語音信箱在 iPhone 上不起作用：快速故障排除指南

我們都依靠語音信箱來保持聯繫。因此，當它停止工作時，可能會令人沮喪。這些快速故障排除提示可以幫助您立即恢復 iPhone 的語音信箱並正常運行。從檢查手機信號到聯繫運營商，這些簡單的步驟可以幫助您診斷和解決問題。下次遇到語音郵件問題時，請不要驚慌 - 嘗試這些解決方案並重新保持聯繫。 iPhone 上的語音郵件問題可能會令人沮喪。許多用戶面臨無法訪問消息或設置語音郵件等問題，這些問題的發生可能是由於各種原因。

要解決 iPhone 上的語音郵件問題，請首先檢查您的蜂窩數據和運營商設置。確保您的手機信號良好並且語音信箱設置正確。您可能需要更新運營商設置或重置網絡設置。

如果基本步驟不起作用，您可能需要聯繫您的運營商或 Apple 支持。他們可以幫助解決更複雜的問題，例如語音郵件密碼或系統故障。通過正確的步驟，大多數語音郵件問題都可以得到快速解決。

檢查您的手機信號

蜂窩信號微弱或不存在會直接影響語音信箱的功能。確保您有足夠的信號接收能力來發送和接聽電話。如果您所在的區域信號較差，請嘗試移至信號覆蓋較好的位置。

驗證您的語音信箱設置

不正確的語音信箱設置可能會導致問題。要檢查並調整您的設置：

• 前往設置 > 電話 > 語音信箱。
• 確認您輸入的語音信箱號碼正確。
• 如果您最近更換了運營商或重置了手機，則可能需要重新設置語音信箱。

重置您的網絡設置

網絡故障有時會中斷語音郵件服務。重置網絡設置通常可以解決以下問題：

• 導航至設置 > 常規 > 重置 > 重置網絡設置。
• 出現提示時輸入您的密碼。
• 您的手機將重新啟動，並且您的網絡設置將被重置。

聯繫您的運營商

如果上述步驟未能解決問題，請聯繫運營商的客戶支持。他們可以檢查影響您的語音郵件服務的任何網絡中斷或帳戶特定問題。此外，他們還可以指導您完成任何特定於運營商的故障排除步驟。

其他故障排除提示

以下是一些需要考慮的額外提示：

問題	可能的解決方案
無法訪問可視語音郵件	確保您有有效的數據連接，並且在運營商的設置中啟用了可視語音郵件。
語音郵件通知未出現	檢查“電話”應用程序的通知設置。另外，請確保未啟用“請勿打擾”模式。
語音信箱問候語未播放	錄製新的語音郵件問候語或將其重置為默認問候語。
語音郵件未保存或消失	檢查您的語音郵件存儲容量。如果已滿，請刪除舊的語音郵件以釋放空間。

iPhone 實時語音信箱

可視語音郵件當前不可用

“可視語音郵件當前不可用”消息通常表示您的網絡連接、運營商的語音郵件服務或電話上的配置問題出現暫時問題。您可以採取以下一些步驟來嘗試解決此問題：

基本故障排除：

檢查網絡連接：

• 確保您有強大的蜂窩信號或穩定的 Wi-Fi 連接（如果您的運營商支持 Wi-Fi 通話）。
• 嘗試打開和關閉飛行模式以重置網絡連接。

重新啟動您的手機：

簡單的重新啟動通常可以修復可能影響可視語音郵件服務的小故障。

更多閱讀：MacBook 無法連接到 WiFi：快速故障排除指南

檢查運營商設置：

• 確保您的運營商設置是最新的。轉到“設置”>“常規”>“關於”，查看是否有可用更新。
• 如果您最近更換了運營商或更改了計劃，請確認 Visual Voicemail 包含在您當前的計劃中。

高級故障排除：

重置網絡設置：

前往“設置”>“通用”>“傳輸或重置 iPhone”>“重置”>“重置網絡設置”。這將重置所有與網絡相關的設置，包括 Wi-Fi 密碼，因此請確保您手頭有這些設置。

重新配置可視語音郵件：

• 如果您使用的是 iPhone，請嘗試撥打##004#並按下通話按鈕。這應該會停用所有條件呼叫轉接設置。
• 然後，撥打*#5005*7672#並按通話按鈕查看您的語音信箱號碼。如果不正確，請聯繫您的運營商以獲取正確的號碼並在手機上更新。

清除手機應用程序緩存（Android）：

• 轉到“設置”>“應用程序和通知”>“手機”>“存儲和緩存”。
• 點擊“清除緩存”和“清除存儲”。
• 重新啟動您的手機並嘗試再次訪問 Visual Voicemail。

聯繫您的運營商：

如果上述步驟均不起作用，請聯繫運營商的客戶支持。他們可以檢查是否有任何服務中斷或配置問題，並幫助您進一步排除故障。

附加提示：

• 如果您最近更新了手機軟件，則問題可能與更新有關。檢查在線論壇或運營商的網站，了解任何已知問題和潛在的解決方案。
• 某些運營商要求您在激活服務或更改計劃後手動設置可視語音郵件。有關具體說明，請參閱運營商的文檔。

重要提示：

具體步驟可能會略有不同，具體取決於您的手機型號和運營商。如果您對任何步驟不確定，請查閱手機的用戶手冊或聯繫運營商的客戶支持尋求幫助。如果在嘗試這些解決方案後您的 iPhone 語音信箱仍然遇到問題，請考慮訪問 Apple Store 零售店或授權服務提供商以獲取進一步幫助。

要點

• 檢查蜂窩數據和運營商設置以解決大多數語音郵件問題
• 如果基本故障排除不起作用，請重置網絡設置
• 請聯繫您的運營商或 Apple 支持以獲取有關複雜問題的幫助

初始故障排除步驟

當您的 iPhone 語音信箱停止工作時，您可以嘗試一些快速修復方法。這些步驟重點是檢查連接、重新啟動設備以及確保語音郵件設置正確。

檢查網絡連接

首先，檢查您的 iPhone 是否已連接到網絡。查看屏幕頂部的信號欄。如果您沒有看到任何內容，請打開飛行模式幾秒鐘，然後將其關閉。這可以幫助您的手機再次找到信號。

接下來，確保蜂窩數據已打開。前往“設置”>“蜂窩網絡”並打開“蜂窩數據”。如果您到了新地方，可能還需要打開數據漫遊。

如果 Wi-Fi 通話已打開，請嘗試將其關閉。有時這可能會擾亂語音信箱。前往“設置”>“電話”>“Wi-Fi 通話”將其關閉。

重新啟動你的 iPhone

快速重啟可以解決許多 iPhone 問題，包括語音郵件問題。操作方法如下：

對於帶有主頁按鈕的 iPhone：

1. 按住側面按鈕
2. 滑動即可關閉電源
3. 等待 30 秒
4. 按側面按鈕將其重新打開

對於較新的 iPhone：

1. 按住側面按鈕和音量按鈕
2. 滑動即可關閉電源
3. 等待 30 秒
4. 按側面按鈕將其重新打開

手機重啟後，檢查語音信箱是否正常。

驗證語音郵件設置

確保您的語音信箱設置正確。打開“電話”應用程序並點擊“語音郵件”選項卡。如果您看到設置語音郵件的按鈕，請點擊它並按照步驟操作。

檢查你的問候語。點擊“語音郵件”選項卡中的“問候語”。聽聽以確保它是正確的。如果沒有，您可以錄製新的。

最後，更新您的運營商設置。前往“設置”>“常規”>“關於”。如果有更新，您會看到一個彈出窗口。點擊更新進行安裝。

如果這些步驟不起作用，您可能需要致電您的電話運營商尋求幫助。

高級解決方案和運營商特定問題

當基本修復不起作用時，就應該嘗試更高級的解決方案。這些步驟通常可以解決 iPhone 上棘手的語音郵件問題。

更新 iOS 和運營商設置

iOS 更新修復了可能導致語音郵件問題的錯誤。更新 iOS：

1. 轉到“設置”>“常規”>“軟件更新”
2. 如果有可用更新，請點擊“下載並安裝”
3. 按照屏幕上的步驟操作

運營商設置更新也很重要。要檢查這些：

1. 轉到“設置”>“常規”>“關於”
2. 如果有可用更新，將會出現一個彈出窗口
3. 點擊“更新”進行安裝

這些更新通常會修復語音郵件故障。他們還改善了手機服務，這可能會影響語音郵件。

重置網絡設置

重置網絡設置可以解決許多語音郵件問題。此步驟將刪除保存的 Wi-Fi 密碼和蜂窩網絡設置。重置：

1. 前往“設置”>“通用”>“傳輸或重置 iPhone”
2. 點擊“重置”
3. 選擇“重置網絡設置”
4. 如果詢問，請輸入您的密碼
5. 確認重置

重置後，重新設置 Wi-Fi 連接。這種新的開始通常可以解決語音郵件問題。

聯繫 Apple 支持和您的運營商

如果問題仍然存在，就該尋求幫助了。 Apple 支持可以指導您完成更高級的修復。他們可以檢查您的 iPhone 是否存在影響語音郵件的硬件問題。

您的電話運營商也是語音郵件故障排除的關鍵。他們可以：

• 檢查您的語音信箱服務是否處於活動狀態
• 重置您的語音信箱密碼
• 確保您的帳戶設置正確

請聯繫 Verizon、T-Mobile 或您的特定運營商尋求幫助。他們通常可以自行解決語音郵件問題。

常見問題解答

為什麼我的 iPhone 上的語音信箱停止工作？

iPhone 上的語音郵件問題可能源於多種因素，包括蜂窩信號差、語音郵件設置不正確、網絡故障、運營商特定問題，甚至軟件錯誤。必須系統地排除這些潛在原因，以查明確切的問題並使您的語音郵件恢復正常運行。

為什麼我的語音留言在我的 iPhone 上不起作用？ / 為什麼我的 iPhone 無法接聽電話且無法轉到語音信箱？

如果您的語音留​​言不起作用或呼叫無法轉至語音信箱，則可能表明您的語音信箱設置、網絡連接或運營商服務存在問題。建議檢查您的語音信箱設置，重置網絡設置，如果問題仍然存在，請聯繫您的運營商。

如何在 iPhone 上恢復我的語音郵件？ / 如何在 iPhone 上重新激活語音信箱？ / 如何在 iPhone 上啟用語音信箱？

要在 iPhone 上恢復語音信箱，請確保您的蜂窩信號良好，並驗證您的語音信箱設置是否正確。如果需要，請重新設置語音信箱或聯繫您的運營商尋求幫助。您還可以嘗試重置網絡設置，以解決影響語音郵件的任何網絡相關問題。

為什麼我的 iPhone 語音信箱被禁用？ / 為什麼我無法在 iPhone 上打開語音郵件？

您的 iPhone 語音信箱可能由於設置不正確、網絡問題或特定於運營商的問題而被禁用。檢查您的語音郵件設置，確保您有有效的數據連接（用於可視語音郵件），並在必要時聯繫您的運營商。

如何將我的 iPhone 轉到語音信箱？

要在 iPhone 上訪問語音郵件，您通常可以：

• 點擊並按住“1”鍵在鍵盤上。
• 使用可視語音郵件（如果您的運營商支持）直接在電話應用程序中查看和管理您的語音郵件。

如果您無法使用這些方法訪問語音郵件，請嘗試前面提到的故障排除步驟來解決任何潛在問題。