您可能需要更新操作系统或访问设备制造商的支持网站。

常见问题故障排除

即使是最小心的恢复出厂设置有时也会遇到障碍。这些问题的范围从错误消息到冻结屏幕，并且可能需要不同的方法，具体取决于您的设备。

处理 iOS 系统错误

重置 iPhone 时，您可能会遇到错误代码或设备卡在 Apple 徽标上。如果您的 iPhone 在重置过程中死机，请尝试强制重启快速按下并释放音量调高按钮，然后调低音量，最后按住侧面按钮，直到出现 Apple 徽标。

错误 4013 或 4014 通常意味着连接问题。确保您使用的是原装电缆并尝试计算机上的其他 USB 端口。

如果 iTunes 无法识别您的设备，请将 iTunes 更新到最新版本。你可能需要降级iOS如果当前版本导致您的特定型号出现问题。

对于持续存在的问题，Tenorshare ReiBoot 或 Dr.Fone 等 iOS 系统修复工具可以修复系统崩溃而不会丢失数据。这些工具可以修复标准重置无法修复的问题。

解决 Android 系统问题

如果电池电量过低，Android 重置有时会失败。始终确保您的手机处于充电至至少 70%在开始该过程之前。

如果您的 Android 设备在重置后卡在启动徽标上：

• 按住电源+音量上键进入恢复模式
• 选择“擦除缓存分区”
• 重新启动您的系统

对于显示“恢复出厂设置保护”的三星设备，您需要在重置之前删除您的 Google 帐户。此安全功能可防止未经授权的重置。

部分 Android 手机重置后可能无法连接 Wi-Fi。通过重置网络设置来修复此问题设置 > 系统 > 重置选项 > 重置 Wi-Fi、移动和蓝牙。

陷入启动循环的手机可能需要清除缓存分区或使用音量和电源按钮通过恢复模式执行全新安装。

何时寻求专业帮助

并非所有重置问题都可以在家解决。当您的设备根本无法开机或在重置尝试期间显示与硬件相关的错误时，请寻求专家帮助。

经过验证的专家您的设备制造商商店（Apple Store 或 Samsung 服务中心）可以诊断妨碍正确重置的硬件故障。

JustAnswer 等在线服务可将您与技术支持专家联系起来，他们可以指导您解决复杂的重置问题（收费）。这些专家可以提供针对您的特定设备型号量身定制的分步说明。

水损坏或严重的硬件故障需要专业维修才能成功重置。标志包括：

• 可见的湿度指示器
• 极度过热
• 设备发出点击声
• 多次重置尝试后屏幕故障仍然存在

即使您已经尝试重置设备，在将设备带到维修店之前，请务必备份重要数据。

常见问题解答

将手机恢复出厂设置可能会令人困惑，但这些常见问题涵盖了 iPhone 和 Android 设备最重要的步骤和预防措施。

在 iPhone 上执行恢复出厂设置的步骤是什么？

要将 iPhone 恢复出厂设置，首先备份您的设备以防止数据丢失。这可以保证您的重要信息的安全。

接下来，转到“设置”，然后转到“常规”，然后选择“转移或重置 iPhone”。点击“删除所有内容和设置”。

您的手机将要求您输入密码或 Apple ID 密码进行确认。出现提示时输入，然后确认您要擦除您的设备。该过程需要几分钟才能完成。

工厂如何使用硬件按钮重置 Android 设备？

当您的 Android 设备无法正常开机时，硬件按钮可以帮助将其重置。首先，完全关闭您的设备。

同时按住音量调高按钮和电源按钮约 10-15 秒。当出现恢复菜单时松开。

使用音量按钮导航至“擦除数据/恢复出厂设置”，然后按电源按钮将其选中。确认您的选择，手机将重置。

应采取哪些措施来确保在出售前删除 iPhone 上的所有数据？

在出售 iPhone 之前，请退出 iCloud 和 Apple ID。转到“设置”，点击您的姓名，向下滚动并选择“退出”。

下一个，备份您的设备如果你想保留你的数据。然后前往“设置”>“通用”>“传输或重置 iPhone”>“删除所有内容和设置”。

使用您的密码或 Apple ID 密码完成重置过程。这将删除个人数据并停用激活锁，使手机为新主人做好准备。

如果 Android 手机被锁定且忘记密码，用户如何重置？

如果您忘记了 Android 密码，请在多次错误尝试后尝试使用您的 Google 帐户解锁。如果失败，硬件按钮提供了解决方案。

关闭手机，然后按住音量调高按钮和电源按钮。当出现恢复菜单时，选择“恢复出厂设置”使用音量按钮进行导航。

请记住，这会擦除手机上的所有内容，因此当您无法以任何其他方式访问设备时，这应该是最后的手段。

在 iPhone 上执行恢复出厂设置之前应采取哪些预防措施以避免数据丢失？

最重要的一步是备份你的iPhone重置之前。使用 iCloud 或通过 iTunes 或 Finder 连接到电脑。

确保您的 Apple ID 密码是最新的并且您知道。您需要使用它来关闭“查找我的 iPhone”并在之后再次设置您的手机。

检查所有购买、照片或重要数据是否已正确同步到您的帐户。通过查看备份大小和日期来验证备份是否完整。

在 iPhone 上执行恢复出厂设置是否可以确保完全删除所有个人数据？

恢复出厂设置会从 iPhone 中删除大部分个人数据，但在某些情况下可能会保留某些信息。重置擦除您的设备并删除设置和应用程序。

为了获得最大的安全性，请使用“删除所有内容和设置”选项，而不仅仅是“重置所有设置”。这可以更彻底地删除个人信息。

如果您有非常敏感的数据，请考虑使用标准出厂重置之外的其他安全措施。不过，对于大多数用户来说，内置的重置功能提供了足够的保护。