Apple 以舊換新計劃如何運作
升級到新的 Apple 設備並不意味著您的舊設備必須積滿灰塵。 Apple 的以舊換新計劃提供了一種簡單的方法，可以用您當前的設備換取新設備的積分或 Apple 禮品卡。Apple 以舊換新的工作原理是評估您符合條件的設備（iPhone、iPad、Mac、Apple Watch 甚至 Android 設備），為您提供估計價值，並在您購買新商品時將該金額用作積分，或者在您不立即購買時向您發送禮品卡。
無論您選擇在線交易還是在 Apple Store 零售店進行交易，流程都很簡單。對於在線交易，Apple 與 Alchemy 等公司合作來處理設備的評估、數據擦除和轉售。您將收到用於發送設備的運輸套件，經過檢查後，商定的積分將應用於您的購買或作為禮品卡發送。經過 Apple 專家的快速評估後，店內交易可立即獲得信用。
除了經濟利益之外，Apple Trade In 還通過轉售或負責任的回收來延長設備使用壽命，從而支持環境可持續發展。無法翻新的設備將被免費回收，蘋果會回收金、銅和鋁等有價值的材料用於新產品。該計劃減少電子廢物，同時幫助客戶抵消新技術的成本。
這蘋果以舊換新計劃允許客戶用舊的 Apple（和一些非 Apple）設備換取新購買的積分或 Apple 禮品卡。它的工作原理如下：
1. 檢查您設備的以舊換新價值
- 訪問蘋果公司或前往 Apple Store 零售店。
- 輸入您的設備詳細信息（型號、狀況和序列號（如果需要）。
- Apple 將根據狀況和年齡估算價值。
2. 選擇以舊換新方式
您可以通過兩種方式以舊換新您的設備：
- 在線的：Apple 提供預付費運輸標籤。運送您的設備，檢查後，Apple 將發放信用卡或禮品卡。
- 店內：將您的設備帶到 Apple Store。如果符合條件，您將獲得新購買的即時積分。
3. Apple 評估情況
- 如果您的設備位於良好的工作條件，您將獲得引用的值。
- 如果設備是損壞或不符合以舊換新資格，Apple 可能會提供較低數量或免費回收。
4. 收到您的信用卡或禮品卡
- 如果在線交易，Apple 將處理您的設備並通過電子郵件發送積分。
- 如果在 Apple Store 零售店進行交易，您可以立即獲得店內購買的積分。
5. 使用您的以舊換新信用
- 將積分用於購買新的 iPhone、Mac、iPad、Apple Watch 或配件。
- 如果您收到蘋果禮品卡，可用於以後購買。
符合條件的設備
- iPhone、iPad、MacBook、Apple Watch，甚至一些 Android 手機。
- 不符合以舊換新資格的舊設備仍然可以免費回收。
筆記
- 以舊換新的價值會隨著時間的推移而變化。
- Apple 僅提供商店積分；沒有現金支付。
- 如果您的設備不符合以舊換新的條件，Apple 將負責任地回收它。
要點
- Apple 以舊換新為符合條件的設備提供積分，這些積分可用於新購買或作為 Apple 禮品卡接收。
- 評估過程包括檢查設備狀況、擦除數據以及根據型號、壽命和功能確定價值。
- 設備貿易通過翻新轉售或負責任地回收新產品的材料來支持可持續性。
Apple 的以舊換新計劃為客戶提供了一種簡單的方式，以舊設備換取新設備的積分或接收 Apple 禮品卡。該計劃還包括針對不符合信用條件的設備的免費回收選項。
Apple 以舊換新概述
Apple 以舊換新計劃允許客戶將符合條件的 Apple 設備換成新購買的積分或 Apple 禮品卡。客戶可以在線或親自前往 Apple Store 零售店完成以舊換新流程。
對於在線交易，蘋果與第三方公司合作來處理評估。收到初步估價後，客戶使用預付費運輸標籤運送設備。合作夥伴公司評估設備的狀況並最終確定以舊換新的價值。
店內交易提供即時信用，Apple 專家會現場評估設備。此選項提供即時滿足並消除等待評估。
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目前，Apple 正在為 2025 年 4 月 2 日之前購買新 Apple 設備時符合條件的 Mac 交易提供額外的以舊換新積分。
資格和接受的設備
Apple 接受多種產品以舊換新，包括：
- iPhone（各代）
- iPad 和 iPad Pro 型號
- Mac 電腦（包括 MacBook Pro）
- 蘋果手錶
- 蘋果電視
設備狀況顯著影響以舊換新價值。影響估值的因素包括：
- 功能狀態（工作按鈕、屏幕狀態）
- 物理外觀（裂紋、凹痕、水漬）
- 電池健康狀況
- 原裝配件（在某些情況下）
即使不符合信用資格的設備也可以通過 Apple 的免費回收計劃進行回收。這種對環境負責的選擇確保了電子廢物的正確處理。
要檢查特定設備的資格，客戶可以訪問 Apple 的以舊換新網站並輸入其設備詳細信息以進行即時估算。
以舊換新的好處
舊蘋果產品的交易有幾個優勢。最明顯的好處是經濟激勵——客戶獲得信貸，從而降低新購買的成本。這使得升級到更新的技術更加經濟實惠。
該計劃還支持 Apple 的環保舉措。通過重複使用功能設備並妥善回收其他設備，Apple 減少了電子垃圾並節省了寶貴的資源。
該過程是為了方便而設計的。 Apple 為在線以舊換新提供免費送貨服務，並為店內換貨提供即時積分。沒有討價還價或談判的價格。
對於那些關心數據隱私的人，Apple 確保所有個人信息都從交易設備中安全刪除。這讓客戶在交易舊技術時高枕無憂。
以舊換新計劃使升級 Apple 產品變得更加容易，同時支持可持續實踐。
以舊換新流程如何運作
Apple 設備的交易遵循一個系統流程，旨在評估您當前的設備並為新購買提供信用。 Apple 根據客戶偏好和設備狀況提供多種以舊換新途徑。
開始在線以舊換新
Apple 以舊換新流程通常從 Apple 以舊換新官方網站開始。用戶需要選擇設備類型並提供當前設備的基本信息，包括型號、存儲容量和狀況。 Apple 會詢問有關功能和身體狀況的具體問題。
該網站根據提供的信息生成估計的以舊換新價值。一旦 Apple 或其合作夥伴對設備進行實際檢查，此初始報價將受到驗證。
要繼續，客戶必須輸入序列號和完整的聯繫信息。然後，蘋果將通過電子郵件發送後續步驟的詳細說明。對於在線購買新設備，客戶可以在結賬時選擇以舊換新選項，預估價值將作為即時積分。
店內以舊換新程序
喜歡面對面交易的顧客可以前往任意一家 Apple Store 零售店進行即時以舊換新評估。將設備、所有配件和所有權證明帶到商店。 Apple 專家將現場檢查您的設備。
評估包括檢查：
- 物理損壞（屏幕裂紋、凹痕）
- 所有按鈕和功能的功能
- 電池健康狀況
- 激活鎖狀態（必須禁用）
如果設備滿足以舊換新要求，商店會立即通過禮品卡提供積分或將其用於新的購買。整個店內流程通常需要 15-30 分鐘，具體取決於商店客流量。
客戶應在進行交易之前備份並清除設備中的所有數據。如果需要，Apple Store 專家可以協助完成此過程。
包裝和運輸說明
對於郵寄以舊換新，Apple 提供預付費運輸標籤和詳細的包裝說明。客戶應在發貨前備份數據並將設備重置為出廠設置。取出所有 SIM 卡並禁用“查找我的 iPhone/iPad/Mac”。
Apple 建議使用原包裝（如果有）。否則，請用氣泡膜等保護材料包裹設備。預付費運輸套件包括：
- 運輸標籤
- 詳細說明
- 帶襯墊的信封或盒子（適用於較小的設備）
大多數以舊換新合作夥伴通過電子郵件提供跟踪信息。從發貨到最終信用發放，評估過程通常需要 2-3 週的時間。如果評估價值與初始報價不同，客戶可以接受新報價或要求免費退回設備。
為了提高安全性，請在發貨前拍攝您的設備照片以記錄其狀況。
評估您的設備
了解 Apple 如何確定您以舊換新設備的價值有助於您做出明智的決定並獲得最佳交易。 Apple 的評估流程會考慮影響您的設備價值的多種因素。
確定以舊換新價值
Apple 提供了一種通過其網站或 Apple Store 零售店檢查設備以舊換新價值的簡單方法。初步估算基於您提供的有關設備狀況的信息。在 Apple 對您的設備進行實際檢查之前，此估計並不是最終的。
在您寄出設備後，Apple 的合作夥伴會進行徹底檢查。如果情況與您報告的相符，您將收到完整的估計值。如果發現差異，Apple 將提供修訂值。
您可以選擇接受或拒絕此修改後的報價。接受它意味著交易將繼續，任何價值差額將被收取或記入您的付款方式。拒絕它會取消以舊換新，Apple 會退回您的設備。
影響以舊換新價值的因素
有幾個關鍵因素會影響 Apple 為您的設備提供的價格。型號和使用年限對價值有顯著影響，iPhone 15 Pro 和 iPhone 14 Pro Max 等較新型號的價格高於舊型號。
設備狀況可能是最關鍵的因素。狀況良好、沒有損壞的設備可以獲得最大價值。划痕、凹痕或破裂的屏幕會大大降低報價。
存儲容量也會影響定價。配備 512GB 存儲空間的 iPhone 14 Pro 通常比配備 128GB 存儲空間的同型號 iPhone 14 Pro 賺得更多。
功能問題會顯著影響價值。如果面容 ID、攝像頭或按鈕等功能無法正常工作，則報價會降低。水損壞通常會導致價值極低或報廢。
原裝配件還可以略微提高您的以舊換新價值。
比較以舊換新價值
蘋果的以舊換新價格通常與其他市場不同。雖然蘋果提供了便利，但第三方回購服務有時可以提供更高的價值。比較多個平台的報價有助於確保最好的交易。
目前的以舊換新價值（截至 2025 年 2 月）顯示，iPhone 14 Pro Max 的售價高達 500 美元，而 iPhone 13 Pro Max 的售價約為 400 美元。 iPhone 13 Mini 等中檔機型的售價通常為 250-300 美元。
預算型號和 iPhone 11 等較舊設備的價格從 120 美元到 200 美元不等，具體取決於狀況和存儲情況。
以舊換新選項的快速比較：
- 蘋果專賣店：方便、即時的購買信用
- 蘋果在線：免費送貨，價值相當於禮品卡或購買積分
- 運營商以舊換新：經常提供促銷，但可能需要新合同
- 第三方買家：可以提供更高的價值，但不太方便
蘋果的以舊換新價值通常會在幾個月內保持穩定，然後隨著新產品的發布而進行調整。
接收以舊換新信用
Apple 接受您的設備以舊換新後，您將收到可用於購買新設備的積分。根據您進行以舊換新的方式，此積分有不同的形式，並且您有多種使用方式。
接收信貸的選項
在以舊換新 Apple 設備時，您可以通過多種方式收到以舊換新價值。如果您在網上或店內購買新設備時以舊換新，Apple 會將抵扣額直接應用於您的新購買設備，從而立即降低價格。
對於獨立的以舊換新，Apple 通常會頒發與您設備的評估價值等值的 Apple 禮品卡。 Apple 的以舊換新合作夥伴對您的設備進行評估後，您將收到此數字或實體禮品卡。
一些以舊換新計劃提供現金選擇，而不是商店積分。雖然蘋果的官方計劃側重於禮品卡和即時信貸，但與蘋果合作的第三方以舊換新合作夥伴可能會提供現金替代品，儘管價格通常低於蘋果的信貸優惠。
Apple 有時會舉辦特別促銷活動，提供額外的以舊換新積分。目前，促銷活動將持續到 2025 年 4 月 2 日，以舊換新符合條件的 Mac 併購買新的 Apple 設備時將獲得獎勵積分。
如何使用您的 Apple 禮品卡
Apple 禮品卡在整個 Apple 生態系統中提供靈活性。您可以使用它們購買新設備、配件、應用程序、遊戲、音樂、電影、電視節目、iCloud 存儲和其他 Apple 服務。
禮品卡可在 Apple 實體店、Apple.com 和 App Store 中使用。沒有有效期，因此您可以保存積分以供將來購買。
要在線兌換禮品卡，請在結帳時提示付款時輸入禮品卡代碼。在實體店，只需向 Apple 員工出示您的禮品卡即可。
對於 App Store 購買或 Apple Music 訂閱等數字服務，請將禮品卡添加到您的 Apple ID 餘額中。轉到“設置”，點擊您的姓名，選擇“付款和送貨”，然後添加您的禮品卡。
您的禮品卡餘額可以在您的 Apple ID 帳戶信息中以及購買時查看。未使用的餘額仍保留在您的帳戶中以供將來交易。
升級您的 Apple 設備
Apple 通過以舊換新選項和特殊升級計劃提供便捷的設備升級途徑。這些選項可以顯著降低新設備的成本，同時確保負責任地處置或重複使用舊設備。
利用以舊換新進行升級
升級到新的 Apple 設備時，以舊換新 iPhone 或其他 Apple 產品可以節省大量費用。以舊換新的價值直接計入新設備的購買價格，有效降低其成本。
Apple 根據設備的型號、使用年限和狀況來評估設備。狀況良好的高端、更新型號自然會獲得更好的以舊換新價值。
這個過程很簡單：客戶可以在做出決定之前在線或在店內獲得估計價值。通過以舊換新購買新設備後，客戶將舊設備發送給 Apple 或其合作夥伴進行驗證。
一旦 Apple 確認設備狀況與描述相符，則無需採取進一步行動。如果選擇按月付款，則會自動應用以舊換新信用額，以減少新購買商品的每月分期付款。
iPhone升級計劃
iPhone 升級計劃提供了一種始終擁有最新 iPhone 型號的獨特方式。該計劃將 iPhone 與 AppleCare+ 保護的費用合併為每月付款。
每月付款 12 個月後，客戶就有資格升級到最新的 iPhone 型號。升級時，舊 iPhone 必須完好無損地退回。
該計劃需要主要運營商提供有效的信用檢查和合格的無線服務。某些 Apple Store 零售店可能有額外的註冊要求。
iPhone 升級計劃與標準以舊換新不同，它提供了結構化的定期升級途徑。對於想要獲得最新技術而無需預先支付全價的用戶來說，這尤其有利。
Apple 或其合作夥伴保留拒絕或限制任何以舊換新交易的權利。根據設備狀況或其他因素，可能會存在限制。
可持續實踐和回收
Apple 對可持續發展的承諾通過其全面的回收計劃得到了體現。該公司的 Apple GiveBack 計劃（現稱為 Apple Trade In）允許客戶以舊設備換取禮品卡或現金，可在網上或 Apple 商店兌換。
該計劃具有雙重目的：為客戶的舊設備提供價值，同時減少電子垃圾。當設備被退回時，蘋果要么對其進行翻新以進行轉售，要么對其進行回收以回收有價值的材料。
蘋果公司在回收技術方面處於領先地位，以提高電子產品的材料回收率。一個著名的例子是 Taz，這是一款突破性的機器，可增強傳統電子產品回收流程。
該公司的回收工作不僅僅是收集舊設備。 Apple 積極致力於：
- 在整個產品線中擴大回收材料的使用
- 鼓勵負責任地處置電子產品
- 減少整個供應鏈對環境的影響
- 支持當地回收行業創造就業機會
對於顧客來說，參與 Apple 的回收計劃既簡單又免費。設備可以在 Apple Store 零售店進行交易，也可以使用 Apple 提供的預付費包裝進行運輸。
截至 2025 年 4 月 2 日，當客戶以舊換新符合條件的 Mac 電腦併購買新的符合條件的 Apple 設備時，Apple 將提供額外的以舊換新積分。此促銷優惠鼓勵更多客戶參與可持續回收實踐。
Apple 的可持續發展舉措是減輕電子廢物對環境影響的重要一步，同時在技術領域推廣環保實踐。
替代以舊換新選項
雖然蘋果的以舊換新計劃提供了便利，但有幾種替代方案可以為二手設備提供更好的價值。這些選項包括專門的以舊換新服務和直銷平台，消費者通常可以在這些平台上為其設備獲得更高的補償。
第三方以舊換新服務
Gazelle 是蘋果以舊換新計劃的流行替代方案。這項服務通常會提供更高的支出，尤其是 iPhone 和其他蘋果產品。用戶可以在線獲取報價、免費運送設備，並通過支票、PayPal 或亞馬遜禮品卡接收付款。
Gazelle 的過程很簡單。客戶回答有關其設備狀況的問題，收到報價，然後用預付費盒子運送設備。檢查後，付款很快得到處理。
其他信譽良好的第三方服務包括 ecoATM，它通過位於購物中心的自助服務終端為設備提供即時現金服務。 BuyBackWorld 和ItsWorthMore 還通過類似的以舊換新流程提供具有競爭力的價格。
在市場上銷售
通過市場進行直銷通常會產生最高的回報，但需要付出更多的努力。 Swappa 是一個專門為技術而設計的用戶友好平台，其費用比許多競爭對手更低，並且專注於固定價格列表。
在 Swappa 上，賣家創建帶有照片和詳細描述的列表。該平台在允許銷售之前會驗證設備是否未列入黑名單。買家預先付款，降低賣家風險。
eBay 憑藉其龐大的用戶群仍然是一個強大的選擇。賣家可以選擇拍賣式列表或立即購買選項。雖然 eBay 收取較高的費用（約佔最終銷售額的 10-13%），但潛在買家池卻是無與倫比的。
Facebook Marketplace 和 Craigslist 提供免費的本地銷售選項。這些平台最適合那些習慣面對面交易並直接與買家談判價格的人。
常見問題故障排除
蘋果的以舊換新計劃有時會給客戶帶來需要應對的挑戰。了解如何解決估價差異並了解何時聯繫支持人員有助於確保更順暢的以舊換新體驗。
解決以舊換新的差異
許多用戶表示，將設備發送給蘋果以舊換新合作夥伴後，得到的估值低於預期。這種差異經常發生，因為蘋果將以舊換新服務外包給第三方公司，這些公司根據自己的標準評估設備。
如果您收到的修改後的以舊換新價值低於初始估計值，您有兩種選擇：
- 接受修改後的值– 新金額將計入您的購買金額
- 拒絕修改值– 您的設備將免費退還給您
為了最大程度地減少估價意外，請在發送設備之前拍攝清晰的設備照片。徹底記錄其狀況，包括任何划痕或凹痕。刪除所有個人數據並禁用“查找我的 iPhone/iPad/Mac”。
按照 Apple 支持文檔中所述，在以舊換新之前關閉 Mac 設備上的 FileVault。此步驟可以防止可能導致估值降低的評估複雜化。
聯繫支持人員以獲取以舊換新幫助
面臨以舊換新問題時，聯繫正確的支持渠道至關重要。由於 Apple 使用第三方合作夥伴進行以舊換新，因此標準 Apple 支持解決某些問題的能力可能有限。
如需以舊換新幫助，請嘗試以下步驟：
- 直接聯繫 Apple 支持通過 Apple 支持 App、網站或致電 1-800-MY-APPLE
- 詢問以舊換新部門特別是在連接時
- 有您的以舊換新參考號聯繫支持人員時已準備好
Apple 支持可以幫助追踪丟失的以舊換新設備、解釋估價變化並解決運輸問題。但是，它們通常無法推翻第三方合作夥伴的設備評估。
對於持續存在的問題，請請求與高級顧問交談，他們可能更有權力解決複雜的以舊換新情況。記錄與支持代表的所有通信，包括姓名、日期和案例編號，以供將來參考。
常見問題解答
Apple 的以舊換新計劃為客戶提供多種方式將其設備換成信用或回收。根據設備類型以及您選擇在線交易還是在實體 Apple Store 零售店進行交易，該流程略有不同。
在 Apple Store 零售店以舊換新 iPhone 的流程是怎樣的？
在 Apple Store 零售店交易 iPhone 非常簡單。客戶應首先備份其設備，並通過退出 iCloud 並執行恢復出廠設置來刪除所有個人數據。
到達商店後，Apple 專家將檢查 iPhone 以評估其狀況。他們將檢查是否有物理損壞，確保設備開機，並驗證所有功能是否正常運行。
如果獲得批准，客戶將收到以舊換新價值作為 Apple Store 禮品卡或作為新購買的積分。整個過程通常需要 15-30 分鐘，具體取決於商店客流量。
Apple 設備的以舊換新價值是如何計算的？
Apple 根據幾個關鍵因素確定以舊換新價值。設備型號、存儲容量和發布日期會顯著影響提供的數量。
物理狀況起著至關重要的作用——屏幕破裂、進水或按鈕不起作用的設備的估值較低。蘋果還會考慮設備是否正常開機以及所有原裝組件是否存在。
特定型號的市場需求可能會影響以舊換新的價值，蘋果會定期更新該價值。隨著新型號的發布，價值通常會隨著時間的推移而下降。
您可以以舊換新 Apple Watch 嗎？它是如何運作的？
是的，Apple Watch 符合 Apple 以舊換新計劃的資格。該過程可以在線或在店內開始，並進行狀況評估。
對於在線以舊換新，客戶回答有關 Apple Watch 狀況的問題並獲得估計價值。然後，他們使用提供的預付費運輸標籤將手錶運送給蘋果的以舊換新合作夥伴。
店內以舊換新遵循與 iPhone 類似的評估流程。 Apple 專家會在提供信用之前檢查設備的物理狀況、功能，並驗證設備未鎖定到 Apple ID。
以舊換新後收到 Apple 付款的步驟是什麼？
對於店內以舊換新，付款是立即的。客戶收到以舊換新價值作為 Apple Store 禮品卡或作為新購買的即時積分。
在線以舊換新需要將設備運送到 Apple 的以舊換新合作夥伴。收到設備後，他們會進行診斷測試，以驗證其狀況是否與客戶的描述相符。
如果獲得批准，付款將通過 Apple 禮品卡發放，如果以舊換新是購買新設備的一部分，則付款將記入原始購買方式。這通常發生在以舊換新合作夥伴收到設備後 2-3 週內。
在 Apple 店內完成以舊換新通常需要多長時間？
店內以舊換新通常需要 15-30 分鐘。此時間取決於當前商店流量和所交易的設備。
評估過程包括物理檢查、診斷測試以及驗證設備未鎖定到 Apple ID。客戶到達時應將其設備備份並重置為出廠設置，以節省時間。
在新產品發布或假期等繁忙時期，等待時間可能會增加。提前與 Apple 專家預約有助於簡化流程。
Apple 如何處理以舊換新的 iPhone？
Apple 會優先對符合特定質量標準的以舊換新 iPhone 進行翻新。這些設備經過專業修復並作為經過認證的翻新產品出售，並提供一年保修。
無法翻新的設備將通過 Apple 的回收計劃進行回收。蘋果公司使用 Daisy 和 Dave 等專業機器人來拆卸 iPhone，回收金、銅、鋁和稀土元素等有價值的材料。
這種方法通過減少電子廢物並最大限度地減少對新原材料的需求來支持 Apple 的環境目標。蘋果公司報告稱，這一過程有助於回收用於新產品的材料，同時減少採礦需求。
