恢復 iPhone 設備的分步指南
您是否在“support.apple.com/iphone/restore”屏幕上？不用擔心;這種情況經常發生，通常可以很快解決。首先重新啟動您的 iPhone。如果這不起作用，請嘗試在恢復模式下重新安裝 iOS。失去 iPhone 的訪問權限可能會給您帶來壓力，但恢復是可能的。無論您忘記密碼還是設備被禁用，您都可以按照本指南獲取使用恢復模式或查找我的 iPhone 的分步恢復說明。
請務必定期備份數據並使用 iPhone 安全功能以避免將來發生鎖定。如果重新啟動不起作用，請將 iPhone 連接到電腦並使用 iTunes 或 Finder 進行恢復。此過程將擦除您的設備並安裝最新版本的 iOS。如果可以的話，請記住先備份您的數據。
對於頑固的情況，您可能需要在恢復之前將 iPhone 置於恢復模式。即使您的 iPhone 無法正常開機或卡在 Apple 徽標上，您也可以重新安裝操作系統。
| 恢復方法 | 優點 | 缺點 |
|---|---|---|
| 簡單重啟 | 快速，保存數據 | 可能無法解決所有問題 |
| 標準恢復 | 修復大多數問題 | 擦除設備數據 |
| 恢復模式 | 適用於嚴重問題 | 擦除數據，更複雜 |
你可能會看到support.apple.com/iphone/restore來自 Apple.com 的信息表明：
連接到您的計算機
使用設備隨附的電纜將設備連接到計算機。不要斷開設備與計算機的連接。
重新啟動您的設備
對於 iPhone 8 或更高版本：按下并快速釋放音量增大按鈕。按下并快速釋放音量調低按鈕。按住側面按鈕，直到出現 Apple 徽標。
對於沒有主頁按鈕的 iPad 型號：按下并快速釋放最靠近頂部按鈕的音量按鈕。按下并快速釋放距離頂部按鈕最遠的音量按鈕。按住頂部按鈕，直到出現 Apple 徽標。如果你不確定，了解您需要按哪些按鈕才能重新啟動 iPad。
對於 iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch（第 7 代）：同時按住側面（或頂部）按鈕和音量調低按鈕，直到出現 Apple 徽標。
對於帶有“主頁”按鈕的 iPad 機型、iPhone 6s 或更早版本以及 iPod touch（第 6 代）或更早版本：同時按住側面（或頂部）按鈕和“主頁”按鈕，直到出現 Apple 徽標。
如果重新啟動後仍出現“恢復”屏幕
如果重啟後仍出現“恢復”屏幕，則需要重新安裝 iOS 或 iPadOS：
- 打開 Mac 上的 Finder，或打開蘋果設備應用程序在您的電腦上。如果您的 PC 沒有 Apple 設備應用，或者您的 Mac 使用的是 macOS Mojave 或更早版本，請打開iTunes反而。了解您的 Mac 使用的是哪個 macOS。
- 確保您的設備仍連接到計算機。應出現“[您的設備名稱]存在問題，需要更新或恢復”消息。
- 單擊“更新”（而不是“恢復”）以重新安裝 iOS 或 iPadOS 並保留您的個人數據。
- 在更新完成之前，請勿斷開設備與計算機的連接。
無法訪問您的 iPhone 可能會是一次令人沮喪的經歷。無論您忘記了密碼還是設備被禁用，了解如何恢復密碼都很重要。本指南提供分步說明，幫助您重新訪問 iPhone 並保護您的數據。
恢復選項
恢復 iPhone 的主要方法有兩種：
- 恢復模式：此方法允許您擦除 iPhone 並從備份中恢復。
- 查找我的 iPhone：如果您啟用了“查找我的 iPhone”，則可以使用它遠程抹掉您的設備。
恢復模式
要使用恢復模式，您需要一台裝有 iTunes（適用於 macOS Mojave 或更早版本和 Windows）或 Finder（適用於 macOS Catalina 或更高版本）的計算機。請按照下列步驟操作：
- 連接您的 iPhone到您的計算機。
- 將您的 iPhone 置於恢復模式。該過程因您的 iPhone 型號而異。您可以在 Apple 支持網站上找到具體說明。
- 找到您的 iPhone在您的計算機上。它將出現在 iTunes 或 Finder 中。
- 選擇“恢復”選項。這將抹掉您的 iPhone 並安裝最新的 iOS 版本。
- 從備份恢復。如果您有最近的備份，則可以選擇在還原過程完成後還原它。
查找我的 iPhone
如果您啟用了“查找我的 iPhone”，則可以遠程抹掉您的設備。請按照下列步驟操作：
- 前往 iCloud.com並使用您的 Apple ID 登錄。
- 打開“查找我的 iPhone”。
- 選擇您的 iPhone從設備列表中。
- 選擇“抹掉 iPhone”選項。這將清除 iPhone 上的所有數據。
重要考慮因素
- 備份：定期備份 iPhone 對於數據恢復至關重要。您可以備份到 iCloud 或您的計算機。
- 蘋果 ID：記住您的 Apple ID 和密碼。您將需要它們來恢復您的 iPhone。
- 數據丟失：抹掉 iPhone 上的數據將會刪除所有數據。在繼續之前確保您有備份。
防止未來停工
- 強密碼：使用難以猜測的強大而獨特的密碼。
- 面容 ID/觸摸 ID：啟用 Face ID 或 Touch ID 以實現方便、安全的訪問。
- 查找我的 iPhone：始終保持“查找我的 iPhone”處於啟用狀態，以便在需要時遠程定位和擦除您的設備。
額外提示
- 蘋果支持：如果您遇到困難，請聯繫 Apple 支持尋求幫助。
- 安全：通過保持軟件更新和使用強密碼來保護您的 iPhone 免受未經授權的訪問。
通過遵循這些步驟並採取預防措施，您可以恢復您的 iPhone 並保護您的寶貴數據。
了解 iPhone 安全功能
iPhone 配備了強大的安全功能來保護用戶數據。這些包括：
- 密碼：防止未經授權的訪問的數字或字母數字代碼。
- 面容 ID/觸摸 ID：使用面部識別或指紋掃描的生物識別方法。
- 查找我的 iPhone：該功能可讓您遠程定位、鎖定或擦除您的 iPhone。
- 數據加密：硬件級加密，保護靜態和傳輸中的數據。
這些功能共同為您的個人信息提供安全的環境並防止未經授權的訪問。
準備 iPhone 恢復
恢復 iPhone 需要一些重要步驟才能確保過程順利進行。請遵循以下關鍵準備工作來保護您的數據並避免潛在問題。
備份你的 iPhone
恢復之前，請創建 iPhone 的完整備份。這可以在出現問題時保護您的數據。您有兩個主要選擇：
-
iCloud 備份：
- 連接到 Wi-Fi
- 前往“設置”>“[您的姓名]”>“iCloud”>“iCloud 備份”
- 點擊“立即備份”
-
iTunes/Finder 備份：
- 將 iPhone 連接到電腦
- 打開 iTunes (Windows) 或 Finder (Mac)
- 選擇您的設備並單擊“立即備份”
iCloud 備份很方便，但可能需要更長的時間。 iTunes/Finder 備份速度更快，並且不需要互聯網。
更新 iTunes 或 Finder
使用最新版本的 iTunes 或 Finder 至關重要。過時的軟件可能會在恢復過程中導致兼容性問題。
對於 iTunes（Windows）：
- 打開iTunes
- 單擊“幫助”>“檢查更新”
- 按照提示安裝任何可用的更新
對於 Finder (Mac)：
- 單擊蘋果菜單
- 選擇“系統偏好設置”>“軟件更新”
- 安裝任何可用的 macOS 更新
更新 iTunes或 macOS 確保您擁有最新功能和錯誤修復，以實現順利恢復。
確保與 iTunes 或 MacOS 兼容
檢查您的 iPhone 是否與計算機的操作系統兼容。較舊的 iPhone 可能無法與較新版本的 macOS 或 Windows 配合使用。
兼容性表：
| iPhone型號 | 最低 macOS | 最小窗口 |
|---|---|---|
| iPhone 6s 及更新機型 | macOS 10.15 | Windows 10 |
| iPhone 5s 至 6 | macOS 10.11 | 視窗7 |
| iPhone 5 及以上機型 | macOS 10.6.8 | 視窗XP |
如果您的計算機不滿足這些要求，請考慮使用iCloud 用於恢復過程。此方法繞過了與舊系統的兼容性問題。
恢復 iPhone 的步驟
恢復 iPhone 可以解決各種問題並將設備恢復到原始設置。此過程涉及進入恢復模式、使用 iTunes 或 Finder 以及解決潛在錯誤。
進入恢復模式
要開始恢復過程，您需要將 iPhone 置於恢復模式。該方法因型號而異：
對於 iPhone 8 及更高版本：
- 按下并快速釋放音量調高按鈕
- 按下并快速釋放音量調低按鈕
- 按住側面按鈕，直到看到恢復模式屏幕
對於 iPhone 7 和 7 Plus：
- 同時按住側面按鈕和音量調低按鈕
- 按住直到出現恢復模式屏幕
對於 iPhone 6s 及更早機型：
- 同時按住主頁按鈕和頂部（或側面）按鈕
- 繼續按住，直到看到恢復模式屏幕
使用 iTunes 或 Finder 進行恢復
當您的 iPhone 處於恢復模式後，使用 iTunes（或 macOS Catalina 及更高版本上的 Finder）將其連接到電腦。請按照下列步驟操作：
- 在電腦上打開 iTunes 或 Finder
- 出現提示時單擊“恢復”
- 等待恢復過程完成
- 將您的 iPhone 設置為新 iPhone 或從備份恢復
如果您已登錄“查找我的 iPhone”，則需要先註銷才能恢復。
| 恢復選項 | 優點 | 缺點 |
|---|---|---|
| 設置為新的 | 新的開始，沒有舊問題 | 丟失所有數據 |
| 從備份恢復 | 保留您的數據 | 可能會再次引入老問題 |
解決常見恢復錯誤
在恢復過程中您可能會遇到錯誤。以下是一些解決方案：
- 將 iTunes 或 macOS 更新到最新版本
- 嘗試不同的 USB 電纜或端口
- 重新啟動電腦和 iPhone
如果您看到support.apple.com/iphone/restore錯誤，通常意味著您的設備無法退出恢復模式。在這種情況下：
- 斷開您的 iPhone
- 強制重啟它
- 再次嘗試恢復過程
如果問題仍然存在，請聯繫 Apple 支持或前往 Apple Store 零售店尋求幫助。
有關的：如何從備份恢復 Mac：分步指南
恢復後設置
恢復 iPhone 後，您需要重新設置。這涉及恢復數據和調整設置以使設備恢復正常。
從 iCloud 或計算機恢復備份
要恢復備份，請選擇 iCloud 或您的計算機作為源。對於 iCloud，請點擊“應用程序和數據”屏幕上的“從 iCloud 備份恢復”。使用您的 Apple ID 登錄並選擇最新的備份。確保您已連接到 Wi-Fi，以便順利恢復。
如果您更喜歡計算機備份，請將 iPhone 連接到用於備份的計算機。打開 iTunes 或 Finder 並選擇您的設備。單擊“恢復備份”並選擇最新的備份。保持設備連接直至該過程完成。
| 備份源 | 優點 | 缺點 |
|---|---|---|
| iCloud | 無線，隨處可訪問 | 需要強大的 Wi-Fi |
| 電腦 | 大型備份速度更快 | 需要物理連接 |
修復恢復後問題
如果恢復後遇到問題，請嘗試以下步驟：
- 檢查您的 Wi-Fi 連接
- 確保您有足夠的 iCloud 存儲空間
- 更新到最新的 iOS 版本
對於與應用程序相關的問題，您可能需要手動重新下載某些應用程序。前往 App Store 並點擊您的個人資料圖片即可查看您的購買列表。
如果查找我的 iPhone在恢復之前已打開，您需要將其關閉才能完成設置。前往“設置”>“[您的名字]”>“查找我的”>“查找我的 iPhone”並將其關閉。
對於持續存在的問題，請聯繫蘋果支持以獲得個性化幫助。
其他資源
Apple 提供了多種工具來幫助您恢復 iPhone。這蘋果支持網站提供各種 iPhone 型號的分步指南。您將找到適用於 iPhone 7、iPhone 8 和 iPhone 11 等設備的說明。
對於 iPad 用戶，Apple 有特定的恢復程序為不同的 iPad 型號量身定制。這些指南將引導您完成進入恢復模式和恢復設備的過程。
“查找我的”應用對於設備安全至關重要。在恢復 iPhone 之前，您需要退出“查找我的”。此步驟對於保護您的數據並允許恢復過程開始至關重要。
以下是恢復模式按鈕組合的快速參考表：
| 裝置 | 按鍵組合 |
|---|---|
| iPhone 8 及更新機型 | 按下並鬆開調高音量，然後鬆開調低音量，然後按住側面按鈕 |
| iPhone 7 | 按住側面和音量調低按鈕 |
| 帶主頁按鈕的 iPad | 按住主頁和頂部按鈕 |
| iPad 沒有主頁按鈕 | 按音量調高、音量調低，然後按住頂部按鈕 |
記得相信你的電腦連接 iPhone 進行恢復時。這允許您的計算機訪問您的設備並完成該過程。
Apple 設備應用程序（以前稱為 iTunes）是您在 Windows PC 上恢復 iPhone 的首選工具。如果需要，您可以從 Microsoft Store 下載。
常見問題解答
恢復 iPhone 可能會很棘手。這些問題涵蓋常見恢復問題的關鍵步驟和解決方案。
應採取哪些步驟來開始 iPhone 恢復過程？
要開始恢復您的 iPhone：
- 將您的設備連接到計算機打開 iTunes 或 Finder。
- 當您的 iPhone 出現時，選擇它。
- 單擊“摘要”選項卡中的“恢復 iPhone”。
- 確認您選擇刪除所有數據並恢復。
如果可能的話，請先備份您的數據。該過程可能需要一些時間才能完成。
不使用 iTunes 可以恢復 iPhone 嗎？
是的，您可以在沒有 iTunes 的情況下恢復 iPhone：
- 前往“設置”>“常規”>“重置”。
- 點擊“刪除所有內容和設置”。
- 如果出現提示，請輸入您的密碼。
- 確認您選擇刪除所有內容。
此方法使用 iCloud 進行恢復過程。它需要穩定的互聯網連接。
如何處理陷入恢復模式的 iPhone？
如果您的 iPhone 陷入恢復模式：
- 強制重啟您的設備。
- 如果失敗，請嘗試在恢復模式下更新。
- 作為最後的手段，請在恢復模式下恢復。
每個 iPhone 型號都有用於強制重啟的特定按鈕組合。檢查 Apple 的指南以了解您的型號。
如果您的 iPhone 無法通過 iTunes 恢復，您該怎麼辦？
當 iTunes 無法恢復您的 iPhone 時：
- 將 iTunes 更新到最新版本。
- 嘗試使用不同的 USB 電纜和端口。
- 暫時禁用防病毒軟件。
- 手動將 iPhone 置於恢復模式。
如果這些步驟不起作用，請聯繫 Apple 支持以獲得進一步幫助。
沒有電腦可以恢復 iPhone 嗎？
您可以在沒有計算機的情況下恢復 iPhone：
- 前往“設置”>“常規”>“重置”。
- 選擇“刪除所有內容和設置”。
- 按照屏幕上的提示完成該過程。
此方法需要穩定的 Wi-Fi 連接和足夠的電池壽命。
如何解決 iPhone 恢復過程中遇到的錯誤？
要修復恢復錯誤：
- 檢查您的互聯網連接。
- 更新 iTunes 或 macOS。
- 禁用“查找我的 iPhone”如果出現提示。
- 嘗試在恢復模式下恢復。
如果錯誤仍然存在，請記下所有錯誤代碼並聯繫 Apple 支持尋求幫助。
| 錯誤類型 | 可能的解決方案 |
|---|---|
| 更新錯誤 | 檢查互聯網，重試 |
| 驗證錯誤 | 退出 Apple ID，然後重試 |
| 未知錯誤 | 強制重啟，再試一次 |
| 固件錯誤 | 進入恢復模式，恢復 |
