已经是亚马逊 Prime 会员，想用上新的 Alexa+？先说结论：在支持的地区，Prime 会员无需另付 Alexa+ 订阅费，只要设备登录的是同一个亚马逊账号，在兼容设备上激活或升级就行。本文内容基于文章撰写时的公开信息，各国推出进度不同，请以亚马逊官方页面为准。
Alexa+ 是什么
Alexa+ 是新一代 Alexa，保留定时器、闹钟、音乐、购物清单、智能家居和天气等功能，并加入更自然的对话和处理复杂请求的能力。它能记住对话上下文，让您连续追问而不必每次重复。可处理的事情包括管理兼容智能家居设备、用对话创建例程、规划餐食行程日程、搜索比较商品、管理日历提醒、发现音乐、通过支持的服务预订餐厅，以及在 Alexa.com 上研究话题。根据国家和设备不同，可通过 Echo、Fire TV、Alexa 手机 App 和 Alexa.com 使用。
真的免费吗
是的，在提供该福利的地区，Prime 会员无需额外 Alexa+ 订阅费。美国方面，Alexa+ 在 2026 年向 Prime 会员全面开放；亚马逊目前给没有 Prime 的用户列出的独立 Alexa+ 方案是每月 19.99 美元。非 Prime 用户在 Alexa.com 和 Alexa App 上另有有限的免费 Alexa+ 聊天体验，与 Prime 包含的完整无限制体验不同。
开通前先确认
- 有效的 Prime 会员；
- 账号在所在国家有资格；
- 想用语音，需要兼容的 Alexa 设备；
- 最新版 Alexa App；
- Echo 或 Fire TV 的固件是最新的；
- 设备登录的账号就是开通 Prime 的账号；
- 网络正常。
四种激活方式
| 方式 | 怎么做 |
|---|---|
| 语音升级 | 确认设备联网并登录 Prime 账号，说“Alexa, upgrade to Alexa+”，按提示完成；符合条件时通常不需要为单独订阅填写付款信息 |
| Alexa.com | 浏览器打开 Alexa.com，用 Prime 账号登录，找到 Alexa+ 或升级选项并按提示操作；如果网页上可用而音箱不行，可能是设备需要更新或不支持 |
| Alexa App | 更新 Alexa App，确认登录的是 Prime 账号，查看 Alexa+ 提示并按指示升级；还能在手机上开始对话、之后在其他兼容设备继续 |
| Fire TV | 美国在 2026 年开始自动升级兼容的 Fire TV 到 Alexa+ 体验，通过软件更新进行，无需另装；部分功能不需要 Prime，Prime 或订阅可获得更广泛的访问 |
怎么确认已经开通
用连续的口语请求测试：先说“帮我规划今晚四个人的晚餐”，再说“改成素食”，再说“给我一份购物清单”。如果它能理解后两句与第一句有关，说明上下文能力在起作用；也可以用同一账号登录 Alexa.com 查看。
有 Prime 却没有 Alexa+ 的 7 个检查点
- 账号是否正确：家里有多个亚马逊账号时，Echo 可能登录在另一个账号下；
- 更新设备：旧 Echo 可能仍用原版 Alexa，保持联网和通电让它更新，必要时重启；
- 更新 App：更新后彻底关闭再打开；
- 国家：美国已全面开放，亚马逊在 2026 年还扩展到英国、加拿大、墨西哥、巴西、德国、奥地利、意大利、西班牙、法国、澳大利亚、印度和日本，部分国家仍是抢先体验模式；
- 设备是否支持：有 Prime 不代表所有设备兼容，不兼容的会保持原版 Alexa；Alexa+ 在网页或手机可用、在 Echo 上不可用时多半是兼容问题；
- 重启设备：断电约 30 秒再接上；
- 别重复付费：如果显示单独的 Alexa+ 订阅，先核对 Prime 是否有效、账号是否正确，再决定是否付款。
印度的情况
据文章撰写时的信息，亚马逊在 2026 年 9 月 16 日通过抢先体验在印度推出 Alexa+，期间对符合条件的用户免费。抢先体验结束后，标准 Prime 方案会员继续包含；Prime Lite 和 Prime Shopping Edition 以及非 Prime 用户则会单独提供，亚马逊公布的价格为每月 2,000 卢比。
需要换新 Echo 吗，取消 Prime 会怎样
不一定要换。先确认现有 Echo 型号是否兼容，再决定。至于取消 Prime，完整的 Alexa+ 作为 Prime 福利，会员到期后不应指望继续免费无限使用；视国家而定，可能保留有限免费聊天，或可单独订阅，美国的独立无限制方案目前是每月 19.99 美元。
常见问题（FAQ）
所有 Prime 会员都免费吗？
在支持的市场包含，但各国推出进度、方案类型有差异。
没有 Echo 能用吗？
可以，在提供的地区可通过 Alexa.com 和 Alexa App 使用。
家人也能用吗？
亚马逊说明 Prime 会员的家庭可在支持的 Alexa 设备、Alexa.com 和 App 上使用，个性化信息的访问取决于账号和家庭配置。
总结
最快的办法是对兼容设备说“Alexa, upgrade to Alexa+”，或用 Prime 账号登录 Alexa.com。没有出现时，先查账号、更新、兼容性和所在国家，再考虑是否单独订阅。