恢复 iPhone 设备的分步指南
您是否在“support.apple.com/iphone/restore”屏幕上？不用担心;这种情况经常发生，通常可以很快解决。首先重新启动您的 iPhone。如果这不起作用，请尝试在恢复模式下重新安装 iOS。失去 iPhone 的访问权限可能会给您带来压力，但恢复是可能的。无论您忘记密码还是设备被禁用，您都可以按照本指南获取使用恢复模式或查找我的 iPhone 的分步恢复说明。
请务必定期备份数据并使用 iPhone 安全功能以避免将来发生锁定。如果重新启动不起作用，请将 iPhone 连接到电脑并使用 iTunes 或 Finder 进行恢复。此过程将擦除您的设备并安装最新版本的 iOS。如果可以的话，请记住先备份您的数据。
对于顽固的情况，您可能需要在恢复之前将 iPhone 置于恢复模式。即使您的 iPhone 无法正常开机或卡在 Apple 徽标上，您也可以重新安装操作系统。
| 恢复方法 | 优点 | 缺点 |
|---|---|---|
| 简单重启 | 快速，保留数据 | 可能无法解决所有问题 |
| 标准恢复 | 修复大多数问题 | 擦除设备数据 |
| 恢复模式 | 适用于严重问题 | 擦除数据，更复杂 |
你可能会看到support.apple.com/iphone/restore来自 Apple.com 的信息表明：
连接到您的计算机
使用设备随附的电缆将设备连接到计算机。不要断开设备与计算机的连接。
重新启动您的设备
对于 iPhone 8 或更高版本：按下并快速释放音量增大按钮。按下并快速释放音量调低按钮。按住侧面按钮，直到出现 Apple 徽标。
对于没有主页按钮的 iPad 型号：按下并快速释放最靠近顶部按钮的音量按钮。按下并快速释放距离顶部按钮最远的音量按钮。按住顶部按钮，直到出现 Apple 标志。如果你不确定，了解您需要按哪些按钮才能重新启动 iPad。
对于 iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch（第 7 代）：同时按住侧面（或顶部）按钮和音量调低按钮，直到出现 Apple 徽标。
对于带有“主页”按钮的 iPad 机型、iPhone 6s 或更早版本以及 iPod touch（第 6 代）或更早版本：同时按住侧面（或顶部）按钮和“主页”按钮，直到出现 Apple 徽标。
如果重新启动后仍出现“恢复”屏幕
如果重启后仍出现“恢复”屏幕，则需要重新安装 iOS 或 iPadOS：
- 打开 Mac 上的 Finder，或打开苹果设备应用程序在您的电脑上。如果您的 PC 没有 Apple 设备应用，或者您的 Mac 使用的是 macOS Mojave 或更早版本，请打开iTunes反而。了解您的 Mac 使用的是哪个 macOS。
- 确保您的设备仍连接到计算机。应出现“[您的设备名称]存在问题，需要更新或恢复”消息。
- 单击“更新”（而不是“恢复”）以重新安装 iOS 或 iPadOS 并保留您的个人数据。
- 在更新完成之前，请勿断开设备与计算机的连接。
无法访问您的 iPhone 可能会是一次令人沮丧的经历。无论您忘记了密码还是设备被禁用，了解如何恢复密码都很重要。本指南提供分步说明，帮助您重新访问 iPhone 并保护您的数据。
恢复选项
恢复 iPhone 的主要方法有两种：
- 恢复模式：此方法允许您擦除 iPhone 并从备份中恢复。
- 查找我的 iPhone：如果您启用了“查找我的 iPhone”，则可以使用它远程抹掉您的设备。
恢复模式
要使用恢复模式，您需要一台装有 iTunes（适用于 macOS Mojave 或更早版本和 Windows）或 Finder（适用于 macOS Catalina 或更高版本）的计算机。请按照下列步骤操作：
- 连接您的 iPhone到您的计算机。
- 将您的 iPhone 置于恢复模式。该过程因您的 iPhone 型号而异。您可以在 Apple 支持网站上找到具体说明。
- 找到您的 iPhone在您的计算机上。它将出现在 iTunes 或 Finder 中。
- 选择“恢复”选项。这将抹掉您的 iPhone 并安装最新的 iOS 版本。
- 从备份恢复。如果您有最近的备份，则可以选择在还原过程完成后还原它。
查找我的 iPhone
如果您启用了“查找我的 iPhone”，则可以远程抹掉您的设备。请按照下列步骤操作：
- 前往 iCloud.com并使用您的 Apple ID 登录。
- 打开“查找我的 iPhone”。
- 选择您的 iPhone从设备列表中。
- 选择“抹掉 iPhone”选项。这将清除 iPhone 上的所有数据。
重要考虑因素
- 备份：定期备份 iPhone 对于数据恢复至关重要。您可以备份到 iCloud 或您的计算机。
- 苹果 ID：记住您的 Apple ID 和密码。您将需要它们来恢复您的 iPhone。
- 数据丢失：抹掉 iPhone 上的数据将会删除所有数据。在继续之前确保您有备份。
防止未来停工
- 强密码：使用难以猜测的强大而独特的密码。
- 面容 ID/触摸 ID：启用 Face ID 或 Touch ID 以实现方便、安全的访问。
- 查找我的 iPhone：始终保持“查找我的 iPhone”处于启用状态，以便在需要时远程定位和擦除您的设备。
额外提示
- 苹果支持：如果您遇到困难，请联系 Apple 支持寻求帮助。
- 安全：通过保持软件更新和使用强密码来保护您的 iPhone 免受未经授权的访问。
通过遵循这些步骤并采取预防措施，您可以恢复您的 iPhone 并保护您的宝贵数据。
了解 iPhone 安全功能
iPhone 配备了强大的安全功能来保护用户数据。这些包括：
- 密码：防止未经授权的访问的数字或字母数字代码。
- 面容 ID/触摸 ID：使用面部识别或指纹扫描的生物识别方法。
- 查找我的 iPhone：该功能可让您远程定位、锁定或擦除您的 iPhone。
- 数据加密：硬件级加密，保护静态和传输中的数据。
这些功能共同为您的个人信息提供安全的环境并防止未经授权的访问。
准备 iPhone 恢复
恢复 iPhone 需要一些重要步骤才能确保过程顺利进行。请遵循以下关键准备工作来保护您的数据并避免潜在问题。
备份你的 iPhone
恢复之前，请创建 iPhone 的完整备份。这可以在出现问题时保护您的数据。您有两个主要选择：
-
iCloud 备份：
- 连接到 Wi-Fi
- 前往“设置”>“[您的姓名]”>“iCloud”>“iCloud 备份”
- 点击“立即备份”
-
iTunes/Finder 备份：
- 将 iPhone 连接到电脑
- 打开 iTunes (Windows) 或 Finder (Mac)
- 选择您的设备并单击“立即备份”
iCloud 备份很方便，但可能需要更长的时间。 iTunes/Finder 备份速度更快，并且不需要互联网。
更新 iTunes 或 Finder
使用最新版本的 iTunes 或 Finder 至关重要。过时的软件可能会在恢复过程中导致兼容性问题。
对于 iTunes（Windows）：
- 打开iTunes
- 单击“帮助”>“检查更新”
- 按照提示安装任何可用的更新
对于 Finder (Mac)：
- 单击苹果菜单
- 选择“系统偏好设置”>“软件更新”
- 安装任何可用的 macOS 更新
更新 iTunes或 macOS 确保您拥有最新功能和错误修复，以实现顺利恢复。
确保与 iTunes 或 MacOS 兼容
检查您的 iPhone 是否与计算机的操作系统兼容。较旧的 iPhone 可能无法与较新版本的 macOS 或 Windows 配合使用。
兼容性表：
| iPhone型号 | 最低 macOS | 最小窗口 |
|---|---|---|
| iPhone 6s 及更新机型 | macOS 10.15 | Windows 10 |
| iPhone 5s 至 6 | macOS 10.11 | 视窗7 |
| iPhone 5 及以上机型 | macOS 10.6.8 | 视窗XP |
如果您的计算机不满足这些要求，请考虑使用iCloud 用于恢复过程。此方法绕过了与旧系统的兼容性问题。
恢复 iPhone 的步骤
恢复 iPhone 可以解决各种问题并将设备恢复到原始设置。此过程涉及进入恢复模式、使用 iTunes 或 Finder 以及解决潜在错误。
进入恢复模式
要开始恢复过程，您需要将 iPhone 置于恢复模式。该方法因型号而异：
对于 iPhone 8 及更高版本：
- 按下并快速释放音量调高按钮
- 按下并快速释放音量调低按钮
- 按住侧面按钮，直到看到恢复模式屏幕
对于 iPhone 7 和 7 Plus：
- 同时按住侧面按钮和音量调低按钮
- 按住直到出现恢复模式屏幕
对于 iPhone 6s 及更早机型：
- 同时按住主页按钮和顶部（或侧面）按钮
- 继续按住，直到看到恢复模式屏幕
使用 iTunes 或 Finder 进行恢复
当您的 iPhone 处于恢复模式后，使用 iTunes（或 macOS Catalina 及更高版本上的 Finder）将其连接到电脑。请按照下列步骤操作：
- 在电脑上打开 iTunes 或 Finder
- 出现提示时单击“恢复”
- 等待恢复过程完成
- 将您的 iPhone 设置为新 iPhone 或从备份恢复
如果您已登录“查找我的 iPhone”，则需要先注销才能恢复。
| 恢复选项 | 优点 | 缺点 |
|---|---|---|
| 设置为新的 | 新的开始，没有旧问题 | 丢失所有数据 |
| 从备份恢复 | 保留您的数据 | 可能会再次引入老问题 |
解决常见恢复错误
在恢复过程中您可能会遇到错误。以下是一些解决方案：
- 将 iTunes 或 macOS 更新到最新版本
- 尝试不同的 USB 电缆或端口
- 重新启动电脑和 iPhone
如果您看到support.apple.com/iphone/restore错误，通常意味着您的设备无法退出恢复模式。在这种情况下：
- 断开您的 iPhone
- 强制重启它
- 再次尝试恢复过程
如果问题仍然存在，请联系 Apple 支持或前往 Apple Store 零售店寻求帮助。
有关的：如何从备份恢复 Mac：分步指南
恢复后设置
恢复 iPhone 后，您需要重新设置。这涉及恢复数据和调整设置以使设备恢复正常。
从 iCloud 或计算机恢复备份
要恢复备份，请选择 iCloud 或您的计算机作为源。对于 iCloud，请点击“应用程序和数据”屏幕上的“从 iCloud 备份恢复”。使用您的 Apple ID 登录并选择最新的备份。确保您已连接到 Wi-Fi，以便顺利恢复。
如果您更喜欢计算机备份，请将 iPhone 连接到用于备份的计算机。打开 iTunes 或 Finder 并选择您的设备。单击“恢复备份”并选择最新的备份。保持设备连接直至该过程完成。
| 备份源 | 优点 | 缺点 |
|---|---|---|
| iCloud | 无线，随处可访问 | 需要强大的 Wi-Fi |
| 电脑 | 大型备份速度更快 | 需要物理连接 |
修复恢复后问题
如果恢复后遇到问题，请尝试以下步骤：
- 检查您的 Wi-Fi 连接
- 确保您有足够的 iCloud 存储空间
- 更新到最新的 iOS 版本
对于与应用程序相关的问题，您可能需要手动重新下载某些应用程序。前往 App Store 并点击您的个人资料图片即可查看您的购买列表。
如果查找我的 iPhone在恢复之前已打开，您需要将其关闭才能完成设置。前往“设置”>“[您的名字]”>“查找我的”>“查找我的 iPhone”并将其关闭。
对于持续存在的问题，请联系苹果支持以获得个性化帮助。
其他资源
Apple 提供了多种工具来帮助您恢复 iPhone。这苹果支持网站提供各种 iPhone 型号的分步指南。您将找到适用于 iPhone 7、iPhone 8 和 iPhone 11 等设备的说明。
对于 iPad 用户，Apple 有特定的恢复程序为不同的 iPad 型号量身定制。这些指南将引导您完成进入恢复模式和恢复设备的过程。
“查找我的”应用对于设备安全至关重要。在恢复 iPhone 之前，您需要退出“查找我的”。此步骤对于保护您的数据并允许恢复过程开始至关重要。
以下是恢复模式按钮组合的快速参考表：
| 设备 | 按键组合 |
|---|---|
| iPhone 8 及更新机型 | 按下并松开调高音量，然后松开调低音量，然后按住侧面按钮 |
| iPhone 7 | 按住侧面和音量调低按钮 |
| 带主页按钮的 iPad | 按住主页和顶部按钮 |
| iPad 没有主页按钮 | 按音量调高、音量调低，然后按住顶部按钮 |
记得相信你的电脑连接 iPhone 进行恢复时。这允许您的计算机访问您的设备并完成该过程。
Apple 设备应用程序（以前称为 iTunes）是您在 Windows PC 上恢复 iPhone 的首选工具。如果需要，您可以从 Microsoft Store 下载。
常见问题解答
恢复 iPhone 可能会很棘手。这些问题涵盖常见恢复问题的关键步骤和解决方案。
应采取哪些步骤来开始 iPhone 恢复过程？
要开始恢复您的 iPhone：
- 将您的设备连接到计算机打开 iTunes 或 Finder。
- 当您的 iPhone 出现时，选择它。
- 单击“摘要”选项卡中的“恢复 iPhone”。
- 确认您选择删除所有数据并恢复。
如果可能的话，请先备份您的数据。该过程可能需要一些时间才能完成。
不使用 iTunes 可以恢复 iPhone 吗？
是的，您可以在没有 iTunes 的情况下恢复 iPhone：
- 前往“设置”>“常规”>“重置”。
- 点击“删除所有内容和设置”。
- 如果出现提示，请输入您的密码。
- 确认您选择删除所有内容。
此方法使用 iCloud 进行恢复过程。它需要稳定的互联网连接。
如何处理陷入恢复模式的 iPhone？
如果您的 iPhone 陷入恢复模式：
- 强制重启您的设备。
- 如果失败，请尝试在恢复模式下更新。
- 作为最后的手段，请在恢复模式下恢复。
每个 iPhone 型号都有用于强制重启的特定按钮组合。检查 Apple 的指南以了解您的型号。
如果您的 iPhone 无法通过 iTunes 恢复，您该怎么办？
当 iTunes 无法恢复您的 iPhone 时：
- 将 iTunes 更新到最新版本。
- 尝试使用不同的 USB 电缆和端口。
- 暂时禁用防病毒软件。
- 手动将 iPhone 置于恢复模式。
如果这些步骤不起作用，请联系 Apple 支持以获得进一步帮助。
没有电脑可以恢复 iPhone 吗？
您可以在没有计算机的情况下恢复 iPhone：
- 前往“设置”>“常规”>“重置”。
- 选择“删除所有内容和设置”。
- 按照屏幕上的提示完成该过程。
此方法需要稳定的 Wi-Fi 连接和足够的电池寿命。
如何解决 iPhone 恢复过程中遇到的错误？
要修复恢复错误：
- 检查您的互联网连接。
- 更新 iTunes 或 macOS。
- 禁用“查找我的 iPhone”如果出现提示。
- 尝试在恢复模式下恢复。
如果错误仍然存在，请记下所有错误代码并联系 Apple 支持寻求帮助。
| 错误类型 | 可能的解决方案 |
|---|---|
| 更新错误 | 检查互联网，重试 |
| 验证错误 | 退出 Apple ID，然后重试 |
| 未知错误 | 强制重启，再试一次 |
| 固件错误 | 进入恢复模式，恢复 |
