2025 年简化客户关系的最佳销售 CRM 软件

找到合适的销售 CRM 软件可以为您的业务带来巨大的改变。这些工具有助于跟踪销售线索、管理客户数据并提高销售团队的绩效。最好的 CRM 软件结合了易用性、良好的价值和满足您特定业务需求的功能。

许多公司现在提供不同价位和功能的 CRM 解决方案。一些流行的选项包括 Zoho CRM、HubSpot、Salesforce 和 monday.com。每种方法都有可能更适合某些企业规模和类型的优势。您的选择应该符合您的预算，同时提供您的销售团队最需要的功能。

1.Zoho CRM

Zoho CRM 脱颖而出，成为寻求有效销售管理工具的企业的首选。这个平台是受到全球超过 1 亿用户的信赖用于管理客户运营。

该软件在不牺牲功能的情况下提供了用户友好的体验。即使界面简单，Zoho CRM 也能提供大公司所需的深层功能，同时仍可供小型团队使用。

销售经理发现此 CRM 解决方案具有特殊价值。平台帮助自动化耗时的任务，使经理能够更好地控制他们的销售渠道。这种自动化可以为更重要的工作腾出宝贵的时间。

借助 Zoho CRM，数据驱动的决策变得更加容易。该系统收集客户信息并以有用的方式呈现，帮助团队发现趋势和机会。

小型企业欣赏 Zoho 的简单性方法。这精简的界面意味着团队可以快速开始使用它，而无需长时间的培训。这使得公司能够专注于销售而不是学习复杂的软件。

注重预算的公司应注意，Zoho 提供免费 CRM 版本。该版本包含强大的功能，无需任何成本即可满足基本业务需求。

Zoho CRM 直观的设计使其能够快速实施。新用户可以轻松地浏览系统，从而缩短了采用新软件时经常出现的学习曲线。

Zoho CRM 与其他业务工具顺利集成。这种连接创建了一个统一的系统，信息在应用程序之间流动，从而无需多次输入数据。

使用 Zoho 工具，客户跟踪变得更加高效。销售团队可以查看与每个客户互动的完整历史记录，帮助他们提供更加个性化的服务。

报告功能使管理者能够清楚地了解团队绩效。这些分析有助于确定成功的策略和需要改进的领域。

2. Salesforce 客户关系管理

Salesforce 代表#1 人工智能客户关系管理在今天的市场上。它提供强大的工具，帮助销售团队更快、更智能地工作。许多企业选择 Salesforce，因为它可以随着公司的发展而很好地扩展。

该平台为用户提供完全了解他们的销售渠道。这意味着销售团队可以从头到尾跟踪交易。他们可以看到哪些交易需要关注并迅速采取行动。

Salesforce CRM 通过其与客户建立联系统一的爱因斯坦1平台。该平台结合了 CRM 功能、人工智能工具、数据管理和安全功能。结果是流畅的客户体验。

对于规模较小的企业来说，Salesforce 入门版 CRM为这个强大的系统提供了一个入口点。它以更实惠的价格包含大多数关键功能。这使得它非常适合刚开始使用 CRM 软件的公司。

使用 Salesforce 的销售团队可以更快地发现趋势并获得见解。人工智能工具有助于勘探和寻找最佳销售线索。这可以节省时间并帮助团队专注于最有可能完成的交易。

这销售云Salesforce 的一部分为销售团队提供了成功所需的工具。它有助于跟踪客户互动、管理联系人并监控销售机会。

在比较 CRM 选项时，Salesforce 经常因其出色的性能而脱颖而出功能集和优点。尽管其背后有强大的工具，但其界面还是用户友好的。

寻求经过验证的 CRM 解决方案的公司会发现 Salesforce 提供可靠性和持续更新。该系统随着新技术趋势而发展，使用户保持领先地位。

Salesforce CRM 非常适合小型团队和大型企业。其灵活的设计使公司可以只使用他们需要的东西。随着业务的增长，可以添加更多功能。

3.HubSpot 客户关系管理

HubSpot CRM 是适合各种规模销售团队的强大解决方案。这免费 CRM 软件提供必要的工具，帮助团队跟踪客户关系，而无需其他系统中的复杂性。

HubSpot 的特别之处在于它的易用性。销售团队可以快速学习该平台并立即开始管理其客户数据。简洁的界面有助于销售代表专注于销售，而不是与软件搏斗。

HubSpot CRM 非常适合寻求发展的小型企业。这小型企业 CRM 工具为公司提供在一个地方管理营销、销售和客户服务所需的一切。

HubSpot CRM 的一大优势是真正免费。与其他限制功能的“免费”选项不同，HubSpot 的免费计划包括联系人管理、交易跟踪和基本报告，没有时间限制或隐藏成本。

销售团队受益于电子邮件跟踪、会议安排和实时聊天等功能。这些工具可帮助销售代表更快地与潜在客户建立联系并达成更多交易。系统自动跟踪所有客户互动。

CRM 与 HubSpot 完美集成销售中心，随着公司的发展，它会添加更多高级功能。这意味着企业在扩张时不需要切换平台。

公司可以将 HubSpot 与其他公司进行比较顶级 CRM 解决方案看看它如何满足他们的特定需求。许多人发现 HubSpot 在强大的功能和用户友好的设计之间取得了适当的平衡。

HubSpot CRM 帮助销售团队直观地组织他们的渠道。销售代表可以准确地看到每笔交易的进展情况以及接下来要采取的步骤。这种可见性有助于管理者更准确地预测收入。

该平台还包括定制选项。团队可以调整 CRM 以匹配其独特的销售流程，而无需技术技能或昂贵的顾问。

数据输入通常是 CRM 的痛点，而 HubSpot 可以最大程度地减少数据输入。该系统自动从电子邮件、电话和会议中捕获信息，从而节省销售代表的宝贵时间。

4.monday.com 客户关系管理

Monday.com CRM 提供完全可定制的销售平台，帮助团队跟踪销售线索并管理客户关系。这种灵活的系统可以根据各种业务需求进行定制，而无需技术技能。

该平台使用户能够全面了解其销售渠道，从而更轻松地跟踪进度和发现机会。团队可以自动化重复性工作节省时间并专注于与客户建立关系。

一个突出的特点是 monday.com 的定价结构，其起价仅为每个用户每月 10 美元。这使得小型企业可以使用它，同时仍然为大型组织提供强大的工具。

该系统允许无限的管道管理，这有助于团队有效地组织他们的销售流程。用户可以跟踪交易从最初的接触到成交以及后续的过程。

Monday.com CRM 将客户沟通集中在一处。这意味着不再需要通过电子邮件线程或聊天日志来查找有关客户的重要信息。

该平台设计简单易用，但功能强大，足以应对复杂的销售流程。其直观的界面需要最少的培训，使团队能够快速上手。

数据组织是 Monday.com CRM 的另一个关键优势。用户可以创建自定义字段和视图，以便在需要时准确查看所需的信息。

该系统包括用于联系人管理帮助团队跟踪与客户和潜在客户的所有互动。这为每个关系创建了完整的历史记录。

对于成长型企业，monday.com CRM 可以轻松扩展，以适应更多用户和更复杂的工作流程。该平台与您的公司一起成长，无需对流程进行重大更改。

团队可以自定义仪表板来显示对他们最重要的指标。这种可视化的数据方法可以更轻松地发现趋势并做出明智的决策。

集成功能允许 monday.com CRM 与您的团队已经使用的其他工具连接。这将在所有业务运营中创建更加简化的工作流程。

5.Pipedrive CRM

Pipedrive 是一款用户友好的 CRM 解决方案，可帮助企业有效管理其销售渠道。它以其简洁的界面和简单的客户关系管理方法而闻名。

这顶级 CRM 软件赢得了 InfoTech 和 Gartner 的认可，被视为成长型公司的首选。用户无需进行大量培训即可轻松浏览该平台。

销售团队可以通过可视化管道跟踪销售线索，从而轻松了解每个潜在客户在销售流程中的情况。拖放界面让销售代表以最少的点击次数在各个阶段移动交易。

Pipedrive 提供不同的定价计划以满足不同的业务需求。公司可以选择符合其要求和预算的套餐，而无需支付不必要的功能费用。

许多销售专业人士称赞 Pipedrive 简洁的用户界面。正如 Reddit 上的一位用户提到的，它有一个“超级干净的用户界面并具有所需的所有功能”以实现良好的客户管理。

CRM 包括用于联系人管理、活动跟踪和销售报告的有用工具。团队可以设定目标并实时监控目标的进展情况。

Pipedrive 与 Google Workspace 等流行的商业工具集成。这种连接有助于销售团队将通信记录和重要文档保存在一个地方。

新用户可以尝试使用 Pipedrive14 天免费试用在承诺订阅之前。这使得团队可以用实际的销售流程来测试该平台。

该移动应用程序使销售代表可以在现场工作时访问客户信息。他们可以从任何地方更新交易状态、添加注释并安排后续行动。

Pipedrive 特别关注销售流程，而不是试图成为一种一体化的业务解决方案。这种专注的方法对于销售驱动的组织特别有效。

Salesmate CRM 为企业提供管理客户关系的完整解决方案。这一体化 CRM 软件将营销、销售和客户支持汇集在一个平台上。

团队可以与 Salesmate 更好地合作，因为它连接了他们的所有数据和工具。系统自动执行日常任务，帮助销售团队专注于最重要的事情——完成交易。

Salesmate 的一项主要优势是其先进的自动化功能。销售团队可以设置自动处理重复性工作的工作流程。这可以节省时间并帮助团队提高工作效率。

Salesmate 适用于各个行业，包括房地产。作为一个房地产经纪人 CRM，它提供了帮助代理商管理房产列表和客户关系的特殊功能。

该平台有免费试用期。新用户可以免费试用 Salesmate 15 天在提交之前看看它是否满足他们的需求。

安全性是 Salesmate 的另一个强项。该系统包括先进的安全措施来保护业务和客户数据。这对于处理敏感信息的行业尤其重要。

客户服务是 Salesmate 的突出优势。他们的支持团队帮助用户充分利用软件并快速解决问题。

对于成长型企业，Salesmate 可以很好地扩展。随着公司扩大业务和客户群，CRM 会适应不断变化的需求。

Salesmate 帮助企业跟踪整个客户旅程。从第一次联系到最终销售和持续支持，系统将所有信息保存在一个地方。

该界面用户友好，不需要技术技能。团队成员无需大量培训即可快速开始使用该系统。

7.Zendesk 客户关系管理

Zendesk CRM，也称为 Zendesk Sell，是一个直观的销售 CRM专为各种规模的企业而设计。它专注于增强客户关系，同时提高销售流程的效率。

该平台因其用户友好的界面而脱颖而出。销售团队无需大量培训即可快速学习和使用该系统，从而节省时间和资源。

Zendesk Sell 帮助团队清晰地跟踪他们的销售渠道。此功能可以让经理和销售代表准确了解交易情况以及接下来需要注意的事项。

一个关键优势是它如何减少销售过程中的摩擦。这基于云的 CRM 解决方案使客户信息易于访问和更新，这有助于销售团队更快地工作。

电子邮件自动化是 Zendesk 工具包中的一个有用工具。销售团队可以设置在正确时间发送的模板和序列，从而腾出原本用于手动跟进的时间。

强力拨号功能可帮助销售团队与更多潜在客户建立联系。销售代表可以直接从 CRM 拨打电话，无需在不同工具之间切换。

定制选项让企业可以根据自己的特定需求调整 CRM。团队可以更改字段、工作流程和报告以匹配他们的销售方式。

Zendesk 销售适用于小企业需要一个强大但不是压倒性的系统。它提供了适当的功能平衡，而没有不必要的复杂性。

CRM 与其他 Zendesk 产品顺利连接。这种集成创建了销售、支持和其他部门之间客户交互的完整视图。

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移动访问使销售团队可以随时随地更新交易和联系信息。此功能对于在办公室外工作的现场销售代表至关重要。

数据报告可以帮助团队了解哪些有效，哪些无效。这些见解可以指导更好的销售策略，并帮助管理者更有效地指导他们的团队。

作为其中之一2025 年最佳 CRM 工具，Zendesk Sell 不断添加新功能和改进。公司根据用户反馈和市场趋势定期更新平台。

8.EngageBay CRM

EngageBay 提供了强大的销售CRM软件帮助企业有效管理客户关系。该平台脱颖而出，成为当今市场上最经济实惠的选择之一。

用户可以在EngageBay的系统中存储无限的联系人。该平台以不到 100 美元的价格提供先进的销售自动化功能，适合预算有限的小型企业。

作为一个一体化 CRM 解决方案，EngageBay 将营销、销售和客户支持工具结合在一个软件包中。这种集成消除了对多个软件订阅的需要，并降低了总体成本。

中小型企业尤其受益于 EngageBay 的免费计划。免费版本包括可视化交易管道，可帮助销售团队更有效地跟踪机会。

该平台提供销售流程的清晰可见性。销售代表可以轻松监控交易进度并优先考虑最有希望的销售线索。

EngageBay 与 HubSpot 等更昂贵的选项进行有效竞争。许多用户认为它是一种经济高效的替代方案，对于小型组织来说具有类似的功能。

销售团队欣赏直观的界面，只需最少的培训。新用户通常可以在几小时而不是几天内开始使用核心功能。

任务自动化帮助销售代表专注于关系建设而不是行政工作。系统可以自动分配任务、发送跟进电子邮件、更新联系记录。

联系人管理功能使团队能够维护每次客户互动的详细记录。这种全面的视图有助于创建更加个性化的销售方法。

这基于云的 CRM结构意味着团队可以从任何地方访问客户数据。远程销售团队发现这对于在不同地点工作时保持协调特别有价值。

其中销售代表的顶级 CRM 工具，EngageBay 与 Close、Pipedrive、Freshsales、Zoho CRM、Salesforce 和 Insightly CRM 等更知名的品牌并列。

其报告功能可帮助管理者识别趋势和机会。团队可以生成自定义报告来跟踪对其特定业务目标最重要的绩效指标。

9.Bitrix24 客户关系管理

Bitrix24 提供了免费 CRM 软件帮助企业更有效地销售。它之所以脱颖而出，是因为即使是免费计划也包含无限的用户、联系人和交易。

该平台提供超过 35 种销售工具来帮助团队达成更多交易。这些工具可以更轻松地跟踪客户互动和管理销售流程。

许多小型企业选择 Bitrix24 是因为完整的项目管理工具集。团队可以在一个地方处理任务、跟踪进度并就项目进行协作。

Bitrix24 中的数据输入非常简单。销售代表花在文书工作上的时间更少，而有更多的时间与客户交谈。这使他们的工作日更加富有成效。

CRM 与许多沟通渠道相连。团队可以通过电子邮件、电话、聊天和社交媒体联系客户，而无需在应用程序之间切换。

Bitrix24 包括营销自动化功能。这些帮助公司培养潜在客户并将其转变为付费客户，而无需持续的手动操作。

对于销售产品的企业，Bitrix24 提供在线商店集成和库存管理。这使得跟踪订单和保持产品库存变得更加容易。

该软件以易于扩展而闻名。随着公司的发展，Bitrix24 可以通过在需要时添加更多高级功能来随之发展。

许多公司发现 Bitrix24 有助于提高客户参与度。 CRM 跟踪所有客户交互，帮助团队提供更好的服务。

Bitrix24 被公认为是适合拥有大量用户和联系人的企业的最佳 CRM 选项。这使得它成为需要管理大量关系的成长型团队的不错选择。

可定制的字段使企业能够跟踪他们所需的确切信息。公司可以调整 CRM 以适应其特定的销售流程，而不是更改其流程以适应软件。

10.Freshsales CRM

新鲜销售是一个AI 驱动的 CRM 解决方案旨在提高销售效率。它通过其用户友好的界面帮助企业更快地捕获潜在客户并完成交易。

小型企业发现 Freshsales 特别有用，因为它以较低的起始成本提供基本的 CRM 功能。该平台致力于使销售流程更简单、更有效。

该软件包括销售管理工具从而提高生产力。销售团队可以在一个地方跟踪销售线索、管理交易并监控其渠道。

一项突出的功能是该平台内置的一键式电话系统。这使得销售代表可以轻松地与潜在客户建立联系，而无需在不同的工具之间切换。

Freshsales 还提供电子邮件营销功能。销售团队可以直接从 CRM 发送个性化批量电子邮件，从而节省时间并保持沟通一致。

联系评分是 Freshsales 的另一个有用功能。该系统有助于确定哪些潜在客户值得更多关注，以便销售团队可以将精力集中在最重要的地方。

客户关系管理包括销售序列自动跟进潜在客户。这确保了销售过程中不会有任何线索漏掉。

电子邮件模板可以为忙碌的销售代表节省时间。他们可以快速定制预先制作的消息，而不是从头开始编写每封电子邮件。

新鲜销售优惠事件跟踪功能以及。这有助于销售团队了解联系人如何与其品牌互动。

该平台与其他业务工具集成。这种连接在不同部门和应用程序之间创建了顺畅的工作流程。

移动访问允许销售代表随时随地更新信息。他们可以从任何地方记录通话、更新交易状态以及访问联系信息。

报告工具可帮助经理跟踪团队绩效和销售结果。清晰的仪表板显示目标的进展情况并突出显示需要改进的领域。

Freshsales 提供不同的定价计划以满足不同的业务需求。公司可以从基本功能开始，并随着发展而升级。

了解销售 CRM 软件

销售 CRM 软件可帮助企业跟踪客户关系并改进销售流程。这些工具组织联系数据并提供见解，帮助销售团队有效地达成更多交易。

销售CRM的核心特征

销售CRM系统包括旨在提高生产力的几个基本功能。这些平台的核心是提供联系人管理，将客户详细信息存储在一个中心位置。

潜在客户管理功能通过销售渠道跟踪潜在客户。这有助于团队根据潜在客户转化的可能性对他们进行优先级排序。

大多数 CRM 包括：

• 通讯追踪– 记录电子邮件、通话和会议
• 任务自动化– 安排后续任务和重复任务
• 管道可视化– 交易进度一目了然
• 报告工具– 通过可定制的报告衡量绩效

许多现代 CRM 还与电子邮件平台、日历和其他业务工具集成。这为销售代表创建了无缝的工作流程。

移动访问已成为标准，允许团队在旅途中更新记录和访问信息。

对销售团队的好处

销售团队通过使用获得了许多优势客户关系管理软件。更好的组织可以改善客户关系并提高转化率。

借助 CRM 工具，销售代表可以减少花在管理任务上的时间。他们可以将更多精力集中在建立关系和达成交易上。

这些系统提供有价值的数据见解，帮助团队：

• 确定销售模式在顾客行为中
• 预测收入更准确地
• 瞄准正确的潜在客户在最佳时间
• 改善协作团队成员之间

销售经理可以跟踪绩效指标并确定指导机会。这将创建更有效的培训和发展计划。

CRM 还可以缩短新员工的学习曲线。新团队成员可以快速访问客户历史记录并了解持续的关系。

选择销售 CRM 软件的关键考虑因素

选择正确的 CRM 软件对于销售团队提高生产力和推动收入增长至关重要。该决定需要仔细评估几个关键因素，以确保系统满足您的业务需求。

可扩展性和定制化

选择 CRM 时，请考虑它将如何与您的业务一起发展。提供最好的 CRM 解决方案可扩展性选项随着您公司的扩展而适应。寻找允许您添加用户、功能和数据存储而不会造成重大中断的系统。

定制化同样重要。您的销售流程是独一无二的，您的 CRM 应该反映出这一点。检查该软件是否允许您：

• 创建自定义字段
• 设计个性化仪表板
• 构建特定于您的销售周期的工作流程规则
• 修改报告以跟踪关键指标

有能力规划您的业务需求在选择 CRM 之前，将有助于确定您需要的定制功能。灵活的 CRM 使您无需更改经过验证的销售流程以适应严格的软件。

考虑定制需要多少技术知识。有些平台提供拖放界面，而其他平台可能需要编码技能。

集成能力

CRM 并不是孤立运行的。它必须与您现有的技术堆栈无缝协作。强的与其他工具集成对于信息流通的顺畅至关重要。

需要寻找的关键集成包括：

• 电子邮件平台（Gmail、Outlook）
• 营销自动化工具
• 电商平台
• 企业资源计划系统
• 社交媒体渠道
• 文件存储

本机集成效果最好，因为它们通常提供更深入的功能并且需要更少的维护。对于没有内置连接的工具，请检查 CRM 是否提供 API 或支持 Zapier 等集成平台。

数据同步能力也很重要。信息应该在系统之间双向流动，以创建客户交互的统一视图。这可以防止重复的数据输入，并确保所有团队都使用最新信息。

用户体验和支持

如果您的团队不使用，即使功能最丰富的 CRM 也会失败。用户界面和体验是采用成功的关键因素。寻找销售代表可以快速学习的干净、直观的设计。

测试 CRM 的移动功能。您的销售团队在路上或远程工作时需要访问。强大的移动应用程序应提供：

• 联系和交易管理
• 活动记录
• 文档访问
• 快速数据输入选项

支持资源决定您的团队解决问题的速度。评价：

• 培训选项（视频、文档、现场课程）
• 客户服务可用性（24/7，仅限工作时间）
• 支持渠道（电话、电子邮件、聊天）
• 实施协助

这正确的 CRM 软件应与您团队的技术技能水平相匹配。有些平台是为精通技术的用户设计的，而另一些平台则注重简单性以便快速采用。

常见问题解答

选择正确的 CRM 软件可以显着提高销售业绩和客户管理。许多企业主在选择销售 CRM 解决方案时对功能、定价和实施有特定的担忧。

顶级销售 CRM 软件需要具备哪些关键功能？

最好的销售 CRM 软件应包含联系人管理功能，使跟踪客户互动变得简单。寻找工具潜在客户生成功能帮助您的团队寻找和培养潜在客户。

电子邮件集成对于将所有通信保持在一处至关重要。销售渠道可视化可帮助团队跟踪交易从第一次接触到结束的整个过程。

报告和分析功能使管理人员能够衡量绩效并做出数据驱动的决策。移动访问确保您的团队可以在旅途中更新记录并响应客户。

CRM 软件如何改善小型企业的销售流程？

客户关系管理软件简化销售流程通过在一个中心位置组织客户数据。这有助于销售团队更快、更有效地响应客户需求。

小型企业受益于自动跟进和提醒，防止潜在客户流失。 Zoho 和 HubSpot 等 CRM 有助于跟踪每个潜在客户在购买旅程中的位置。

借助 CRM，小型企业可以产生更多潜在客户更有效地管理客户关系，通常会带来更高的转化率和客户满意度。

您能否推荐为销售团队提供免费选项的 CRM 解决方案？

HubSpot CRM 提供强大的免费版本，其中包括联系人管理、交易跟踪和基本报告工具。这使其成为刚刚开始使用 CRM 软件的小型团队的理想选择。

Zoho CRM 为最多三个用户提供免费计划以及基本的销售和营销工具。免费版本包括潜在客户和联系人管理功能，可帮助小型团队组织销售工作。

Monday.com 提供免费试用期，允许团队在承诺付费计划之前测试其可视化管道管理和协作工具。

用于销售 CRM 的 Salesforce 有哪些信誉良好的替代品？

Pipedrive 凭借其直观的界面并专注于可视化销售渠道管理，成为 Salesforce 的顶级替代品。对于想要简单而又不牺牲功能的团队来说，它特别有用。

Zoho CRM 以比 Salesforce 更低的价格提供全面的功能。它提供了出色的定制选项以及与许多流行业务工具的集成。

HubSpot CRM 是另一个强大的替代方案，特别是对于寻求营销自动化和销售工具的企业而言。其免费套餐可供预算有限的公司使用。

哪些 CRM 软件最受行业专业人士青睐？

Salesforce 以其全面的功能和可扩展性保持行业领先地位。许多企业级销售团队都依赖其广泛的定制选项和强大的报告功能。

HubSpot CRM 因其用户友好的界面和与企业共同成长的能力随着规模的扩大。营销团队特别欣赏其一体化方法。

Monday.com 因其可视化的销售管理方法而广受欢迎。重视协作和透明度的团队通常会选择该平台，因为其直观的看板和可定制的工作流程。

与其他 CRM 平台相比，Pipedrive 在提高销售业绩方面如何？

Pipedrive 在可视化管道管理方面表现出色。这使得销售团队可以更轻松地跟踪交易并优先考虑高价值机会。它的界面是专门为销售专业人士设计的，而不是一个通用的 CRM 工具。

与 Salesforce 等更复杂的平台不同，Pipedrive 专注于简单性和易用性。这意味着销售团队花更少的时间学习系统，花更多的时间进行销售。

Pipedrive 基于活动的销售方法可帮助销售团队专注于推动交易进展的最重要任务。其自动化功能可以处理日常任务，因此销售人员可以专注于建立关系。