Mac 上“驗證 Microsoft Outlook”卡住時如何修復

Apple 過去幾年關注的事情之一就是讓 macOS 盡可能安全。有時，這會給用戶或應用程序開發人員帶來一些不便，但總體結果是 macOS 盡可能強大、安全且免受惡意軟件侵害。作為該過程一部分引入的新功能之一是 Gatekeeper，它會檢查以確保您的安全設置允許您嘗試在 Mac 上安裝的應用程序。 Gatekeeper 運行時為數不多的明顯跡象之一是彈出窗口，顯示“正在驗證 [應用程序名稱]”。通常，這種情況僅在您首次安裝應用程序時發生，但在您安裝更新時也可能發生。在某些情況下，這種情況會無緣無故地反復發生。一個例子是“驗證 Microsoft Outlook”卡住並不斷顯示在 Mac 屏幕上。在本文中，我們將向您展示如何修復它。

為什麼 Mac 會卡在“正在驗證 Microsoft Outlook”？

“正在驗證”消息由核心服務 UI 代理（屬於 Gatekeeper 的後台進程）顯示。當 macOS 檢查您的安全設置是否允許您嘗試打開的應用程序時，它應該只會顯示幾秒鐘。根據您在“系統設置”中設置的內容，這可能意味著確保應用程序是從 App Store 下載的，或者確保它是從已識別的開發人員處下載的。檢查應該只需要幾秒鐘，但有時，它會卡住檢查。 Microsoft Outlook 似乎最常發生這種情況。

1. 強制退出 Outlook

當錯誤消息卡住時，要做的第一件事就是強制退出 Outlook。有幾種方法可以做到這一點：

• 按住 Control 鍵單擊或右鍵單擊 Dock 中的 Outlook 圖標，然後選擇“強制退出”。
• 單擊 Apple 菜單，選擇“強制退出”，在打開的窗口中選擇 Outlook，然後單擊“強制退出”。
• 按 Command-Option-Escape，在彈出的窗口中選擇 Outlook，然後單擊“強制退出”。

Outlook 退出後，嘗試再次打開它，看看驗證郵件是否仍然卡住。

2. 檢查 Outlook 的安全設置

一些用戶報告說，在“系統設置”中授予 Outlook 完全磁盤訪問權限可以解決該問題。為此，請按照下列步驟操作：

1. 單擊 Apple 菜單並選擇系統設置。
2. 選擇隱私和安全 > 完整磁盤訪問。
3. 單擊窗口底部的“+”。
4. 使用您的密碼或 Touch ID 進行驗證。
5. 導航到“應用程序”文件夾中的 Outlook 應用程序，然後選擇“打開”。
6. 退出並重新打開 Microsoft Outlook。

3. 在 Mac 上運行維護

維護 Mac 對於保持其平穩運行至關重要，而最好的方法就是定期維護。適當的維護可以防止性能緩慢或驗證消息卡住等問題。雖然手動維護通常需要先進的技術知識和使用終端，但有一種更簡單的方法。CleanMyMac 會為您處理繁重的工作。只需單擊一下，它就可以刷新 DNS 緩存、修復磁盤權限、加速郵件應用程序並重新索引 Spotlight。它還可以幫助您管理可能會降低 Mac 速度的登錄和後台項目。免費下載 CleanMyMac 並親自嘗試。

4. 更新 Outlook

檢查是否有適用於 Outlook 的更新並安裝它很容易，並且可以解決問題。根據您是從 Mac App Store 還是從 Microsoft 下載 Outlook，檢查方法有所不同。

如果您是從 Mac App Store 下載的，請打開 App Store 應用程序並選擇“更新”。如果此處列出了 Outlook，請單擊“更新”。

如果您從 Microsoft 下載 Outlook，請按照以下步驟操作。

1. 打開 Outlook。
2. 單擊“幫助”菜單並選擇“檢查更新”。
3. Microsoft 的更新程序工具將打開。如果顯示 Outlook 更新，請單擊“安裝”。

5.更新macOS

如果沒有適用於 Outlook 的更新，或者安裝更新無法解決問題，則下一步是檢查 macOS 的更新：

1. 打開系統設置。
2. 轉至常規 > 軟件更新。
3. 等待它檢查更新。如果有可用的，請安裝它。

6. 重新啟動進入安全模式

將 Mac 重新啟動到安全模式只會加載 Mac 啟動所需的擴展。它還會對您的啟動磁盤執行檢查並修復發現的任何問題。對於 Apple 芯片和基於 Intel 的 Mac，以安全模式重新啟動是不同的。為您的 Mac 選擇以下步驟。

有關的：如何修復 iPhone 在更新到 iOS 18 時卡在驗證更新上的問題

蘋果矽

1. 關閉你的 Mac。
2. 按住電源按鈕。
3. 等到屏幕上看到啟動選項，然後鬆開電源鍵。
4. 單擊選項。
5. 選擇您的啟動磁盤，按住 Shift 鍵，然後單擊“在安全模式下繼續”。
6. 鬆開 Shift 鍵，然後登錄。
7. 如有必要，請重新登錄。

英特爾

1. 關閉你的 Mac。
2. 按住 Shift 鍵的同時按下電源按鈕。
3. 當您看到登錄窗口時鬆開 Shift。
4. 登入.
5. 如有必要，請重新登錄。
6. 您應該在登錄窗口的右上角看到“安全模式”。

在安全模式下重新啟動後，嘗試再次打開 Outlook 並查看會發生什麼情況。如果它工作時沒有出現“驗證”消息卡住的情況，您就會知道安全模式已經解決了問題，或者是由系統擴展引起的。正常重啟即可查明是哪一個。

7. 重置 Outlook

重置應用程序會將其恢復到首次安裝時的狀態，並刪除此後它放置在 Mac 上的所有首選項或設置文件。這可能是解決問題的好方法。 CleanMyMac 的應用程序功能可以重置應用程序以及卸載它們：

1. 打開 CleanMyMac。
2. 轉至應用程序並單擊掃描。
3. 單擊管理我的應用程序並找到 Outlook。
4. 單擊應用程序旁邊的箭頭“>”按鈕，然後選擇其所有文件（二進製文件除外）。
5. 單擊刪除。

8. 暫時禁用系統完整性保護

系統完整性保護 (SIP) 是 macOS 的一部分，其中包括 Gatekeeper 並控制您可以在 Mac 上安裝和不能安裝的內容。您可以禁用 SIP，這將阻止 Gatekeeper 檢查正在運行的應用程序。但是，永久關閉它並不是一個好主意，因為它會使您的 Mac 更容易受到惡意軟件的攻擊。如果暫時將其關閉，您可以檢查 Outlook 是否在沒有“驗證”消息的情況下打開。如果是這樣，您應該重新啟用 SIP 並重新安裝 Outlook。

要禁用 SIP，請執行以下步驟：

1. 轉到應用程序 > 實用程序並打開終端。
2. 輸入或粘貼此命令：csrutil disable

   
3. 退出終端並重新啟動 Mac。
4. 要重新啟用 SIP，請使用以下命令：csrutil enable

GateKeeper 是一款確保 Mac 安全的出色工具。但當您嘗試打開應用程序並看到諸如“驗證 Microsoft Outlook”之類的消息卡住時，這很煩人。請按照上述步驟解決問題並永久刪除該消息。