[Windows] Adob​​​​e Acrobat/Reader 出現 acrotray.exe 錯誤時該怎麼辦

您在更新 Windows 後、啟動 PC 或打印 PDF 時是否無法看到錯誤“acrotray.exe – 圖像不正確”？

Adobe Acrobat/Reader 中顯示 acrotray.exe 錯誤

如果出現“AcroTray.jpn 無法在 Windows 上執行或包含錯誤”或“錯誤狀態 0xc0e90002”等消息，則使用 Adob​​​​e PDF（PDF 打印）或 Adob​​​​e Reader 轉換為 PDF 將無法正常工作，這將影響您的工作。

在本文中，我們將介紹四種簡單的解決方案，即使是初學者也可以立即嘗試。

什麼是 acrotray.exe？

“AcroTray.exe”是 Adob​​​​e Acrobat 中包含的常駐程序。
它的主要作用是在後台支持PDF文件的創建和轉換，通常靜靜地運行在Windows屏幕的右下角（任務托盤）。
例如，該功能可讓您輕鬆右鍵單擊 Word 和 Excel 等文件並將其轉換為 PDF。這是因為 AcroTray.exe 在後台運行。
通常，您不需要了解該程序，但當出現問題時，會顯示“AcroTray 已停止”或“圖像不正確”等錯誤，您可能會看到它們。

目錄

使用 Adob​​​​e Acrobat 或 Adob​​​​e Reader 時，可能會出現“acrotray.exe 中發生錯誤”或“圖像無效”等錯誤消息。

此錯誤通常是由程序文件損壞或不完整引起的。

首先嘗試的一個簡單解決方案是執行 Adob​​​​e Acrobat 或 Adob​​​​e Reader 的“修復安裝”。在這裡，我們將通過圖像以易於初學者理解的方式解釋 Adob​​​​e Acrobat 和 Adob​​​​e Reader 的修復安裝過程。

由於 acrotray.exe 錯誤，Adobe Acrobat/Reader 可能無法啟動，因此這裡我們將介紹如何從 Windows 設置屏幕修復和安裝它。
如果您可以啟動 Adob​​​​e Acrobat/Reader，

步打開 Windows 設置應用

鍵盤Windows（單擊任務欄上的 Windows 徽標）。

鍵盤Windows按下可顯示開始菜單。

裡面的齒輪圖標點擊“設置”請。

通過修復安裝 Adob​​​​e Acrobat/Reader 解決 acrotray.exe 錯誤第 1 步 打開 Windows 設置應用程序

步點擊左側的“應用程序”

單擊“設置”將打開 Windows 設置應用程序，其中顯示大寫字母“Home”一詞。

鍵盤Windows＋I您還可以通過按打開 Windows 設置應用程序

在左側點擊“應用程序”請。

修復安裝 Adob​​​​e Acrobat/Reader 以處理 acrotray.exe 錯誤第 2 步單擊左側的“應用程序”

步點擊“已安裝的應用程序”

下一個，點擊“已安裝的應用程序”請。

修復安裝 Adob​​​​e Acrobat/Reader 以處理 acrotray.exe 錯誤第 3 步單擊“已安裝的應用程序”

步單擊 Adob​​​​e Acrobat 或 Adob​​​​e Reader 右側的“...”（三個點），然後選擇“更改”

單擊“已安裝的應用程序”可顯示 PC 上安裝的應用程序列表。

單擊 Adob​​​​e Acrobat 或 Adob​​​​e Reader 右側的“...”（三個點），然後選擇“更改”請。

這裡我們介紹一下您經常看到但不知道如何閱讀的各種符號，例如[...]（三點引導符）。如果您有興趣，請看一下。

修復安裝Adobe Acrobat/Reader以處理acrotray.exe錯誤第四步單擊Adobe Acrobat或Adobe Reader右側的“...”（三個點），然後選擇“更改”

步單擊“下一步”按鈕

選擇“更改”將打開 Adob​​​​e Acrobat（或 Adob​​​​e Reader）應用程序維護窗口。

在此窗口中，您可以修復或刪除 Adob​​​​e Acrobat 或 Adob​​​​e Reader。
具體顯示和選項可能因 Adob​​​​e Acrobat/Reader 版本而異。

右下角單擊“下一步”按鈕請。

通過修復安裝 Adob​​​​e Acrobat/Reader 來解決 acrotray.exe 錯誤第 5 步單擊“下一步”按鈕

步選擇“修復(P)”，然後單擊屏幕右下角的“下一步(N)”按鈕

單擊“下一步（N）”按鈕，轉到可以選擇“修改（M）”、“修復（P）”和“刪除（R）”的屏幕。

選擇“修復(P)”，然後單擊屏幕右下角的“下一步(N)”按鈕請。

通過修復安裝 Adob​​​​e Acrobat/Reader 處理 acrotray.exe 錯誤第 6 步選擇“修復”，然後單擊屏幕右下角的“下一步”按鈕

步單擊屏幕右下角的“更新（U）”按鈕

單擊“下一步”按鈕開始準備修復 Adob​​​​e Acrobat/Reader。

單擊屏幕右下角的“更新（U）”按鈕請。

通過修復安裝 Adob​​​​e Acrobat/Reader 來解決 acrotray.exe 錯誤第七步 單擊屏幕右下角的“更新”按鈕

步等待屏幕發生變化

單擊屏幕右下角的“更新”按鈕開始修復 Adob​​​​e Acrobat/Reader。

等待屏幕發生變化請。

在修復過程中，可能會出現用戶帳戶控制 (UAC) 屏幕，詢問權限。請選擇“是”繼續。

修復安裝 Adob​​​​e Acrobat/Reader 以處理 acrotray.exe 錯誤 Step8 等待屏幕發生變化

步單擊“完成”按鈕並重新啟動計算機

Adobe Acrobat/Reader 修復完成後，將顯示“安裝已完成”。顯示。

單擊“完成”按鈕請。

最後，重新啟動計算機並檢查 acrotray.exe 錯誤是否仍然出現。

通過修復安裝 Adob​​​​e Acrobat/Reader 來處理 acrotray.exe 錯誤第 9 步 單擊“完成”按鈕並重新啟動計算機

使用 Adob​​​​e Acrobat/Reader 更新解決 acrotray.exe 錯誤

如果 Adob​​​​e Acrobat 或 Adob​​​​e Reader 的版本仍然過時，更新 Windows 後可能會出現與“acrotray.exe”相關的錯誤。

特別是，由於 Acrobat 無法響應 Windows 環境的變化，經常會出現“圖像不正確”和“停止工作”等錯誤。

在這種情況下，通常可以通過將 Acrobat 或 Reader 更新到最新版本來解決該錯誤。

在這裡，我們將通過易於理解的說明來解釋如何輕鬆地將 Adob​​​​e Acrobat/Reader 更新到最新版本。

步啟動 Adob​​​​e Acrobat/Reader 並單擊左上角的“菜單”

啟動 Adob​​​​e Acrobat/Reader 並單擊左上角的“菜單”請。

當您打開任何 PDF 文件時，Adobe Acrobat/Reader 將啟動。
如果Microsoft Edge等啟動，請參閱“如何阻止PDF在瀏覽器中打開”請參閱“更改PDF文件的關聯。

通過更新 Adob​​​​e Acrobat/Reader 處理 acrotray.exe 錯誤第 1 步啟動 Adob​​​​e Acrobat/Reader 並單擊左上角的“菜單”

步單擊“幫助(L)”→“檢查更新(C)”

下一個，單擊“幫助(L)”→“檢查更新(C)”請。

如果您使用的是舊版本的 Adob​​​​e Acrobat 或 Adob​​​​e Reader，請選擇單擊“幫助(H)”→“檢查更新(C)”請。參考：如何恢復Adobe Reader工具面板的顯示

通過更新 Adob​​​​e Acrobat/Reader 處理 acrotray.exe 錯誤第 2 步單擊“幫助 (L)”→“檢查更新 (C)”

步點擊“下載並安裝”

選擇“檢查更新”以開始檢查最新版本。

如果有可用更新，將會顯示。點擊“下載並安裝”請。

通過更新 Adob​​​​e Acrobat/Reader 處理 acrotray.exe 錯誤第3步單擊“下載並安裝”

步等待屏幕發生變化

單擊“下載並安裝”開始下載並安裝更新。

等待屏幕發生變化請。

在更新安裝過程中，可能會出現用戶帳戶控制 (UAC) 屏幕，請求許可。請選擇“是”繼續。

通過更新 Adob​​​​e Acrobat/Reader 處理 acrotray.exe 錯誤第 4 步等待屏幕發生變化

步單擊“立即重新啟動計算機”以重新啟動計算機

當屏幕發生變化並顯示“更新成功”時，Adobe Acrobat/Reader 更新已完成。

單擊“立即重新啟動計算機”以重新啟動計算機並檢查是否出現 acrotray.exe 錯誤。

通過更新 Adob​​​​e Acrobat/Reader 處理 acrotray.exe 錯誤 Step5 單擊“立即重新啟動計算機”重新啟動計算機

acrotray.exe 錯誤與 Windows 更新有何關係

Adobe Acrobat 或 Adob​​​​e Reader 中出現的“acrotray.exe”錯誤也與 Windows 更新密切相關。

Windows 更新會更新重要的系統文件和設置，因此之前運行正常的 Adob​​​​e 相關程序可能會突然顯示錯誤。

特別是如果您經常看到“圖像錯誤”或“錯誤狀態 0xc0e90002”之類的內容，則最近的 Windows 更新可能是罪魁禍首。

如果未應用最新更新請嘗試使用下頁介紹的方法手動更新 Windows，並查看 acrotray.exe 錯誤是否已解決。

[Windows11] 如何手動執行Windows更新

通過重新安裝 Adob​​​​e Acrobat/Reader 解決 acrotray.exe 錯誤

如果在嘗試修復安裝或更新後，Adobe Acrobat 或 Adob​​​​e Reader 中出現的“acrotray.exe”錯誤沒有得到改善，則程序本身可能已嚴重損壞。

在這種情況下，有效的方法是完全卸載Adobe Acrobat或Adobe Reader，然後重新安裝。

使用下頁介紹的方法，您可以使用“清潔工具請使用``完全卸載Adobe Reader/Acrobat，然後嘗試重新安裝。

使用Adobe提供的Cleaner Tool徹底卸載Adobe Reader/Acrobat並重新安裝。

如果修復並重新安裝後 acrotray.exe 錯誤仍然存​​在，請採取其他措施

即使您嘗試了所有基本解決方案，例如修復、更新和重新安裝 Adob​​​​e Acrobat 或 Adob​​​​e Reader，“acrotray.exe 錯誤”也可能無法解決。

在這種情況下，問題可能與 Adob​​​​e 產品無關。

從這裡開始，我們將介紹從 Adob​​​​e Acrobat 本身以外的角度解決問題的其他措施。逐一嚐試這些步驟以確定原因並修復錯誤。

禁用/停止 AcroTray 啟動（臨時解決方法）

如果您經常看到與 Adob​​​​e Acrobat 或 Adob​​​​e Reader 相關的“acrotray.exe”錯誤，臨時解決方法是從啟動時禁用“AcroTray”。

雖然此方法不是根本解決辦法，但當問題原因不清楚或想暫時停止顯示錯誤時，它很有用。

請參閱下頁介紹的步驟禁用 AcroTray 啟動，並查看錯誤是否已解決。

請注意，即使禁用啟動，在使用 Adob​​​​e Acrobat 功能（例如創建 PDF 或打印）時，AcroTray 也會根據需要自動啟動，因此正常工作不會受到影響。

[Windows11]通過啟動設置自動啟動應用程序

修復Windows系統文件

出現“acrotray.exe”錯誤可能不是因為 Adob​​​​e Acrobat 或 Adob​​​​e Reader 出現問題，而是因為 Windows 系統文件出現異常。

特別是如果您不斷收到“壞圖像”之類的錯誤，您應該懷疑系統文件損壞。

從這裡，我們將解釋如何使用 Windows 標配的工具修復系統文件，旨在改善“acrotray.exe”錯誤。

修復Windows系統文件後，重新啟動計算機並檢查是否出現“acrotray.exe”錯誤。

步以管理員身份啟動命令提示符

要使用系統文件檢查器，首先您需要以管理員身份啟動命令提示符。
請參閱下面的文章並以管理員身份啟動命令提示符。

如何在 Windows 11 中打開命令提示符

步運行DISM（系統映像修復工具）

以管理員身份啟動命令提示符後，下一步是使用 DISM（系統映像修復工具）進行修復。

運行DISM（系統映像修復工具）

在命令提示符中鍵入以下命令，然後按 Enter 鍵執行該命令。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

該命令用於檢查 Windows 系統映像，如果發現任何缺陷，則通過 Windows Update 修復有缺陷的文件。

運行DISM（系統映像修復工具）

如果出現消息“恢復操作成功完成”。顯示，則表示成功。

步運行 sfc /scannow

運行DISM（系統映像修復工具）後，使用sfc命令修復受Windows保護的系統文件。

另請閱讀：[Adobe Acrobat/Reader] 如何將屏幕設計（工具面板）恢復為經典顯示

運行 sfc /scannow

在命令提示符中鍵入以下命令，然後按 Enter 鍵執行該命令。

證監會/scannow

此命令修復受 Windows 保護的系統文件中的任何異常。

運行 sfc /scannow

“驗證100%完成。”會顯示，下面會顯示執行結果。

就我而言，消息“Windows 資源保護髮現損壞的文件並成功修復它們。”顯示。證監會/scannow通過運行這個，一些問題得到了解決。

一旦顯示執行結果，則流程完成。單擊命令提示符右上角的 ✕ 標記以關閉窗口。

關閉智能應用程序控制

Windows 11有一個名為“智能應用程序控制”的功能來提高安全性，但此功能可能會導致Adobe Acrobat或Adobe Reader中出現“acrotray.exe”錯誤。

特別是如果您嘗試修復或重新安裝但錯誤仍然存​​在，則關閉此功能可能會解決問題。

有關如何關閉智能應用程序控制的詳細說明，請參閱下頁。

[Windows 11] 關閉智能應用程序控制的步驟和注意事項

關閉智能應用程序控制後，重新啟動計算機並檢查是否出現“acrotray.exe”錯誤。

有關發生 acrotray.exe 錯誤時該怎麼辦的常見問題解答

我們整理了有關發生 acrotray.exe 錯誤時應採取的措施的常見問題和解答列表。

“acrotray.exe”是什麼樣的程序？

acrotray.exe 是使用 Adob​​​​e Acrobat 或 Adob​​​​e Reader 創建 PDF 文件時運行的程序。
它在Windows屏幕的右下角（通知區域）不顯眼地運行。

是什麼原因導致出現 acrotray.exe 錯誤？

在大多數情況下，主要原因是 Adob​​​​e Acrobat 或 Reader 文件損壞，或者 Windows 更新引起的兼容性問題（Windows 和軟件不能很好地協同工作的狀態）。

“圖像不正確”錯誤是什麼意思？

此錯誤表示 Adob​​​​e Acrobat 或 Adob​​​​e Reader 所需的文件已損壞或不再與 Windows 兼容。

錯誤代碼 0xc0e90002 是什麼意思？

這是當 Adob​​​​e Acrobat 或 Adob​​​​e Reader 使用的某些文件損壞時出現的錯誤代碼。
通常維修安裝它將得到解決。

什麼是 Adob​​​​e Acrobat 或 Adob​​​​e Reader 的“修復安裝”？

該功能並不能完全刪除程序，而只是修復損壞的部分。小錯誤將立即更正。

如果 Adob​​​​e Acrobat 或 Adob​​​​e Reader 無法啟動，可以修復嗎？

是的，你可以。您可以從 Windows 設置屏幕中選擇 Adob​​​​e Acrobat 或 Adob​​​​e Reader，然後直接執行修復安裝。

如何完全重新安裝 Adob​​​​e Acrobat 或 Adob​​​​e Reader？

Adobe官方提供《清潔工具”（徹底刪除軟件的工具）來卸載現有的應用程序。Adobe官方網站重新安裝一下就有效了。

如何將 Adob​​​​e Acrobat 和 Adob​​​​e Reader 更新到最新版本？

您可以通過打開 Adob​​​​e Acrobat 或 Adob​​​​e Reader 並選擇“幫助”→“檢查更新”來輕鬆完成此操作。

為什麼 Windows 更新後出現 acrotray.exe 錯誤？

這是因為 Windows 更新更改了 Adob​​​​e Acrobat 和 Adob​​​​e Reader 使用的文件和設置，導致暫時失去兼容性。

再次運行 Windows Update 是否有可能改善該錯誤？

是的。重新運行 Windows 更新可能會提高與 Adob​​​​e Acrobat 和 Adob​​​​e Reader 的兼容性。

即使我從啟動時禁用 AcroTray，Adobe Acrobat 和 Reader 能否正常工作？

是的。它不會影響您的日常使用，因為它會在正常 PDF 創建或打印過程中根據需要自動啟動。

Windows 系統文件修復對 Adob​​​​e Acrobat 和 Reader 錯誤有效嗎？

如果原因是 Windows 文件損壞，系統文件修復（自動修復損壞的系統文件的 Windows 功能）可能會有效。

關閉智能應用程序控制（Windows 11 中的一項安全功能）是否有可能解決 acrotray.exe 錯誤？

是的。 Windows 11 中的智能應用程序控件有時會干擾 Adob​​​​e Acrobat 和 Adob​​​​e Reader，禁用它們可能會有所幫助。

如果我忽略 acrotray.exe 錯誤，可能會導致 Adob​​​​e Acrobat 或 Adob​​​​e Reader 出現哪些問題？

這可能會導致無法創建 PDF 文件、無法啟動軟件或運行不穩定等問題。

留下acrotray.exe錯誤會影響計算機本身嗎？

雖然對 PC 本身沒有直接影響，但建議您立即採取措施，因為 Adob​​​​e 軟件將無法正常運行。

acrotray.exe是病毒還是危險軟件？

它基本上是 Adob​​​​e 提供的安全程序。但是，如果您發現任何可疑行為，我們建議您使用安全軟件進行檢查。

Microsoft 打印到 PDF 是否使用 acrotray.exe？

不。 Microsoft 打印到 PDF 是一項標準 Windows 功能，與 Adob​​​​e Acrobat、Adobe Reader 或 AcroTray 無關。

即使我無法使用 Adob​​​​e Acrobat 或 Adob​​​​e Reader 打開我的 PDF 文件，它也會消失嗎？

它不會消失。即使軟件無法打開，也不會影響保存的PDF文件本身。

如果我重新安裝 Adob​​​​e Acrobat 或 Adob​​​​e Reader，我的 PDF 文件會消失嗎？

PDF 文件將保持不變。但是，Acrobat 和 Reader 中的設置可能會被重置。

錯誤解決後，我應該怎樣做才能防止再次發生這種情況？

定期更新 Windows 和 Adob​​​​e 產品並使其保持最新狀態將有助於防止再次發生。

完全刪除 acrotray.exe 安全嗎？

如果完全刪除，PDF創建和轉換功能可能無法正常工作，因此我們建議暫停或禁用它，而不是刪除它。

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