iPhone 保修信息 (2026)

購買 iPhone 時，了解其附帶的保修至關重要。 Apple 提供有限保修，通常為 iPhone 自購買之日起一年。本保修包括對任何材料或工藝缺陷的維修或更換。但是，它不涵蓋因意外損壞或誤用而引起的問題。消費者還可以選擇購買 AppleCare+ 以獲得額外保護，從而延長保修期，並包括一定數量的意外損壞事件（需支付服務費）。

如果出現問題，iPhone 用戶可以使用設備的序列號在線檢查其保修狀態。此檢查可以通過 Apple 的支持網站或使用 Apple ID 登錄“我的支持”門戶來完成。對於客戶來說，了解承保範圍的詳細信息非常重要，因為保修可以使他們免於與維修服務相關的潛在高額成本。例如，對於電池服務，Apple 可能會付費更換電池，除非客戶擁有 AppleCare+ 並且電池容量低於原始容量的 80%。

無論您是剛剛購買新 iPhone 還是當前設備遇到問題，了解 Apple 的保修範圍都至關重要。這份綜合指南涵蓋了您需要了解的有關 2026 年 iPhone 保修的所有信息。

標準 iPhone 保修範圍

每部新 iPhone 均配備Apple 的有限保修，其中包括：

• 1 年硬件保修自購買之日起
• 90 天免費技術支持
• 涵蓋製造缺陷和硬件故障

保修範圍涵蓋正常使用下的材料和工藝缺陷，但不涵蓋意外損壞、液體損壞或未經授權的修改（來源：蘋果法律）。

如何檢查您的 iPhone 保修狀態

方法一：設置應用程序

1. 打開設定在你的 iPhone 上
2. 點按頂部您的名字
3. 選擇一般的>關於
4. 查找保修到期信息

方法二：蘋果網站

1. 訪問checkcoverage.apple.com
2. 輸入您的 iPhone 序列號
3. 查看您的保修狀態和覆蓋範圍詳細信息

方法 3：Apple 支持應用程序

1. 下載蘋果支持應用程式
2. 使用您的 Apple ID 登錄
3. 選擇您的設備以查看保修信息

（來源：YouTube – 如何檢查 2026 年 iPhone 保修）

國際保修範圍

重要限制

關於 iPhone 保修，需要了解的最重要的事情之一是Apple 不提供通用國際保修對於iPhone。以下是您需要了解的內容：

通則：保修在設備最初銷售的國家/地區有效（來源：蘋果社區）。

主要限制:

• 在美國購買的 iPhone 在其他國家/地區可能無法享受保修服務
• 從歷史上看，在印度境外購買的 iPhone 無法在印度享受保修服務（來源：蘋果社區）
• 服務可用性因地區而異

歐盟例外

這歐洲聯盟是 Apple 特定國家/地區保修政策的一個顯著例外。在任何歐盟成員國購買的 iPhone 將在任何其他歐盟國家享受有效的保修範圍（來源：蘋果社區）。

閱讀更多：如何檢查您的 AirPod 保修

地區差異

保修條款和可用性可能因國家/地區而異，因此建議：

• 請諮詢 Apple 或您當前所在位置的授權服務提供商
• 確認您的具體問題是否在該地區的保修範圍內
• 了解可能提供額外權利的當地消費者保護法（來源：蘋果社區）

保修範圍

涵蓋的問題：

• 製造缺陷
• 電池問題（如果電池在保修期內的容量低於原始容量的 80%）
• 正常使用情況下硬件出現故障
• 按鈕、端口或攝像頭有缺陷
• 顯示問題（非意外）

不涵蓋：

• 意外損壞（跌落、破裂）
• 液體損壞
• 不影響功能的外觀損壞
• 未經授權的改裝或維修
• 設備丟失或被盜
• 正常磨損

AppleCare+ 延長保修

如需超出標准保修範圍的全面保護，請考慮AppleCare+:

好處：

• 自購買之日起延長保修期長達 2 或 3 年
• 每年最多承保 2 次意外損壞（含服務費）
• 優先技術支持
• 快速換貨服務
• 電池更換覆蓋範圍

成本結構：

• 提供預付款或按月訂閱選項
• 價格因 iPhone 型號而異
• 必須在購買 iPhone 後 60 天內購買

額外的消費者權利

對於許多國家/地區的消費者來說，Apple 提供有限保修此外當地消費者保護法規定的權利（來源：蘋果法律）。

許多地區提供：

• Apple 的法定保修期超過 1 年
• 防止有缺陷的貨物
• 維修、更換或退款的權利

檢查您當地的消費者保護法規以獲取額外的保險範圍。

在國外購買 iPhone 的技巧

如果您考慮在旅行時購買 iPhone：

1. 研究模型兼容性– 不同地區有不同的蜂窩頻段
2. 了解保修限制– 您的保修可能在您所在的國家/地區無效
3. 考慮稅收影響– 您可能需要向海關申報購買的商品
4. 檢查退貨政策– 國際退貨可能很複雜
5. 驗證解鎖狀態– 一些國家/地區銷售運營商鎖定的設備

（來源：Instarem博客）

維修您的 iPhone

在您的購買國家/地區：

• 參觀蘋果專賣店
• 聯繫 Apple 授權服務提供商
• 通過 Apple 支持安排郵寄服務

在您的購買國家/地區之外：

雖然保修範圍可能有限，但您仍然有選擇：

• 聯繫當地 Apple Store 或授權服務提供商，詢問例外政策
• 支付保修期外維修費用（全球適用）
• 考慮 AppleCare+，它可能提供更靈活的國際承保

前往服務中心之前：

1. 備份你的 iPhone
2. 禁用“查找我的 iPhone”
3. 帶上購買憑證
4. 記下您的 Apple ID 密碼
5. 取下所有保護殼或屏幕保護膜

保修索賠流程

1. 驗證覆蓋範圍在 checkcoverage.apple.com
2. 描述您的問題聯繫 Apple 支持
3. 運行診斷如果要求的話
4. 選擇服務選項：隨身攜帶、郵寄或現場
5. 接受服務– 一般周轉時間為 5-7 個工作日

最終建議

• 保留您的購買憑證– 您將需要它來進行保修索賠
• 註冊您的設備立即使用您的 Apple ID
• 考慮 AppleCare+如果您經常旅行或需要全面的保護
• 了解區域限制國外購買前
• 定期檢查保修狀態確保您不會錯過承保期限

有關最新的保修信息並驗證您的特定設備的保修範圍，請訪問Apple 官方保修頁面或直接聯繫 Apple 支持。

要點

• Apple 的有限保修涵蓋 iPhone 一年的材料和工藝缺陷。
• AppleCare+ 延長保修範圍並包括意外損壞保護。
• 保修狀態和詳細信息可以通過 Apple 的支持資源在線驗證。

了解保修範圍

當您購買 iPhone 時，它​​附帶標准保修服務，讓您高枕無憂。本節介紹您獲得的保修範圍、延長保修範圍的選項以及您有資格獲得支持的情況。

有限保修的範圍

每部新 iPhone 均附帶有限保修，針對製造商缺陷和硬件故障提供一年保修。蘋果公司在此初期堅持其產品的質量。在保修期內，如果您的設備出現非意外損壞或誤用造成的問題，您可以尋求支持。每部 iPhone 都有一個唯一的序列號，您在請求服務時必須提供該序列號。

AppleCare 和擴展保護

AppleCare 是一項可選的延長保修服務，您可以為您的 iPhone 購買。該服務延長了基本保修並增加了對意外損壞的保護。雖然 AppleCare 延長保修期，但如果發生意外損壞，可能會收取服務費。您可以通過查看設備設置中的保修狀態或在 Apple 支持頁面上輸入 iPhone 的序列號來檢查您的 iPhone 是否已享受 AppleCare 服務。

製造商的缺陷和資格

根據有限保修或 AppleCare，如果您的 iPhone 因製造方式而出現缺陷，您將獲得保修。獲得支持的資格取決於該缺陷是否是日常使用過程中發現的隱藏缺陷。不適用於手機跌落或浸入水中造成的損壞。遵守保修要求設備已按預期使用且未經授權進行修改。

支持和索賠導航

Apple 為 iPhone 保修索賠和維修服務提供結構化支持系統。它確保用戶獲得設備所需的幫助。

發起保修索賠

要為您的 iPhone 提出保修索賠，您必須檢查您的保修狀態。您可以通過在以下位置輸入您的序列號來完成此操作：mysupport.apple.com或通過設定您設備上的應用程序。該網站將指導您驗證您獲得服務和支持的資格。如果您的 iPhone 丟失或被盜，Apple 將根據設備的可用性提供國際更換服務。索賠批准和交付時間可能因地區而異，最多可能需要四個工作日。

維修和服務流程

一旦您提出索賠，維修可能會在 Apple Store、Apple 授權服務提供商處進行，或通過郵寄服務送到 Apple 維修中心。服務選項取決於多個因素，包括您的承保類型以及您的設備遇到的問題。 AppleCare 計劃可能會進一步擴大您的承保範圍，因此明智的做法是確認您的服務協議，了解有關硬件維修和技術支持的具體細節。