追踪和找回丟失的 iPhone

丟失 iPhone 可能會帶來壓力，但快速採取行動可以幫助您找回它，或者至少保護您的個人信息。如果您的 iPhone 丟失或被盜，請立即使用另一台 Apple 設備上的“查找我的”應用或 iCloud.com 將其標記為丟失，這會使用您的密碼鎖定它並暫停 Apple Pay 卡。這一關鍵步驟可以防止未經授權的訪問您的帳戶和個人數據，即使有人知道您的密碼。

遠程保護您的設備後，請在“查找我的”應用中檢查其最後已知位置，如果您認為它在附近，請考慮播放聲音以幫助找到它。如果恢復似乎不太可能，您應該向當地執法部門提交報告，特別是如果您懷疑被盜。向警方提供您 iPhone 的 IMEI/MEID 號碼可以幫助他們追踪您的設備。

對於受盜竊和丟失保護的 AppleCare+ 服務計劃涵蓋的 iPhone，您可以提出更換設備的索賠。請記住，即使丟失了 iPhone，仍然會通過激活鎖鎖定您的 Apple ID，這使其對其他人來說基本上毫無用處，並且增加了您找回 iPhone 的機會，因為拾到者沒有動力保留它。

丟失 iPhone 可能會給您帶來壓力，但 Apple 提供了強大的工具來幫助您找到並找回它。這是有效追踪和找回丟失的 iPhone 的清晰指南。

1. 使用“查找我的應用程序”或 iCloud 網站

查找我的 iPhone是定位您的設備的最有效方法。

如何使用“查找我的”：

• 從另一台 Apple 設備：
  • 打開查找我的應用程式.
  • 點擊裝置選項卡。
  • 選擇您丟失的 iPhone 以在地圖上查看其位置。
• 從計算機或非 Apple 設備：
  • 前往iCloud.com/查找。
  • 使用您的 Apple ID 登錄。
  • 從列表中選擇您的 iPhone。

2. 使用“查找我的功能”採取行動

• 播放聲音：如果您的 iPhone 在附近，請點按播放聲音幫助您通過聲音找到它。
• 丟失模式：啟用設定丟失模式使用密碼遠程鎖定您的設備，並在鎖定屏幕上顯示包含您的聯繫號碼的自定義消息。
• 抹掉iPhone：如果您認為您的 iPhone 無法恢復，您可以遠程擦除它以保護您的個人數據。

3.檢查位置更新

• 如果您的手機在線，“查找”會實時更新位置。
• 如果離線，它會顯示最後的已知位置。
• 即使設備處於離線狀態，“查找我的網絡”也可以通過使用附近 Apple 設備的藍牙信號來幫助定位您的設備。

4. 報告丟失的 iPhone

• 如果您認為您的 iPhone 被盜，請通知地方當局。
• 提供您設備的序列號或 IMEI（可在原始包裝盒或收據上找到）。
• 如果您有該承保範圍，請向 AppleCare+ 提出盜竊和丟失索賠。

5. 保護您的帳戶和數據

• 更改您的 Apple ID 和其他重要帳戶的密碼。
• 監控您的帳戶是否有可疑活動。

6. 必要時更換您的設備

• 如果 iPhone 永久丟失，請考慮通過 Apple 或您的運營商更換它。
• 檢查您的設備是否在 AppleCare+ 盜竊和丟失保障範圍內，以獲得可能的賠償。

額外提示

跟踪和恢復丟失的 iPhone：分步指南

丟失 iPhone 可能會給您帶來壓力，但 Apple 提供了強大的工具來幫助您找到並找回它。這是有效追踪和找回丟失的 iPhone 的清晰指南。

1. 使用“查找我的應用程序”或 iCloud 網站

查找我的 iPhone是定位您的設備的最有效方法。

如何使用“查找我的”：

• 從另一台 Apple 設備：
  • 打開查找我的應用程式.
  • 點擊裝置選項卡。
  • 選擇您丟失的 iPhone 以在地圖上查看其位置。
• 從計算機或非 Apple 設備：
  • 前往iCloud.com/查找。
  • 使用您的 Apple ID 登錄。
  • 從列表中選擇您的 iPhone。

2. 使用“查找我的功能”採取行動

• 播放聲音：如果您的 iPhone 在附近，請點按播放聲音幫助您通過聲音找到它。
• 丟失模式：啟用設定丟失模式使用密碼遠程鎖定您的設備，並在鎖定屏幕上顯示包含您的聯繫號碼的自定義消息。
• 抹掉iPhone：如果您認為您的 iPhone 無法恢復，您可以遠程擦除它以保護您的個人數據。

3.檢查位置更新

• 如果您的手機在線，“查找”會實時更新位置。
• 如果離線，它會顯示最後的已知位置。
• 即使設備處於離線狀態，“查找我的網絡”也可以通過使用附近 Apple 設備的藍牙信號來幫助定位您的設備。

4. 報告丟失的 iPhone

• 如果您認為您的 iPhone 被盜，請通知地方當局。
• 提供您設備的序列號或 IMEI（可在原始包裝盒或收據上找到）。
• 如果您有該承保範圍，請向 AppleCare+ 提出盜竊和丟失索賠。

5. 保護您的帳戶和數據

• 更改您的 Apple ID 和其他重要帳戶的密碼。
• 監控您的帳戶是否有可疑活動。

6. 必要時更換您的設備

• 如果 iPhone 永久丟失，請考慮通過 Apple 或您的運營商更換它。
• 檢查您的設備是否在 AppleCare+ 盜竊和丟失保障範圍內，以獲得可能的賠償。

額外提示

• 永遠保留查找我的 iPhone在您的設備上啟用。
• 定期將 iPhone 備份到 iCloud 或電腦。
• 在您的 Apple ID 上啟用雙因素身份驗證以提高安全性。

要點

• 立即使用“查找我的”將您的 iPhone 標記為丟失，以將其鎖定並禁用 Apple Pay 卡。
• 如果您的 iPhone 被盜，請聯繫地方當局向警方報案。
• 定期備份您的設備，以便您可以輕鬆地將數據恢復到更換的 iPhone 上。

意識到 iPhone 丟失後立即採取的措施

當 iPhone 丟失時，快速採取行動可以幫助找回設備或保護您的個人信息。時間至關重要，了解採取正確的步驟可以對結果產生重大影響。

檢查最後已知位置

在另一台 iOS 設備上打開“查找我的”應用，或在任何網絡瀏覽器上訪問 iCloud.com/find。使用您的 Apple ID 憑據登錄，以在地圖上查看您的 iPhone 的位置。該應用程序顯示設備的最後已知位置以及最後一次在線顯示的時間。

如果 iPhone 在附近，您可以通過點擊“播放聲音”選項使其播放聲音。即使您的 iPhone 處於靜音模式，此功能也有效。聲音逐漸變大以幫助您找到它。

對於運行 iOS 15 或更高版本的設備，“發送最後位置”功能會在電池電量嚴重不足時自動將位置發送給 Apple。檢查您的“查找我的”設置中是否啟用了此功能。

尋找地圖上的藍點。如果您的 iPhone 出現在陌生的位置，請勿嘗試自行取回，而應聯繫當地政府部門。

啟用丟失模式

通過“查找我的”應用程序或 iCloud.com 激活“丟失模式”，以使用密碼鎖定您的設備。這一重要的安全功能可保護您的個人信息免遭未經授權的訪問。

啟用丟失模式時，您可以添加包含您的聯繫信息的自定義消息。此消息將顯示在 iPhone 的鎖定屏幕上，幫助誠實的發現者歸還您的設備。附上可以聯繫到您的備用電話號碼。

丟失模式會自動禁用 Apple Pay 並阻止通知出現在鎖定屏幕上。這可以防止敏感信息被看到，並阻止潛在的竊賊使用您的付款方式。

只要設備有電池和互聯網連接，它就會繼續跟踪其位置並將其報告給“查找我的”應用程序。可以在“查找我的”應用程序中查看移動歷史記錄，這可以幫助您確定是否有人擁有您的手機。

報告 iPhone 丟失或被盜

立即聯繫您的無線運營商以暫停服務。這可以防止未經授權的呼叫、短信和數據使用，從而導致意外費用。大多數運營商可能會阻止您的 IMEI 號碼，從而使手機無法在其網絡上使用。

向地方當局提交警方報告。向他們提供您的 iPhone 序列號、IMEI 號碼以及“查找”中的任何跟踪信息。保險索賠通常需要此文件並創建盜竊的正式記錄。

如果您的 Apple Watch 已與 iPhone 配對，請記得將其也標記為丟失。手錶可能包含需要保護的個人信息。

一些地區設有專門負責電子產品盜竊的警察部隊。詢問您所在的地區是否有此類資源。保留一份警方報告副本作為您的記錄和潛在的保險索賠。

更改您的 Apple ID 密碼

立即訪問 account.apple.com 並更新您的 Apple ID 密碼。這可以防止擁有您設備的任何人訪問您的 iCloud 數據或進行購買。選擇一個您以前從未使用過的強而獨特的密碼。

如果雙因素身份驗證尚未激活，請啟用它。在登錄新設備時，除了密碼之外還需要驗證碼，這增加了額外的安全層。

通過 Apple 帳戶的“登錄和安全”部分退出所有瀏覽器和設備。這會強制任何可能有權訪問您帳戶的人使用您的新憑據再次進行身份驗證。

查看最近的帳戶活動以檢查是否有任何可疑的登錄或購買行為。如果您發現未經授權的活動，請立即向 Apple 支持報告。另請考慮更改可通過 iPhone 訪問的任何帳戶的密碼。

保護您的信息

當您的 iPhone 丟失或被盜時，保護您的個人數據成為首要任務。立即採取行動可以防止未經授權訪問您的帳戶、財務信息和私人通信。

遠程刪除您的 iPhone 數據

如果您確定您的 iPhone 永久丟失或被盜，則擦除設備中的所有數據至關重要。這可以通過任何網絡瀏覽器或其他 Apple 設備通過 iCloud.com 完成。使用您的 Apple ID 登錄並選擇“查找我的 iPhone”。在列表中找到您丟失的設備並選擇它。

單擊“擦除 iPhone”選項可遠程刪除所有內容和設置。此過程需要您的 Apple ID 密碼進行驗證。一旦啟動，數據將在您的 iPhone 下次連接到互聯網時擦除。

此遠程擦除功能與激活鎖配合使用，可確保您的信息安全。即使在擦除後，激活鎖仍保持啟用狀態，防止任何人在沒有您的 Apple ID 和密碼的情況下重新激活您的設備。

對於啟用了被盜設備保護的 iPhone 用戶，即使有人知道您的密碼，額外的安全措施也會保護您的數據。關鍵操作需要 Face ID 或 Touch ID 身份驗證。

從受信任的設備中刪除丟失的 iPhone

抹掉 iPhone 數據後，將其從受信任的 Apple 設備列表中刪除會增加另一層安全性。這可以防止未經授權訪問您的 Apple ID 和連接的服務。

通過網絡瀏覽器登錄您的 Apple ID 帳戶頁面。導航至“設備”部分，其中顯示所有已連接的 Apple 設備。在此列表中找到您丟失的 iPhone，然後選擇“從帳戶中刪除”。

此步驟會將丟失的設備與 iMessage、FaceTime 和 iCloud 等服務斷開連接。它還撤銷設備對 Apple Pay 交易和雙因素身份驗證碼的授權。

作為額外的預防措施，請記得更改您的 Apple ID 密碼。新的強密碼有助於保護您在所有剩餘 Apple 設備和服務中的數字身份。

管理服務和功能

當 iPhone 丟失或被盜時，需要立即採取行動來保護數字服務和個人信息。管理這些功能可以防止未經授權的訪問並保護敏感數據，直到設備恢復或更換為止。

暫停或取消Apple Pay及其他服務

當您的 iPhone 丟失時，請立即暫停 Apple Pay，以防止未經授權的交易。登錄 iCloud.com 並使用“查找”將您的設備置於丟失模式，該模式會自動暫停與設備關聯的 Apple Pay 卡和通行證。

為了提高安全性，請聯繫您的銀行以報告您的信用卡和借記卡丟失。大多數銀行為此提供 24/7 客戶服務。

配備 MagSafe 的 iPhone 錢包不僅包含支付卡，還包含交通卡、活動門票和會員卡。如果您的設備仍然丟失，這些應該單獨管理。

與丟失的 iPhone 配對的 Apple Watch 也應該得到保護。如果您的手錶可以訪問蜂窩網絡，則可以使用它來幫助定位您的手機或聯繫 Apple 支持。

調整 iCloud 設置和服務

從任何網絡瀏覽器訪問 iCloud.com，以管理連接到丟失的 iPhone 的服務。請考慮立即更改您的 Apple ID 密碼，以防止未經授權的訪問您的帳戶。

查看哪些應用程序正在使用 iCloud 並包含敏感信息。對於電子郵件、聯繫人和日曆等關鍵服務，您可能需要暫時在另一台設備上設置訪問權限。

如果您啟用了位置共享，請檢查誰有權訪問並考慮調整這些設置。家庭成員也許仍然可以通過共享位置幫助找到您的設備。

如果您更換設備，則可能需要更新可從鎖定屏幕訪問的醫療 ID 信息。這確保緊急響應人員能夠獲取最新的健康信息。

對於長期丟失，請考慮在用盡恢復選項後從您的 Apple ID 帳戶中刪除該設備。這可以防止將來在沒有您的憑據的情況下進行任何激活。

如果您的 iPhone 被恢復該怎麼辦

找回丟失或被盜的 iPhone 可以帶來巨大的緩解，但需要立即採取行動來保護您的設備並恢復正常功能。以下步驟將幫助您重新獲得對 iPhone 的控制，並確保您的所有數據都可以再次訪問。

關閉丟失模式

當您恢復 iPhone 時，第一步是通過“查找我的”應用程序停用“丟失模式”。在另一台 Apple 設備上打開“查找”，或訪問 iCloud.com 並使用您的 Apple ID 登錄。從設備列表中選擇已恢復的 iPhone，然後單擊“停止丟失模式”或“關閉丟失模式”。

禁用丟失模式後，您需要在恢復的 iPhone 上輸入密碼才能將其解鎖。此安全措施確保只有合法所有者才能訪問該設備。如果您忘記了密碼，您可能需要使用 iOS 提供的恢復選項。

檢查您的 Apple ID 設置中的聯繫信息是否是最新的。這可確保未來有關您設備的任何通信都能到達您。對於 iPhone 11 及更新型號，如果您的設備再次丟失，超寬帶芯片可幫助您更精確地定位您的設備。

從 iCloud 備份恢復您的數據

如果您的 iPhone 在丟失時被刪除，您將需要恢復數據。設置恢復的設備時，您將到達“應用程序和數據”屏幕。選擇“從 iCloud 備份恢復”並使用您的 Apple ID 登錄。

選擇 iPhone 丟失之前的最新備份。恢復過程可能需要一些時間，具體取決於備份大小和您的互聯網連接速度。

恢復後，驗證所有重要數據是否存在，包括：

• 照片和視頻
• 聯繫方式和消息
• 應用程序及其數據
• 註釋和文件

為了在恢復後獲得最大的安全性，請考慮更改您的 Apple ID 密碼。如果有人在設備丟失時獲取了您的憑據，這可以防止未經授權的訪問。

未來的預防措施

採取預防措施可以顯著降低永久丟失 iPhone 和寶貴數據的風險。這些措施還可以讓您在設備丟失或被盜時更輕鬆地找回設備。

設置“查找我的 iPhone”

“查找我的 iPhone”是一項重要功能，可幫助定位丟失的 Apple 設備。用戶應在購買 iPhone 後立即啟用此功能，方法是轉至“設置”>“[他們的姓名]”>“查找我的”>“查找我的 iPhone”並將其打開。激活後，該服務允許用戶通過 iCloud.com 或其他 Apple 設備遠程跟踪 iPhone 的位置。

“查找我的”應用程序提供了幾個有用的功能：

• 播放聲音：使設備即使在靜音模式下也會發出聲音
• 路線：提供前往 iPhone 位置的路線
• 標記為丟失：遠程鎖定設備並顯示包含聯繫信息的自定義消息
• 抹掉iPhone：如果恢復不太可能，則擦除所有數據

為了獲得最大程度的保護，啟用“查找我的網絡”即使在離線狀態下也能定位設備，並啟用“發送最後位置”，在電池電量嚴重不足時將位置發送給 Apple。

使用強密碼並啟用觸摸/面容 ID

如果您的 iPhone 落入壞人之手，強大的安全措施可防止未經授權的訪問。創建複雜的密碼，避免明顯的組合，例如生日或連續數字。六位代碼比四位代碼提供更好的保護。

設置強密碼：

1. 前往“設置”>“面容 ID 和密碼”（或“觸摸 ID 和密碼”）
2. 選擇“更改密碼”
3. 點擊“密碼選項”以獲取包含字母和數字的字母數字代碼

通過 Face ID 或 Touch ID 啟用生物識別身份驗證，既方便又不犧牲安全性。這些功能與激活鎖配合使用，可防止任何人在沒有您的 Apple ID 和密碼的情況下使用您的 iPhone。

在 iOS 17.3 及更高版本中，用戶還可以啟用被盜設備保護，這需要在遠離熟悉位置時進行關鍵安全更改的生物識別驗證。

保持您的 iPhone 和應用程序更新

定期軟件更新對於維護 iPhone 安全至關重要。蘋果經常發布針對安全漏洞的補丁，如果不加以解決，這些漏洞可能會被利用。

要使您的 iPhone 保持更新：

• 在“設置”>“常規”>“軟件更新”>“自動更新”中啟用自動更新
• 當更新可用時立即安裝
• 連接到 Wi-Fi 並在更新期間讓您的 iPhone 保持電量

應用程序更新同樣重要，因為它們通常包括安全性改進。通過“設置”>“應用程序商店”>“應用程序更新”啟用自動應用程序更新。

更新的系統還確保“查找我的 iPhone”和激活鎖等安全功能的最佳功能。 iOS 17 引入了增強的安全措施，包括更好的加密和改進的隱私控制。

考慮獲得 AppleCare+ 防盜和丟失服務

AppleCare+ 防盜和丟失服務提供超出標准保修範圍的寶貴保護。此保費承保範圍包括：

• 防盜和丟失保護：更換被盜或丟失的 iPhone（需扣除免賠額）
• 意外損壞承保：意外損壞的維修或更換
• 快速換貨服務：在退回損壞的設備之前快速更換設備

該服務要求在丟失時啟用“查找我的 iPhone”。要提出索賠，用戶必須填寫被盜或丟失調查問卷並遠程擦除其設備。

雖然此保險的費用超出了標準 AppleCare+，但與全價購買新 iPhone 相比，它可以節省大量費用。購買新 iPhone 後 60 天內即可購買保修服務。

另請閱讀：從 SSD 恢復丟失的文件：提示和免費軟件

對於經常旅行或經常在高風險環境中使用 iPhone 的人來說，此保險可以讓您高枕無憂。

常見問題解答

在處理丟失的 iPhone 時，會出現一些有關跟踪、保護和恢復設備的常見問題。尋找丟失 iPhone 的方法取決於多種因素，包括設備的狀態、可用工具以及您是否可以訪問其他 Apple 設備。

如何使用 iCloud 定位丟失的 iPhone？

要使用 iCloud 定位丟失的 iPhone，請打開網絡瀏覽器並訪問 iCloud.com。使用丟失設備上使用的 Apple ID 和密碼登錄。登錄後，單擊主菜單中的“查找 iPhone”。

選擇“查找 iPhone”後，將會出現一張地圖，顯示與您的 Apple ID 關聯的所有 Apple 設備的位置。從設備列表中選擇丟失的 iPhone 以查看其當前或最後已知位置。

如果您的 iPhone 在線，您將看到其確切位置。然後，您可以選擇播放聲音、啟用丟失模式或遠程擦除設備。

iPhone 丟失後鎖定的步驟是什麼？

要鎖定丟失的 iPhone，請通過 iCloud.com 或其他 Apple 設備上的“查找我的”應用使用“查找我的 iPhone”。使用您的 Apple ID 登錄，然後從設備列表中選擇您丟失的 iPhone。

單擊“丟失模式”或“標記為丟失”以使用密碼鎖定設備。您可以添加包含您的聯繫信息的自定義消息，該消息將顯示在 iPhone 的鎖定屏幕上。

當您啟用丟失模式時，出於安全考慮，Apple Pay 卡和通行證會自動暫停。如果有人找到您的設備，這可以防止未經授權的購買。

如果 iPhone 已關機，是否可以追踪丟失的 iPhone？

跟踪已關閉電源的 iPhone 取決於幾個因素。如果您的 iPhone 運行的是 iOS 15 或更高版本，則在關閉後最多 24 小時內仍可通過“查找我的”網絡找到它。

對於運行 iOS 15+ 的 iPhone，Apple 的“查找我的”網絡允許其他 Apple 設備即使在關機時也能檢測到您 iPhone 的藍牙信號。這將創建一個可以報告您設備位置的網狀網絡。

如果電池完全耗盡或者您的 iPhone 運行的是較舊的 iOS 版本，則在將其打開並再次連接到互聯網之前，您將無法跟踪它。

有人可以使用或訪問我丟失的 iPhone 上的數據嗎？

借助現代安全功能，其他人很難訪問您丟失的 iPhone 上的數據。 Face ID、Touch ID 和密碼可提供強大的保護，防止未經授權的訪問。

如果您在較新的 iPhone 上啟用了被盜設備保護，即使知道您的密碼也不足以訪問您的個人信息。此功能需要對敏感操作進行生物識別身份驗證。

只要您設置了密碼，您的敏感數據就會保持加密且安全。激活丟失模式可通過完全鎖定設備來增加額外的保護層。

如果我丟失了 iPhone 並且無法訪問“查找我的 iPhone”，我該怎麼辦？

如果您無法訪問“查找我的 iPhone”，請立即通過 appleid.apple.com 更改您的 Apple ID 密碼，以防止未經授權的訪問您的帳戶。這有助於保護您的個人信息。

請聯繫您的移動運營商報告手機丟失並暫停服務。這可以防止未經授權的呼叫和您帳戶上的數據使用。

提交一份警方報告，其中包含設備的序列號和詳細信息。這會創建一份正式記錄，保險索賠或手機被找回時可能需要該記錄。

如何使用另一部 iPhone 來尋找丟失的設備？

要使用另一部 iPhone 查找丟失的設備，請讓家人或朋友下載“查找我的”應用（如果他們尚未安裝）。使用您的 Apple ID 和密碼登錄。

登錄後，點擊“設備”選項卡即可查看所有 Apple 設備的列表。選擇您丟失的 iPhone 以在地圖上查看其位置。

從那裡，您可以播放聲音來幫助定位附近的設備，啟用丟失模式以遠程鎖定設備，或者如果您擔心數據安全則擦除設備。