修复 MacBook Touch Bar 无法工作的问题

Ella

您的 MacBook Pro Touch Bar 是否显示空白屏幕或对您的点击没有响应?这个恼人的问题可能会扰乱您的工作流程,但幸运的是,通常无需前往 Apple Store 商店即可解决该问题。通过终端命令重新启动 Touch Bar 或检查键盘设置可以快速解决大多数 Touch Bar 问题。许多用户在系统更新后或某些应用程序出现故障时都会遇到这个常见问题。

触摸栏是一个有用的工具,它用上下文相关按钮取代了功能键,但有时会冻结或显示黑屏。在惊慌失措之前,请尝试简单的修复,例如强制退出有问题的应用程序或重新启动 Mac。如果这些不起作用,您可能需要清除 Touch Bar 缓存文件或者检查您的 Touch Bar 设置在最近更新后是否发生了更改。

1. 快速检查

  • 确保您的 MacBook 是不在低功耗模式下(这有时会限制性能)。
  • 检查您的macOS 是最新的(Apple 菜单  > 系统设置 > 常规 > 软件更新)。

Touch Bar 作为其自己的后台进程运行。重新启动通常可以修复故障。

使用活动监视器:

  1. 打开应用程序 > 实用程序 > 活动监视器
  2. 搜索Touch Bar代理或者控制条
  3. 选择它并单击X按钮退出。
  4. 该过程将自动重新启动。

使用终端:

  1. 打开终端(应用程序 > 实用程序)。
  2. 类型:pkill "Touch Bar agent" pkill "ControlStrip"
  3. Touch Bar 应立即刷新。

3. 重新启动 Mac

简单的重新启动通常可以清除临时故障。

  • 点击苹果菜单  > 重新启动

4. 重置NVRAM/PRAM

NVRAM 控制某些硬件设置,重置它可以解决 Touch Bar 问题。

  1. 关闭你的 Mac。
  2. 打开并立即按住Option + Command + P + R
  3. 保持大约 20 秒,然后松开。

(Apple Silicon Mac 会在重新启动时自动重置 NVRAM,因此如果您有的话,只需重新启动即可。)

5. 重置 SMC(仅限 Intel Mac)

系统管理控制器控制电源功能,这可能会影响 Touch Bar。

  1. 关闭你的 Mac。
  2. 按住Shift + Control + Option + 电源10 秒钟。
  3. 松开电源按钮,然后按电源按钮将其重新打开。

(Apple Silicon Mac 上不需要。)

6. 以安全模式启动

安全模式可以帮助确定第三方应用程序是否干扰。

  • 关闭 Mac,然后按住转移直到您看到登录屏幕。
  • 在安全模式下测试 Touch Bar。如果有效,则问题可能是由第三方软件引起的。

7. 检查应用程序特定的问题

  • 某些应用程序可能不完全支持 Touch Bar。
  • 尝试切换到其他应用程序(例如 Safari 或 Finder)以查看 Touch Bar 是否发生变化。

8. 重新安装 macOS(最后的手段)

如果 Touch Bar 仍然无法工作,重新安装 macOS 可能会修复损坏的系统文件。

  • 备份您的数据时间机器
  • 启动进入macOS 恢复(重新启动并按住命令+R)。
  • 选择重新安装 macOS

9.联系苹果支持

如果以上方法均不起作用,则 Touch Bar 硬件本身可能有故障。

快速修复摘要:

  • 重新启动 Touch Bar 进程(活动监视器或终端)
  • 重启Mac
  • 重置 NVRAM/SMC
  • 更新macOS
  • 在安全模式下测试
  • 如果硬件问题联系 Apple

要点

了解 MacBook Pro 触控栏

Touch Bar 用根据您正在执行的操作而变化的动态条取代了传统的功能键。它提供对常见操作和可自定义控件的快速访问,使日常任务变得更加轻松。

组件和功能

Touch Bar 是 MacBook Pro 键盘顶部的薄型 OLED 显示屏。它根据您使用的应用程序显示不同的按钮和滑块。这控制条始终位于右侧,可快速访问音量、亮度和其他系统控件。

许多应用程序都有特殊的 Touch Bar 控件。使用照片时,您会看到编辑工具。在 Safari 中,会显示网站预览。音乐应用程序显示播放控件。

您可以在以下位置自定义 Touch Bar:系统偏好设置 > 键盘。选项包括显示完整的控制条或应用程序控件。用户可以选择在展开的控制条中显示哪些按钮。

Touch Bar 还包括用于安全登录和 Apple Pay 购买的 Touch ID。该指纹传感器与 Apple 的安全飞地配合使用,以提供额外的保护。

常见的 Touch Bar 问题

许多用户在使用 MacBook Pro Touch Bar 时遇到问题。最常见的问题是当停止响应或者完全空白。系统更新或应用程序崩溃后可能会发生这种情况。

有时只有 Touch Bar 的某些部分可以工作。控制条可能会响应,而应用控件则不会。有时,触摸栏会闪烁或显示错误的按钮。

软件故障通常会导致这些问题。过时的 macOS 版本或应用程序冲突可能会导致 Touch Bar 无响应。同时运行太多资源密集型应用程序也可能会影响性能。

硬件问题不太常见,但更为严重。 MacBook 内部的物理损坏或连接问题可能会导致 Touch Bar 永久性故障。在这些情况下,通常需要专业维修。

温度问题也会影响 Touch Bar。如果您的 MacBook 过热,作为保护措施,Touch Bar 可能会暂时关闭。

初始故障排除步骤

当您的 MacBook Touch Bar 停止工作时,一些简单的修复通常可以解决问题,而无需技术帮助。在尝试更复杂的方法之前,这些快速解决方案可以节省您的时间并减少挫败感。

检查 macOS 更新

Touch Bar 问题的最常见原因之一是软件过时。 Apple 定期发布更新来修复影响 Touch Bar 的错误。

要检查更新:

  1. 单击左上角的 Apple 菜单
  2. 选择“系统偏好设置”或“系统设置”
  3. 点击“软件更新”
  4. 等待您的 Mac 检查更新
  5. 如果有可用更新,请单击“立即更新”

有时特定的 macOS 更新可能会修复触摸栏问题。确保您的 MacBook 在更新期间已连接电源,以防止中断。

如果您运行的是旧版本的 macOS,更新到最新的兼容版本可能会解决您的问题。苹果经常在系统更新中解决 Touch Bar 功能问题。

强制退出无响应的应用程序

有时应用程序可能会干扰 Touch Bar 的操作。当应用程序冻结时,也可能会影响 Touch Bar 功能。

要强制退出有问题的应用程序:

  1. 按 Command+Option+Esc
  2. 从列表中选择无响应的应用程序
  3. 点击“强制退出”

您还可以重新启动触摸栏无需使用终端命令重新启动 Mac:

pkill "Touch Bar agent"
killall "ControlStrip"

这将重置触摸栏和控制条。 Touch Bar 应闪烁并在几秒钟内恢复正常操作。

如果某些应用程序持续导致 Touch Bar 问题,请检查它们是否需要更新或联系其开发人员。

使用活动监视器诊断问题

活动监视器可帮助识别可能因占用系统资源而导致 Touch Bar 问题的应用程序或进程。

要使用活动监视器:

  1. 打开 Finder > 应用程序 > 实用程序 > 活动监视器
  2. 单击“CPU”选项卡可查看哪些进程使用最多的资源
  3. 查找 CPU 使用率高的进程,尤其是与 Touch Bar 相关的进程

需要关注的关键流程包括:

  • TouchBar服务器
  • 控制条
  • 窗口服务器

如果这些进程显示出异常高的 CPU 使用率,则它们可能会导致您的 Touch Bar 出现问题。您可以选择该进程并单击“X”按钮退出它。您的 Mac 将自动重新启动重要进程。

清除触摸栏缓存如果您发现性能问题,也可以提供帮助。这需要终端命令来删除临时文件而不影响您的重要数据。

高级故障排除技术

当基本修复无法恢复您的 MacBook Pro Touch Bar 时,是时候尝试更强大的解决方案了。这些方法需要更多的技术技能,但通常可以解决顽固的 Touch Bar 问题。

使用终端命令

终端命令提供了重新启动 Touch Bar 的直接方法,而无需重新启动整个计算机。要重置 Touch Bar,请从“应用程序”>“实用程序”打开“终端”,然后运行这两个命令:

sudo pkill TouchBarServer
killall ControlStrip

第一个命令重新启动 Touch Bar 服务器,而第二个命令重新启动 Control Strip。您需要在第一个命令后输入管理员密码。

如果这些不起作用,请尝试以下更彻底的重置顺序:

  1. 打开终端
  2. 类型sudo killall ControlStrip
  3. 输入您的密码
  4. 类型sudo pkill "Touch Bar agent"
  5. 类型sudo pkill "ControlStrip"

这会强制所有 Touch Bar 进程完全重新启动。当服务重新启动时,您的 Touch Bar 应该会闪烁。

重置 NVRAM 和 SMC

NVRAM(非易失性随机存取存储器)和 SMC(系统管理控制器)控制 Mac 上的许多硬件功能,包括 Touch Bar。

重置NVRAM:

  1. 关闭你的 MacBook
  2. 按下电源按钮,然后立即按住 Command+Option+P+R
  3. 按住这些键约 20 秒
  4. 当您第二次听到启动声音或看到 Apple 徽标出现并消失两次时松开

对于 Touch Bar MacBook 上的 SMC 重置:

  1. 关闭你的 MacBook
  2. 按住键盘左侧的 Shift+Control+Option
  3. 按住这些键的同时,按住电源按钮
  4. 按住所有四个键 10 秒钟,然后松开
  5. 按电源按钮打开 Mac

这些重置修复了 Touch Bar 的许多与硬件相关的问题。

从硬件问题中恢复

有时,Touch Bar 问题源于硬件损坏。检查 Touch Bar 上是否有物理损坏,例如裂纹或盲点。

如果您的 Touch Bar 显示部分功能(某些区域工作,其他区域不工作),则可能表示硬件故障。在这种情况下,联系 Apple 支持是您最好的选择。

对于仍在保修期内或处于 AppleCare+ 服务计划期内的 MacBook,Apple 可能会免费维修 Touch Bar。超出保修期的维修费用可能为 300 至 500 美元,具体取决于型号。

在寻求维修之前,请尝试启动进入安全模式:

  1. 关闭你的 Mac
  2. 按下电源按钮,然后立即按住 Shift 键
  3. 当您看到登录屏幕时松开 Shift

如果 Touch Bar 在安全模式下工作,则问题可能与软件有关。尝试删除最近安装的可能会干扰 Touch Bar 的应用程序。

恢复 Touch Bar 功能

当您的 MacBook Touch Bar 停止工作时,有多种行之有效的方法可以使其恢复正常运行。解决方案范围从简单的软件更新到解决潜在的硬件问题。

刷新 Touch Bar 软件

修复无响应 Touch Bar 的第一步是重新启动其软件组件。你可以重置触摸栏通过在终端中运行特定命令。打开终端并输入:

sudo pkill TouchBarServer
sudo killall ControlStrip

这些命令会重新启动 Touch Bar 服务,而无需完全重新启动系统。

如果特定应用程序导致 Touch Bar 问题,强制退出他们可能有帮助。按 Command+Option+Escape,选择有问题的应用程序,然后单击“强制退出”。

更新 macOS 还可以解决 Touch Bar 问题。许多问题在系统更新中得到修复。进入系统偏好设置 > 软件更新以检查最新版本。

对于持续出现的问题,请尝试清除 Touch Bar 缓存。这会删除可能导致冲突的临时文件。

解决硬件故障

硬件问题有时会导致 Touch Bar 故障。首先,检查是否存在可能影响功能的物理损坏,例如裂缝或液体溢出。

如果您怀疑存在与硬件相关的问题,请重置系统管理控制器 (SMC):

  1. 关闭你的 MacBook
  2. 按住 Shift+Control+Option 和电源按钮 10 秒钟
  3. 释放所有按键
  4. 按电源按钮打开 Mac

对于正在运行的 MacBookMacOS Ventura 或 Big Sur,硬件诊断可以识别 Touch Bar 问题。按住 D 键重新启动,运行 Apple Diagnostics。

如果这些步骤不起作用,Touch Bar 可能需要专业维修。请联系 Apple 支持或前往 Apple Store 零售店进行专门的硬件故障排除。

数据恢复实践

当 Touch Bar 问题导致无法访问某些功能时,保护您的数据就变得很重要。首先,使用 Time Machine 或 iCloud 备份所有重要文件。

为您通常通过触摸栏访问的功能创建自定义键盘快捷键。转至系统偏好设置 > 键盘 > 快捷键进行设置。

如果系统更新后 Touch Bar 出现问题,您可以从备份恢复。当一切正常时,Time Machine 可让您返回到之前的系统状态。

对于关键数据,如果 Touch Bar 问题是较大系统问题的一部分,请考虑使用外部恢复工具。如果 Touch Bar 问题导致系统不稳定,Disk Drill 等应用程序可以帮助恢复文件。

寻求专业帮助

有时,MacBook Touch Bar 问题超出了您在家中可以进行的简单修复。发生这种情况时,需要向 Apple 团队或专门从事 Mac 维修的外部技术人员寻求专家帮助。

联系 Apple 支持

Apple 提供了多种方法来获取有关 Touch Bar 问题的帮助。你可以安排预约在任何 Apple Store 零售店的 Genius Bar 天才吧进行动手故障排除。如果您的 MacBook 仍在保修期内或享受 AppleCare+ 服务计划,这通常是最佳选择。

您还可以在线或通过电话联系 Apple 支持。他们的专家可能会指导您完成基本故障排除指南中未涵盖的高级修复。准备好 MacBook 的序列号以及有关 Touch Bar 何时停止工作的详细信息。

如果 Apple 技术人员确定这是硬件问题,他们可能需要更换 Touch Bar。维修费用根据您的保修状态而有所不同。由于 Touch Bar 组件与其他部件集成在一起,因此超出保修期后的 Touch Bar 问题维修费用可能会很高。

使用第三方 IT 支持服务

当 Apple 支持不可用或保修已过期时,第三方维修服务可能是一个不错的选择。许多经过认证的 Mac 技术人员可以诊断 Touch Bar 问题高效。

寻找有正面评价和 Apple 认证的维修店。具体询问他们在 Touch Bar 维修方面的经验,因为这需要专业知识。

有些服务提供免费诊断,并且可能提供比 Apple 更实惠的维修选项。但请注意,第三方维修可能会使任何剩余的保修范围失效。

如果全面维修不在您的预算之内,独立技术人员也可能会提供临时解决方案。即使 Touch Bar 出现硬件损坏,它们有时也可以恢复基本功能。

在选择维修服务之前,请比较多个提供商的报价并检查他们是否保证其工作。询问他们使用的零件——苹果原装零件更好,但更贵。

推荐阅读:MacBook Pro 触控栏无法工作:主要修复方法

保持 MacBook Pro 的健康

要使 MacBook Pro 保持最佳状态,需要软件维护和小心的物理处理。这些做法有助于防止 Touch Bar 问题发生。

定期软件更新

更新 MacBook 的软件对于 Touch Bar 功能至关重要。 Apple 定期在 macOS 更新中发布针对 Touch Bar 问题的修复程序。您应该每月至少检查一次更新,方法是单击 Apple 菜单并选择系统偏好设置

要检查更新:

  • 单击左上角的 Apple 图标
  • 选择“系统偏好设置”
  • 点击“软件更新”

如果有可用更新,请立即安装。这些更新通常会修复可能影响 Touch Bar 的错误,包括音量控制问题。

某些更新需要重新启动。请确保在更新之前保存您的工作。对于可能忘记手动检查的忙碌用户来说,设置自动更新也是明智之举。

小心操作 Touch Bar

Touch Bar 是一个敏感组件,需要适当保养。用户应避免在 Touch Bar 上使用锋利的物体,因为这可能会损坏其表面。需要时,用柔软、微湿、不起毛的布轻轻清洁。

清洁时避免使用刺激性化学品或研磨材料。这些可能会损坏 Touch Bar 的特殊涂层,并随着时间的推移而降低其响应速度。

如果您经常随身携带 MacBook,请考虑使用保护套。好的保护壳有衬垫,有助于防止压力损坏 Touch Bar 区域。

合上 MacBook 时,请检查键盘上是否有小物体。即使是很小的物品在关闭时也可能会挤压屏幕或 Touch Bar,从而造成损坏,可能需要重置系统管理控制器 (SMC)修复相关问题。

常见问题解答

MacBook 上的 Touch Bar 问题可能很难处理。以下是常见问题的解答,可帮助快速解决大多数 Touch Bar 问题。

如何重置 MacBook Pro 上的 Touch Bar?

重置 Touch Bar 通常可以解决许多常见问题。你可以重置您的 Touch Bar通过重新启动 Touch Bar 和 Control Strip 服务。

从应用程序文件夹中打开终端。输入“killall ControlStrip”并按 Enter 键。此命令将重新启动 Control Strip 进程。

接下来,输入“sudo pkill TouchBarServer”并按 Enter。您可能需要输入您的管理员密码。这些步骤将强制 Touch Bar 重新启动。

如果我的 Touch Bar 可以工作但不显示任何内容,我应该采取什么步骤?

如果您的 Touch Bar 似乎可以正常工作但没有显示任何内容,请先尝试简单的重新启动。单击 Apple 菜单并选择重新启动

检查是否有任何应用程序可能导致冲突。强制退出有问题的应用程序有时可以恢复 Touch Bar 功能。

您还可以尝试调整显示设置。转至“系统偏好设置”>“键盘”,然后检查 Touch Bar 设置以确保其配置正确。

如何对 MacBook Pro Touch Bar 不亮的问题进行故障排除?

Touch Bar 不亮可能存在电源问题。执行电源循环按住电源按钮 10 秒钟,然后重新启动 Mac。

检查电池电量。如果您的 MacBook 电量极低,Touch Bar 可能无法获得足够的电力来正常工作。

如果上述步骤不起作用,请尝试重置 SMC。关闭 Mac,然后按住 Shift+Control+Option 和电源按钮 10 秒钟。释放所有按键并打开 Mac。

如果 MacBook Pro Touch Bar 进水后停止工作,该怎么办?

如果 MacBook 进水,请立即关闭它。这有助于防止可能永久损坏 Touch Bar 的短路。

将 MacBook 倒置(如倒 V 形),以便水从内部组件中排出。请勿使用吹风机,因为热量会损坏组件。

再次打开之前至少等待 48 小时。如果 Touch Bar 仍然无法工作,您可能需要专业维修服务,因为液体损坏通常需要更换组件。

如何修复 macOS 更新后 Touch Bar 无响应的问题?

更新您的 macOS如果您还没有升级到最新版本。苹果经常在较新的更新中修复 Touch Bar 错误。

尝试重置 NVRAM。关闭 Mac,然后将其打开并立即按 Option+Command+P+R。按住这些键大约 20 秒,直到 Mac 重新启动。

检查是否有任何可能干扰 Touch Bar 的第三方应用程序。某些应用程序更新后可能会与 Touch Bar 功能发生冲突。

对于 MacBook Touch Bar 变得无响应有什么常见的解决方案吗?

重新启动 Touch Bar 服务使用终端命令是解决 Touch Bar 无响应的最有效方法之一。

检查活动监视器是否存在 TouchBarServer 或 ControlStrip 进程的高 CPU 使用率。如果他们使用过多的资源,强制退出会有所帮助。

在安全模式下启动 Mac,看看 Touch Bar 是否可以正常工作。这有助于确定是否是第三方软件导致了问题。按住 Shift 键重新启动以进入安全模式。