[Windows11] ChatGPT应用程序（PC版）缓慢或沉重的6个解决方案

Eva

2025-04-11

在本文中，我们将从任何人都可以尝试查看 PC 环境的简单解决方案中，解释针对 PC 版 ChatGPT 应用程序缓慢或无响应问题的 6 个易于理解的解决方案。

我们的信息系统部门经常收到诸如“ChatGPT 应用程序上的字符输入速度很慢”和“对问题的回答中途停止”等投诉。
此问题可能由多种原因引起，从应用程序的暂时故障到电脑规格不足。

在许多情况下，可以通过重新启动电脑或应用程序或检查设置来解决问题。本文讲解的解决方案主要分为以下几类：

首先尝试的基本解决方案
如何应对想要检查其 PC 环境的高级用户
检查一下无论你尝试什么都没有改善的要点

在本文中：重新启动或更新 ChatGPT 应用程序从基本步骤，例如检查 PC 虚拟内存设置先进的解决方案，例如，甚至如何检查 OpenAI 服务器状态我们将为您介绍广泛的主题。

如果您遇到 ChatGPT 运行缓慢的问题，请阅读本文。

如果您觉得 ChatGPT 应用程序运行缓慢，请从任何人都可以立即尝试的基本解决方案开始，然后再更改困难的系统设置。

很多情况下，简单的操作就可以改善问题，例如暂时的应用程序故障或由其他应用程序引起的问题。
在这里，我们将介绍四种预计有效且应该首先尝试的方法。

完全重新启动 ChatGPT 应用程序

如果 ChatGPT 应用程序（PC 版）速度缓慢或无响应，最简单、最有效的方法是尝试重新启动应用程序是。

当您长时间使用应用程序时，小的看不见的错误和数据可能会在内部累积并降低性能。
完全退出应用程序并重新启动通常会重置这些临时故障并使应用程序恢复正常运行。

请注意，如果您只是通过单击窗口右上角的“X”按钮关闭窗口，该应用程序可能会继续在后台运行。

请按照以下步骤完全关闭 ChatGPT 应用程序并重新启动。

步单击任务栏（通知区域）右侧的“∧”

任务栏右侧（通知区域）点击“∧”请。

这里介绍一下你经常看到但不知道怎么读的各种符号，比如[∧]（和）。如果您有兴趣，请看一下。

完全重启ChatGPT应用程序Step1

步右键单击“ChatGPT”图标

单击“∧”，顶部将出现一个菜单。

在其中右键单击“ChatGPT”图标请。

步点击“退出”即可完全退出ChatGPT应用程序（PC版）

最后点击“退出”即可完全退出ChatGPT应用程序（PC版）请。

更新/重新安装 ChatGPT 应用程序

由于修复了错误或缺乏优化，旧版本的应用程序可能会运行缓慢。

在这里，我们将解释“更新”以使应用程序保持最新状态和“重新安装”以将其恢复到干净状态的具体步骤。

更新 ChatGPT 应用程序

适用于 PC 的官方 ChatGPT 应用程序是微软商店由于它是从 Microsoft Store 分发的，因此更新基本上都是通过 Microsoft Store 完成的。

启动 Microsoft Store 应用程序，打开左下角的“库”，然后单击“获取更新”按钮以立即检查所有已安装应用程序的更新。应用程序通常会自动更新，但如果您更喜欢手动更新，请尝试以下步骤。

以下文章介绍了在 Microsoft Store 中更新应用程序的详细步骤。

如何从 Microsoft Store 应用更新应用

[Windows 11] 如何将应用程序更新到最新版本 |微软商店版
如何手动更新 Windows 11 PC 上预装的应用程序（软件）或从 Microsoft Store 添加的应用程序，以及如何在最新版本发布时自动更新。

修复/重置/重新安装 ChatGPT 应用程序

如果更新无法解决问题，则应用程序的数据或设置可能已损坏。在这种情况下，请尝试使用 Windows 内置功能将应用程序恢复到干净状态。

步打开“已安装的应用程序”列表屏幕

首先，点击下面的链接，然后点击已安装的应用程序请直接打开列表屏幕。

已安装的应用程序

步在列表中找到“ChatGPT”，点击右端的“...”，选择“高级选项”

来自列表搜索“ChatGPT”，单击最右侧的“...”（三个点），然后选择“高级选项”请。

这里我们介绍一下您经常看到但不知道如何阅读的各种符号，例如[...]（三点引导符）。如果您有兴趣，请看一下。

步尝试修复/重置/重新安装

我们建议您在出现的屏幕上从顶部开始按顺序尝试以下选项。

1.先尝试“修复”
首先尝试按“修复”按钮。
这是尝试仅修复程序问题而不丢失应用程序数据的最安全方法。
通过这个操作，缓存和临时数据被清除马苏。

2.接下来尝试“重置”
如果“修复”不能改善问题，请尝试“重置”。
这是暂时删除所有应用程序数据（登录信息、设置等）并将其返回到初始状态的操作。
重置后，您需要重新登录。

有关的：如何在Windows 11任务栏上的时钟上显示星期几和纪元名称

3.“卸载”作为最后的手段
如果以上两种方法都不能解决问题，那么重新安装是最后的选择。
使用“卸载”按钮完全删除应用程序后，从 Microsoft Store 安装 ChatGPT 应用程序请再试一次。

查看 ChatGPT 应用程序的个性化设置

另一方面，ChatGPT 的一些有用功能可能会减慢其运行速度。

特别是“内存”功能会消耗大量资源，因此如果您不使用它，请尝试按照以下步骤将其关闭。

ChatGPT的记忆功能是什么？

“记忆”功能允许 ChatGPT 记住过去的对话并将其用于将来的响应。
虽然有用，但内存数据的积累会影响应用程序的响应性能。

通过刻意关闭记忆功能，还有以下好处。

隐私保护
对话内容不再记录在内存中，降低了泄露个人信息和机密数据的风险。这在处理业务信息时尤其有效。
获得公正的回应
因为过去的对话内容和设置不会影响每次都能从平面角度获得答案。当您想要验证或进行公平比较时，这非常有用。
防止错误答案
暂时的误解和不正确的信息会留在记忆中，这可能会对未来的答案产生偏差。您可以通过将其关闭来避免这种情况。
易于提出测试问题和实验
因为它没有留在记忆中，您可以轻松地交换您想要尝试的想法和假设。。

即使记忆功能关闭“那次谈话期间发生了什么”（之前的交换）将被保留。

从这里开始，我们将使用实际屏幕以易于理解的方式解释如何关闭 ChatGPT 应用程序的“记忆”功能。

步启动ChatGPT应用程序（PC版）并点击右上角的帐户图标

启动ChatGPT应用程序（PC版），点击右上角的帐户图标请。

步点击“设置”

单击右上角的帐户图标，菜单将向底部展开。

在其中点击“设置”请。

步单击左侧菜单中的“个性化”

单击“设置”以显示 ChatGPT 设置屏幕。

从左侧菜单中点击“个性化”请。

步关闭“浏览保存的记忆”

下一个，点击“浏览保存的记忆”右侧的开关并将其切换为“关”。

步确保“浏览保存的内存”已关闭（禁用）

当您关闭“参考已保存的记忆”时，“参考聊天记录”也会被关闭（禁用），从而导致以下状态。

这将防止 ChatGPT 引用过去的对话，这可能会提高响应速度。

关闭不必要的后台应用程序

很多情况下，并不是ChatGPT应用程序本身的问题，而是整个PC的性能（资源）不足，导致速度变慢。
尤其，视频会议软件（Teams、Zoom 等）或打开多个选项卡的 Web 浏览器（Chrome、Edge 等）消耗大量内存和 CPU 功率。

Ctrl+Shift+Esc同时按下按键任务管理器启动它并检查“CPU”和“内存”项目，看看是否有任何不必要的应用程序消耗大量资源。
如果有不需要的应用程序，请选择它并按右上角的“结束任务”按钮，以释放 ChatGPT 的资源。

如果您不确定如何详细查看或使用任务管理器，下面的文章将解释基础知识。

使用任务管理器关闭不必要的后台应用程序

在 Windows 11 中打开任务管理器的 5 种方法
在本文中，我们将解释如何打开任务管理器，当您的计算机变得不稳定或应用程序（软件）出现问题而必须强制关闭时，通常会使用该任务管理器。

检查您的电脑环境高级用户如何处理

如果在尝试上述基本解决方案后仍然出现缓慢现象，则问题可能不是应用程序的暂时故障，而是电脑的规格或系统设置。

特别是在“物理内存为8GB以下的PC”等环境下，我们将介绍增加虚拟内存或者进程优先级更改在某些情况下，稍微高级的设置可能会有效。

但它可能会影响整个电脑，因此请在尝试之前仔细了解内容。

增加虚拟内存（适用于物理内存为8GB或以下的PC）

安装在电脑上物理内存（RAM）如果您的设备小于 8GB，运行 ChatGPT 等高性能应用程序可能会因内存不足而变慢。

虚拟内存是一种使用部分存储（SSD或HDD）作为内存替代品来弥补此类内存短缺的机制。
通过手动增大该设置值，可以防止应用程序强制终止等问题，稳定运行。

然而，虚拟内存的访问速度比物理内存慢得多。因此，仅记忆力不足的急救方法你应该这样想。请理解，这不会显着提高整个 PC 的性能。

不过，对于那些因内存不足而导致运行不稳定的人来说，这是一个值得尝试的设置。具体设置步骤将在下面的文章中详细介绍。

如何增加虚拟内存

如何增加虚拟内存及推荐值
在这篇文章中，我们将介绍如何增加虚拟内存以及建议值应该是多少。

更改流程优先级（针对高风险/高级用户）

这是一种从任务管理器将 ChatGPT 应用程序的处理优先级设置为“高”并优先考虑作为 PC 的大脑的 CPU 功率的方法。理论上，这可以使您的应用程序响应更快。

不过，一般不建议使用此方法，因为它存在使整个 PC 不稳定的高风险。

如果你强行提高特定应用程序的优先级，重要的操作系统处理可能会被推迟，这可能会减慢整个电脑的速度，或者在最坏的情况下，导致电脑死机或崩溃。
另外，如果速度缓慢的原因不是CPU（例如内存不足或网络延迟），则更改此设置将不会产生任何效果。

如果您是完全了解这些风险并且仍想尝试的高级用户，您可以在下面的文章中找到详细的设置说明。

将 ChatGPT 应用程序的处理优先级设置为“高”

如何更改应用程序和软件的优先级 – Windows11
Windows有一个功能，可以让你调整哪些应用程序（软件）应该分配优先资源，例如CPU和内存。在本文中，我们将讨论应用程序和软件......

如果无论您如何尝试，ChatGPT 应用程序（PC 版）仍然很慢怎么办？

即使到目前为止尝试了所有 6 种解决方案，ChatGPT 应用程序的缓慢现象也没有改善......
在这种情况下，原因不是 PC 设置，而是 ChatGPT 服务。OpenAI 服务器端的可能性是高的。

如果你觉得“这段时间总是很沉重”或者“今天感觉特别迟钝”，我会在下面解释一下。“拥塞时间”和“服务器故障”请检查这两点。

避开拥挤时段

ChatGPT 在全球范围内使用，因此当多人同时访问时，OpenAI 的服务器往往会出现拥塞且响应缓慢的情况。
如果您觉得自己总是在某个时间迟到，只需更改一天中使用该服务的时间即可改善这种情况。

一般来说，国内外用户在以下时间段比较集中，建议尽量避开。

在日本的工作日期间（特别是午休时间和下午 5 点之后）
日本夜间至深夜（晚上 10 点至次日凌晨 2 点）

特别是日本的夜间时间与欧洲和美国的营业时间重合，成为全球的高峰时间。

如果您在上述时间段内感觉运行较慢，请尝试在清晨人流较多的时候使用。

检查 OpenAI 服务器故障

如果应用程序、PC 或通信环境没有问题，但 ChatGPT 速度极慢或根本没有响应，则可能是 ChatGPT 服务本身存在问题。

OpenAI有一个官方状态确认页面，实时发布服务的运行状态。首先，请访问以下页面，查看是否有大规模故障或维修的信息。

OpenAI 官方状态

OpenAI 状态
OpenAI 最新服务状态

如果此页面以绿色显示“我们已全面投入运营”，则属于正常现象。
如果问题报告显示为红色或黄色，则您无能为力，因此请等待问题解决。

此外，特别是在发生大规模故障时，OpenAI 的官方 X（原 Twitter）帐户但是，可能会发布信息，因此请检查一下。

有关 Windows 版 ChatGPT 应用程序（PC 版）速度缓慢该怎么办的常见问题解答

我们整理了一份常见问题和解答列表，说明如果 Windows 版 ChatGPT 应用程序（PC 版）速度缓慢该怎么办。

为什么 ChatGPT 应用程序的 PC 版这么慢？

应用程序变慢的原因不仅仅是一个，还有多种原因，例如应用程序暂时故障、PC 性能不足、互联网连接问题、OpenAI 服务器拥塞等。
因此，按顺序尝试最简单的解决方案很重要。

当事情进展缓慢时我应该首先尝试什么？

最好的开始方法是尝试完全重新启动 ChatGPT 应用程序。
如需详细步骤，“完全重新启动 ChatGPT 应用程序”请看一下本节中的插图。

“修复”和“重置”应用程序有什么区别？

“修复”是在保留数据的同时解决问题的安全方法，而“重置”是初始化数据的强大方法。
「修复/重置/重新安装 ChatGPT 应用程序” 进行了详细解释。请也看看那里。

我可以在哪里检查更新？

ChatGPT 的官方 PC 版应用程序是从 Microsoft Store 分发的，因此从 Store 应用程序的“库”检查更新是基本操作。详细说明请参见ChatGPT 应用程序更新请参阅``.

即使重新启动应用程序后，速度也会立即变慢。

这可能不是应用程序的暂时问题。
重新启动您的电脑或使用本文中解释的说明。如何关闭不必要的后台应用程序请尝试``释放您的电脑资源。

ChatGPT 的个性化设置是什么？

这是指记住过去对话的“记忆”功能，以及目前正在开发的“测试版功能”。
虽然这些功能很有用，但它们会消耗大量的 PC 资源并导致系统运行缓慢。

关闭记忆功能有什么坏处吗？

是的，缺点是一旦结束谈话，你就会忘记谈话的内容。
当内存关闭时，ChatGPT 只记住当前打开的聊天中最近的交互。
因此，每次您关闭窗口或开始新的聊天时，对话都会从空白开始。

如果我更改 PC 应用程序上的个性化设置，浏览器版本和智能手机应用程序是否也会关联？

是的，只要您使用同一帐户登录，您的设置就会在所有环境中链接（同步）。
例如，如果您在PC上的桌面应用程序中关闭“内存”功能，那么它也会在网络浏览器版本或智能手机应用程序中自动关闭。
如果你把它设置在某个地方，它就会在任何地方反映出来。

增加虚拟内存真的能让 ChatGPT 更快吗？

对于物理内存 (RAM) 为 8GB 或更少的 PC，您可以期待稳定效果。
但请注意，这不会加速整个电脑的速度，而只是一种临时措施。

为什么改变流程优先级会有风险？

通常不建议这样做，因为它可能会破坏 PC 的整体运行平衡并导致冻结。
「更改进程优先级正如``中所解释的，这是一种针对了解风险的高级用户的方法。

什么样的电脑规格才能舒适地运行？

为了舒适地使用 ChatGPT，您需要一台至少配备 Core i3、8GB 内存和 SSD 的计算机。
但是，如果您希望在打开多个选项卡时交换长文本或工作，我们建议“Core i5或更高版本，16GB内存，512GB SSD或更高版本”。
此外，如果您经常进行图像生成或繁重处理，最好拥有高性能配置，例如“Core i7、32GB内存、RTX系列GPU、1TB或更多SSD”。
互联网连接也很重要，30Mbps或更高的稳定下载速度对于舒适的操作至关重要。特别是使用浏览器版本时，请注意内存和通信速度可能会受到影响。

网页浏览器版和PC应用程序版哪个更轻？

一般来说，PC应用程序版本比网页浏览器版本运行速度更快。
网络浏览器版本取决于浏览器本身的操作，例如 Chrome 或 Edge，因此如果打开许多选项卡，内存使用量会增加并且操作往往会变慢。
另一方面，PC应用程序版本是专门为ChatGPT设计的，因此不易受到不必要的进程和扩展的影响，运行更加稳定。
特别是，在同时处理多个提示或执行需要大量处理的任务（例如图像生成）时，建议使用 PC 应用程序版本。

使用PC版应用程序有什么好处？

ChatGPT 的 PC 版应用程序轻便稳定，不受其他选项卡或扩展的影响。
您可以在专用窗口中专注于您的工作，并且它还支持通知功能和多窗口操作。
具有一键启动的便利性，推荐给想要舒适使用的用户。

ChatGPT 的服务器什么时候最有可能拥挤？

在世界范围内，日本的工作日白天时间（特别是午休时间和晚上）和深夜时间（晚上 10 点到次日凌晨 2 点左右），与欧洲和美国的营业时间重叠，存在用户数量增加和拥堵的趋势。

有没有办法单独清除缓存？

PC版的应用程序没有单独删除缓存的功能，但缓存保存在下面，因此可以直接从资源管理器中删除。
%LocalAppData%PackagesOpenAI.ChatGPT-Desktop_2p2nqsd0c76g0LocalCacheRoamingChatGPTCacheCache_Data 　

取决于Windows版本ChatGPT应用程序的版本（PC版）OpenAI.ChatGPT-Desktop_2p2nqsd0c76g0请注意，可能存在差异。

失败信息会发布在 OpenAI 的 X（以前的 Twitter）帐户上吗？

是的，尤其是在发生大规模且广泛的故障的情况下。官方状态页面另外，X的公众号（@OpenAI）也可以提供信息。

“高级选项”中没有“修复”或“重置”按钮。

它可能不是通过 Microsoft Store 安装的官方应用程序。
添加和删除程序一次卸载现有应用程序从 Microsoft Store 安装 ChatGPT 应用程序的正式版本请再试一次。

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