如何修复显示“支持”的 iPhone。 Apple.com iPhone 恢复？
当您的 iPhone 显示“support.apple.com/iphone/restore”时，即表示需要引起注意。当您的设备遇到需要恢复操作系统的严重问题时，会出现此屏幕。恢复 iPhone 可以解决软件问题并使其恢复正常功能。
您可以选择解决这种情况。将 iPhone 连接到电脑允许您使用 iTunes（在 Windows 上）或 Finder（在 Mac 上）重新安装 iOS。此过程会删除您的数据，因此如果可能的话，提前备份至关重要。
如果您由于忘记密码或 iPhone 被禁用而无法访问数据，恢复模式提供了一个解决方案。此方法也会擦除您的设备，但可以在其他选项失败时使其再次运行。
| 设备 | 恢复方法 | 所需软件 |
|---|---|---|
| iPhone | iTunes/Finder | Windows/macOS |
| iPad | iTunes/Finder | Windows/macOS |
| iPod触摸 | iTunes/Finder | Windows/macOS |
解决“Support.Apple.com/iPhone/Restore”错误
如果您的 iPhone 显示“Support.Apple.com/iPhone/Restore”消息，则表示您的设备处于恢复模式。当 iOS 软件出现问题并且您的 iPhone 无法正常启动时，通常会发生这种情况。不过不用担心，有几种方法可以解决这个问题。
1.强制重启你的iPhone
强制重启有时可以解决轻微的软件故障。强制重启的步骤因您的 iPhone 型号而异：
- iPhone 8 或更新机型：按下并快速释放音量调高按钮。按下并快速释放音量调低按钮。然后，按住侧面按钮，直到出现 Apple 徽标。
- iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch（第 7 代）：同时按住侧面（或顶部）按钮和降低音量按钮。一直按住它们，直到出现 Apple 徽标。
- iPhone 6s 及更早机型、带 Home 按钮的 iPad 或 iPod touch（第 6 代或更早机型）：同时按住主页按钮和顶部（或侧面）按钮。一直按住它们，直到出现 Apple 徽标。
2. 使用计算机更新或恢复 iPhone
如果强制重启不起作用，您需要将 iPhone 连接到电脑并使用 Finder（在 macOS Catalina 或更高版本上）或 iTunes（在 macOS Mojave 或更早版本或 Windows PC 上）来更新或恢复 iOS。
方法如下：
- 使用 USB 数据线将 iPhone 连接到电脑。
- 打开 Finder 或 iTunes。
- 您应该会看到一条消息，指出您的 iPhone 出现问题，需要更新或恢复。
- 点击更新重新安装 iOS 并保留您的个人数据。如果更新不起作用，您需要单击恢复，这将抹掉您的 iPhone 并安装最新的 iOS 软件。
重要提示：
- 确保您的计算机上安装了最新版本的 macOS 或 iTunes。
- 如果恢复过程需要超过 15 分钟，您的 iPhone 可能会退出恢复模式，您需要重复这些步骤。
- 恢复 iPhone 将会清除其上的所有数据。如果您有备份，则可以在该过程完成后恢复它。
3. 使用第三方工具（可选）
iMyFone Fixppo 和 Tenorshare ReiBoot 等多种第三方工具可以帮助您退出恢复模式并修复 iOS 系统问题。如果标准方法不起作用，这些工具可能会有所帮助，但它们可能会产生成本。
4.联系苹果支持
如果您已尝试上述所有步骤，但 iPhone 仍停留在恢复模式，您可能需要联系 Apple 支持以获得进一步帮助。他们可以帮助您诊断问题并推荐最佳的行动方案。
防止“Support.Apple.com/iPhone/Restore”错误
虽然并不总是能够防止此错误，但以下一些提示可能会有所帮助：
- 保持 iPhone 更新：确保您的 iPhone 运行的是最新版本的 iOS。
- 避免中断软件更新：软件更新期间，请勿关闭 iPhone 或断开电源。
- 越狱时要小心：越狱 iPhone 可能会使其更容易受到软件问题的影响。
- 使用可靠的充电器：使用有缺陷的充电器可能会损坏 iPhone 的电池，并可能导致软件问题。
准备恢复设备
在恢复 iPhone 之前，采取一些重要步骤至关重要。这些步骤可确保流程顺利并保护您的数据。
检查兼容性和备份
首先验证您的设备与最新 iOS 版本的兼容性。前往苹果官方支持页面检查您的 iPhone 型号是否已列出。
接下来，备份您的数据。您有两个选择：
-
iCloud 备份：
- 连接到 Wi-Fi
- 前往“设置”>“[您的名字]”>“iCloud”>“iCloud 备份”
- 点击“立即备份”
-
电脑备份：
- 将 iPhone 连接到电脑
- 打开 iTunes（Windows/较旧版 macOS）或 Finder（较新版 macOS）
- 选择您的设备并单击“立即备份”
请确保备份已完成，然后再继续。此步骤对于防止数据丢失至关重要。
进入恢复模式
如果您的 iPhone 无响应，您可能需要进入恢复模式。该过程因型号而异：
对于 iPhone 8 或更高版本：
- 按下并松开调高音量
- 按下并释放音量调低
- 按住侧面按钮，直到看到恢复模式屏幕
对于 iPhone 7：
- 按住音量调低 + 侧面按钮
- 按住直到看到恢复模式屏幕
对于 iPhone 6s 或更早版本：
- 按住主页按钮 + 侧面（或顶部）按钮
- 按住直到看到恢复模式屏幕
进入恢复模式后，将 iPhone 连接到打开 iTunes 或 Finder 的电脑。
了解潜在的错误消息
在恢复过程中，您可能会遇到错误消息。这是一个快速指南：
| 错误代码 | 意义 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 4013 | 硬件问题 | 尝试其他电缆或端口 |
| 9 | 服务器通讯问题 | 检查互联网连接 |
| 第1671章 | 更新服务器不可用 | 稍后再试 |
如果您在屏幕上看到“support.apple.com/iphone/restore”，通常表明存在严重的软件问题。首先尝试重新启动您的设备。如果这不起作用，遵循苹果官方指导以便进行后续步骤。
对于持续出现的错误，请联系 Apple 支持或访问 Apple Store。他们可以为复杂的问题提供专门的帮助。
恢复 iPhone 可以解决各种问题并为新的开始做好准备。此过程会删除所有数据并重新安装 iOS。
使用 iTunes 或 Finder 恢复 iOS
到将您的 iPhone 恢复至出厂设置，将其连接到带有 iTunes 或 Finder 的电脑。对于运行 macOS Catalina 或更高版本的 Mac，请使用 Finder。在 Windows PC 或更旧的 Mac 上，使用 iTunes。
打开 iTunes 或 Finder 并选择您的设备。单击“摘要”选项卡中的“恢复 iPhone”。出现提示时确认您的选择。计算机将下载最新的 iOS 版本并将其安装到您的 iPhone 上。
在恢复过程中，您的 iPhone 将显示带有进度条的 Apple 徽标。此过程可能需要几分钟。完成之前请勿断开设备连接。
建议阅读：iPhone 屏幕上显示 Support.apple.com/iphone/restore
| 修复方法 | 兼容系统 |
|---|---|
| 发现者 | macOS Catalina+ |
| iTunes | Windows、较旧的 Mac |
恢复后设置 iPhone
恢复完成后，您的 iPhone 将重新启动并显示“Hello”屏幕。请按照以下步骤进行设置：
- 选择您的语言和地区
- 连接到 Wi-Fi
- 设置面容 ID 或触摸 ID
- 创建新密码
您可以将 iPhone 设置为新 iPhone 或从备份恢复。要从 iCloud 恢复，请使用您的 Apple ID 登录并选择最新的备份。
如果您更喜欢本地备份，请将 iPhone 连接到电脑，然后在 iTunes 或 Finder 中选择“从此备份恢复”。选择最新的备份文件。
修复后步骤
恢复 iPhone 后，您需要设置个人数据和安全功能。这可确保您的设备可供使用，并且您的所有信息完好无损并受到保护。
从备份恢复个人数据
将您的 iPhone 连接到 Wi-Fi 以开始恢复您的个人数据。根据您的首选方法选择“从 iCloud 备份恢复”或“从 iTunes 备份恢复”。选择最新的备份以确保您拥有最新的数据。
对于 iCloud 备份，请输入您的 Apple ID 和密码。恢复过程可能需要一些时间，具体取决于备份的大小和互联网速度。您的应用程序将按重要性顺序下载。
对于 iTunes 备份，将 iPhone 连接到电脑使用 USB 电缆。打开 iTunes 或 Finder，选择您的设备，然后单击“恢复备份”。选择最相关的备份并等待该过程完成。
重新启用安全功能
恢复数据后，重新启用重要的安全功能以保护您的设备。前往“设置”>“面容 ID 和密码”或“触摸 ID 和密码”设置新密码。选择一个强大、独特的代码，让您很容易记住，但其他人很难猜到。
接下来，在“设置”>“[您的名字]”>“查找我的”中打开“查找我的 iPhone”。如果您的设备丢失或被盗，此功能可帮助定位您的设备。
如果您的 Apple ID 尚未激活，请启用双因素身份验证。转至设置 > [您的姓名] > 密码和安全进行设置。
| 安全功能 | 设置中的位置 |
|---|---|
| 密码 | 面部识别码和密码 |
| 查找我的 iPhone | [你的名字] > 查找我的 |
| 双因素身份验证 | 密码与安全 |
请记住根据需要更新您的 Apple ID 密码，并检查您的隐私设置以确保它们符合您的偏好。
常见问题解答
恢复 iPhone 可能是一个复杂的过程。恢复过程中可能会出现一些常见问题。让我们解决有关 iPhone 恢复的一些关键问题。
如何在 iPhone 上启动恢复模式恢复？
要启动恢复模式还原：
- 使用 iTunes 或 Finder 将 iPhone 连接到电脑。
- 强制重启您的设备当它连接时。
- 继续按住按钮，直到看到恢复模式屏幕。
- 在 iTunes 或 Finder 中选择“恢复”选项。
当您的 iPhone 无法正常开机或更新时，此方法会有所帮助。
需要采取哪些步骤来解决 iPhone 卡在恢复屏幕上的问题？
如果您的 iPhone 卡在恢复屏幕上：
- 检查您的 USB 电缆并尝试不同的端口。
- 将 iTunes 或 macOS 更新到最新版本。
- 尝试强制重启您的 iPhone。
- 如果问题仍然存在，请联系 Apple 支持以获得进一步帮助。
有没有一种方法可以在不使用 iTunes 的情况下恢复 iPhone？
是的，您可以在没有 iTunes 的情况下恢复您的 iPhone：
- 在装有 macOS Catalina 或更高版本的 Mac 上，使用 Finder。
- 您还可以使用iCloud 可擦除和恢复您的设备。
- 对于 iOS 15 及更高版本，请使用“设置”中的“删除所有内容和设置”选项。
这些方法为设备恢复提供了 iTunes 的替代方案。
如果 iPhone 被禁用并显示连接 iTunes 的消息，该怎么办？
当您的 iPhone 被禁用时：
- 使用 iTunes 或 Finder 将其连接到电脑。
- 将设备置于恢复模式。
- 出现提示时选择“恢复”选项。
- 该过程完成后，将您的 iPhone 设置为新 iPhone 或从备份恢复。
这将删除密码并允许您再次访问您的设备。
通过 Apple 支持恢复 iPhone 时如何保留数据？
要在恢复期间保留数据：
- 开始之前，将您的 iPhone 备份到 iCloud 或电脑。
- 恢复过程后选择“从备份恢复”。
- 选择您最近的备份来恢复数据。
定期备份可确保您在恢复过程中不会丢失重要信息。
通过 Apple 支持将 iPhone 恢复至出厂设置有何影响？
恢复出厂设置：
- 擦除 iPhone 上的所有数据和设置。
- 删除您的 Apple ID 并关闭“查找我的 iPhone”。
- 安装适用于您的设备的最新 iOS 版本。
- 允许您将 iPhone 设置为新 iPhone 或从备份恢复。
此过程可以解决软件问题，但需要仔细考虑数据丢失的情况。
| 恢复方法 | 优点 | 缺点 |
|---|---|---|
| iTunes/Finder | 全面修复，修复诸多问题 | 需要电脑，可能很耗时 |
| iCloud | 方便，无需电脑 | 需要稳定的互联网连接 |
| 恢复模式 | 可以修复严重的软件问题 | 擦除所有数据，需要计算机 |
| 设置（iOS 15+） | 快速又简单 | 仅限较新的 iOS 版本 |
