[Outlook] 通俗易懂地講解如何使用收件箱修復工具修復數據文件錯誤

本文推薦給以下人群：

• 收到錯誤消息“Outlook 已停止工作”的用戶
• 收到錯誤消息“Outlook 的其中一個數據文件出現問題，需要關閉”的用戶。
• 丟失 Outlook 收件箱中所有電子郵件和已發送郵件的用戶

在本文中，我們將以易於理解的方式解釋如何使用收件箱修復工具 (SCANPST.EXE)，當出現錯誤消息“Outlook 已停止工作”或“Outlook 遇到數據文件之一問題需要關閉”，或者當 Outlook 收件箱中的所有電子郵件或已發送項目消失時，該工具非常有用。

目錄

收件箱修復工具 (SCANPST.EXE) 在哪裡？

收件箱修復工具 (SCANPST.EXE) 位於以下文件夾之一。

辦公版	保存 SCANPST.EXE 的文件夾
展望2016、2019、365	C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOffice16
2013年展望	C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice15
2010年展望	C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14
2007年展望	C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice12

保存 SCANPST.EXE 的文件夾

收件箱修復工具 (SCANPST.EXE) 具有如下所示的圖標。

收件箱修復工具 (SCANPST.EXE)

要修復的數據文件（pst 文件）在哪裡？

檢查完收件箱修復工具（SCANPST.EXE）的存儲位置後，接下來，我們按照以下步驟檢查要修復的數據文件（pst 文件）的存儲位置。

步單擊“文件”打開 Outlook 主屏幕

啟動 Outlook 並單擊左上角單擊[文件]請。

要修復的數據文件（pst 文件）在哪裡？

步點擊【賬戶設置】→【賬戶設置(A)】

單擊“文件”打開 Outlook 主屏幕。

在其中點擊【賬戶設置】請。

單擊[帳戶設置]，菜單將向底部展開。

在其中點擊【賬戶設置(A)】請。

要修復的數據文件（pst 文件）在哪裡？

步單擊[數據文件]選項卡

當您點擊[賬戶設置(A)]時，會出現一個帶有大字“電子郵件賬戶”的窗口。

在其中單擊[數據文件]選項卡請。

要修復的數據文件（pst 文件）在哪裡？

步單擊以 .pst 結尾的項目，然後單擊“打開文件位置”。

單擊[數據文件]選項卡時，下框中將顯示 Outlook 數據文件列表。

在其中單擊以 .pst 結尾的項目請。

如果有多個以 .pst 結尾的項目，請先選擇其中一個。

下一個，單擊打開文件位置請。

要修復的數據文件（pst 文件）在哪裡？

步檢查要修復的數據文件（pst 文件）的目標文件夾

單擊[打開文件位置]啟動資源管理器。

檢查資源管理器地址欄中顯示的要修復的數據文件（pst 文件）的目標文件夾。

使用收件箱修復工具 (SCANPST.EXE) 修復數據文件（pst 文件）中的錯誤

檢查完收件箱修復工具（SCANPST.EXE）的保存位置和收件箱修復工具（SCANPST.EXE）的保存位置後，讓我們使用收件箱修復工具（SCANPST.EXE）來修復數據文件（pst 文件）中的錯誤。

請在使用收件箱修復工具 (SCANPST.EXE) 之前關閉 Outlook。

步雙擊 SCANPST.EXE

首先請參考《如何在Windows 11中顯示文件擴展名和隱藏文件》。”來顯示文件擴展名。

接下來，在此頁面的頂部，收件箱修復工具 (SCANPST.EXE) 在哪裡？”保存在您檢查的位置。雙擊 SCANPST.EXE請。

使用收件箱修復工具 (SCANPST.EXE) 修復數據文件（pst 文件）中的錯誤

步單擊“Microsoft Outlook 收件箱修復工具”的[瀏覽(B)]

雙擊 SCANPST.EXE，將彈出一個標有“Microsoft Outlook 收件箱修復工具”的小窗口。

在其中單擊[瀏覽(B)]請。

使用收件箱修復工具 (SCANPST.EXE) 修復數據文件（pst 文件）中的錯誤

步選擇需要修復的數據文件（pst文件），點擊【打開】

單擊“Microsoft Outlook 收件箱修復工具”的[瀏覽(B)]，打開選擇文件的屏幕。

「要修復的數據文件（pst 文件）在哪裡？打開您簽入的文件夾``並找到以pst結尾的文件夾。選擇要修復的數據文件請。

選擇後，在右下角點擊【打開】請。

使用收件箱修復工具 (SCANPST.EXE) 修復數據文件（pst 文件）中的錯誤

步單擊“Microsoft Outlook 收件箱修復工具”的“開始”

建議閱讀：[Outlook] 如何設置電子郵件文本中的鏈接以在 Chrome 中打開

單擊[打開]返回“Microsoft Outlook 收件箱修復工具”。

在其中點擊【開始】請。

使用收件箱修復工具 (SCANPST.EXE) 修復數據文件（pst 文件）中的錯誤

步點擊【修復】

當您單擊[開始]時，Microsoft Outlook收件箱修復工具將掃描要修復的數據文件（pst文件）並顯示掃描結果。

如果顯示“此文件中發現錯誤”消息，點擊【修復】請。

使用收件箱修復工具 (SCANPST.EXE) 修復數據文件（pst 文件）中的錯誤

步單擊“確定”退出 Microsoft Outlook 收件箱修復工具

當 Microsoft Outlook 收件箱修復工具完成修復時，將顯示消息“修復已完成。”。

單擊“確定”並退出 Microsoft Outlook 收件箱修復工具。

一次性修復可能無法完全糾正錯誤。
如果您有時間，請重複此過程，直到錯誤消失。

使用收件箱修復工具 (SCANPST.EXE) 修復數據文件（pst 文件）中的錯誤

常問問題

什麼是 .pst 文件？

PST 文件存儲電子郵件和 Outlook 中存儲的其他項目。
將其視為存儲與 Outlook 相關的數據的文件。

Outlook 修復將無法完成。

修復所需的時間根據存儲的數據量而有所不同。
請耐心等待。

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