修復 MacBook 按鍵不起作用的問題：分步
您的 MacBook 鍵盤是否給您帶來麻煩？沒有什麼比嘗試輸入重要的電子郵件或文檔卻發現某些按鍵沒有響應更令人沮喪的了。這個常見問題有幾種潛在的修復方法，您可以在前往 Apple Store 商店之前嘗試。大多數鍵盤問題可以通過清潔鍵下、檢查設置或重置計算機的 SMC 和 PRAM 來解決。
當 MacBook 上的按鍵停止工作時，罪魁禍首通常是積在下面的灰塵或碎屑。您可能會注意到某些按鍵感覺不同或無法正確點擊，例如返回鍵手感比其他鍵更軟。簡單的解決方案包括將 MacBook 倒置並輕輕敲擊或檢查選擇了正確的鍵盤佈局在您的系統設置中。
修復 MacBook 按鍵不工作的問題：針對 Apple 用戶的分步故障排除指南
當 MacBook 上的按鍵停止響應時，無論是一個頑固的按鍵還是整個鍵盤都出現故障，都會嚴重影響工作效率。以下是全面的故障排除指南，可幫助您快速有效地診斷和修復 MacBook 鍵盤問題。
1.確定問題的範圍
首先確定哪些內容實際上不起作用：
- 是嗎僅特定鍵（如 Shift、空格鍵或命令）？
- 是嗎整行或整列鑰匙？
- 是按鍵完全沒有反應？
了解範圍有助於縮小問題是硬件、軟件還是兩者兼而有之的範圍。
2.仔細清潔鍵盤
灰塵和碎片可能會阻礙擊鍵，尤其是在帶有蝶式或剪刀式機構的舊款 MacBook 上。
如何清潔鍵盤：
- 關閉 MacBook 並拔掉電源插頭。
- 以 75 度角（接近垂直）握住 MacBook。
- 短時間使用壓縮空氣，以之字形噴射在琴鍵上。
- 旋轉 MacBook，並在每一側重複此操作。
避免使用液體清潔劑或撬開按鍵，因為這可能會損壞鍵盤。
3.重新啟動你的Mac
簡單而有效——重新啟動可以清除臨時的系統故障。
- 單擊蘋果菜單 > 重新啟動。
- 重啟後，檢查按鍵是否正常。
4.檢查軟件更新
有時鍵盤問題與 macOS 錯誤有關。
- 前往系統設置 > 常規 > 軟件更新。
- 安裝任何可用的更新。
- 更新後重新啟動並再次測試鍵盤。
5.重置系統管理控制器 (SMC)
SMC 控制低級硬件功能，包括鍵盤。
對於基於 Intel 的 Mac：
- 關閉 Mac。
- 按住Shift + Control + Option + 電源按鈕10 秒鐘。
- 釋放所有鍵，然後按力量按鈕來打開 Mac。
Apple Silicon Mac 在重新啟動期間會自動重置 SMC。
6.以安全模式啟動
安全模式可幫助您測試問題是否由第三方應用或擴展程序引起。
蘋果矽 Mac：
- 關閉你的 Mac。
- 按住電源按鈕直到出現啟動選項。
- 選擇您的啟動盤，按住轉移，然後單擊以安全模式繼續。
英特爾 Mac：
- 重新啟動並保持轉移直到您看到登錄屏幕。
在安全模式下測試鍵盤。如果有效，則可能是第三方軟件造成的。
7.檢查鍵盤設置
配置錯誤的設置可能會干擾您的按鍵。
- 前往系統設置 > 鍵盤。
- 確保：
- 按鍵重複和延遲直至重複沒有設置為極值。
- 修改鍵已正確分配。
- 如果你使用第三方應用程序像 Karabiner 或 BetterTouchTool 一樣，嘗試禁用它們。
8.在新用戶帳戶中測試
損壞的用戶偏好會影響輸入。
- 前往系統設置 > 用戶和組。
- 創建一個新的標準用戶。
- 登錄並檢查鍵盤在新配置文件中是否正常工作。
如果是這樣，問題可能出在您的主帳戶的配置中。
9.使用 Apple Diagnostics 檢查硬件
- 關閉你的 Mac。
- 打開它並按住D立即直到診斷開始。
- 按照提示操作並記下與鍵盤相關的所有錯誤代碼。
10.使用外部鍵盤作為臨時修復
如果您陷入困境，請插入USB 或藍牙鍵盤直到你的內部問題被修復。
11.聯繫 Apple 支持獲取服務
某些 MacBook 型號，尤其是配備蝴蝶鍵盤(2015–2019)—容易出現硬件故障。蘋果優惠免費鍵盤服務程序對於符合條件的設備。
請訪問 Apple 的支持網站，檢查您的 MacBook 的序列號和資格。如果您的設備符合條件，Apple 將免費維修或更換鍵盤。
MacBook 上的大多數鍵盤問題都可以歸結為小軟件錯誤或特定硬件缺陷。從基本的故障排除（例如清潔和設置檢查）開始，然後再進行重置或診斷。如果您正在使用蝶式鍵盤，請知道您並不孤單，而且可能已經有免費修復程序在等著您。
要點
- 將 MacBook 倒置並輕輕敲擊以清除灰塵和碎屑，從而清潔按鍵下方。
- 檢查鍵盤設置以確保選擇正確的佈局並關閉鼠標鍵等輔助功能選項。
- 如果嘗試基本修復後鍵盤問題仍然存在，請重置 MacBook 的 SMC 和 PRAM。
確定按鍵故障的原因
當您的 MacBook 按鍵停止工作時，找到根本原因是解決問題的第一個關鍵步驟。軟件故障和硬件損壞都會導致按鍵無法正常響應。
識別軟件問題
軟件問題通常會導致 MacBook 上的鍵盤故障。首先檢查問題是出現在所有應用程序中還是僅出現在一個程序中。如果僅限於單個應用程序，則問題可能出在該軟件上。
鍵盤測試網站可以幫助確認哪些鍵不起作用。只需訪問該站點並按每個鍵即可查看它是否註冊。
系統更新有時與鍵盤功能衝突。檢查問題是否在最近的 macOS 更新後出現。您可以通過以下方式進行測試：
- 重新啟動你的Mac
- 以安全模式啟動（啟動時按住 Shift 鍵）
- 再次測試鍵盤
第三方鍵盤實用程序也可能會干擾正常操作。嘗試暫時禁用這些程序，看看您的鍵盤是否恢復正常。
重新映射按鍵通過系統首選項或第三方工具可以臨時修復與軟件相關的關鍵問題。
認識硬件複雜性
物理損壞是鍵盤故障的常見原因。檢查鍵盤是否有明顯的損壞、污垢或碎片跡象。即使是微小的食物碎屑也會妨礙按鍵正常工作。
液體溢出對 MacBook 鍵盤尤其有害。如果您最近灑了東西，這可能就是罪魁禍首。尋找：
- 粘滯鍵
- 多個相鄰鍵失效
- 間歇性工作的按鍵
有些按鍵需要壓得更久註冊。功能鍵和特殊按鈕通常具有內置延遲，以防止意外激活。
電池膨脹還會導致舊款 MacBook 出現鍵盤問題。如果您的觸控板感覺很緊或底殼凸出，則腫脹的電池可能會壓在鍵盤上。
對於蝶式鍵盤型號（2015-2019），灰塵和碎屑尤其成問題。這些型號因鍵盤故障而聞名，可能需要專業服務。
故障排除的立即步驟
當您的 MacBook 按鍵停止工作時，快速採取行動通常可以解決問題，而無需專業維修。這些基本步驟解決了鍵盤問題的最常見原因，並可以讓您在幾分鐘內重新輸入。
基本鍵盤清潔
灰塵和碎片是 MacBook 按鍵停止工作的常見原因。即使是微小的顆粒也可能被困在按鍵下並阻止它們正確註冊。
首先，在清潔之前完全關閉 MacBook。這可以防止清潔時意外按鍵。
將 MacBook 以 75 度角握住並使用壓縮空氣在琴鍵下方和周圍吹氣。以之字形噴射，從左向右移動。
對於粘性按鍵，請用異丙醇 (70%) 沾濕棉籤，然後輕輕清潔按鍵邊緣。小心不要讓液體滴到按鍵下面。
對於配備蝶式鍵盤或 Magic 鍵盤的新款 MacBook，請使用軟刷清除按鍵之間的可見碎片。動作要輕柔，以免損壞精密的關鍵機構。
重置系統管理控制器 (SMC)
當清潔不起作用時，重置SMC經常修復鍵盤問題。 SMC 控制許多硬件功能，包括鍵盤操作。
對於配備不可拆卸電池的 MacBook（2009 年之後的大多數型號）：
- 完全關閉 MacBook
- 連接電源適配器
- 按住同時按住 Shift + Control + Option + 電源按鈕 10 秒
- 立即鬆開所有按鍵
- 按電源按鈕打開 Mac
對於配備 Apple Silicon（M1、M2 芯片）的 MacBook：
- 關閉你的 Mac
- 等待 30 秒
- 重啟正常
重置後，測試鍵盤以查看所有按鍵是否正常工作。此過程通常可以修復因係統管理問題導致的無響應按鍵。
更新 macOS 軟件
過時的軟件可能會導致鍵盤問題。 Apple 定期發布更新來修復影響鍵盤功能的錯誤。
單擊左上角的 Apple 菜單並選擇“系統偏好設置”或“系統設置”來檢查更新。單擊“軟件更新”並等待您的 Mac 檢查更新。
如果有可用更新，請單擊“立即更新”或“立即升級”。確保您的 MacBook 在更新過程中已連接電源，以防止中斷。
一些鍵盤問題可以通過更新特定應用程序而不是整個系統來解決。如果按鍵在某些應用程序中有效，但在其他應用程序中無效，請檢查這些有問題的應用程序的更新。
更新後，重新啟動 MacBook 並再次測試鍵盤。軟件更新通常包括鍵盤固件修復可以解決按鍵無響應的問題。
調整鍵盤設置
有時，您的 MacBook 鍵盤問題可以通過調整系統設置來解決。這些調整可以解決諸如 Shift 鍵不起作用或按鍵響應太慢等問題。
修改輔助功能選項
當鍵盤按鍵無法正常工作時，首先要檢查的是 Mac 的輔助功能設置。要訪問這些設置：
- 單擊屏幕左上角的 Apple 圖標
- 選擇系統偏好設置（或較新 macOS 版本中的系統設置）
- 單擊輔助功能
- 在電機選項下選擇鍵盤
這裡的幾個設置可能會導致您的鍵盤問題。這粘滯鍵功能允許您一次按一個修飾鍵（例如 Shift、Command 或 Option），而不是同時按。這可能對某些用戶有幫助，但如果意外啟用，則會造成混亂。
另一個要檢查的設置是慢鍵。啟用後，此功能會在您按下按鍵和註冊按鍵之間添加延遲。如果啟用此功能，您的鍵盤可能看起來沒有響應。
重置鍵盤設置
如果調整輔助功能選項無法修復您的鍵盤，請嘗試重置鍵盤設置。對於某些問題，簡單的鍵盤重置可以產生奇蹟。
對於遇到問題的妙控鍵盤用戶，請嘗試按住 Option 鍵幾秒鐘。這會關閉“鼠標按鈕”模式，該模式可能會導致某些鍵的行為不同。
對於持續存在的問題，請通過以下方式重置 Mac 的鍵盤設置：
- 轉到系統偏好設置 > 鍵盤
- 單擊輸入源選項卡
- 刪除您不使用的所有鍵盤佈局
- 重新啟動 Mac 以應用更改
如果您使用的是配備蝶式鍵盤的 MacBook（2015-2019 款），請檢查按鍵下方是否有碎屑。你可以將 MacBook 倒置並打開蓋子輕輕敲擊底座以清除粘在下面的顆粒。
連接外部設備
當您的 MacBook 鍵槃無法工作時，使用外部輸入設備可以讓您快速恢復工作。該解決方案適用於臨時修復和等待修復時的長期替代方案。
USB 連接問題故障排除
如果你的USB 鍵槃無法使用使用您的 MacBook，嘗試以下步驟：
- 檢查不同的USB端口– 測試 MacBook 上的所有可用端口。
- 嘗試其他設備– 連接另一個 USB 設備以驗證端口是否正常工作。
- 重新啟動你的Mac– 有時，簡單的重新啟動即可修復連接問題。
- 檢查是否有碎片– 確保沒有任何東西阻擋 USB 端口。
對於持續存在的問題，請嘗試重置SMC（系統管理控制器）。這通常可以解決影響 USB 端口的電源相關問題。
不要忘記檢查您的 USB 鍵盤是否需要驅動程序。大多數鍵槃無需安裝即可工作，但某些遊戲或專用鍵盤需要安裝軟件。
解決藍牙連接問題
當 MacBook 鍵盤出現故障時，藍牙鍵盤可提供無線解決方案。以下是解決常見連接問題的方法：
- 關閉和打開藍牙– 轉至系統偏好設置 > 藍牙，關閉然後再打開。
- 刪除並重新配對設備– 從配對設備中刪除鍵盤，然後重新設置。
- 檢查電池電量– 電池電量低會導致連接不可靠。
如果問題仍然存在，請嘗試以下步驟：
- 重置藍牙模塊– 按住Shift+Option並單擊藍牙菜單欄圖標，選擇“重置藍牙模塊”
- 更新macOS– 過時的軟件可能會導致連接問題
- 遠離干擾– Wi-Fi 路由器和其他電子設備可能會干擾藍牙信號
對於常見的藍牙問題，隨身攜帶備用 USB 鍵盤可確保您永遠不會被鎖定在計算機之外。
軟件恢復和數據管理
當 MacBook 按鍵失靈時，軟件問題可能與硬件問題一樣嚴重。恢復工具可以幫助您保存重要數據並修復鍵盤響應問題，而無需進行昂貴的維修。
使用數據恢復軟件
如果您的 MacBook 鍵盤停止工作，您可能會擔心無法輸入命令而丟失數據。數據恢復軟件即使正常訪問受到限制，也可以幫助保存您的文件。
EaseUS Data Recovery Wizard 等程序提供用戶友好的界面，即使鍵盤功能有限也能正常工作。這些工具可以掃描您的 Mac 是否丟失或無法訪問的文件。
要在密鑰不起作用時使用恢復軟件：
- 如果可能的話連接外部鍵盤
- 使用屏幕鍵盤進行導航
- 首先將重要文件備份到外部驅動器
許多恢復程序允許僅使用鼠標進行操作，這使得它們在鍵盤輸入受限或不可用時非常有用。
解決第三方軟件的問題
有時第三方軟件會與 MacBook 的鍵盤驅動程序發生衝突。 Microsoft Office 和其他生產力應用程序有時可能會導致鍵盤響應問題。
要修復與軟件相關的鍵盤問題：
- 重新啟動您的 Mac恢復模式（啟動時Command+R）
- 檢查鍵盤在恢復模式下是否工作
- 如果它在那里工作，則可能是軟件問題造成的
嘗試重置系統管理控制器(SMC)，通常修復鍵盤響應問題。這個簡單的步驟可以恢復硬件和軟件之間的正常通信。
對於持續存在的問題，請一一刪除最近安裝的應用程序，以確定哪些應用程序可能導致衝突。找到有問題的軟件後，檢查更新或聯繫開發人員尋求支持。
專業服務和維修選項
當簡單的修復不起作用時，專業的維修選項可以挽救您的 MacBook 鍵盤。這些服務範圍從免費程序到付費專家維修。
Apple 的鍵盤服務計劃
蘋果提供了一個鍵盤服務計劃適用於配備蝶式鍵盤的特定 MacBook 型號。該計劃為符合條件的筆記本電腦提供購買後 4 年內的保修服務，即使您的保修已過期也是如此。
該程序修復了以下問題：
- 意外重複的按鍵
- 未出現的字母或字符
- 按鍵感覺“粘滯”或沒有響應
要檢查資格，用戶應訪問 Apple 網站並輸入 MacBook 的序列號。修復過程通常需要 3-5 個工作日。
在將筆記本電腦送修之前，請備份所有數據。蘋果的服務可能涉及更換整個頂殼組件，其中包括鍵盤、電池和触控板。
諮詢授權維修中心
當您的 MacBook 不在 Apple 計劃覆蓋範圍內時，授權維修中心提供值得信賴的解決方案。這些中心僱用經過 Apple 認證的技術人員，他們使用正品零件。
維修費用因以下因素而異：
- MacBook型號
- 鍵盤損壞程度
- 無論是單個按鍵還是整個鍵盤都需要更換
大多數中心在開始工作前提供免費診斷和成本估算。有些還在維修期間提供臨時藉用計算機。
第三方維修店的收費可能會較低，但使用非 Apple 零件可能會影響鍵盤性能。他們還可能使筆記本電腦的任何剩餘保修失效。
對於復雜的問題，一些中心提供郵寄材料和跟踪服務。
避免未來的問題
保養好 MacBook 鍵盤可以防止許多常見問題。定期維護有助於延長鑰匙的使用壽命並保持其正常工作。
定期清潔– 使用壓縮空氣吹掉按鍵之間的灰塵和碎屑。用柔軟的無絨布輕輕擦拭鍵盤表面。避免將液體清潔劑直接塗在琴鍵上。
洗手在使用 MacBook 之前。油、食物殘渣和手指上的污垢可能會損壞鍵盤隨著時間的推移。
使用鍵盤蓋不打字的時候。這個簡單的屏障可以使灰塵、液體和食物顆粒遠離下面的敏感機制。
將食物和飲料放在遠處從你的MacBook。即使很小的溢出也會導致鍵盤功能出現嚴重問題。
更新您的軟件經常。蘋果經常在軟件更新中發布鍵盤問題的修復程序。
推薦閱讀：修復功能鍵在 Mac 上不起作用的步驟
檢查鍵盤設置偶爾要確保沒有任何改變。特點如慢鍵可能會意外打開。
溫柔點打字時。敲擊按鍵可能會損壞下面的機構。只需輕輕一觸即可。
將 MacBook 放置在平坦、穩定的表面上打字時。在床等柔軟表面上使用它會積聚熱量並對內部組件施加壓力。
考慮專業清潔每年一次。 Apple 專賣店和授權維修中心可以安全地深度清潔您的鍵盤。
這些簡單的習慣可以幫助您避免將來出現令人沮喪的鍵盤問題和昂貴的維修費用。
常見問題解答
MacBook 鍵盤問題可能會令人沮喪，但通常有簡單的解決方案。以下是有關修復不起作用的密鑰的常見問題的解答。
當 MacBook 鍵盤在登錄屏幕上沒有響應時，可以採取哪些故障排除步驟？
當您的 MacBook 鍵盤在登錄屏幕上沒有響應時，請先嘗試連接外接鍵盤，看看是否可以獲得訪問權限。這有助於確定問題是與內置鍵盤還是系統本身有關。
開機時按住 Shift 鍵，以安全模式重新啟動 Mac。此基本故障排除步驟通常可以解決影響鍵盤功能的臨時軟件故障。
如果可能的話，重置 SMC（系統管理控制器），它控制許多硬件功能，包括鍵盤操作。重置過程因您的 MacBook 型號而異。
如何解決 MacBook Air 上的特定按鍵停止工作的問題？
首先使用壓縮空氣以 75 度角清潔有問題的按鍵。按鍵下方的污垢和碎屑是 MacBook Air 按鍵失靈的常見原因。
轉至“系統偏好設置”>“鍵盤”檢查鍵盤設置。確保鍵盤佈局設置與您的物理鍵盤匹配，並且沒有激活的按鍵自定義。
對於特定按鍵持續存在的問題，請訪問 Apple Store，技術人員可以在那裡免費更換個別鑰匙在很多情況下。這項服務對於鬆動或損壞的鑰匙特別有用。
MacBook Pro 鍵盤出現非功能性按鍵的潛在原因是什麼？
按鍵下方的污垢和碎屑是導致鍵盤問題的最常見原因。即使是微小的顆粒也會妨礙按鍵正確接觸。
過時的 macOS 或衝突的應用程序等軟件問題可能會影響鍵盤功能。運行軟件更新通常可以解決這些問題。
磨損或液體暴露造成的硬件損壞可能會導致按鍵失效。蝴蝶鍵盤（2015-2019 型號）是特別容易失敗並且可能有資格參加 Apple 的鍵盤服務計劃。
慢速按鍵輔助功能可能會意外啟用，導致按鍵看起來沒有響應。此設置需要比正常情況下按住按鍵更長的時間才能註冊。
如何解決 MacBook 上的鍵盤功能問題（電源按鈕除外）？
通過重新啟動 Mac 並立即按住 Option+Command+P+R 約 20 秒來重置 NVRAM/PRAM。這可以解決各種與硬件相關的問題，包括鍵盤問題。
檢查有問題的應用程序通過打開活動監視器並查找高 CPU 使用率。某些應用程序在後台運行時可能會干擾鍵盤功能。
嘗試禁用慢速鍵和粘滯鍵在“系統偏好設置”>“輔助功能”>“鍵盤”中。這些功能可能會使按鍵在啟用後顯得無響應。
創建一個新的用戶帳戶以測試鍵盤是否正常工作。如果是這樣，問題可能出在您的用戶設置而不是鍵盤本身。
如果 MacBook 鍵盤在液體溢出後變得無響應，應採取哪些措施？
立即關閉 MacBook 並斷開電源。快速行動對於防止液體接觸後發生電氣損壞至關重要。
將 MacBook 倒置成倒 V 形，以排出內部組件中的液體。不要打開它來檢查它是否工作。
等待至少 48 小時，讓 MacBook 完全乾燥。使用風扇（而不是熱量）可以幫助加快這個過程，但耐心是關鍵。
將您的 MacBook 帶到蘋果維修技術員盡快地。他們可以正確清潔內部組件並評估損壞情況，這可能會防止以後出現更嚴重的問題。
MacBook 鍵盤按鍵停止輸入字母時是否有重置方法？
對於與軟件相關的問題，請重新啟動 Mac，同時按住啟動時按鍵時間更長。有些按鍵具有內置延遲功能，以防止意外激活。
通過重新啟動並按住 D 鍵來運行 Apple Diagnostics 以檢查硬件問題。該內置工具可以識別需要專業維修的鍵盤故障。
嘗試通過刪除鍵盤首選項文件來重置鍵盤相關設置。導航到 ~/Library/Preferences/ 並查找名稱中包含“鍵盤”的文件，然後將它們移至垃圾桶並重新啟動。
如果一切都失敗了，請通過 Apple 網站預約天才吧。除了簡單的修復之外，技術人員還可以針對鍵盤問題提供硬件維修或更換。
