修复 MacBook 按键不起作用的问题：分步
您的 MacBook 键盘是否给您带来麻烦？没有什么比尝试输入重要的电子邮件或文档却发现某些按键没有响应更令人沮丧的了。这个常见问题有几种潜在的修复方法，您可以在前往 Apple Store 商店之前尝试。大多数键盘问题可以通过清洁键下、检查设置或重置计算机的 SMC 和 PRAM 来解决。
当 MacBook 上的按键停止工作时，罪魁祸首通常是积在下面的灰尘或碎屑。您可能会注意到某些按键感觉不同或无法正确点击，例如返回键手感比其他键更软。简单的解决方案包括将 MacBook 倒置并轻轻敲击或检查选择了正确的键盘布局在您的系统设置中。
修复 MacBook 按键不工作的问题：针对 Apple 用户的分步故障排除指南
当 MacBook 上的按键停止响应时，无论是一个顽固的按键还是整个键盘都出现故障，都会严重影响工作效率。以下是全面的故障排除指南，可帮助您快速有效地诊断和修复 MacBook 键盘问题。
1.确定问题的范围
首先确定哪些内容实际上不起作用：
- 是吗仅特定键（如 Shift、空格键或命令）？
- 是吗整行或整列钥匙？
- 是按键完全没有反应？
了解范围有助于缩小问题是硬件、软件还是两者兼而有之的范围。
2.仔细清洁键盘
灰尘和碎片可能会阻碍击键，尤其是在带有蝶式或剪刀式机构的旧款 MacBook 上。
如何清洁键盘：
- 关闭 MacBook 并拔掉电源插头。
- 以 75 度角（接近垂直）握住 MacBook。
- 短时间使用压缩空气，以之字形喷射在琴键上。
- 旋转 MacBook，并在每一侧重复此操作。
避免使用液体清洁剂或撬开按键，因为这可能会损坏键盘。
3.重新启动你的Mac
简单而有效——重新启动可以清除临时的系统故障。
- 单击苹果菜单 > 重新启动。
- 重启后，检查按键是否正常。
4.检查软件更新
有时键盘问题与 macOS 错误有关。
- 前往系统设置 > 常规 > 软件更新。
- 安装任何可用的更新。
- 更新后重新启动并再次测试键盘。
5.重置系统管理控制器 (SMC)
SMC 控制低级硬件功能，包括键盘。
对于基于 Intel 的 Mac：
- 关闭 Mac。
- 按住Shift + Control + Option + 电源按钮10 秒钟。
- 释放所有键，然后按力量按钮来打开 Mac。
Apple Silicon Mac 在重新启动期间会自动重置 SMC。
6.以安全模式启动
安全模式可帮助您测试问题是否由第三方应用或扩展程序引起。
苹果硅 Mac：
- 关闭你的 Mac。
- 按住电源按钮直到出现启动选项。
- 选择您的启动盘，按住转移，然后单击以安全模式继续。
英特尔 Mac：
- 重新启动并保持转移直到您看到登录屏幕。
在安全模式下测试键盘。如果有效，则可能是第三方软件造成的。
7.检查键盘设置
配置错误的设置可能会干扰您的按键。
- 前往系统设置 > 键盘。
- 确保：
- 按键重复和延迟直至重复没有设置为极值。
- 修改键已正确分配。
- 如果你使用第三方应用程序像 Karabiner 或 BetterTouchTool 一样，尝试禁用它们。
8.在新用户帐户中测试
损坏的用户偏好会影响输入。
- 前往系统设置 > 用户和组。
- 创建一个新的标准用户。
- 登录并检查键盘在新配置文件中是否正常工作。
如果是这样，问题可能出在您的主帐户的配置中。
9.使用 Apple Diagnostics 检查硬件
- 关闭你的 Mac。
- 打开它并按住D立即直到诊断开始。
- 按照提示操作并记下与键盘相关的任何错误代码。
10.使用外部键盘作为临时修复
如果您陷入困境，请插入USB 或蓝牙键盘直到你的内部问题被修复。
11.联系 Apple 支持获取服务
某些 MacBook 型号，尤其是配备蝴蝶键盘(2015–2019)—容易出现硬件故障。苹果优惠免费键盘服务程序对于符合条件的设备。
请访问 Apple 的支持网站，检查您的 MacBook 的序列号和资格。如果您的设备符合条件，Apple 将免费维修或更换键盘。
MacBook 上的大多数键盘问题都可以归结为小软件错误或特定硬件缺陷。从基本的故障排除（例如清洁和设置检查）开始，然后再进行重置或诊断。如果您正在使用蝶式键盘，请知道您并不孤单，而且可能已经有免费修复程序在等着您。
要点
- 将 MacBook 倒置并轻轻敲击以清除灰尘和碎屑，从而清洁按键下方。
- 检查键盘设置以确保选择正确的布局并关闭鼠标键等辅助功能选项。
- 如果尝试基本修复后键盘问题仍然存在，请重置 MacBook 的 SMC 和 PRAM。
确定按键故障的原因
当您的 MacBook 按键停止工作时，找到根本原因是解决问题的第一个关键步骤。软件故障和硬件损坏都会导致按键无法正常响应。
识别软件问题
软件问题通常会导致 MacBook 上的键盘故障。首先检查问题是出现在所有应用程序中还是仅出现在一个程序中。如果仅限于单个应用程序，则问题可能出在该软件上。
键盘测试网站可以帮助确认哪些键不起作用。只需访问该站点并按每个键即可查看它是否注册。
系统更新有时与键盘功能冲突。检查问题是否在最近的 macOS 更新后出现。您可以通过以下方式进行测试：
- 重新启动你的Mac
- 以安全模式启动（启动时按住 Shift 键）
- 再次测试键盘
第三方键盘实用程序也可能会干扰正常操作。尝试暂时禁用这些程序，看看您的键盘是否恢复正常。
重新映射按键通过系统首选项或第三方工具可以临时修复与软件相关的关键问题。
认识硬件复杂性
物理损坏是键盘故障的常见原因。检查键盘是否有明显的损坏、污垢或碎片迹象。即使是微小的食物碎屑也会妨碍按键正常工作。
液体溢出对 MacBook 键盘尤其有害。如果您最近洒了东西，这可能就是罪魁祸首。寻找：
- 粘滞键
- 多个相邻键失效
- 间歇性工作的按键
有些按键需要压得更久注册。功能键和特殊按钮通常具有内置延迟，以防止意外激活。
电池膨胀还会导致旧款 MacBook 出现键盘问题。如果您的触控板感觉很紧或底壳凸出，则肿胀的电池可能会压在键盘上。
对于蝶式键盘型号（2015-2019），灰尘和碎屑尤其成问题。这些型号因键盘故障而闻名，可能需要专业服务。
故障排除的立即步骤
当您的 MacBook 按键停止工作时，快速采取行动通常可以解决问题，而无需专业维修。这些基本步骤解决了键盘问题的最常见原因，并可以让您在几分钟内重新输入。
基本键盘清洁
灰尘和碎片是 MacBook 按键停止工作的常见原因。即使是微小的颗粒也可能被困在按键下并阻止它们正确注册。
首先，在清洁之前完全关闭 MacBook。这可以防止清洁时意外按键。
将 MacBook 以 75 度角握住并使用压缩空气在琴键下方和周围吹气。以之字形喷射，从左向右移动。
对于粘性按键，请用异丙醇 (70%) 沾湿棉签，然后轻轻清洁按键边缘。小心不要让液体滴到按键下面。
对于配备蝶式键盘或 Magic 键盘的新款 MacBook，请使用软刷清除按键之间的可见碎片。动作要轻柔，以免损坏精密的关键机构。
重置系统管理控制器 (SMC)
当清洁不起作用时，重置SMC经常修复键盘问题。 SMC 控制许多硬件功能，包括键盘操作。
对于配备不可拆卸电池的 MacBook（2009 年之后的大多数型号）：
- 完全关闭 MacBook
- 连接电源适配器
- 按住同时按住 Shift + Control + Option + 电源按钮 10 秒
- 立即释放所有按键
- 按电源按钮打开 Mac
对于配备 Apple Silicon（M1、M2 芯片）的 MacBook：
- 关闭你的 Mac
- 等待 30 秒
- 重启正常
重置后，测试键盘以查看所有按键是否正常工作。此过程通常可以修复因系统管理问题导致的无响应按键。
更新 macOS 软件
过时的软件可能会导致键盘问题。 Apple 定期发布更新来修复影响键盘功能的错误。
单击左上角的 Apple 菜单并选择“系统偏好设置”或“系统设置”来检查更新。单击“软件更新”并等待您的 Mac 检查更新。
如果有可用更新，请单击“立即更新”或“立即升级”。确保您的 MacBook 在更新过程中已连接电源，以防止中断。
一些键盘问题可以通过更新特定应用程序而不是整个系统来解决。如果按键在某些应用程序中有效，但在其他应用程序中无效，请检查这些有问题的应用程序的更新。
更新后，重新启动 MacBook 并再次测试键盘。软件更新通常包括键盘固件修复可以解决按键无响应的问题。
调整键盘设置
有时，您的 MacBook 键盘问题可以通过调整系统设置来解决。这些调整可以解决诸如 Shift 键不起作用或按键响应太慢等问题。
修改辅助功能选项
当键盘按键无法正常工作时，首先要检查的是 Mac 的辅助功能设置。要访问这些设置：
- 单击屏幕左上角的 Apple 图标
- 选择系统偏好设置（或较新 macOS 版本中的系统设置）
- 单击辅助功能
- 在电机选项下选择键盘
这里的几个设置可能会导致您的键盘问题。这粘滞键功能允许您一次按一个修饰键（例如 Shift、Command 或 Option），而不是同时按。这可能对某些用户有帮助，但如果意外启用，则会造成混乱。
另一个要检查的设置是慢键。启用后，此功能会在您按下按键和注册按键之间添加延迟。如果启用此功能，您的键盘可能看起来没有响应。
重置键盘设置
如果调整辅助功能选项无法修复您的键盘，请尝试重置键盘设置。对于某些问题，简单的键盘重置可以产生奇迹。
对于遇到问题的妙控键盘用户，请尝试按住 Option 键几秒钟。这会关闭“鼠标按钮”模式，该模式可能会导致某些键的行为不同。
对于持续存在的问题，请通过以下方式重置 Mac 的键盘设置：
- 转到系统偏好设置 > 键盘
- 单击输入源选项卡
- 删除您不使用的所有键盘布局
- 重新启动 Mac 以应用更改
如果您使用的是配备蝶式键盘的 MacBook（2015-2019 款），请检查按键下方是否有碎屑。你可以将 MacBook 倒置并打开盖子轻轻敲击底座以清除粘在下面的颗粒。
连接外部设备
当您的 MacBook 键盘无法工作时，使用外部输入设备可以让您快速恢复工作。该解决方案适用于临时修复和等待修复时的长期替代方案。
USB 连接问题故障排除
如果你的USB 键盘无法使用使用您的 MacBook，尝试以下步骤：
- 检查不同的USB端口– 测试 MacBook 上的所有可用端口。
- 尝试其他设备– 连接另一个 USB 设备以验证端口是否正常工作。
- 重新启动你的Mac– 有时，简单的重新启动即可修复连接问题。
- 检查是否有碎片– 确保没有任何东西阻挡 USB 端口。
对于持续存在的问题，请尝试重置SMC（系统管理控制器）。这通常可以解决影响 USB 端口的电源相关问题。
不要忘记检查您的 USB 键盘是否需要驱动程序。大多数键盘无需安装即可工作，但某些游戏或专用键盘需要安装软件。
解决蓝牙连接问题
当 MacBook 键盘出现故障时，蓝牙键盘可提供无线解决方案。以下是解决常见连接问题的方法：
- 关闭和打开蓝牙– 转至系统偏好设置 > 蓝牙，关闭然后再打开。
- 删除并重新配对设备– 从配对设备中删除键盘，然后重新设置。
- 检查电池电量– 电池电量低会导致连接不可靠。
如果问题仍然存在，请尝试以下步骤：
- 重置蓝牙模块– 按住Shift+Option并单击蓝牙菜单栏图标，选择“重置蓝牙模块”
- 更新macOS– 过时的软件可能会导致连接问题
- 远离干扰– Wi-Fi 路由器和其他电子设备可能会干扰蓝牙信号
对于常见的蓝牙问题，随身携带备用 USB 键盘可确保您永远不会被锁定在计算机之外。
软件恢复和数据管理
当 MacBook 按键失灵时，软件问题可能与硬件问题一样严重。恢复工具可以帮助您保存重要数据并修复键盘响应问题，而无需进行昂贵的维修。
使用数据恢复软件
如果您的 MacBook 键盘停止工作，您可能会担心无法输入命令而丢失数据。数据恢复软件即使正常访问受到限制，也可以帮助保存您的文件。
EaseUS Data Recovery Wizard 等程序提供用户友好的界面，即使键盘功能有限也能正常工作。这些工具可以扫描您的 Mac 是否丢失或无法访问的文件。
要在密钥不起作用时使用恢复软件：
- 如果可能的话连接外部键盘
- 使用屏幕键盘进行导航
- 首先将重要文件备份到外部驱动器
许多恢复程序允许仅使用鼠标进行操作，这使得它们在键盘输入受限或不可用时非常有用。
解决第三方软件的问题
有时第三方软件会与 MacBook 的键盘驱动程序发生冲突。 Microsoft Office 和其他生产力应用程序有时可能会导致键盘响应问题。
要修复与软件相关的键盘问题：
- 重新启动您的 Mac恢复模式（启动时Command+R）
- 检查键盘在恢复模式下是否工作
- 如果它在那里工作，则可能是软件问题造成的
尝试重置系统管理控制器(SMC)，通常修复键盘响应问题。这个简单的步骤可以恢复硬件和软件之间的正常通信。
对于持续存在的问题，请一一删除最近安装的应用程序，以确定哪些应用程序可能导致冲突。找到有问题的软件后，检查更新或联系开发人员寻求支持。
专业服务和维修选项
当简单的修复不起作用时，专业的维修选项可以挽救您的 MacBook 键盘。这些服务范围从免费程序到付费专家维修。
Apple 的键盘服务计划
苹果提供了一个键盘服务计划适用于配备蝶式键盘的特定 MacBook 型号。该计划为符合条件的笔记本电脑提供购买后 4 年内的保修服务，即使您的保修已过期也是如此。
该程序修复了以下问题：
- 意外重复的按键
- 未出现的字母或字符
- 按键感觉“粘滞”或没有响应
要检查资格，用户应访问 Apple 网站并输入 MacBook 的序列号。修复过程通常需要 3-5 个工作日。
在将笔记本电脑送修之前，请备份所有数据。苹果的服务可能涉及更换整个顶壳组件，其中包括键盘、电池和触控板。
咨询授权维修中心
当您的 MacBook 不在 Apple 计划覆盖范围内时，授权维修中心提供值得信赖的解决方案。这些中心雇用经过 Apple 认证的技术人员，他们使用正品零件。
维修费用因以下因素而异：
- MacBook型号
- 键盘损坏程度
- 无论是单个按键还是整个键盘都需要更换
大多数中心在开始工作前提供免费诊断和成本估算。有些还在维修期间提供临时借用计算机。
第三方维修店的收费可能会较低，但使用非 Apple 零件可能会影响键盘性能。他们还可能使笔记本电脑的任何剩余保修失效。
对于复杂的问题，一些中心提供邮寄材料和跟踪服务。
避免未来的问题
保养好 MacBook 键盘可以防止许多常见问题。定期维护有助于延长钥匙的使用寿命并保持其正常工作。
定期清洁– 使用压缩空气吹掉按键之间的灰尘和碎屑。用柔软的无绒布轻轻擦拭键盘表面。避免将液体清洁剂直接涂在琴键上。
洗手在使用 MacBook 之前。油、食物残渣和手指上的污垢可能会损坏键盘随着时间的推移。
使用键盘盖不打字的时候。这个简单的屏障可以使灰尘、液体和食物颗粒远离下面的敏感机制。
将食物和饮料放在远处从你的MacBook。即使很小的溢出也会导致键盘功能出现严重问题。
更新您的软件经常。苹果经常在软件更新中发布键盘问题的修复程序。
推荐阅读：修复功能键在 Mac 上不起作用的步骤
检查键盘设置偶尔要确保没有任何改变。特点如慢键可能会意外打开。
温柔点打字时。敲击按键可能会损坏下面的机构。只需轻轻一触即可。
将 MacBook 放置在平坦、稳定的表面上打字时。在床等柔软表面上使用它会积聚热量并对内部组件施加压力。
考虑专业清洁每年一次。 Apple 专卖店和授权维修中心可以安全地深度清洁您的键盘。
这些简单的习惯可以帮助您避免将来出现令人沮丧的键盘问题和昂贵的维修费用。
常见问题解答
MacBook 键盘问题可能会令人沮丧，但通常有简单的解决方案。以下是有关修复不起作用的密钥的常见问题的解答。
当 MacBook 键盘在登录屏幕上没有响应时，可以采取哪些故障排除步骤？
当您的 MacBook 键盘在登录屏幕上没有响应时，请先尝试连接外接键盘，看看是否可以获得访问权限。这有助于确定问题是与内置键盘还是系统本身有关。
开机时按住 Shift 键，以安全模式重新启动 Mac。此基本故障排除步骤通常可以解决影响键盘功能的临时软件故障。
如果可能的话，重置 SMC（系统管理控制器），它控制许多硬件功能，包括键盘操作。重置过程因您的 MacBook 型号而异。
如何解决 MacBook Air 上的特定按键停止工作的问题？
首先使用压缩空气以 75 度角清洁有问题的按键。按键下方的污垢和碎屑是 MacBook Air 按键失灵的常见原因。
转至“系统偏好设置”>“键盘”检查键盘设置。确保键盘布局设置与您的物理键盘匹配，并且没有激活的按键自定义。
对于特定按键持续存在的问题，请访问 Apple Store，技术人员可以在那里免费更换个别钥匙在很多情况下。这项服务对于松动或损坏的钥匙特别有用。
MacBook Pro 键盘出现非功能性按键的潜在原因是什么？
按键下方的污垢和碎屑是导致键盘问题的最常见原因。即使是微小的颗粒也会妨碍按键正确接触。
过时的 macOS 或冲突的应用程序等软件问题可能会影响键盘功能。运行软件更新通常可以解决这些问题。
磨损或液体暴露造成的硬件损坏可能会导致按键失效。蝴蝶键盘（2015-2019 型号）是特别容易失败并且可能有资格参加 Apple 的键盘服务计划。
慢速按键辅助功能可能会意外启用，导致按键看起来没有响应。此设置需要比正常情况下按住按键更长的时间才能注册。
如何解决 MacBook 上的键盘功能问题（电源按钮除外）？
通过重新启动 Mac 并立即按住 Option+Command+P+R 约 20 秒来重置 NVRAM/PRAM。这可以解决各种与硬件相关的问题，包括键盘问题。
检查有问题的应用程序通过打开活动监视器并查找高 CPU 使用率。某些应用程序在后台运行时可能会干扰键盘功能。
尝试禁用慢速键和粘滞键在“系统偏好设置”>“辅助功能”>“键盘”中。这些功能可能会使按键在启用后显得无响应。
创建一个新的用户帐户以测试键盘是否正常工作。如果是这样，问题可能出在您的用户设置而不是键盘本身。
如果 MacBook 键盘在液体溢出后变得无响应，应采取哪些措施？
立即关闭 MacBook 并断开电源。快速行动对于防止液体接触后发生电气损坏至关重要。
将 MacBook 倒置成倒 V 形，以排出内部组件中的液体。不要打开它来检查它是否工作。
等待至少 48 小时，让 MacBook 完全干燥。使用风扇（而不是热量）可以帮助加快这个过程，但耐心是关键。
将您的 MacBook 带到苹果维修技术员尽快地。他们可以正确清洁内部组件并评估损坏情况，这可能会防止以后出现更严重的问题。
MacBook 键盘按键停止输入字母时是否有重置方法？
对于与软件相关的问题，请重新启动 Mac，同时按住启动时按键时间更长。有些按键具有内置延迟功能，以防止意外激活。
通过重新启动并按住 D 键来运行 Apple Diagnostics 以检查硬件问题。该内置工具可以识别需要专业维修的键盘故障。
尝试通过删除键盘首选项文件来重置键盘相关设置。导航到 ~/Library/Preferences/ 并查找名称中包含“键盘”的文件，然后将它们移至垃圾桶并重新启动。
如果一切都失败了，请通过 Apple 网站预约天才吧。除了简单的修复之外，技术人员还可以针对键盘问题提供硬件维修或更换。
