iPhone 紧急服务指南
紧急服务的存在是为了在危及生命的情况下提供帮助，在关键时刻提供立即援助。要联系美国的紧急服务部门，请使用任何电话拨打 911 联系警察、消防部门或救护车服务。
现代紧急呼叫系统使用增强型 911 (E911) 技术来精确定位呼叫者位置，甚至可以通过 VoIP 服务进行定位。这项技术可以帮助调度员更快、更准确地向有需要的人发送帮助。
该过程从训练有素的接听员开始，他将询问有关紧急位置、电话号码和情况详细信息的具体问题。这些问题对于派遣合适的应急响应人员和适当的设备至关重要。
您的 iPhone 具有内置功能，旨在帮助您在需要帮助时快速联系紧急服务部门并共享重要信息。本指南解释了如何有效地使用这些功能。
1.紧急SOS：快速呼救
紧急求救让您立即呼叫紧急服务并提醒您的紧急联系人。
如何使用紧急求救：
- iPhone 8 或更新机型：
- 按住侧按钮以及音量按钮直到出现紧急 SOS 滑块。
- 拖动滑块呼叫紧急服务。
- 或者按住按钮以在倒计时后自动呼叫紧急服务。
- iPhone 7 或更早版本：
- 快速按下侧面（或顶部）按钮五次。
- 紧急求救滑块出现；拖动即可通话。
紧急求救电话时会发生什么？
- 您的 iPhone 拨打当地紧急服务电话。
- 您的 iPhone 会将您当前的位置发送给您的紧急联系人（如果已设置）。
- 如果您设置了医疗 ID，急救人员可以从您的锁定屏幕访问它。
2. 设置紧急联系人和医疗 ID
医疗ID
- 打开健康应用程序。
- 点击您的个人资料图片>医疗ID>编辑。
- 输入重要的医疗信息（过敏、病情、血型）。
- 添加紧急联系人，他们将在 SOS 呼叫期间收到通知。
- 使能够锁定时显示因此急救人员无需解锁您的手机即可访问您的医疗 ID。
紧急联系人
- 当您使用紧急 SOS 时，紧急联系人会收到一条包含您所在位置的消息。
- 如果您的位置发生变化，他们也会收到更新。
3. 崩溃检测（iPhone 14及更高版本）
您的 iPhone 可以检测严重的车祸。
- 如果检测到崩溃，您的 iPhone 会发出警报并显示警报。
- 如果您在 10 秒内没有响应，它会自动呼叫紧急服务并分享您的位置。
4. 短信 911（如有）
- 在支持的地区，您可以短信911如果通话不安全或不可能，请使用您的 iPhone。
- 只需打开“消息”，输入“911”作为收件人，输入您的紧急情况，然后发送。
- 在 iPhone 14 或更新机型上，当不在蜂窝网络和 Wi-Fi 覆盖范围内时，您可以通过卫星发送短信 911。
5. 通过卫星紧急求救（iPhone 14及更高版本）
- 当您脱离网络而没有蜂窝网络或 Wi-Fi 时，您的 iPhone 14+ 可以通过卫星连接到紧急服务。
- 这使您可以向紧急响应人员发送短信。
- 按照屏幕上的提示连接到卫星并发送消息。
6. 附加安全功能
- 跌倒检测（Apple Watch）：检测严重跌倒，如果您没有回应，可以呼叫紧急服务。
- 位置共享：在紧急情况下，您的 iPhone 可以与紧急联系人共享您的位置。
- 安全检查：帮助管理谁有权访问您的位置和信息。
在 iPhone 上使用紧急服务的提示
- 仅在必要时测试紧急求救；错误的呼叫可能会占用紧急资源。
- 及时更新您的紧急联系人和医疗 ID 信息。
- 了解您当地的紧急电话号码，因为它可能因国家/地区而异。
- 如果您遇到危险情况，请使用短信 911（如果有），而不是拨打电话。
概括
您的 iPhone 配备了强大的紧急功能，例如紧急求救、医疗 ID、碰撞检测和卫星连接，可帮助您快速获得帮助并共享重要信息。提前设置这些功能可以在紧急情况下节省宝贵的时间。
资料来源：
- 苹果支持：在 iPhone 上使用 SOS 联系紧急服务
- 苹果支持：在 iPhone 或 Apple Watch 上使用崩溃检测
- 苹果支持：在 iPhone 或 Apple Watch 上发送短信 911
- 苹果支持：在“健康”应用中设置您的医疗 ID
- 苹果支持：在 iPhone 上通过卫星使用紧急求救
要点
- 在全球大多数国家/地区，可以通过拨打 911、999 或 112 联系紧急服务
- 现代系统使用 E911 技术在紧急情况下自动定位呼叫者
- 接听者需要具体细节才能快速派遣适当的应急响应团队
了解紧急服务
应急服务形成了快速反应小组的协调系统，在危机期间通过立即行动保护公共安全。这些服务通过快速反应和熟练的协助来挽救生命。
紧急情况的类型和适当的应对措施
当有人面临危及生命的情况时，需要立即关注医疗紧急情况。如果心脏病发作、严重出血、呼吸困难或突然失去知觉，请拨打 911。
火灾紧急情况需要快速疏散和专业消防员响应。烟雾、可见火焰或煤气泄漏需要立即拨打 911。
与犯罪相关的紧急情况包括主动威胁、入室盗窃或暴力。如果目睹犯罪行为或面临直接危险，请立即联系 911。
洪水、地震或龙卷风等自然灾害通常需要协调一致的应急响应。请遵循官方指示并拨打 911 以应对直接的安全威胁。
应急响应的关键实体
警察通常首先到达现场并评估情况。他们管理公共安全并与其他响应人员进行协调。
消防部门负责处理火灾、救援和危险材料。设备包括:
- 消防车
- 救援车辆
- 专用工具
- 安全装备
救护车服务提供即时医疗护理。护理人员和急救人员提供：
- 生命支持
- 伤病治疗
- 病人运输
- 重症监护
911 调度员协调所有紧急服务。他们收集重要信息，并在帮助到达时指导呼叫者完成关键的第一步。
常见问题解答
紧急服务通信协议需要特定的知识才能在紧急情况下有效使用。存在适当的程序和替代联系方法，以确保每个人都可以在需要时获得帮助。
我如何在线联系 911？
短信转 911 服务在美国部分地区运营。这项服务允许人们向紧急服务部门发送短信。
该服务可以帮助那些无法拨打语音电话或处于说话会导致危险的情况的人。
在 iPhone 上呼叫紧急服务的步骤是什么？
按住侧面按钮和任一音量按钮，直到出现紧急 SOS 滑块。拖动滑块呼叫紧急服务。
iPhone用户还可以快速按五次侧面按钮来发起紧急呼叫。
拨打 911 寻求医疗紧急情况后我应该期待什么？
调度员将询问位置、电话号码和紧急情况的性质。这些问题有助于派遣正确的响应团队。
保持通话直到另有指示。调度员可能会在救援途中提供急救说明。
什么情况下不适合拨打911？
停电、轻伤或一般问题等非紧急情况不需要拨打 911。
推荐阅读：如何将紧急联系人添加到 iPhone
滥用 911 可能会阻止合法的紧急呼叫到达调度员。
当地的非紧急电话号码可用于警察和消防部门的查询，无需立即响应。
有没有其他方法可以在不使用传统电话的情况下拨打 911？
TTY 设备允许失聪和听力障碍人士与紧急服务部门进行通信。
IP 语音服务支持通过互联网连接进行紧急呼叫。
许多现代智能手表都具有紧急呼叫功能。
联系紧急服务时应采取哪些关键步骤？
描述紧急情况时保持冷静并清晰表达。提供准确的位置以及街道地址和地标。
仔细聆听调度员的问题并严格遵循他们的指示。
通话后请保持电话线路畅通，以防紧急服务人员需要再次与您联系。
