如何修复 Android 手机上的可视语音邮件
您的可视语音信箱在您的 Android 设备上无法使用吗？当您需要检查重要消息时，这个常见问题可能会令人沮丧。许多 Android 用户都面临着可视语音信箱突然停止或根本无法正常工作的问题。您可以通过重新启动手机、清除应用程序的缓存和数据或确保您的应用程序更新到最新版本来解决大多数可视语音邮件问题。
可视语音邮件问题通常发生在系统更新后或更换运营商时。如果您看到错误消息或无法访问语音邮件，请不要担心。简单的修复，例如强制停止应用程序并清除其数据可以让一切恢复正常。对于最近失去功能的 Android 15 用户，卸载手机应用程序更新可能只是临时解决方案，直到永久解决方案出现。
1. 重启手机
- 简单的重新启动通常可以清除临时故障。
- 按住电源按钮 → 点击重新启动（或者关闭电源→ 重新打开）。
2. 检查蜂窝连接
- 可视语音邮件需要稳定的移动网络。
- 确保飞行模式已关闭且信号栏良好。
- 如果使用 Wi-Fi，请切换Wi-Fi 通话看看是否有帮助。
3. 更新或重新安装语音邮件应用程序
- 打开谷歌应用商店→ 搜索运营商的语音邮件应用程序（例如，T‑Mobile Visual Voicemail、AT&T Visual Voicemail）。
- 更新到最新版本。
- 如果问题仍然存在，请卸载更新或重新安装应用程序。
4.清除应用程序缓存和数据
- 前往设置 > 应用程序 > [您的语音邮件应用程序]。
- 轻敲存储和缓存。
- 选择清除缓存。
- 如果仍然损坏，请尝试清除数据（这可能会重置您的语音信箱设置）。
5. 检查语音信箱设置
- 打开语音信箱应用程序 → 转至设置。
- 确保您的语音信箱号码和通知正确无误。
- 如果需要，请手动呼叫您的语音信箱（长按1拨号器上）以确认您的收件箱正常工作。
6. 重置网络设置
如果 Visual Voicemail 无法连接：
- 前往设置 > 系统 > 重置选项。
- 轻敲重置 Wi-Fi、移动和蓝牙。
- 重新连接到您的网络并再次测试。
7.联系您的运营商
如果上述方法均不起作用，则问题可能出在您的运营商方面。
- 致电您的运营商的客户支持。
- 要求他们重置您的语音信箱或检查您的线路上是否启用了可视语音邮件。
✅概括:
- 重新启动手机 → 检查信号 → 更新/重新安装语音邮件应用程序 → 清除缓存/数据 → 重置网络设置 → 如果需要，请联系您的运营商。
要点
- 重新启动手机并清除可视语音邮件应用程序的缓存和数据以解决最常见的问题。
- 检查您的运营商是否支持可视语音邮件并且您的帐户是否启用了该功能。
- 如果基本修复失败，请联系运营商的客户支持以获取有关帐户特定语音邮件问题的帮助。
了解可视语音邮件
可视语音邮件改变了您在 Android 手机上管理语音消息的方式。它让您无需拨打号码即可查看和选择消息，从而使语音信箱更易于访问和方便。
视觉邮件和传统语音邮件的区别
传统的语音信箱要求您拨打特定号码来查看消息。您必须按顺序收听每条消息，这需要时间和耐心。
可视语音邮件在列表中显示您的所有消息。你可以：
- 查看谁打来电话以及何时打来电话
- 选择先听哪些消息
- 读取消息抄本（在支持的运营商上）
- 轻轻一按即可删除不需要的消息
这个基于应用程序的系统让您掌控一切。不再需要通过旧消息来获取重要消息。播放时不再需要写下信息。
重新启动手机通常可以解决出现的可视语音邮件问题。
可视语音邮件的好处
可视语音信箱可以节省时间。您可以快速浏览消息并选择最重要的消息先听。
该界面易于使用。它的工作方式类似于电子邮件或短信，大多数人已经知道如何使用。
许多可视语音邮件应用程序都提供转录服务。这会将口语单词转换为文本，因此您可以阅读消息而不是聆听消息。
其他有用的功能包括：
- 保存重要消息
- 通过短信或电子邮件共享语音邮件
- 为不同来电者设置个性化问候语
- 新消息到达时收到通知
可视语音信箱还可以帮助有听力障碍的人。文本记录使每个人都可以访问语音邮件消息。
在 Android 手机上使用可视语音邮件之前，您需要确保您的设备满足某些要求。其中包括拥有兼容的手机型号、安装正确的应用程序以及正确的网络设置。
支持的 Android 手机型号
大多数现代 Android 手机都支持可视语音邮件，但兼容性因制造商和运营商而异。三星 Galaxy S 和 Note 系列、Google Pixel 手机以及 LG、摩托罗拉和 OnePlus 的大多数旗舰设备通常可以很好地处理可视语音邮件。
某些旧型号或预算型号的支持可能有限。要检查您的手机是否兼容：
- 转到手机的设置菜单
- 查找“通话设置”或“电话设置”
- 检查可视语音邮件选项
如果您没有看到可视语音邮件设置，则您的手机可能不支持该功能。您还可以查看手机制造商的网站或联系您的运营商以确认兼容性。
可视语音邮件应用程序可用性
可视语音邮件需要特定的应用程序才能正常运行。许多 Android 手机都带有内置可视语音邮件应用程序，但其他的需要单独下载。
运营商特定选项包括：
- AT&T 视觉语音邮件应用程序
- 威瑞森可视语音信箱
- T-Mobile 可视语音信箱
- Google Fi 语音邮件集成
如果您的手机没有预装可视语音信箱，您可以下载适当的应用程序来自 Google Play 商店。一些第三方应用程序还提供可视语音邮件功能，但可能需要订阅费。
请务必使用运营商推荐的应用程序以获得最佳效果。
可视语音邮件的网络要求
可视语音邮件需要正确的网络设置才能正常运行。首先，您的运营商必须支持该功能。 Verizon、AT&T 和 T-Mobile 等大多数主要运营商都提供可视语音邮件服务。
为了使该功能正常工作，您需要：
- 有效数据连接（移动数据或 Wi-Fi）
- 与您的运营商进行正确的语音邮件配置
- 启用语音邮件应用程序的通知
如果可视语音信箱不起作用，您可能需要打开或关闭服务在您的手机设置中。在许多 Android 手机上，您可以通过以下方式执行此操作：
- 打开电话应用程序
- 点击菜单图标（三个点）
- 选择“设置”，然后选择“语音邮件”
- 切换可视语音信箱开关
一些运营商需要特定的接入点名称 (APN) 设置使可视语音信箱正常工作。
初始设置和激活
让您的可视语音邮件在 Android 上运行需要正确的设置和激活。您的手机需要正确的应用程序和正确的运营商设置才能将语音邮件消息显示为文本。
安装可视语音邮件应用程序
大多数 Android 手机的默认电话应用程序中都内置了可视语音邮件。如果你的没有，你可以从 Play 商店下载。寻找您的运营商的官方语音邮件应用程序或评价良好的第三方替代品。
要检查是否已安装可视语音邮件：
- 打开您的电话应用程序
- 在底部查找“语音邮件”选项卡
- 如果不可见，请检查您的应用程序抽屉中是否有单独的语音邮件应用程序
如果您需要安装应用程序，请确保它与您的运营商兼容。安装后，打开应用程序并按照屏幕上的说明进行操作。您可能需要授予应用程序访问您的通话和消息的权限。
在 Android 手机上激活语音邮件服务
在使用可视语音邮件之前，您必须向运营商激活该服务。许多 Android 手机需要手动激活此功能。
要激活可视语音邮件：
- 打开您的电话应用程序
- 点击三点菜单并选择“设置”
- 寻找“语音邮件”或“可视语音邮件”选项
- 如果该功能可用，则将其打开
有些运营商要求您拨打特定的激活号码或拨入您的语音邮件系统（在许多网络上为*86）。在此过程中您可能需要设置语音邮件 PIN。
如果激活失败，请尝试重新启动手机。这通常可以解决与运营商语音邮件服务器的连接问题。确保您的手机在设置过程中具有较强的蜂窝信号。
常见问题及故障排除
Android 手机上的可视语音邮件问题通常可以通过简单的修复来解决。大多数问题源于网络问题、过时的应用程序、缓存数据或需要调整的连接设置。
检查网络连接
网络连接不良是导致可视语音邮件问题的常见原因。在尝试复杂的解决方案之前，请检查手机的信号强度。
确保您的手机至少显示 2-3 格蜂窝服务。可视语音邮件需要数据连接才能正常工作。切换飞行模式打开和关闭以刷新您的连接。
尝试这些快速修复：
- 移至接收信号较好的位置
- 重启手机
- 检查是否可以拨打常规电话
- 确保移动数据已开启
如果您的运营商遇到服务问题，在解决这些问题之前，可视语音邮件可能无法工作。您可以联系您的运营商以检查是否存在已知的中断。
更新可视语音邮件应用程序
过时的可视语音邮件应用程序可能会导致功能问题。许多问题通过定期更新得到解决。
打开 Google Play 商店并搜索您的语音邮件应用程序。查找任何可用的更新。有些手机使用内置的电话应用程序进行可视语音邮件，而另一些手机则具有单独的运营商特定应用程序。
如果有可用更新：
- 轻敲更新
- 等待下载完成
- 重启手机
一些用户报告称卸载手机应用程序更新暂时修复了可视语音邮件，但更新后问题又出现了。这表明与新版本的兼容性问题。
确保您的 Android 操作系统也是最新的，因为过时的系统软件可能会影响应用程序的性能。
清除应用程序缓存和数据
损坏的缓存或数据文件通常会导致可视语音邮件问题。清除这些文件可以解决许多问题，而不会丢失重要信息。
请按照下列步骤操作：
- 前往设置→应用程序
- 找到可视语音信箱或者电话应用程序
- 轻敲贮存
- 点击“清除缓存”，然后点击“清除数据”
- 重要的：清除数据之前强制停止应用程序
清除数据后，您需要重新设置可视语音邮件。此过程会删除可能妨碍正常功能的损坏文件。
您的消息通常存储在运营商的服务器上，因此清除应用程序数据不会删除您的语音邮件。但是，它会从您的设备中删除所有下载的消息。
在 Android 上重置网络设置
当其他修复失败时，重置网络设置通常可以解决持续存在的语音邮件问题。这会将所有网络配置重置为默认值。
警告：这将删除所有保存的 Wi-Fi 网络、蓝牙连接和移动网络首选项。
要重置网络设置：
- 打开设置
- 滚动到系统或者综合管理
- 寻找重置或者重置选项
- 选择重置网络设置
- 如果出现提示，请确认并输入您的 PIN
重置后，重新启动手机并再次设置可视语音邮件。此解决方案的工作原理是修复可能阻止与运营商语音邮件服务器正常通信的网络配置问题。
如果这些步骤不起作用，恢复出厂设置作为最后的手段可能是必要的。请务必先备份您的数据。
先进的解决方案和客户支持
当基本修复无法解决您的可视语音邮件问题时，就该尝试更有针对性的方法了。从运营商那里获得专家帮助或利用社区知识通常可以解决最顽固的语音邮件问题。
联系运营商客户支持
如果您已尝试了所有基本的故障排除步骤，但可视语音邮件仍然无法正常工作，那么下一个合理的步骤就是联系您的运营商。 Verizon 等大多数运营商都有专门的支持团队来解决语音邮件问题。
拨打运营商的客户服务号码，您通常可以在账单或他们的网站上找到该号码。一些运营商还通过其移动应用程序或在线聊天提供支持。准备好提供您的电话号码和帐户详细信息。
与支持人员交谈时，请解释您已尝试过的所有步骤。这有助于他们跳过基本的故障排除并转向更高级的解决方案。支持代理可以：
- 检查您的帐户上的可视语音邮件是否已正确激活
- 从终端重置您的语音信箱设置
- 重新激活您的手机在可视语音邮件系统中
- 检查您所在区域是否有影响语音邮件的网络问题
特别是对于 Verizon 客户，请询问 OMTP（开放移动终端平台）兼容性，因为这可能会影响某些 Android 手机上的可视语音邮件功能。
向 Android 社区寻求帮助
在线社区可以成为解决运营商支持可能无法解决的特定 Android 问题的金矿。用户经常分享适用于他们的确切手机型号的修复程序。
Reddit 有几个活跃的 Android 社区，用户可以在其中讨论语音邮件问题。这r/可见子版块类似的组通常包含用户发现的可视语音邮件问题的修复程序。
Android 中心论坛举办讨论，用户可以在其中分享解决方案。许多用户已经通过以下方式获得了成功按照具体步骤由具有相同手机型号的其他社区成员共享。
XDA 开发者论坛提供了更多技术解决方案，其中可能包括：
- 更适合您手机的替代语音邮件应用程序
- 可修复语音邮件问题的高级权限设置
- 针对特定 Android 版本的自定义修复
在这些社区中发帖时，请包括您的：
- 手机型号
- 安卓版本
- 载体
- 您已尝试过的步骤
这些信息可帮助会员针对您的具体情况提供更有针对性的解决方案。
从可视邮件切换到传统语音邮件
有时，可视语音邮件造成的问题比它解决的问题还要多。如果您遇到问题，切换到传统语音邮件可能是答案。传统语音信箱可以在所有运营商和手机型号上可靠地工作。
如何停用可视语音邮件
要在 Android 上关闭可视语音邮件，请打开您的“电话”应用。点击菜单图标（三个点）并查找“设置”或“通话设置”。找到“语音邮件”选项并点击“可视语音邮件”访问其设置。
寻找可视语音邮件旁边的切换开关并将其关闭。在某些手机上，您可能需要先点击“通知”才能找到此选项。
如果您使用运营商特定的语音邮件应用程序，您也可以禁用它。前往“设置”>“应用程序”>“所有应用程序”。找到可视语音邮件应用程序，然后选择“禁用”或“强制停止”。
记得重新启动你的手机关闭可视语音邮件后。这有助于您的手机完全切换到传统的语音信箱模式。
在 Android 上使用传统语音邮件
禁用可视语音邮件后，您需要设置传统语音邮件。要查看消息，请按住电话应用程序中的数字“1”键。此快速拨号直接连接到您的语音邮件系统。
第一次致电时，您需要设置邮箱。按照语音提示操作：
- 创建 PIN 码
- 记录你的名字
- 录制问候语
如需稍后查看消息，只需再次按住“1”即可。出现提示时，您需要输入 PIN 码。
许多运营商允许您通过拨打特殊代码来更改语音邮件设置。例如，尝试 **86 访问语音邮件，或尝试 **67 在回拨时隐藏您的号码。这些代码因运营商而异，因此请查看他们的网站了解具体信息。
传统的语音信箱即使在没有数据的情况下也能工作，这使得它在信号覆盖较差的地区更加可靠。
常见问题解答
可视语音邮件问题可能会令人沮丧，但大多数问题都有简单的解决方案。以下是有关对 Android 手机上的可视语音邮件进行故障排除的常见问题的解答。
为什么我的可视语音信箱在我的 Android 设备上无法运行？
由于多种原因，可视语音信箱可能会停止工作。网络问题通常会导致 Android 手机出现语音邮件问题。
您的运营商可能会遇到暂时的服务中断。等待几个小时，然后重试。
过时的软件也会导致问题。安装最新的Android操作系统确保与可视语音邮件功能的兼容性。
我可以采取哪些步骤来解锁 Android 智能手机上的可视语音邮件？
执行网络重置通常有助于解锁可视语音邮件。转到设置 > 系统 > 重置选项 >重置移动网络设置。
检查您的运营商是否支持可视语音邮件。并非所有服务提供商都提供此功能。
确保可视语音邮件应用程序具有适当的权限。转到“设置”>“应用程序”>“电话”>“权限”并启用所有必需的权限。
如果可视语音邮件从我的 Android 手机中消失，如何恢复？
如果可视语音邮件消失，请先尝试重新启动手机。简单的重新启动即可解决许多临时问题。
清除“电话”应用程序的缓存和数据。转到“设置”>“应用程序”>“手机”>“存储”>“清除缓存”和“清除数据”。
一些用户报告成功后执行系统擦除并恢复应用程序，尽管这应该是最后的手段。
有没有办法在我的 Android 手机上停用可视语音邮件？
可以通过“电话”应用程序禁用可视语音邮件。打开“电话”应用程序，点击三点菜单，然后查找语音邮件设置。
选择禁用可视语音邮件或切换到传统语音邮件的选项。
如果您在手机设置中找不到该选项，请联系运营商的客户服务。他们可以从自己的一端禁用它。
如果 Android 上的可视语音邮件已关闭，如何重新启用它？
重新启用可视语音邮件通常通过电话应用程序完成。打开应用程序并访问设置菜单。
查找语音邮件设置并选择启用可视语音邮件的选项。
如果这不起作用，请尝试发送反馈通过电话应用程序点击更多 > 帮助和反馈 > 发送反馈。
在 Android 手机上重置语音邮件应用程序的过程是什么？
要重置语音邮件应用程序，请首先强制停止电话应用程序。前往“设置”>“应用程序”>“电话”>“强制停止”。
清除应用程序的缓存和数据。转到“设置”>“应用程序”>“手机”>“存储”>“清除缓存”和“清除数据”。
手表故障排除视频从您的运营商处获取适用于您的服务提供商的具体说明。
