如何阻止我的 Android 手机直接转到语音信箱？

您是否漏接电话但甚至没有听到手机铃声？发现您的 Android 手机将呼叫直接发送到语音信箱可能会令人非常沮丧，尤其是在您等待重要呼叫时。最常见的原因是意外启用“请勿打扰”模式、呼叫转接设置或可以通过简单的故障排除步骤解决的网络问题。此问题影响了从三星 Galaxy 到 Google Pixel 设备等不同手机品牌的许多 Android 用户。

如果未解决，未接电话可能会影响您的个人和职业生活。您可能会错过工作机会、重要的家庭动态或紧急消息。好消息是，大多数直接转至语音信箱的呼叫都可以解决，无需专业帮助或技术知识。

如果您的 Android 手机将呼叫直接发送到语音信箱而不响铃，则通常意味着有东西阻止了来电。以下是排查和解决问题的方法：

1.勾选勿扰模式

• 前往：设置→通知→请勿打扰
• 确保它是关闭。如果打开，呼叫可能会被静音或发送到语音信箱。

2.检查手机的声音设置

• 前往：设置→声音
• 确保您的铃声音量已调高和你的手机未处于静音或振动状态模式。

3. 关闭呼叫转移

如果配置错误，呼叫转移可以将呼叫直接发送到语音信箱。

• 前往：手机应用程序 → 点击三个点（菜单）→ 设置 → 通话 → 呼叫转移
• 禁用任何打开的转发设置。

4. 检查飞行模式

飞行模式会禁用所有网络连接。

• 向下滑动从顶部 → 确保飞行模式已关闭

5.禁用蓝牙（以防万一）

有时，您的手机可能连接到蓝牙耳机，以静默方式接听电话。

• 向下滑动→关闭蓝牙并再次尝试拨打您的电话。

6. 检查是否有被阻止的号码或垃圾邮件防护

• 电话应用程序→ 设置 → 屏蔽号码
  • 解锁您可能错误屏蔽的任何号码。
• 电话应用程序→ 设置 → 来电显示和垃圾邮件
  • 关闭“过滤垃圾电话”暂时测试它是否标记有效呼叫。

7. 确保您的 SIM 卡正常工作

• 取出 SIM 卡，轻轻清洁，然后重新插入。
• 尝试将 SIM 卡插入另一部手机，以排除硬件/网络问题。

8. 更新运营商服务和电话软件

• 前往：设置→系统→软件更新
  • 检查系统更新。
• 参观谷歌应用商店并更新运营商服务。

9.联系您的运营商

如果您的手机上一切正常，则您的运营商可能会阻止呼叫由于：

• 错过付款或帐户问题
• 网络配置问题
• SIM 卡停用

致电运营商的支持热线以确保您的服务处于活动状态。

10.重置网络设置（最后的手段）

如果没有其他办法：

• 前往：设置→系统→重置选项→重置Wi-Fi、移动和蓝牙
  • 这不会删除您的应用程序或照片， 但您必须重新输入 Wi-Fi 密码。

要点

• 检查手机的“请勿打扰”设置和呼叫转接选项，因为这些是未接来电的最常见原因。
• 重新启动您的设备并检查软件更新以修复可能影响呼叫处理的系统故障。
• 网络问题可能会导致呼叫路由问题，因此如果基本修复不起作用，请切换飞行模式或联系您的运营商。

当您无法接听电话时，Android 手机上的语音邮件可作为备份。系统有多项功能和设置会影响设备上处理呼叫的方式。

语音邮件在 Android 设备上的工作原理

当您未接来电或手机将呼叫直接转至语音信箱时，Android 上的语音信箱会捕获消息。大多数 Android 手机都提供基本的语音信箱，用于存储来自呼叫者的音频消息。

现在很多运营商都提供可视语音信箱，其中显示了可以按任意顺序播放的消息列表。要打开此功能，请打开您的电话应用程序，点击“更多”的三个点，然后转到“设置”并找到“语音邮件”选项启用可视语音邮件。

您通常可以通过以下方式访问语音信箱：

• 按住拨号器上的“1”键
• 点击“电话”应用中的语音邮件图标
• 使用可视语音邮件（如果启用）

您可以在“电话”应用程序设置中更改语音信箱问候语，以便您个性化来电者听到的内容。

Android 呼叫直接转至语音信箱的常见原因

多种设置和条件可以使来电直接转到语音信箱不响铃：

1. 请勿打扰模式– 打开后，来电可能会跳过响铃
2. 呼叫转移– 如果处于活动状态，则将呼叫重定向到其他地方
3. 呼叫限制– 阻止特定号码
4. 信号差– 无服务意味着没有来电
5. 被屏蔽的号码– 被阻止的联系人直接进入语音信箱

有时这种情况发生在运营商级别而不是在你的手机上。网络问题也可能导致此问题。

很多用户都发现这个问题随机发生，使得很难找出原因。检查手机设置通常是修复未接来电的第一步。

基本设置故障排除

当呼叫直接转至 Android 手机上的语音信箱时，一些基本设置可能会导致问题。首先检查这些设置通常可以快速解决问题，而无需技术支持。

检查请勿打扰模式

请勿打扰 (DND) 是电话打不通的常见原因。此功能阻止来电并将它们直接发送到语音信箱。

检查 DND 设置：

1. 从屏幕顶部向下滑动以访问“快速设置”
2. 寻找“请勿打扰”图标（通常是一个打叉的铃铛或圆圈）
3. 如果它已打开，请点击它以将其关闭

您还可以检查完整的免打扰设置：

• 打开设置
• 轻敲声音或者通知
• 选择请勿打扰

检查是否有任何可能自动开启免打扰的时间表。有些手机甚至可以在免打扰期间允许某些联系人拨打电话。如果您需要特定人员的呼叫，请确保这些设置正确。

检查呼叫转接选项

呼叫转移可以将您的呼叫重定向到语音信箱，而您的手机永远不会响铃。此设置可能会被意外打开。

检查呼叫转移：

1. 打开电话应用程序
2. 点击三个点或菜单按钮
3. 选择设置
4. 寻找补充服务或者呼叫转移

确保“始终转发”已关闭。如果它处于活动状态，请通过点击该选项并选择“关闭”或“禁用”来禁用它。

一些运营商还允许您通过拨号代码检查呼叫转移：

• *#21#检查转发状态
• ##002#取消所有转发

如果您最近更换了 SIM 卡或遇到网络问题，则呼叫转移可能已在您不知情的情况下被激活。

查看被阻止的号码

如果该号码在您的阻止列表中，您的手机可能会直接将呼叫发送至语音信箱。定期检查此列表，尤其是在您有未接来电的情况下。

要检查被阻止的号码：

1. 打开电话应用程序
2. 点击三个点或菜单图标
3. 前往设置
4. 寻找被屏蔽的号码或者呼叫拦截

仔细查看被阻止的号码列表。点击联系人旁边的 X 或垃圾桶图标即可删除任何不应存在的联系人。

部分 Android 手机还具有让未知来电者静音将来自不在您的联系人中的号码的呼叫发送到语音信箱的功能。此设置有助于避免垃圾邮件，但可能会阻止来自新号码的合法呼叫。

要检查此设置，请查看“电话”应用程序设置中的“垃圾邮件和来电屏幕”或类似选项。

高级通话管理

现代 Android 手机提供强大的呼叫管理功能，可以帮助解决呼叫直接转至语音信箱的问题。这些设置使您可以更好地控制手机处理来电的方式，并且通常可以解决令人沮丧的通话问题。

自定义呼叫转移规则

呼叫转移可让您在特定条件下将来电重定向至另一个号码或语音信箱。要在 Android 上设置呼叫转接，请打开“电话”应用程序，点击三点菜单，然后选择“设置”，然后选择“呼叫转接”。

你可以创建不同的呼叫转移规则根据您的需求：

• 忙时转发：当您正在通话时将呼叫转接到另一个号码
• 无人应答时转发：响铃一定次数后重定向呼叫
• 未到达时转发：当您的手机关机或没有信号时路由呼叫

要解决语音邮件问题，请尝试关闭所有转发选项。一些运营商还允许您通过其网站或应用程序管理这些设置。

利用呼叫限制功能

呼叫限制会阻止某些呼叫打入您的手机。这个功能有时可以将呼叫直接发送至语音信箱在您不知情的情况下。

要检查您的呼叫限制设置：

1. 打开电话应用程序
2. 前往“设置”>“通话”>“通话限制”
3. 确保没有任何不需要的限制处于活动状态

有些手机将这些设置隐藏在“其他设置”或“高级设置”下。如果找不到它们，请联系您的运营商。

呼叫限制对于阻止垃圾邮件很有用，但不正确的设置也可能会阻止重要呼叫。如果人们报告很难联系到您，请仔细查看。

设置来电铃声持续时间

响铃持续时间设置确定您的电话在将呼叫者转至语音信箱之前响铃的时间。较短的响铃时间可能会让电话看起来像是直接转至语音信箱。

要调整铃声持续时间：

更多阅读：为什么我的 iPhone 会直接转到语音信箱？

1. 打开电话应用程序
2. 查找“设置”>“通话”>“接听/结束通话”（位置因设备而异）
3. 寻找“响铃时间”或类似选项

并非所有 Android 手机都直接提供此设置。对于某些运营商，您需要拨打 **61NUMBERTIME# 等特殊代码来更改响铃持续时间。

如果问题仍然存在，请尝试重置网络设置。这会清除任何可能存在问题的配置导致呼叫绕过振铃。

网络和软件注意事项

当呼叫意外转到语音信箱时，您的电话网络设置和软件状态起着至关重要的作用。问题可能源于过时的操作系统、不正确的网络配置或需要注意的待处理更新。

过时软件的影响

Android 设备上过时的软件通常会导致呼叫路由问题。如果您手机的操作系统不是最新版本，则可能存在将呼叫直接发送到语音信箱的错误。最近的像素更新有时会给用户带来这个问题。

您的软件可能导致语音邮件问题的迹象：

• 电话响一次然后转至语音信箱
• 呼叫失败且没有通知
• 即使信号很强，通话连接也不稳定

检查您的 Android 版本：设置 > 关于手机 > 软件信息。如果您运行的软件已经使用超过 3-6 个月，这可能就是您的问题。

许多运营商还需要自己更新的配置文件才能正常工作。这些文件告诉您的手机如何连接到信号塔并正确处理呼叫。

重置网络设置

重置网络设置通常可以修复语音邮件路由问题，而不会丢失数据。此过程会清除所有已保存的网络、蓝牙连接和可能导致问题的蜂窝设置。

重置网络设置的步骤：

1. 打开“设置”应用程序
2. 点击系统或一般管理
3. 选择重置或重置选项
4. 选择“重置网络设置”
5. 确认并重启手机

重置后，您的手机将以新设置重新连接到网络。这可以修复呼叫转移问题将呼叫发送到语音信箱。

请注意，重置后您需要重新连接到 Wi-Fi 网络并再次配对蓝牙设备。

确保应用程序和系统更新

保持系统和手机应用程序更新是防止语音邮件问题的关键。很多安卓用户发现更新解决了呼叫直接转到语音信箱的问题。

要检查的重要更新：

• 电话应用程序– 打开 Play 商店，搜索“手机”并更新（如果有）
• 运营商服务应用程序– 更新您的手机连接到网络的方式
• 系统更新– 转到设置 > 系统 > 系统更新

运营商特定的应用程序也需要更新。 My Verizon、T-Mobile 或 AT&T 等应用程序可能包含影响呼叫处理的重要网络配置更新。

某些更新需要良好的互联网连接才能下载。更新时使用 Wi-Fi，以确保不间断地完成安装。

专业解决方案和服务

当商务电话直接转到语音信箱时，可能会损害专业关系并失去潜在的销售机会。专业工具可以帮助更有效地管理呼叫并为呼叫者创造更好的语音邮件体验。

利用 RingCentral 等业务工具

环中心和类似的商务电话系统提供先进的呼叫路由功能，防止漏接电话。这些系统可以配置为同时或按顺序响铃多个设备，然后再转到语音邮件。

借助 RingCentral，专业人士可以设置他们的存在状态根据可用性自动路由呼叫。此功能可确保当某人忙碌或正在开会时，呼叫会正确转接至同事或语音信箱。

该平台还提供详细的通话分析，帮助识别漏接电话的模式。该数据可以揭示一天中的特定时间或特定呼叫者是否经常转到语音信箱。

团队还可以设置共享语音信箱和通知，确保多个团队成员都能看到重要消息。

配置工作时间预录消息

针对不同情况创建专业的预录制消息可以帮助呼叫者了解他们为何到达语音信箱。可以为工作时间、下班后、周​​末和节假日设置不同的消息。

期间工作时间，该消息可能会解释所有员工目前正在协助其他客户。对于非工作时间的呼叫，消息可以包括企业的营业时间以及呼叫者何时可以收到回电。

预先录制的消息应始终包括：

• 感谢您的来电
• 清楚解释为什么他们的电话没有被接听
• 预计响应时间
• 其他联系方式（电子邮件、短信、网站）

大多数商务电话系统允许安排不同的消息自动激活。这可确保呼叫者始终听到最新的相关信息。

对于拥有国际客户的企业，请考虑用多种语言录制消息，以适应来自不同地区的呼叫者。

特定于设备的模式和功能

Android 手机的内置功能可能会影响接听电话的方式。了解这些设置有助于解决为什么呼叫可能会直接转至语音邮件而不响铃的原因。

请勿打扰 (DND) 与飞行模式

请勿打扰模式通常会导致来电直接转至语音信箱无需提醒您。此功能可以使来电和通知静音，同时仍保持手机与网络的连接。

检查 DND 是否开启：

• 从屏幕顶部向下滑动
• 寻找新月图标
• 如果已启用，请点按将其关闭

可以自定义免打扰设置。您可以允许特定联系人的来电，同时阻止其他联系人的来电。

飞行模式则不同。它会断开您的手机与所有网络的连接。激活后，呼叫根本无法到达您的手机，而是直接转到语音信箱。当此模式打开时，飞机图标会出现在状态栏中。

许多用户通过快速设置或按手机上的按钮组合意外启用了这些模式。

Android 自定义呼叫转移规则

呼叫转接设置可以在您的电话响起之前将您的呼叫重定向至语音信箱。这些规则可能是在您没有意识到的情况下制定的。

检查呼叫转移：

1. 打开电话应用程序
2. 点击菜单的三个点
3. 选择“设置”，然后选择“呼叫转移”
4. 查找活跃的转发规则

您的 Android 设备可能有呼叫筛选选项向语音信箱发送未知号码。一些运营商还提供自动过滤垃圾电话的服务。

响铃持续时间设置会影响您的电话在将呼叫发送至语音信箱之前响铃的时间。如果设置太短，您可能会误以为电话直接转到语音信箱而错过电话。

可以通过手机设置或拨打 *#61# 等特殊代码来查看运营商特定的转发功能以查看当前状态。

常见问题解答

许多 Android 用户都面临着呼叫直接转至语音信箱的问题。这些问题通常源于特定的电话设置或网络条件，一旦发现这些问题就可以轻松修复。

是什么导致 Android 手机绕过响铃并将来电直接发送到语音信箱？

多种设置可能会导致呼叫绕过振铃。请勿打扰模式是在活动时使呼叫静音的常见罪魁祸首。

呼叫转接设置可能会在您不知情的情况下启用。此功能会自动将来电重定向到另一个号码或语音信箱。

网络覆盖不佳也会导致此问题。当您的手机没有信号时，呼叫通常会直接转至语音信箱，而不会显示为未接来电。

呼叫限制，它限制特定号码，可能在您的设备上处于活动状态。一些用户在不知情的情况下屏蔽了联系人，然后这些联系人直接转到语音信箱。

如何禁用 Android 设备上将呼叫直接发送至语音信箱的设置？

首先检查您的请勿打扰设置。转到“设置”>“声音”>“请勿打扰”，并确保其已关闭。

通过打开“电话”应用程序禁用呼叫转接。点击三点菜单 > 设置 > 通话设置 > 呼叫转接，然后关闭所有转接选项。

查看您的屏蔽号码列表在您的手机应用程序设置中。删除您不想直接发送到语音信箱的任何联系人。

关闭飞行模式并检查蓝牙是否未连接到可能正在捕获您的通话的设备。

我的联系人的电话会直接转至我的三星 Android 设备上的语音信箱，这是否有原因？

三星设备具有独特的联系人设置，可以将特定呼叫者路由至语音信箱。检查您的通讯录应用设置以确保联系人未设置为“路由至语音邮件”。

如果电池优化过于激进，则可能会发生一响呼叫。检查设备维护>电池>设置并确保电话应用程序没有进入睡眠状态。

三星的垃圾邮件防护功能可能会将合法联系人误认为是垃圾邮件呼叫者。在“电话”应用程序中查看您的呼叫筛选设置。

当我的 Android 手机没有响铃并且呼叫直接转到语音信箱时，如何对其进行故障排除？

首先重新启动手机。这个简单的步骤通常可以修复导致呼叫路由问题的临时软件故障。

检查系统更新因为过时的软件可能会导致通话问题。前往“设置”>“系统”>“系统更新”。

如果问题仍然存在，请重置网络设置。转至设置 > 系统 > 重置选项 > 重置网络设置。

如果可能，请在另一部手机上测试您的 SIM 卡。这有助于确定问题是否出在您的 SIM 卡或手机上。

如果男朋友的电话一直转到我的语音信箱而不响铃，我应该采取什么措施？

检查他的号码是否被意外添加到您的阻止列表中。转至电话应用 > 设置 > 阻止的号码。

确保他的联系人没有设置静音铃声。打开他的名片并检查铃声设置。

验证您的请勿打扰例外情况。您可能需要将他添加到您的“仅限优先级”例外列表中。

考虑让他也检查一下他的手机设置。问题可能出在他这边，例如通话时信号强度低。

我的 Google Pixel 的最新更新是否会导致所有来电直接转到语音信箱？

是的，Pixel 手机有时会在系统更新后出现呼叫路由问题。检查电话应用程序权限更新后确保它具有所有必要的权限。

Pixel 手机上的数字健康应用可能会干扰通话。前往“设置”>“数字健康”并检查是否启用了通话限制。

Pixel 的自适应电池功能可能会限制手机应用程序的功能。在电池设置中暂时将其关闭，看看是否有来电。

如果更新后出现问题，请清除电话应用程序的缓存。前往“设置”>“应用程序”>“手机”>“存储”>“清除缓存”。