联系 Apple 支持以获得 Apple 设备帮助的 3 种主要方式

在购买智能手机（或任何其他与此相关的科技产品）时，您应该记住的一件重要的事情是制造商提供的客户支持。苹果是全球最大的科技公司之一，以其快捷的客户服务和可靠的帮助而闻名。您只需将您的 iPhone 带到天才吧即可轻松修好。但如果您附近没有 Apple Store 零售店，您就必须依赖 Apple 授权的服务中心。在本文中，我们为您介绍了联系 Apple 支持以获取 Apple 设备帮助的 3 种主要方法。

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向 Apple 寻求帮助的最简单方法是使用 iPhone 上的支持应用程序。 iOS17用户可能需要安装这个应用程序从应用程序商店。运行 iOS16 及更低版本的设备应在“实用程序”文件夹中包含此应用程序。

步骤一：转到 iPhone 上的应用程序库，然后点击公用事业文件夹。

步骤2：启动支持应用程序。

步骤3：应用程序的主页将显示您当前使用的设备。如果您想寻求有关注册到您 Apple 帐户的其他设备的帮助，请点击产品在屏幕的左上角。

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第4步：选择适合您所面临问题的选项。如果您要联系 Apple 来维修损坏的设备，请点击维修和物理损坏。

第5步：点击查找授权地点搜索您附近的 Apple 服务中心和天才吧。

第6步：点击信息或者称呼联系 Apple 支持。

拨打帮助热线

您无需使用支持应用程序，只需拨打 Apple 的官方帮助热线之一即可联系支持人员。根据您的问题，拨打这些帮助热线号码之一。

1-800-275-2273： 为了一般问题与您的设备相关。

1-800-800-2775: 寻求相关帮助教育设备。

1-877-204-3930：寻求与 Apple 相关问题的帮助无障碍工具。

1-877-233-8552：寻求帮助苹果现金。

1-866-752-7753： 为了企业顾客。

使用 Apple 支持网站

官方苹果支持网站提供与支持应用程序类似的体验。您可以选择您的设备并选择您所面临的问题类型。您可以选择搜索附近的 Apple 授权服务中心和天才吧并进行预约。您还可以跟踪 Apple 当前正在维修的设备的维修状态。

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常见问题 (FAQ)

我可以在没有预约的情况下前往 Apple Store 零售店维修我的 iPhone 吗？

是的，您可以前往附近 Apple Store 零售店的 Genius Bar 天才吧，无需提前预约。不过，如果店里已经有人了，你可能需要排队等候。已预约的人可优先进入天才吧。

一部 iPhone 的 AppleCare+ 套餐费用是多少？

每台 Apple 设备的 AppleCare+ 套餐的费用都不同。 iPhone 15 系列的 Pro 型号需要额外支付 20,900 卢比的 AppleCare+ 保修服务。与此同时，非 Pro iPhone 15 机型的售价为 17,900 卢比。阅读本文，了解您的设备是否需要 AppleCare+。

如何通过手机联系 Apple 支持？

启动支持应用，选择您的设备和您面临的问题，然后向下滚动以查看联系选项。您可以通过 iMessage 与支持人员聊天或致电他们。

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结论

以下是联系 Apple 支持以获取 Apple 设备帮助的 3 种最常用方法。如果您的 iPhone 损坏并且无法打开其上的支持应用程序，拨打帮助热线或使用 Apple 支持网站是您的最佳选择。一旦您存放 iPhone 进行维修，您可以选择在设备维修期间发放临时设备。