App Store 和 iTunes 購買退款的 3 種主要方式

Apple 的 App Store 上有大量免費應用程序，涵蓋各種任務，從照片和視頻編輯採取平面圖的測量。對於可以處理高級任務的更專業的應用程序，您可能需要花一點錢。在蘋果本地應用程序市場上購買應用程序非常容易，特別是如果您的銀行詳細信息保存在手機上。但是，有時您購買的應用程序可能並不像廣告中所宣傳的那樣運行。在這種情況下，您完全有權要求退款。在本文中，我們為您介紹了在 iPhone 和 Mac 上購買 App Store 和 iTunes 時獲得退款的 3 種主要方法。

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獲得 iPhone 上 App Store 和 iTunes 購買的退款

步驟一：在 iPhone 上啟動 App Store。

步驟2：點擊屏幕右上角的個人資料圖標。

步驟3：選擇已購買。如果您已啟用“家人共享”，請選擇“我的購買”。

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第4步：選擇需要退款的已購買應用。

第5步：向下滾動並選擇報告問題。

第6步：您將被重定向到 Apple 的網站。使用您的 Apple ID 登錄。

第7步：點擊“我想...”框，然後選擇請求退款。

步驟8：在下面的框中說明您要求退款的原因。

第9步：點擊下一步，然後選擇提交。

步驟一：前往蘋果公司報告問題頁。

步驟2：使用您的 Apple ID 登錄。

步驟3：點擊“我想...”框並選擇請求退款。

第4步：在下面的框中說明您要求退款的原因。

第5步：點擊下一步。

第6步：選擇有問題的應用程序。

第7步：選擇提交。

獲得 Mac 上 App Store 和 iTunes 購買的退款

步驟一：在 Mac 上啟動 App Store。

步驟2：單擊屏幕左下角的個人資料圖標。

步驟3：選擇需要退款的應用。

第4步：向下滾動並選擇報告問題。

第5步：您將被重定向到 Apple 的網站。使用您的 Apple ID 登錄。

第6步：點擊“我想...”框，然後選擇請求退款。

第7步：在下面的框中說明您要求退款的原因。

步驟8：點擊下一步，然後選擇提交。

常見問題 (FAQ)

如何在 iPhone 上購買 App Store 退款？

要對應用程序進行退款，請轉至應用程序商店>帳戶>我的購買>應用程序>報告問題並在 Apple 的“報告問題”頁面上選擇“退款”。

所有 App Store 購買都可以退款嗎？

並非所有通過 App Store 購買的應用程序都可以退款。如果您嘗試對不可退款的應用程序進行退款，Apple 報告問題頁面中的“提交”選項將顯示為灰色。

Apple 需要多長時間才能退款？

Apple 大約需要 48 小時來處理您的退款請求。將金額退還至您的帳戶所需的時間因您所在的位置而異。

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參見：如何修復“您的帳戶已在 App Store 和 iTunes 中被禁用”

結論

這是您在 iPhone 和 Mac 上購買 App Store 和 iTunes 時獲得退款的方法。提交退款申請後，大約需要 48 小時才能處理。 Apple 將金額退還至您帳戶的時間沒有嚴格限制。在某些情況下，最長可能需要 60 天。如果您申請退款的理由無效，您的請求可能根本不會被處理。

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