为什么 Netflix 在我的 Mac 上总是死机：7 个重要修复方法

当你坐下来看电影或狂看最新的电视节目时，没有什么比让你失望的技术更令人沮丧的了。当你到达那个关键场景时，上一集的悬念已经解决，屏幕冻结了，什么也没有发生。发生这种情况的原因有多种。有时，它会在几秒钟内自行修复，您可以继续观看。其他时候，它不会，你必须尝试自己修复它。在本文中，我们将解释为什么 Netflix 在 Mac 上一直冻结，并向您展示如何解决该问题。

为什么 Netflix 在我的 Mac 上总是冻结？

Netflix 在 Mac 上冻结的可能原因有多种。但它们归结为三种可能性：

• Netflix 服务器出现问题
• 您的互联网连接或 Wi-Fi 无法正常工作
• Mac 上的某些东西占用资源并阻止 Netflix 访问它们

在大多数情况下，您可以安全地排除第一种可能性。 Netflix 的服务器非常强大，具有多个备份和故障安全选项，很少出现故障或出现问题。如果您想确保问题不是出在 Netflix 上，您可以执行以下操作：

• 前往 DownDetector 并检查 Netflix，看看其他人是否报告了问题。
• 检查社交媒体，看看 Netflix 是否处于流行趋势（如果它下降了，那么就会流行）。
• 在 Mac 上尝试不同的流媒体服务（即使有效，也并不一定意味着 Netflix 有问题）。

第二种可能性，即您的互联网连接或 Wi-Fi，更有可能是罪魁祸首。通过访问 Mac 上的其他网站或在线平台进行检查。如果有效，您可以取消互联网连接或 Wi-Fi。如果没有，请尝试其他设备。如果您的 Mac 无法连接时仍然有效，则问题出在您的 Mac 及其 Wi-Fi 连接上。请尝试以下操作：

1. 关闭 Wi-Fi，然后重新打开。
2. 如果可以的话，通过以太网连接到路由器。
3. 重新启动路由器。
4. 重新启动您的 Mac。

如果您已经排除了 Netflix 的服务器和 Mac 的互联网连接作为罪魁祸首，那么最后一种可能是 Mac 上的某些内容导致其运行缓慢，从而导致 Netflix 冻结。

1.清除浏览器缓存

当您使用网络浏览器时，它会将数据保存到您的 Mac 上，以便您下次访问该网站时无需重新下载。这些数据会迅速积累，并可能变得损坏或难以处理。解决办法就是清空缓存。

• 野生动物园：转到“设置”>“高级”，然后选中“为 Web 开发人员显示功能”旁边的复选框。现在，单击菜单栏中的“开发”>“清空缓存”。
• 铬合金：转到“设置”>“隐私和安全”>“删除浏览数据”。选择缓存的图像和文件，然后单击删除数据。
• 火狐浏览器：转到“设置”>“隐私和安全”>“清除数据”。选择临时缓存文件和页面，然后单击清除。

  

2.尝试不同的浏览器

如果清除浏览器缓存后 Netflix 仍然冻结，请尝试其他浏览器。有很多可供选择。如果您通常使用 Safari，请尝试 Chrome、Firefox 或 Microsoft Edge。

3.更新macOS

在 Mac 上观看 Netflix 时出现故障的原因可能是 macOS 中的一个错误，该错误已在最近的更新中修复。因此，检查更新是个好主意。转至系统设置 > 常规并选择软件更新。等待它检查更新，如果有可用更新，请按照屏幕上的说明进行安装。

4. 更新您的浏览器

如果没有适用于 macOS 的可用更新，或者更新无法解决问题，请检查是否有适用于您正在使用的 Web 浏览器的更新。 Safari 随 macOS 一起更新，因此如果您按照步骤 3 进行操作，则您已经在运行最新版本。但是，Chrome 和 Firefox 等其他浏览器的更新独立于 macOS。

要检查更新，请单击菜单栏中的应用程序名称菜单，然后选择关于。然后，您应该会看到一个窗口或选项卡，其中包含浏览器的详细信息，包括是否有可用更新。如果有，请安装它。转到浏览器设置并将其设置为自动更新也是一个好主意。

5.检查Mac的资源

另一个修复方法是查看是否有任何东西占用了 Mac 的资源。您可以使用内置应用程序“活动监视器”来完成此操作。方法如下：

1. 从应用程序 > 实用程序打开活动监视器，然后选择 CPU 或内存。
2. 单击 CPU 或内存列的顶部，查找使用比其他资源多得多的进程。
3. 如果您看到一个，请选择它并使用工具栏中的“x”退出它。如果它立即重新启动，请研究哪个应用程序使用该进程并退出它。

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如果您在活动监视器中看不到任何似乎占用资源的进程，下一步就是退出不使用的应用程序。您还应该关闭不需要的浏览器选项卡。打开的浏览器选项卡会使用 CPU 和 GPU 周期并消耗内存。如果你打开了几十个，可能就足以导致 Netflix 冻结。

6. 注销其他用户

如果有多个用户登录您的 Mac，请注销除用于观看 Netflix 的帐户以外的所有用户。每个活动帐户通过在后台运行进程来消耗资源。当您想要执行任何可能提高 Mac 性能的操作时，最好一次只登录一个帐户。

7. 在安全模式下重新启动 Mac

安全模式仅加载 Mac 启动所需的扩展。它还对启动磁盘执行检查，并在发现问题时修复问题。如果 Netflix 在安全模式下正常运行，您就知道问题是由后台扩展引起的。然后，您可以进入“系统设置”>“常规”>“登录项目和扩展”，然后一一关闭所有扩展，重新启动，然后重新打开它们，直到找到罪魁祸首。您可以了解如何在安全模式下重新启动 Mac这里。

如果当您尝试观看某些内容时 Netflix 在 Mac 上冻结，可能有多种原因。请按照上述步骤查找原因并进行修复。