WhatsApp 在 WiFi 上无法工作：故障排除指南

WhatsApp 是一款流行的消息应用程序，但有时它无法在 Wi-Fi 上运行。这可能会令人沮丧，尤其是当其他应用程序运行良好时。造成此问题的原因有很多，从 Wi-Fi 网络设置到应用程序本身的问题。

解决此问题的第一步是检查您的 Wi-Fi 连接设置。确保您连接到正确的网络并且信号很强。重新启动 Wi-Fi 路由器也会有所帮助。如果这不起作用，请尝试切换到移动数据以查看问题是否仍然存在。

您可能需要重置网络设置或清除应用程序数据和缓存才能解决问题。有时，Wi-Fi 上的“低数据模式”或特定防火墙设置等高级设置可能会干扰 WhatsApp。通过系统地排除每个可能的原因，您可以让 WhatsApp 再次顺利运行。

快速修复：

1. 检查您的连接：确保您的 WiFi 处于活动状态并且具有稳定的互联网连接。测试其他应用程序或网站以确认。
2. 重新启动您的设备：有时，简单的重新启动就可以解决连接问题。
3. 切换飞行模式：打开飞行模式 30 秒，然后关闭。这可以刷新您的网络设置。
4. 更新 WhatsApp：确保您拥有 App Store 或 Google Play 商店中的最新版本。

高级故障排除：

1. 忘记并重新连接 WiFi：转到设备的 WiFi 设置，忘记您的网络，然后使用正确的密码重新连接。
2. 重置网络设置：这可以解决网络配置问题（设置 > 常规 > 重置 > 重置网络设置）。注意：这将清除保存的 WiFi 密码。
3. 检查后台应用程序刷新：确保允许 WhatsApp 在后台刷新（设置 > 常规 > 后台应用程序刷新）。
4. 禁用低数据模式/数据保护程序：这些模式可能会限制后台数据使用，从而影响 WhatsApp 的性能。
5. 检查路由器设置：重新启动路由器。如果问题仍然存在，请检查路由器的防火墙或安全设置，确保它们没有阻止 WhatsApp。
6. 联系您的 ISP：如果其他设备也出现连接问题，则您的互联网服务提供商 (ISP) 可能遇到了中断。

具体场景：

WhatsApp 适用于蜂窝数据，不适用于 WiFi：

• 检查 WiFi 限制：某些网络（例如公共 WiFi）可能会阻止某些应用程序或协议。尝试不同的网络或联系网络管理员。
• VPN 干扰：如果您使用的是 VPN，请尝试暂时禁用它，看看是否可以解决问题。

WhatsApp 无法在特定 WiFi 网络上运行：

• 不兼容的路由器设置：一些较旧或配置错误的路由器可能会遇到 WhatsApp 连接协议的问题。更新路由器的固件或查阅其手册以了解故障排除步骤。
• 网络拥塞：如果许多设备使用同一网络，可能会降低性能。尝试断开其他设备的连接或使用不太拥挤的网络。

仍然不工作？

如果您已尝试所有故障排除步骤，但 WhatsApp 仍无法通过 WiFi 连接，请联系 WhatsApp 支持以获得进一步帮助。他们可能有针对您的设备或网络配置的其他解决方案。

附加提示：

• 清除 WhatsApp 缓存：（仅限 Android）前往“设置”>“应用程序”>“WhatsApp”>“存储”>“清除缓存”。
• 重新安装 WhatsApp：如果其他方法均失败，请卸载并重新安装该应用程序。这有时可以修复损坏的文件。
• 检查应用程序特定的防火墙：某些安全应用程序可能具有可能阻止 WhatsApp 的防火墙。暂时禁用它们，看看是否有影响。
• 检查运营商限制：一些运营商可能会限制某些应用程序在 WiFi 上的使用。请联系您的运营商了解详细信息。

要点

• 检查并重置 Wi-Fi 连接设置。
• 如果 Wi-Fi 失败，请切换到移动数据。
• 重置网络设置或清除应用程序缓存以解决问题。

识别 Wi-Fi 上常见的 WhatsApp 连接问题

使用 Wi-Fi 时，WhatsApp 有时可能会遇到连接问题。这些问题可能是由多种因素造成的，包括网络设置和设备配置。了解这些常见问题有助于更有效地解决它们。

分析 WhatsApp 特有的连接问题

由于各种原因，WhatsApp 可能无法通过 Wi-Fi 正确连接。有时，您的路由器设置可能会导致问题。例如，如果路由器启用了防火墙，它可能会阻止 WhatsApp 流量。检查防火墙设置可能会有所帮助。

信号强度低也会影响连接性。确保您的设备位于路由器的范围内。另一个因素是 VPN 连接。如果您的设备连接到 VPN，可能会干扰 WhatsApp。尝试断开 VPN 连接，看看是否可以解决问题。

另一个步骤是重置网络连接。这通常可以解决未识别的问题。在您的设备上，转到“设置”并找到网络设置重置选项。执行网络重置可以解决 Wi-Fi 连接的隐藏问题。

Wi-Fi 和移动数据操作的区别

在 Wi-Fi 和移动数据上测试 WhatsApp 非常重要。这有助于确定问题是出在 Wi-Fi 网络还是应用程序本身。将您的手机切换至移动数据并尝试使用 WhatsApp。如果它适用于移动数据，则问题可能出在 Wi-Fi 网络上。

不同的 Wi-Fi 网络的性能也不同。例如，办公室或公共网络可能有阻止 WhatsApp 连接的限制。切换到另一个 Wi-Fi 网络可以帮助确定问题是否特定于某个网络。

手机上的某些设置也可能会导致问题。转到 Wi-Fi 设置并查找“低数据模式”或“Wi-Fi Direct”等选项。调整这些设置可能会解决连接问题。此外，清除应用程序的缓存和数据也会有所帮助。这可以通过手机上的应用程序设置来完成。

解决 Wi-Fi 上 WhatsApp 功能问题的实用步骤

要解决 Wi-Fi 上的 WhatsApp 问题，用户可以采取几个关键步骤。这些操作的范围从更新应用程序和清除缓存到重新安装和重置网络设置。

更新 WhatsApp 和操作系统

保持 WhatsApp 和您设备的操作系统更新至关重要。更新通常会修复错误和兼容性问题。对于 Android 用户，他们应该检查 Google Play 商店是否有更新。

iPhone 用户需要访问 App Store。除了 WhatsApp 之外，请确保操作系统也是最新的。这是因为更新可以解决几个潜在的兼容性问题。

为Android用户清除缓存和数据

Android 用户可以从清除缓存和数据中受益。前往“设置”>“应用程序”>“WhatsApp”。然后，点击存储并清除缓存和数据。

此步骤通常可以通过删除损坏的文件来解决问题。但是，请确保备份 WhatsApp 数据以避免数据丢失。经常清理可以让应用程序平稳运行。

更多阅读：我的 iPhone 只能在 WiFi 模式下工作：解决连接问题

正确重新安装 WhatsApp

如果问题仍然存在，重新安装 WhatsApp 可能会有所帮助。首先，从您的设备中卸载该应用程序。然后，从 Google Play Store 或 App Store 再次下载。

在卸载之前备份聊天记录至关重要，以避免丢失数据。重新安装后，从备份中恢复您的聊天记录。这种全新安装通常可以解决顽固问题。

在 iOS 和 Android 上重置网络设置

有时，网络问题会导致 WhatsApp 出现故障。重置网络设置会有所帮助。在 iOS 上，转至设置 > 常规 > 重置 > 重置网络设置。

对于 Android，请转至设置 > 网络和互联网 > 重置 Wi-Fi、移动和蓝牙。这将清除所有保存的 Wi-Fi 网络，使设备从头开始重新连接。重置后重新连接到 Wi-Fi。

这可以有效解决许多连接问题。