[Windows] Adob​​e Acrobat/Reader 出现 acrotray.exe 错误时该怎么办

您在更新 Windows 后、启动 PC 或打印 PDF 时是否无法看到错误“acrotray.exe – 图像不正确”？

Adobe Acrobat/Reader 中显示 acrotray.exe 错误

如果出现“AcroTray.jpn 无法在 Windows 上执行或包含错误”或“错误状态 0xc0e90002”等消息，则使用 Adob​​e PDF（PDF 打印）或 Adob​​e Reader 转换为 PDF 将无法正常工作，这将影响您的工作。

在本文中，我们将介绍四种简单的解决方案，即使是初学者也可以立即尝试。

什么是 acrotray.exe？

“AcroTray.exe”是 Adob​​e Acrobat 中包含的常驻程序。
它的主要作用是在后台支持PDF文件的创建和转换，通常静静地运行在Windows屏幕的右下角（任务托盘）。
例如，该功能可让您轻松右键单击 Word 和 Excel 等文件并将其转换为 PDF。这是因为 AcroTray.exe 在后台运行。
通常，您不需要了解该程序，但当出现问题时，会显示“AcroTray 已停止”或“图像不正确”等错误，您可能会看到它们。

目录

使用 Adob​​e Acrobat 或 Adob​​e Reader 时，可能会出现“acrotray.exe 中发生错误”或“图像无效”等错误消息。

此错误通常是由程序文件损坏或不完整引起的。

首先尝试的一个简单解决方案是执行 Adob​​e Acrobat 或 Adob​​e Reader 的“修复安装”。在这里，我们将通过图像以易于初学者理解的方式解释 Adob​​e Acrobat 和 Adob​​e Reader 的修复安装过程。

由于 acrotray.exe 错误，Adobe Acrobat/Reader 可能无法启动，因此这里我们将介绍如何从 Windows 设置屏幕修复和安装它。
如果您可以启动 Adob​​e Acrobat/Reader，

步打开 Windows 设置应用

键盘Windows（单击任务栏上的 Windows 徽标）。

键盘Windows按下可显示开始菜单。

里面的齿轮图标点击“设置”请。

通过修复安装 Adob​​e Acrobat/Reader 解决 acrotray.exe 错误第 1 步 打开 Windows 设置应用程序

步点击左侧的“应用程序”

单击“设置”将打开 Windows 设置应用程序，其中显示大写字母“Home”一词。

键盘Windows＋I您还可以通过按打开 Windows 设置应用程序

在左侧点击“应用程序”请。

修复安装 Adob​​e Acrobat/Reader 以处理 acrotray.exe 错误第 2 步单击左侧的“应用程序”

步点击“已安装的应用程序”

下一个，点击“已安装的应用程序”请。

修复安装 Adob​​e Acrobat/Reader 以处理 acrotray.exe 错误第 3 步单击“已安装的应用程序”

步单击 Adob​​e Acrobat 或 Adob​​e Reader 右侧的“...”（三个点），然后选择“更改”

单击“已安装的应用程序”可显示 PC 上安装的应用程序列表。

单击 Adob​​e Acrobat 或 Adob​​e Reader 右侧的“...”（三个点），然后选择“更改”请。

这里我们介绍一下您经常看到但不知道如何阅读的各种符号，例如[...]（三点引导符）。如果您有兴趣，请看一下。

修复安装Adobe Acrobat/Reader以处理acrotray.exe错误第四步单击Adobe Acrobat或Adobe Reader右侧的“...”（三个点），然后选择“更改”

步单击“下一步”按钮

选择“更改”将打开 Adob​​e Acrobat（或 Adob​​e Reader）应用程序维护窗口。

在此窗口中，您可以修复或删除 Adob​​e Acrobat 或 Adob​​e Reader。
具体显示和选项可能因 Adob​​e Acrobat/Reader 版本而异。

右下角单击“下一步”按钮请。

通过修复安装 Adob​​e Acrobat/Reader 来解决 acrotray.exe 错误第 5 步单击“下一步”按钮

步选择“修复(P)”，然后单击屏幕右下角的“下一步(N)”按钮

单击“下一步（N）”按钮，转到可以选择“修改（M）”、“修复（P）”和“删除（R）”的屏幕。

选择“修复（P）”，然后单击屏幕右下角的“下一步（N）”按钮请。

通过修复安装 Adob​​e Acrobat/Reader 处理 acrotray.exe 错误第 6 步选择“修复”，然后单击屏幕右下角的“下一步”按钮

步单击屏幕右下角的“更新（U）”按钮

单击“下一步”按钮开始准备修复 Adob​​e Acrobat/Reader。

单击屏幕右下角的“更新（U）”按钮请。

通过修复安装 Adob​​e Acrobat/Reader 来解决 acrotray.exe 错误第七步 单击屏幕右下角的“更新”按钮

步等待屏幕发生变化

单击屏幕右下角的“更新”按钮开始修复 Adob​​e Acrobat/Reader。

等待屏幕发生变化请。

在修复过程中，可能会出现用户帐户控制 (UAC) 屏幕，询问权限。请选择“是”继续。

修复安装 Adob​​e Acrobat/Reader 以处理 acrotray.exe 错误 Step8 等待屏幕发生变化

步单击“完成”按钮并重新启动计算机

Adobe Acrobat/Reader 修复完成后，将显示“安装已完成”。显示。

单击“完成”按钮请。

最后，重新启动计算机并检查 acrotray.exe 错误是否仍然出现。

通过修复安装 Adob​​e Acrobat/Reader 来处理 acrotray.exe 错误第 9 步 单击“完成”按钮并重新启动计算机

使用 Adob​​e Acrobat/Reader 更新解决 acrotray.exe 错误

如果 Adob​​e Acrobat 或 Adob​​e Reader 的版本仍然过时，更新 Windows 后可能会出现与“acrotray.exe”相关的错误。

特别是，由于 Acrobat 无法响应 Windows 环境的变化，经常会出现“图像不正确”和“停止工作”等错误。

在这种情况下，通常可以通过将 Acrobat 或 Reader 更新到最新版本来解决该错误。

在这里，我们将通过易于理解的说明来解释如何轻松地将 Adob​​e Acrobat/Reader 更新到最新版本。

步启动 Adob​​e Acrobat/Reader 并单击左上角的“菜单”

启动 Adob​​e Acrobat/Reader 并单击左上角的“菜单”请。

当您打开任何 PDF 文件时，Adobe Acrobat/Reader 将启动。
如果Microsoft Edge等启动，请参阅“如何阻止PDF在浏览器中打开”请参阅“更改PDF文件的关联。

通过更新 Adob​​e Acrobat/Reader 处理 acrotray.exe 错误第 1 步启动 Adob​​e Acrobat/Reader 并单击左上角的“菜单”

步单击“帮助(L)”→“检查更新(C)”

下一个，单击“帮助(L)”→“检查更新(C)”请。

如果您使用的是旧版本的 Adob​​e Acrobat 或 Adob​​e Reader，请选择单击“帮助(H)”→“检查更新(C)”请。参考：如何恢复Adobe Reader工具面板的显示

通过更新 Adob​​e Acrobat/Reader 处理 acrotray.exe 错误第 2 步单击“帮助 (L)”→“检查更新 (C)”

步点击“下载并安装”

选择“检查更新”以开始检查最新版本。

如果有可用更新，将会显示。点击“下载并安装”请。

通过更新 Adob​​e Acrobat/Reader 处理 acrotray.exe 错误第3步单击“下载并安装”

步等待屏幕发生变化

单击“下载并安装”开始下载并安装更新。

等待屏幕发生变化请。

在更新安装过程中，可能会出现用户帐户控制 (UAC) 屏幕，请求许可。请选择“是”继续。

通过更新 Adob​​e Acrobat/Reader 处理 acrotray.exe 错误第 4 步等待屏幕发生变化

步单击“立即重新启动计算机”以重新启动计算机

当屏幕发生变化并显示“更新成功”时，Adobe Acrobat/Reader 更新已完成。

单击“立即重新启动计算机”以重新启动计算机并检查是否出现 acrotray.exe 错误。

通过更新 Adob​​e Acrobat/Reader 处理 acrotray.exe 错误 Step5 单击“立即重新启动计算机”重新启动计算机

acrotray.exe 错误与 Windows 更新有何关系

Adobe Acrobat 或 Adob​​e Reader 中出现的“acrotray.exe”错误也与 Windows 更新密切相关。

Windows 更新会更新重要的系统文件和设置，因此之前运行正常的 Adob​​e 相关程序可能会突然显示错误。

特别是如果您经常看到“图像错误”或“错误状态 0xc0e90002”之类的内容，则最近的 Windows 更新可能是罪魁祸首。

如果未应用最新更新请尝试使用下页介绍的方法手动更新 Windows，并查看 acrotray.exe 错误是否已解决。

[Windows11] 如何手动执行Windows更新

通过重新安装 Adob​​e Acrobat/Reader 解决 acrotray.exe 错误

如果在尝试修复安装或更新后，Adobe Acrobat 或 Adob​​e Reader 中出现的“acrotray.exe”错误没有得到改善，则程序本身可能已严重损坏。

在这种情况下，有效的方法是完全卸载Adobe Acrobat或Adobe Reader，然后重新安装。

使用下页介绍的方法，您可以使用“清洁工具请使用``完全卸载Adobe Reader/Acrobat，然后尝试重新安装。

使用Adobe提供的Cleaner Tool彻底卸载Adobe Reader/Acrobat并重新安装。

如果修复并重新安装后 acrotray.exe 错误仍然存​​在，请采取其他措施

即使您尝试了所有基本解决方案，例如修复、更新和重新安装 Adob​​e Acrobat 或 Adob​​e Reader，“acrotray.exe 错误”也可能无法解决。

在这种情况下，问题可能与 Adob​​e 产品无关。

从这里开始，我们将介绍从 Adob​​e Acrobat 本身以外的角度解决问题的其他措施。逐一尝试这些步骤以确定原因并修复错误。

禁用/停止 AcroTray 启动（临时解决方法）

如果您经常看到与 Adob​​e Acrobat 或 Adob​​e Reader 相关的“acrotray.exe”错误，临时解决方法是从启动时禁用“AcroTray”。

虽然此方法不是根本解决办法，但当问题原因不清楚或想暂时停止显示错误时，它很有用。

请参阅下页介绍的步骤禁用 AcroTray 启动，并查看错误是否已解决。

请注意，即使禁用启动，在使用 Adob​​e Acrobat 功能（例如创建 PDF 或打印）时，AcroTray 也会根据需要自动启动，因此正常工作不会受到影响。

[Windows11]通过启动设置自动启动应用程序

修复Windows系统文件

出现“acrotray.exe”错误可能不是因为 Adob​​e Acrobat 或 Adob​​e Reader 出现问题，而是因为 Windows 系统文件出现异常。

特别是如果您不断收到“坏图像”之类的错误，您应该怀疑系统文件损坏。

从这里，我们将解释如何使用 Windows 标配的工具修复系统文件，旨在改善“acrotray.exe”错误。

修复Windows系统文件后，重新启动计算机并检查是否出现“acrotray.exe”错误。

步以管理员身份启动命令提示符

要使用系统文件检查器，首先您需要以管理员身份启动命令提示符。
请参阅下面的文章并以管理员身份启动命令提示符。

如何在 Windows 11 中打开命令提示符

步运行DISM（系统映像修复工具）

以管理员身份启动命令提示符后，下一步是使用 DISM（系统映像修复工具）进行修复。

运行DISM（系统映像修复工具）

在命令提示符中键入以下命令，然后按 Enter 键执行该命令。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

该命令用于检查 Windows 系统映像，如果发现任何缺陷，则通过 Windows Update 修复有缺陷的文件。

运行DISM（系统映像修复工具）

如果出现消息“恢复操作成功完成”。显示，则表示成功。

步运行 sfc /scannow

运行DISM（系统映像修复工具）后，使用sfc命令修复受Windows保护的系统文件。

另请阅读：[Adobe Acrobat/Reader] 如何将屏幕设计（工具面板）恢复为经典显示

运行 sfc /scannow

在命令提示符中键入以下命令，然后按 Enter 键执行该命令。

证监会/scannow

此命令修复受 Windows 保护的系统文件中的任何异常。

运行 sfc /scannow

“验证100%完成。”会显示，下面会显示执行结果。

就我而言，消息“Windows 资源保护发现损坏的文件并成功修复它们。”显示。证监会/scannow通过运行这个，一些问题得到了解决。

一旦显示执行结果，则流程完成。单击命令提示符右上角的 ✕ 标记以关闭窗口。

关闭智能应用程序控制

Windows 11有一个名为“智能应用程序控制”的功能来提高安全性，但此功能可能会导致Adobe Acrobat或Adobe Reader中出现“acrotray.exe”错误。

特别是如果您尝试修复或重新安装但错误仍然存​​在，则关闭此功能可能会解决问题。

有关如何关闭智能应用程序控制的详细说明，请参阅下页。

[Windows 11] 关闭智能应用程序控制的步骤和注意事项

关闭智能应用程序控制后，重新启动计算机并检查是否出现“acrotray.exe”错误。

有关发生 acrotray.exe 错误时该怎么办的常见问题解答

我们整理了有关发生 acrotray.exe 错误时应采取的措施的常见问题和解答列表。

“acrotray.exe”是什么样的程序？

acrotray.exe 是使用 Adob​​e Acrobat 或 Adob​​e Reader 创建 PDF 文件时运行的程序。
它在Windows屏幕的右下角（通知区域）不显眼地运行。

是什么原因导致出现 acrotray.exe 错误？

在大多数情况下，主要原因是 Adob​​e Acrobat 或 Reader 文件损坏，或者 Windows 更新引起的兼容性问题（Windows 和软件不能很好地协同工作的状态）。

“图像不正确”错误是什么意思？

此错误表示 Adob​​e Acrobat 或 Adob​​e Reader 所需的文件已损坏或不再与 Windows 兼容。

错误代码 0xc0e90002 是什么意思？

这是当 Adob​​e Acrobat 或 Adob​​e Reader 使用的某些文件损坏时出现的错误代码。
通常维修安装它将得到解决。

什么是 Adob​​e Acrobat 或 Adob​​e Reader 的“修复安装”？

该功能并不能完全删除程序，而只是修复损坏的部分。小错误将立即更正。

如果 Adob​​e Acrobat 或 Adob​​e Reader 无法启动，可以修复吗？

是的，你可以。您可以从 Windows 设置屏幕中选择 Adob​​e Acrobat 或 Adob​​e Reader，然后直接执行修复安装。

如何完全重新安装 Adob​​e Acrobat 或 Adob​​e Reader？

Adobe官方提供《清洁工具”（彻底删除软件的工具）来卸载现有的应用程序。Adobe官方网站重新安装一下就有效了。

如何将 Adob​​e Acrobat 和 Adob​​e Reader 更新到最新版本？

您可以通过打开 Adob​​e Acrobat 或 Adob​​e Reader 并选择“帮助”→“检查更新”来轻松完成此操作。

为什么 Windows 更新后出现 acrotray.exe 错误？

这是因为 Windows 更新更改了 Adob​​e Acrobat 和 Adob​​e Reader 使用的文件和设置，导致暂时失去兼容性。

再次运行 Windows Update 是否有可能改善该错误？

是的。重新运行 Windows 更新可能会提高与 Adob​​e Acrobat 和 Adob​​e Reader 的兼容性。

即使我从启动时禁用 AcroTray，Adobe Acrobat 和 Reader 能否正常工作？

是的。它不会影响您的日常使用，因为它会在正常 PDF 创建或打印过程中根据需要自动启动。

Windows 系统文件修复对 Adob​​e Acrobat 和 Reader 错误有效吗？

如果原因是 Windows 文件损坏，系统文件修复（自动修复损坏的系统文件的 Windows 功能）可能会有效。

关闭智能应用程序控制（Windows 11 中的一项安全功能）是否有可能解决 acrotray.exe 错误？

是的。 Windows 11 中的智能应用程序控件有时会干扰 Adob​​e Acrobat 和 Adob​​e Reader，禁用它们可能会有所帮助。

如果我忽略 acrotray.exe 错误，可能会导致 Adob​​e Acrobat 或 Adob​​e Reader 出现哪些问题？

这可能会导致无法创建 PDF 文件、无法启动软件或运行不稳定等问题。

留下acrotray.exe错误会影响计算机本身吗？

虽然对 PC 本身没有直接影响，但建议您立即采取措施，因为 Adob​​e 软件将无法正常运行。

acrotray.exe是病毒还是危险软件？

它基本上是 Adob​​e 提供的安全程序。但是，如果您发现任何可疑行为，我们建议您使用安全软件进行检查。

Microsoft 打印到 PDF 是否使用 acrotray.exe？

不。 Microsoft 打印到 PDF 是一项标准 Windows 功能，与 Adob​​e Acrobat、Adobe Reader 或 AcroTray 无关。

即使我无法使用 Adob​​e Acrobat 或 Adob​​e Reader 打开我的 PDF 文件，它也会消失吗？

它不会消失。即使软件无法打开，也不会影响保存的PDF文件本身。

如果我重新安装 Adob​​e Acrobat 或 Adob​​e Reader，我的 PDF 文件会消失吗？

PDF 文件将保持不变。但是，Acrobat 和 Reader 中的设置可能会被重置。

错误解决后，我应该怎样做才能防止再次发生这种情况？

定期更新 Windows 和 Adob​​e 产品并使其保持最新状态将有助于防止再次发生。

完全删除 acrotray.exe 安全吗？

如果完全删除，PDF创建和转换功能可能无法正常工作，因此我们建议暂停或禁用它，而不是删除它。

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