由於您的設備尚未註冊，我們無法顯示承保詳細信息
當您嘗試檢查 Apple 設備的保修範圍詳細信息時，您可能會看到一條消息，指出您無法查看保修範圍詳細信息，因為該設備尚未註冊。這個問題通常發生在最近購買蘋果產品的人身上，無論是全新的還是二手的。註冊設備對於證明您擁有該設備以及獲得保修和支持服務的資格非常重要。如果不註冊，您將無法查看管理設備服務和支持功能所需的重要覆蓋信息。
要解決此問題，您需要確保您的設備已在 Apple 正確註冊。您可以訪問 Apple 支持網站並輸入設備的序列號以開始註冊過程。設備註冊後，您就可以訪問必要的承保詳細信息，包括保修狀態和其他 Apple 支持服務的選項。如果您收到的設備是作為禮物或二手購買的，您可能需要採取額外的步驟，例如聯繫原始零售商或運營商。
排除覆蓋範圍詳細信息錯誤
如果您看到錯誤消息“由於您的設備尚未註冊，因此無法顯示覆蓋詳細信息”，這通常表明您的手機運營商識別您的設備的方式存在問題。以下是一些常見原因以及解決方法：
新設備或 SIM 卡
如果您最近購買了新手機或更換了 SIM 卡，您的運營商可能需要一些時間來更新您的設備信息。該怎麼做：
建議閱讀：修復“手機未在網絡上註冊”錯誤
- 等待它：通常，運營商的系統會在 24 小時內趕上，並且錯誤可能會自行解決。
- 重新啟動您的手機：只需重新啟動即可刷新您的設備與運營商網絡之間的連接。
過時的軟件
您的手機的操作系統和運營商特定的設置需要定期更新，以獲得最佳的網絡兼容性。檢查更新的方法如下：
- 檢查系統更新：進入設備的設置並查找“軟件更新”或類似選項。下載並安裝任何可用的更新。
- 檢查運營商設置：有些設備有單獨的“運營商設置”更新選項。在您的“設置”應用中找到它，並確保您使用的是最新版本。
IMEI 不匹配
您設備的 IMEI（國際移動設備識別碼）是運營商用來在網絡上跟踪您的手機的唯一標識符。如果您的運營商記錄的 IMEI 與您設備的實際 IMEI 不匹配，您可能會遇到此錯誤。
- 驗證您的 IMEI：在手機上撥打 *#06# 顯示 IMEI。
- 聯繫運營商支持：請聯繫您的運營商的客戶服務部門。提供您的 IMEI，並要求他們驗證它是否與他們的記錄相符。
網絡中斷
有時，問題源於網絡中斷或運營商方面的維護。查找方法如下：
- 檢查探測器：類似 Down Detector 的網站 (https://downDetector.com/）跟踪主要運營商的服務中斷情況。查看其他人是否報告了您所在地區的提供商的問題。
- 運營商的網站或社交媒體：您的運營商可能有官方服務狀態頁面或社交媒體渠道，用於發布有關中斷的信息。
表：故障排除步驟
| 問題 | 嘗試步驟 |
|---|---|
| 新設備/SIM 卡 | 等待24小時，重啟手機 |
| 過時的軟件 | 檢查系統更新、運營商設置更新 |
| IMEI 不匹配 | 驗證 IMEI (*#06#)，聯繫運營商支持 |
| 網絡中斷 | 檢查檢測器、運營商網站/社交媒體 |
重要提示：如果這些步驟無法解決問題，請聯繫您的運營商以獲取進一步幫助。他們可能需要自行排除故障。
要點
- 需要註冊 Apple 設備才能訪問承保範圍詳細信息。
- 訪問 Apple 支持網站開始註冊過程。
- 用戶可能需要額外的步驟來購買禮物或二手設備。
設備註冊和覆蓋範圍驗證
當 iPhone 或 iPad 等 Apple 設備未註冊時，用戶可能會看到一條錯誤消息，指出他們無法訪問承保詳細信息。本部分提供的步驟可幫助識別和註冊您的設備、訪問覆蓋範圍信息以及了解可用的覆蓋範圍類型。
識別您的 Apple 設備
要開始註冊，您需要設備的序列號。在 iPhone 或 iPad 上，轉到“設置”應用。點擊“常規”，然後點擊“關於”，您將找到序列號。將其寫下來，因為後續步驟將需要它。
訪問承保範圍詳細信息
記下您的序列號後，請訪問 mysupport.apple.com。使用您的 Apple ID 登錄並選擇您的設備。在這裡，您可以查看硬件維修和技術支持資格或覆蓋範圍證明等詳細信息。如果信息未出現，請確保您的 Apple ID 設置已完成。
了解承保類型
Apple 提供不同的承保類型，包括 Apple 有限保修和 AppleCare 計劃。這些涵蓋了各種維修和技術支持需求。要驗證您的承保類型，請使用“設置”應用程序或登錄 mysupport.apple.com。在設置中選擇“承保範圍”將顯示您當前的計劃詳細信息。
解決註冊問題
當 Apple 設備表示由於尚未註冊而無法顯示覆蓋範圍詳細信息時，有幾個步驟可以幫助解決該問題。請遵循這些具體操作，以確保您的設備獲得應有的技術支持和保修服務。
通過 Apple 支持進行故障排除
聯繫 Apple 支持是明智的第一步。他們提供技術幫助並可以指導您完成註冊。以下是如何開始：
- 訪問 Apple 支持網站。
- 點擊覆蓋範圍和維修。
- 輸入您的設備序列號。
- 按照屏幕上的說明進行操作。
確保您的 Apple ID 設置為雙因素身份驗證。這增加了一層安全性，有時是支持流程所需要的。
驗證購買詳細信息
確保您擁有正確的購買詳細信息。您手頭上需要有：
- 設備的序列號
- 購買日期
- 您購買設備的零售商或無線運營商
如果您在美國並從一般零售商那裡購買了設備，他們可能需要代表您進行註冊。向他們提供您的購買信息。
確保收費和付款狀態
檢查是否已支付任何保修或 Apple 服務費用。以下是確認付款狀態的步驟：
- 登錄您的蘋果帳戶。
- 尋找購買記錄或者訂閱。
- 驗證您的設備協議號的費用是否已列出並已支付。
請記住確保您的付款方式是最新的。有時，由於付款失敗，會出現註冊問題。
常見問題解答
在對 Apple 設備進行設置或故障排除時，您可能會偶然發現與覆蓋範圍詳細信息相關的問題。此常見問題解答旨在引導您了解常見場景並提供清晰、實用的解決方案。
如何激活我的 Apple 設備以顯示承保詳細信息？
要顯示承保詳細信息，您需要激活您的 Apple 設備。將其連接到互聯網並按照屏幕上的設置說明進行操作。此過程會向 Apple 註冊您的設備，從而提供覆蓋範圍詳細信息。
為什麼我無法使用序列號檢查 Apple 設備的覆蓋範圍？
如果 Apple 網站未使用序列號顯示您的設備的覆蓋範圍，則可能意味著該設備尚未註冊。您需要先激活設備，然後再次檢查覆蓋範圍詳細信息。
如果我的 iPhone 未註冊並且無法顯示覆蓋範圍，我該怎麼辦？
如果您的 iPhone 未註冊，請聯繫賣家或您的無線運營商進行註冊。註冊後，在 Apple 支持網站上查看時，應可以獲取承保範圍詳細信息。
使用不活躍的 iPhone 是否有缺點？它如何影響覆蓋狀態？
使用非活動 iPhone 可能會限制對某些功能的訪問，並且不會顯示覆蓋範圍詳細信息。激活您的設備以確保完整功能並查看其保修和 AppleCare 狀態。
我的 iPhone 上的“未知部分”通知意味著什麼以及如何解決它？
“未知部件”通知表示您的 iPhone 中的某個部件無法識別。修復後可能會發生這種情況。聯繫 Apple 支持或訪問授權服務提供商來解決問題。
iPhone 不顯示覆蓋範圍會產生什麼影響？我該如何解決此問題？
iPhone 不顯示保修範圍可能意味著它尚未激活或保修與該設備無關。激活您的手機，或者如果手機已激活，請聯繫 Apple 或您的運營商以更正任何差異。
