最佳企業 VoIP 電話系統（2025 版）

選擇最佳的 VoIP 系統取決於您的業務規模、遠程/混合需求、預算以及您期望的功能類型，例如呼叫分析、集成、視頻會議或人工智能驅動的路由。以下是 2025 年頂級商用 VoIP 電話系統，按其優勢進行細分。

頂級商業 VoIP 系統

網絡電話提供商	最適合	主要特點	起始價格（每月）
RingCentral MVP	一體化商務溝通	團隊消息傳遞、視頻會議、高級呼叫路由、CRM 集成	$20/用戶
耐克斯蒂瓦	客戶服務和呼叫中心	語音郵件到電子郵件、無限通話、分析、內置 CRM 工具	$18.95/用戶
變焦電話	視頻優先的公司	無縫 Zoom 會議集成、全球覆蓋、呼叫隊列	$10/用戶
沃尼吉商務	定制和 API	開發人員友好、Salesforce 集成、移動/桌面應用程序	$19.99/用戶
8×8X系列	國際業務	免費無限國際通話至 48+ 個國家/地區，AI 通話洞察	$24/用戶
辦公室叔叔	小型企業和初創公司	輕鬆設置、虛擬接待員、移動支持	$19.95/用戶
蚱蜢	個體企業家	虛擬業務號碼、呼叫轉接、語音郵件轉錄	$14/用戶
撥號盤人工智能語音	人工智能功能和分析	實時通話轉錄、人工智能輔導、與 Google/Microsoft 集成	$15/用戶

1.RingCentral MVP

為什麼它脫穎而出：它是最完整的 UCaaS（統一通信即服務）平台之一。包括團隊消息傳遞、任務管理、VoIP 和視頻。

優點：

• 可靠的通話質量
• 99.999% 正常運行時間
• 直觀的移動和桌面應用程序
• 強大的分析和報告

缺點：

• 級別越高價格越貴
• 較小團隊的學習曲線更陡

2. 下一個

為什麼它脫穎而出：非常適合希望將 VoIP 和客戶服務工具捆綁在一起的企業。

優點：

• 內置 CRM 功能
• 出色的客戶支持
• 可從 1 個用戶擴展到 1000 多個用戶

缺點：

• 不太完善的移動應用程序
• 與競爭對手相比，界面感覺過時

3. 變焦電話

為什麼它脫穎而出：非常適合已經嵌入 Zoom 生態系統的公司。簡單、有效且經濟實惠。

優點：

• 輕鬆向 Zoom 會議添加語音
• 全球撥號計劃
• 高品質高清音頻

缺點：

• 有限，沒有完整的 Zoom 套件
• 比 RingCentral 更少的第三方集成

4.Vonage 商業通訊

為什麼它脫穎而出：具有極大靈活性的開發人員優先平台。

優點：

• 強大的 API 訪問
• 智能路由選項
• 可與 Salesforce、Microsoft Teams 和 G Suite 配合使用

缺點：

• 附加組件會增加成本
• 支持響應時間可能會有所不同

5. 8×8 X系列

為什麼它脫穎而出：對於國際通話和跨國團隊來說，這是一個強大的選擇。

優點：

• 無限國際長途電話
• 人工智能驅動的通話洞察
• 安全的語音和視頻通信

缺點：

• 管理面板不太人性化
• 如果您不需要全球通話，價格昂貴

6.叔叔辦公室

為什麼它脫穎而出：經濟實惠的 VoIP，具有為中小型企業和初創公司量身定制的功能。

優點：

• 即插即用設置
• 免費攜號轉網
• 包括自動助理

缺點：

• 可擴展性有限
• 基本報告

7. 蚱蜢

為什麼它脫穎而出：最適合需要企業號碼而無需重型基礎設施的自由職業者或個體企業主。

優點：

• 使用帶有公司號碼的個人電話
• 易於管理
• 包括語音郵件轉錄

缺點：

• 沒有視頻或消息工具
• 不適合成長型團隊

8.撥號盤人工智能語音

為什麼它脫穎而出：現代 VoIP 系統具有令人印象深刻的實時 AI 功能。

優點：

• 通話實時轉錄
• 內置輔導工具
• Google Workspace 與 Microsoft 365 集成

缺點：

• 對於基本需求可能有點過分
• 一些人工智能功能需要更高的級別

選擇 VoIP 提供商的額外提示：

• 優先考慮可靠性：尋找具有高正常運行時間保證和良好客戶支持的提供商。
• 檢查集成：確保它與您的 CRM、幫助台或生產力工具配合使用。
• 考慮可擴展性：確保隨著業務的發展可以輕鬆添加用戶或切換計劃。
• 全球訪問：如果您的團隊或客戶是國際化的，請關注 8×8 或 Zoom 等提供商。

您想要視頻會議、自動助理和國際電話等功能的比較表嗎？

多年來，電話系統發生了很大變化。商務電話系統不再需要特殊設備或電話線。現在，公司可以通過 VoIP（互聯網協議語音）系統使用互聯網進行呼叫。

找到最好的 VoIP 電話系統可以為您的企業節省資金，同時添加視頻通話、短信和團隊聊天等有用的功能。這些系統可在計算機和智能手機上運行，​​使員工無論在辦公室還是遠程工作都可以輕鬆保持聯繫。流行的選項包括 RingCentral、Nextiva 和 8×8，每種選項都提供不同的功能來滿足不同的業務需求。

RingCentral 電話

RingCentral 脫穎而出，成為 2024 年商業 VoIP 電話系統的首選。超過 400,000 個品牌信賴該服務來滿足其通信需求，使其成為市場領導者。

如果您想避免昂貴的傳統電話系統，RingCentral RingEX提供了一個很好的選擇。這種基於雲的解決方案使您無需安裝昂貴的本地設備。

該服務為每個用戶提供了自己的專用電話號碼，無需額外付費。這個號碼適用於通話、短信、傳真、團隊消息和視頻會議 - 讓一切變得簡單。

RingCentral 與許多不同的公司合作VoIP 電話和設備。您可以選擇桌面電話、無繩電話、接待員型號、會議電話和耳機。

他們測試了 Poly（以前稱為 Polycom）和 Yealink 等值得信賴品牌的手機。這兼容性測試意味著您可以選擇適合您需求的硬件，同時與他們的服務完美配合。

不確定選擇哪款手機？ RingCentral 提供了一個有用的並排比較工具適用於所有兼容設備。這使得您可以輕鬆找到符合您特定要求的手機。

他們的商業 VoIP 系統具有多種有用的功能。確切的產品取決於您選擇的計劃。

當看著企業 VoIP 選項，RingCentral 提供清晰的定價和功能信息。這種透明度可以幫助您選擇適合您公司規模和需求的計劃。

許多用戶都欣賞 RingCentral 如何將多種通信工具整合到一個系統中。這種集成可以幫助團隊保持聯繫，無論他們是在辦公室還是遠程工作。

設置非常簡單，可以選擇使用物理桌面電話或計算機和移動設備上的軟件應用程序。這種靈活性使員工可以在任何可以訪問互聯網的地方進行通信。

耐克斯蒂瓦

Nextiva 是領先的網絡電話系統適合各種規模的企業。它贏得了行業專家的高度評價和數千條經過驗證的評論。

該公司提供完整的通信解決方案，而不僅僅是電話。他們的平台將短信、團隊聊天和電話會議功能集中在一處。

Nextiva 的套餐起價為每月 18.95 美元無限全國通話對於企業來說。這使其成為需要可靠電話服務的公司的經濟高效的選擇。

目前有超過 100,000 個品牌和超過 100 萬人使用 Nextiva。這一龐大的用戶群證明了系統在現實環境中的可靠性和性能。

Nextiva 特別針對小型企業提供量身定制的 VoIP 解決方案平衡功能和承受能力。他們的小型企業計劃包括大多數公司所需的核心功能，而沒有不必要的額外功能。

該系統可與各種VoIP 桌面電話來自 Poly、Panasonic 和 Cisco 等製造商。這些電話提供高清語音質量，實現清晰的對話。

Nextiva 將他們的技術與他們所謂的“令人驚嘆的服務”結合起來。這種客戶支持方法可以幫助企業快速建立並解決出現的任何問題。

2025 年，Nextiva 繼續提供一些最佳 VoIP 辦公電話在市場上。他們的硬件選項適合不同的業務需求和預算。

該平台可以隨著業務的增長而很好地擴展。用戶可以添加線路和功能，而不會對其電話服務造成重大干擾。

對於大多數用戶來說，設置非常簡單。該系統可與現有的互聯網連接配合使用，使傳統電話線的轉換變得簡單。

Nextiva 包括有用的業務功能，例如自動助理、呼叫路由和語音郵件到電子郵件。這些工具可幫助公司更有效地管理呼叫。

安全性仍然是 Nextiva VoIP 服務的首要任務。他們使用加密和其他措施來保證業務對話的私密性。

憑藉可靠的服務、合理的定價和有用的功能，Nextiva 將在 2025 年躋身頂級企業 VoIP 提供商之列。

8×8 工作

8×8 Work 成為尋求可靠 VoIP 電話系統的企業的首選。該平台將業務通信和客戶交互數據匯集到一處，從而更輕鬆地管理通信的各個方面。

該服務提供卓越的通話和視頻質量企業可以信賴的。用戶特別喜歡易於導航的界面，它可以幫助團隊快速適應系統，而無需長時間的培訓。

許多企業選擇8×8是因為它的可靠性。根據用戶體驗，適用於 macOS、Windows 和 iOS 的軟件電話應用通常運行良好，確保團隊保持聯繫，無論他們的設備偏好如何。

8×8 CX 平台可幫助公司更有效地連接團隊和客戶。它還提供了對溝通模式的更清晰的洞察，有助於提高客戶服務和團隊效率。

8×8 的一大優勢是其靈活性。公司提供混合搭配計劃允許企業根據特定需求定制其通信解決方案。這可以防止公司為他們不使用的功能付費。

對於有國際聯繫的企業，8×8 可以通過某些套餐提供無限制的國際通話。對於定期與全球合作夥伴或客戶溝通的公司來說，此功能可以顯著降低成本。

該綜合套件包括集成 VoIP、視頻會議和消息傳遞工具。這種一體化方法消除了對多個通信平台的需求，簡化了工作流程並減少了技術管理難題。

企業可以探索各種計劃、套餐和定價選項在 8×8 網站上。構建定制 CX 解決方案的能力意味著公司只需為他們需要的內容付費，這使其成為各種規模企業的經濟高效的選擇。

這全球支持8×8 提供的服務可確保在需要時提供幫助，無論時區或地點如何。這種級別的支持讓依賴其通信系統的企業高枕無憂。

Vonage 商業通訊

Vonage Business Communications 為各種規模的公司提供完整的電話系統。該 VoIP 服務開始於每月 13.99 美元每個用戶，使其對小型企業來說預算友好。

該平台包括現代商務通信所需的所有基本功能。用戶可以在一處訪問可靠的語音通話、視頻會議和消息傳遞工具。

公司可以從各種硬件選項中進行選擇以滿足他們的需求。 Vonage 與Polycom、Panasonic 和 Yealink 商務電話其服務經過測試和認證。

設置非常簡單，只需要很少的技術知識。企業在切換到 Vonage 時可以保留現有的電話號碼，從而實現平穩過渡。

隨著業務的增長，系統可以輕鬆擴展。只需在管理門戶中單擊幾下即可添加新線路或功能。

移動功能是一個突出的功能。員工可以使用智能手機上的 Vonage 應用程序撥打和接聽電話，隨時隨地保持聯繫。

通過加密呼叫將安全性內置於系統中。這可以保護敏感的業務對話免遭潛在的竊聽。

即使同時進行多個通話，通話質量仍然很高。該服務在大多數網絡條件下保持清晰度並防止掉話。

出現問題時可以提供客戶支持。 Vonage 提供多種支持渠道，幫助企業快速解決問題。

這Vonage 商業通訊平台包括視頻會議工具。這些功能無需單獨訂閱視頻會議。

與常見業務工具的集成可增加價值。該系統可與許多 CRM 平台和生產力應用程序配合使用，以簡化工作流程。

月度報告有助於跟踪使用情況和成本。這些見解使企業能夠根據實際需求調整計劃。

撥號盤

撥號盤提供了現代化的網絡電話系統它將通話、視頻會議和消息傳遞集成在一個平台上。該系統採用AI技術打造，讓商務溝通更簡單、更有效。

小企業主欣賞 Dialpad一體化應用程序使他們無需在程序之間切換即可撥打電話、舉行視頻會議和發送短信。這可以節省時間並減少繁忙工作日的混亂。

該服務完全在雲端運行，這意味著公司無需購買昂貴的硬件。用戶可以從計算機、智能手機或桌面電話訪問他們的電話系統，使其能夠靈活地適應不同的工作方式。

Dialpad 以其人工智能功能脫穎而出。該系統可以記錄通話、創建自動註釋，甚至分析對話，以幫助企業改善客戶服務。當通話發生時，這些智能工具會在後台安靜地工作。

對於尋求可靠性的企業，Dialpad 提供了可靠的雲 VoIP 服務具有強大的正常運行時間。與傳統電話線相比，這意味著更少的掉線和更好的連接質量。

該平台包括有用的業務功能，例如呼叫路由、自動助理和團隊消息傳遞。這些工具可幫助公司有效管理來電，並使團隊溝通在一個地方井井有條。

與一些專注於大型企業的競爭對手不同，Dialpad 具有專門為小企業。定價很簡單，界面也不會因為不必要的選項而讓用戶不知所措。

根據網上評論，Dialpad 在用戶中排名靠前。商業軟件評論網站 G2 根據客戶反饋和滿意度評分將其評為排名第一的 VoIP 系統。

設置撥號盤需要最少的技術知識。大多數企業無需聘請 IT 專家即可快速啟動，這使得沒有大型技術部門的公司也可以使用。

隨著業務的擴展，系統可以輕鬆擴展。公司可以添加新用戶、電話號碼或功能，而無需進行複雜的基礎設施更改或對其通信造成重大干擾。

變焦電話

Zoom Phone 是一款基於雲的VoIP電話系統它將流行的視頻會議平台擴展為完整的商務電話解決方案。它提供了一個乾淨的界面，易於導航，非常適合各種規模的團隊。

用戶可以無限撥打國內電話、發送短信以及訪問語音郵件轉錄和通話錄音等有用的功能。該系統還可以與許多 SIP 設備、台式電腦和移動電話配合使用，為團隊提供靈活的溝通方式。

對於希望建立專業電話系統的小型企業，Zoom Phone 提供可靠的服務無需複雜的設備。該平台使用傳輸層安全性 (TLS) 來保證呼叫安全，這對於保護業務對話非常重要。

許多公司在改用 Zoom Phone 後都獲得了積極的體驗。在 Reddit 上，一位用戶分享說，他們今年早些時候從 Mitel 遷移到 Zoom並發現這是“一次美妙的體驗並且可靠”。

定價結構很簡單，旨在適應不同組織規模的計劃。企業可以創建一個與其現有 Zoom 設置配合使用的簡化通信系統。

Zoom Phone 的最大優勢之一是學習曲線低，使其成為剛剛接觸 VoIP 系統的公司的絕佳選擇。已經使用 Zoom 進行會議的團隊成員會發現電話界面熟悉且易於使用。

與其他應用程序集成是另一個主要好處。團隊可以將他們的電話系統與他們已經使用的工具連接起來，從而創建更高效​​的工作流程，而無需在多個平台之間切換。

對於已經使用 Zoom 進行視頻會議的企業來說，添加 Zoom Phone 可以簡化其技術堆棧。這種統一的溝通方法可幫助團隊使用一個平台通過視頻和語音保持聯繫。

空呼

Aircall 成為尋求 VoIP 電話系統的企業的首選。這種基於雲的解決方案為銷售和客戶支持團隊提供了廣泛的有用功能。

設置 Aircall 非常簡單。他們的系統設計為只需最少的技術知識即可立即運行。這詳細的入職門戶提供分步指導，幫助您快速入門。

Aircall 的最大優勢之一是其集成能力。該平台與 100 多種不同的業務工具和軟件連接。這些集成可幫助銷售和支持代理取得更好的表現在他們的日常任務中。

該平台包括多項可改善呼叫管理的高級功能。用戶可以受益於隊列回呼選項、智能路由和詳細的呼叫分析。經理們讚賞通話監控功能有助於培訓新的團隊成員。

小型企業發現 Aircall 特別有幫助。隨著公司的發展，系統可以輕鬆擴展，無需昂貴的硬件升級或複雜的安裝。

對於不確定是否承諾的團隊，Aircall 提供免費試用期。這使得企業能夠測試系統在做出最終決定之前。

用戶界面乾淨且易於導航。即使不精通技術的團隊成員也可以快速學習如何使用基本功能。

手機質量在不同設備上保持一致。無論使用桌面應用程序、移動應用程序還是網絡瀏覽器版本，通話都保持良好的清晰度和可靠性。

Aircall 的客戶支持可以快速響應問題。這對於嚴重依賴電話系統並在出現問題時需要及時幫助的企業來說非常有價值。

定價是根據功能和用戶數量構建的。這使企業可以輕鬆選擇符合其需求和預算的計劃。

媒介聯合體

Intermedia Unite 作為一個完整的統一通信軟件幫助企業改進他們的電話系統。它將語音、視頻和消息傳遞集成到一個包中。

該系統提供強大的呼叫路由功能，可以輕鬆管理來電。用戶可以根據一天中的時間或其他因素設置如何處理呼叫的規則。

PCMag 認可了 Intermedia Unite 的卓越表現，將其評為易於使用的最佳 VoIP 系統。這一認可表明該平台對於各種規模的企業來說都是用戶友好的。

該平台包括視頻會議工具，可以幫助團隊更好地合作。這些工具讓員工可以從任何地方加入會議，使遠程工作變得更加簡單。

Intermedia Unite 的定價有不同具有各種功能的計劃。公司可以選擇最適合自己需求和預算的選項。

Intermedia 提供豐富的電話選擇統一通信電話系統。企業可以根據自己的工作方式選擇桌面電話、會議電話或移動應用程序。

該服務以其全套功能和公平的價格贏得了評論的好評。許多用戶發現它非常適合希望升級通信的中小型企業。

客戶支持得到了用戶的好評。該公司在設置系統和解決以後出現的任何問題時提供幫助。

安全功能有助於保護業務通話和數據。隨著公司通過電話系統共享敏感信息，這一點變得越來越重要。

與其他業務工具的集成使 Intermedia Unite 更加有用。它可與常用程序配合使用，因此員工無需經常在應用程序之間切換。

開放電話

OpenPhone 是適合各種規模企業的頂級 VoIP 電話系統。它提供了用戶友好的界面，使您可以快速輕鬆地設置和管理您的商務電話系統。

OpenPhone 的起價僅為每位用戶每月 15 美元適合小型企業的經濟實惠的解決方案。這種定價甚至對於初創公司和個體企業家來說也很容易獲得。

該服務包括無限量撥打美國和加拿大。用戶還可以獲得系統內置的有用功能，例如來電顯示、呼叫路由、呼叫轉接和呼叫轉接。

許多用戶稱讚 OpenPhone 的簡單性。一位 Reddit 評論者提到 OpenPhone 是“真正獨樹一幟”使用幾個月後。

該應用程序的體驗感覺熟悉且舒適。有些人將使用 OpenPhone 與使用 iMessage 進行比較，這使得許多用戶幾乎不存在學習曲線。

OpenPhone 擅長與其他業務工具集成。這種連接有助於企業簡化通信並提高工作流程效率。

團隊協作功能使 OpenPhone 適合成長型公司。多個團隊成員可以使用相同的號碼，確保呼叫始終得到應答。

該服務可以輕鬆區分個人呼叫和商務呼叫。這種分離有助於專業人員保持工作與生活的平衡，同時仍能與客戶保持聯繫。

設置只需幾分鐘，而不是幾小時或幾天。這種快速實施意味著從傳統電話系統切換時的停機時間更少。

考慮OpenPhone排名第一的企業 VoIP 電話系統受到許多用戶的歡迎。其基本功能和合理定價的結合為其贏得了這一聲譽。

評論一致強調 OpenPhone 的可靠性。即使互聯網連接變化，該系統也能保持良好的通話質量。

對於那些有興趣查看系統運行情況的人，可以觀看演示界面和功能的視頻評論。這些評論通常將 OpenPhone 與 Google Voice、Grasshopper 和 RingCentral 等競爭對手進行比較。

微軟團隊電話

Microsoft Teams Phone 是一種 IP 語音 (VoIP) 解決方案，為 Microsoft Teams 平台添加了呼叫功能。它允許企業直接通過 Teams 撥打和接聽電話。

Teams Phone 可與計算機軟件電話和物理桌面電話配合使用。公司可以選擇最適合自己需求的產品。

您可以使用經過 Teams 認證的桌面電話帶有專為 Teams 通話而設計的特殊屏幕和控件。這些電話使通話變得更輕鬆、更自然。

Microsoft 已與多家 VoIP 製造商合作，提供一系列經過認證的電話選項。這為企業提供了辦公室設置的選擇。

Teams Phone 為每位員工提供了自己的電話號碼。用戶可以使用同一號碼通過計算機、移動設備或桌面電話撥打電話。

該系統包括常見的商務電話功能。用戶可以轉接呼叫、保留呼叫以及設置語音郵件。

Teams Phone 還支持視頻通話和電話會議。這使得它不僅僅是傳統電話系統的替代品。

真實用戶報告了 Teams Phone 的積極體驗。在 Reddit 上，一位企業主分享了 Teams Phone“效果太棒了”而且他們“沒有遇到任何問題。 ”

Teams Phone 的最大優勢是與其他 Microsoft 工具的集成。如果公司已經使用 Teams 進行聊天和會議，那麼添加通話功能就很有意義。

對於大多數企業來說，設置都很簡單。公司可以直接從 Microsoft 購買電話號碼或使用現有號碼。

Teams Phone 適合各種規模的企業。小公司喜歡簡單的設置，而大型組織則看重企業功能。

每月定價是按用戶計算的。確切的費用取決於公司選擇的通話計劃。

對於已經使用 Microsoft 365 的企業來說，Teams Phone 可以成為其通信工具的自然補充。

VoIP 電話系統的主要特性

VoIP 電話系統提供了許多比傳統電話系統更好的功能。這些功能提高了通話質量，並為企業提供了先進的通信工具。

通話質量和可靠性

現代 VoIP 系統提供水晶般清晰的音質通過高清語音技術。這意味著減少誤解並給客戶留下更專業的印象。

語音質量取決於您的互聯網連接。為了獲得最佳結果，企業應確保：

• 足夠的帶寬（每條線路至少 100 kbps）
• 低延遲（低於 150 毫秒）
• 最小丟包率（小於 1%）

許多提供商提供服務質量（QoS）將語音流量優先於其他數據的設置。即使您的網絡繁忙，這也有助於保持通話清晰度。

網絡電話系統還包括冗餘功能，例如在互聯網出現故障時自動故障轉移到移動設備。這可以讓您在緊急情況下保持聯繫。

先進的通訊功能

VoIP 超越了基本呼叫，提供了​​​​可提高生產力的工具。大多數係統包括通話管理功能例如：

• 呼叫轉移到任何設備
• 來電顯示帶名稱顯示
• 三方通話用於快速小組討論
• 呼叫轉移到正確的部門

最好的 VoIP 系統還支持視訊會議和文字聊天在同一個平台上。這為您的團隊創建了一個完整的溝通中心。

許多 VoIP 提供商現在都提供AI 驅動的功能喜歡：

• 自動通話轉錄
• 語音分析
• 基於呼叫者歷史記錄的智能呼叫路由

客戶關係管理整合是另一個主要好處。當客戶致電時，他們的信息會立即顯示，幫助員工提供個性化服務。

實施 VoIP 電話系統

設置 VoIP 電話系統需要仔細規劃您的網絡基礎設施並與您當前的業務工具集成。成功取決於擁有合適的帶寬並確保您的新電話系統與您已經使用的系統兼容。

網絡要求

在安裝 VoIP 系統之前，您需要檢查您的互聯網連接是否可以處理語音通話。商業VoIP服務需要穩定、高速的互聯網連接才能正常工作。

大多數提供商推薦以下最低要求：

• 帶寬：通話每線 100 kbps
• 速度：下載和上傳至少 15-20 Mbps
• Ping/延遲：150ms以下（100ms以下最佳）
• 抖動：小於20ms
• 丟包：1%以下

考慮使用單獨的網絡來處理語音流量。當您的互聯網忙於其他任務時，這有助於防止通話質量問題。

路由器上的服務質量 (QoS) 設置可以優先考慮語音數據。即使有人下載大文件，這也能確保清晰的通話。

與現有系統集成

現代的VoIP 電話系統可以與您已經使用的許多業務工具連接。這可以節省時間並使工作更加輕鬆。

常見的集成包括：

更多閱讀：Mac 操作系統順序（macOS 歷史）

• 客戶關係管理平台：Salesforce、HubSpot、Zoho
• 給客戶發電子郵件： Outlook、Gmail
• 生產力工具：Microsoft 365、Google Workspace
• 團隊消息傳遞：Slack、微軟團隊

選擇提供商時，請檢查他們的集成選項。頂級 VoIP 服務RingCentral、Dialpad 和 8×8 等提供了許多現成的連接。

API 訪問使精通技術的企業可以在其 VoIP 系統和其他軟件之間創建自定義連接。這對於標準集成未涵蓋的特殊需求的企業很有幫助。

常見問題解答

VoIP 電話系統具有許多優勢，但對於各種規模的企業來說，都有一些重要的考慮因素。以下是常見問題的解答，可以幫助您就通信需求做出明智的決定。

為小型企業選擇 VoIP 電話系統時應考慮哪些因素？

小型企業應首先評估其呼叫量和所需的用戶數量。一個好的系統應該隨著您的業務增長而擴展。

互聯網速度對於 VoIP 質量至關重要。大多數提供商建議每條線路至少 100 Kbps，以保證通話清晰，沒有掉線或迴聲。

供應商之間的合同條款差異很大。一些頂級服務，例如Nextiva 提供靈活的選擇沒有長期承諾，而其他人可能需要年度合同。

功能要求是另一個關鍵因素。考慮您是否需要自動助理、呼叫路由、語音郵件到電子郵件或用於遠程工作的移動應用程序。

行業專家推薦哪些 VoIP 電話系統供家庭使用？

RingCentral Phone 提供出色的家庭辦公解決方案，在一個平台上提供視頻會議和消息傳遞等強大功能。

8×8 Work 為家庭企業提供可靠的服務，具有具有競爭力的價格和強大的國際通話選項。

Vonage Business Communications 非常適合需要簡單性而又不犧牲虛擬接待員等專業功能的家庭用戶。

與現有設備的兼容性也很重要。多項服務讓您使用您當前的手機使用適配器，可以節省購買新硬件的費用。

多線電話系統如何使小型企業受益？最佳選擇是什麼？

多線路系統允許企業同時處理多個呼叫，防止錯失機會並改善客戶服務。

Dialpad 因其人工智能驅動的功能而脫穎而出，可以轉錄呼叫並提供見解，使其成為管理多個對話的銷售團隊的理想選擇。

Nextiva 的多線路功能包括先進的呼叫路由，即使跨不同部門，也可確保呼叫快速到達正確的人員。

RingCentral 提供出色的多線路管理，可以隨著您的業務增長輕鬆添加線路，而無需對基礎設施進行重大更改。

與傳統電話相比，使用 VoIP 電話服務的成本優勢是什麼？

VoIP 服務可以為企業節省高達 90% 的每月電話費與傳統固定電話相比。這種顯著的減少來自於消除單獨的語音和數據網絡。

VoIP 的安裝成本極低。傳統系統通常需要昂貴的佈線和硬件，而 VoIP 通常需要使用現有的互聯網連接。

VoIP 提供商的長途和國際通話費率明顯較低。許多計劃包括無限制的國內通話和降低的國際費率。

與需要現場服務呼叫的傳統 PBX 系統不同，大多數 VoIP 服務都是遠程處理更新和維修，因此維護費用減少。

您能否提供前 10 名商業電信 VoIP 提供商的比較？

RingCentral Phone 憑藉全面的統一通信功能和出色的可靠性而處於領先地位，但對於小型企業來說定價較高。

Nextiva 在客戶服務方面表現出色，提供 24/7 支持和直觀的管理工具，使其成為沒有專門 IT 員工的企業的理想選擇。

8×8 Work 提供強大的國際通話功能和全球影響力，非常適合擁有國際客戶或辦事處的公司。

Vonage Business Communications 提供靈活的計劃，可與您的業務一起發展，並與 CRM 平台良好集成。

Dialpad 以其人工智能功能和簡單的部署而脫穎而出，儘管高級功能可能需要更高級別的計劃。

Reddit 上的小型企業用戶請注意，雖然 RingCentral、Nextiva 和 8×8 提供出色的功能，但對於非常小的操作來說，它們可能會很複雜且昂貴。

在商業環境中實施 VoIP 電話系統有哪些潛在缺點？

互聯網依賴性意味著通話質量完全取決於您的連接。如果您的互聯網出現故障，您的電話系統也會出現故障，除非您有備份選項。

與傳統固定電話不同，停電會影響 VoIP 電話。許多企業實施備用電源系統或將呼叫轉移到移動設備。

在互聯網使用高峰時段，通話質量可能會受到影響。企業應考慮在其路由器上進行專用帶寬或 QoS（服務質量）設置。

任何基於互聯網的服務都存在安全問題。選擇提供加密和定期安全更新的提供商來保護通話數據。

初始設置和故障排除可能需要技術專業知識。雖然許多系統都是用戶友好的，但某些配置可能需要 IT 支持。