Apple TV 無法連接到網絡：故障排除

您的 Apple TV 連接網絡時遇到問題嗎？您可以首先檢查 Apple TV 上的 Wi-Fi 設置。轉到“設置”，然後轉到“網絡”，並確保選擇了您的 Wi-Fi。有時，只需忘記網絡並重新連接即可解決問題。

如果這不起作用，請嘗試重新啟動 Apple TV。根據您的型號，您可以通過“系統”或“常規”下的“設置”菜單執行此操作。對於使用以太網電纜的用戶，請確保其連接正確。如果問題仍然存在，您可能需要嘗試連接到其他 Wi-Fi 網絡。

有時可能需要更先進的解決方案。在 Wi-Fi 的 2.4 GHz 和 5 GHz 頻段之間切換有時會有所幫助。如果您的 Apple TV 仍然無法連接，重置網絡設置可能是關鍵。請記住，按照這些步驟操作可以為您省去很多麻煩，並讓您的 Apple TV 快速恢復在線狀態。

檢查您的網絡設置

首先，確保您的 Apple TV 連接到正確的網絡。轉至“設置”>“網絡”並驗證您是否選擇了正確的 Wi-Fi 網絡並輸入了正確的密碼。這是一個簡單的步驟，但有時最明顯的解決方案正是我們所忽視的。

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重啟和重置

嘗試重新啟動 Apple TV 和 Wi-Fi 路由器。通常，簡單的重新啟動就可以修復小故障。如果這不起作用，請考慮重置網絡設置。這將刪除保存的 Wi-Fi 密碼，因此在繼續操作之前請確保您手頭有這些密碼。要重置 Apple TV 上的網絡設置，請前往“設置”>“通用”>“重置”>“重置網絡設置”。

忘記並重新加入

另一個技巧是讓你的 Apple TV 忘記你的 Wi-Fi 網絡，然後重新加入它。轉到“設置”>“網絡”>“Wi-Fi”，選擇您的網絡，然後選擇“忘記網絡”。然後，再次選擇網絡並輸入密碼，重新加入網絡。

檢查軟件更新

確保您的 Apple TV 運行最新的軟件。過時的軟件有時會導致連接問題。前往“設置”>“系統”>“軟件更新”並檢查是否有任何可用更新。

嘗試有線連接

如果您有以太網線，請嘗試將 Apple TV 直接連接到路由器。這將排除您的 Wi-Fi 信號的任何潛在問題。

聯繫支持人員

如果上述解決方案均無效，則可能是時候尋求專業幫助了。請聯繫 Apple 支持或您的互聯網服務提供商以獲取進一步幫助。他們可以診斷您的網絡或 Apple TV 的任何特定問題。

故障排除表

問題	解決方案
網絡設置不正確	驗證您是否位於正確的網絡上並使用正確的密碼（設置 > 網絡）。
小故障	重新啟動您的 Apple TV 和 Wi-Fi 路由器。
網絡設置需要刷新	重置網絡設置（設置 > 常規 > 重置 > 重置網絡設置）。
忘記 Wi-Fi 網絡	忘記並重新加入您的 Wi-Fi 網絡（設置 > 網絡 > Wi-Fi > 選擇網絡 > 忘記網絡）。
過時的軟件	將 Apple TV 更新到最新軟件（設置 > 系統 > 軟件更新）。
Wi-Fi 信號弱	嘗試使用以太網線將 Apple TV 直接連接到路由器。
持續連接問題	請聯繫 Apple 支持或您的互聯網服務提供商。

要點

• 通過“設置”檢查並重新連接到您的 Wi-Fi
• 重新啟動 Apple TV 或在以太網和 Wi-Fi 之間切換
• 嘗試高級解決方案，例如更改 Wi-Fi 頻段或重置網絡設置

Apple TV 網絡問題故障排除

驗證網絡設置

首先，確保 Apple TV 連接到正確的 Wi-Fi 網絡。前往設置 > 網絡檢查連接。如果使用以太網，請確保電纜已牢固插入。如果使用 Wi-Fi，請確認網絡名稱和密碼是否正確。忘記網絡並重新連接。這通常可以解決連接問題。如果沒有連接 Wi-Fi 的選項，請拔下以太網線以切換到 Wi-Fi 模式。

重啟設備

重新啟動可以解決許多網絡問題。首先重新啟動 Apple TV。導航至設置 > 系統 > 重新啟動。較舊的 Apple TV 型號可能有不同的路徑：設置 > 常規 > 重新啟動。接下來，重新啟動路由器和調製解調器。拔下插頭幾秒鐘，然後重新插入。這有助於刷新網絡連接。重新啟動任何其他連接的設備，例如智能手機或平板電腦，以確保它們不會造成乾擾。

檢查 Wi-Fi 信號和乾擾

Wi-Fi 信號弱可能會導致斷開連接。將 Apple TV 放置在靠近路由器的位置以增強信號強度。如有必要，請使用 Wi-Fi 擴展器。檢查是否存在可能阻擋信號的物理障礙物，例如牆壁或金屬表面。確保路由器位於空曠區域。避免其他電子設備的干擾，包括微波爐和無繩電話。更改路由器上的 Wi-Fi 通道也有幫助。

先進的連接解決方​​案

為了保持 Apple TV 連接並順利運行，有多種方法可以解決連接問題。其中包括更新軟件、重置網絡連接以及解決某些環境中的強製網絡挑戰。

更新 Apple TV 軟件

保持 Apple TV 軟件最新非常重要。 tvOS 的更新通常包括重要的連接修復。

1. 檢查更新：前往“設置”>“系統”>“軟件更新”。選擇更新軟件。如果有可用更新，請下載並安裝它。
2. 自動更新：啟用自動更新，以便 Apple TV 始終擁有最新的功能和修復。前往“設置”>“系統”>“軟件更新”，然後打開“自動更新”。
3. 連接穩定：使用可靠的 Wi-Fi 路由器或以太網電纜確保 Apple TV 在更新期間保持連接。

重置網絡連接

重置網絡連接可以解決許多問題。您可以這樣做：

1. 忘記網絡：在 Apple TV 菜單上，前往“設置”>“網絡”>“Wi-Fi”。選擇您當前的 Wi-Fi 網絡並選擇忘記網絡。這將清除網絡設置。
2. 重新連接：再次選擇Wi-Fi網絡並輸入Wi-Fi密碼重新連接。
3. 重新啟動蘋果電視：有時重新啟動會有所幫助。進入“設置”>“系統”>“重新啟動”。
4. 檢查其他設備：確保 Wi-Fi 路由器和互聯網連接與其他設備正常工作，以排除更廣泛的網絡問題。

解決強製網絡挑戰

強製網絡通常出現在酒店、學校和咖啡店中，需要額外的步驟才能連接。

1. 熱點登錄：當連接到需要基於 Web 登錄的網絡時，請按照下列步驟操作：
2. 設定:轉至設置 > 網絡。從列表中選擇強製網絡。
3. 登錄屏幕：在連接到同一網絡的設備上打開 Web 瀏覽器。完成任何必需的登錄步驟或同意條款和服務。
4. 替代方法：如果強製網絡不允許在 Apple TV 上直接連接，請使用個人移動熱點。如果直接連接失敗，這可以作為後備選項。

通過遵循這些先進的解決方案，Apple TV 的許多連接問題都可以得到解決。