语音信箱在 iPhone 上不起作用：快速故障排除指南

我们都依靠语音信箱来保持联系。因此，当它停止工作时，可能会令人沮丧。这些快速故障排除提示可以帮助您立即恢复 iPhone 的语音信箱并正常运行。从检查手机信号到联系运营商，这些简单的步骤可以帮助您诊断和解决问题。下次遇到语音邮件问题时，请不要惊慌 - 尝试这些解决方案并重新保持联系。 iPhone 上的语音邮件问题可能会令人沮丧。许多用户面临无法访问消息或设置语音邮件等问题，这些问题的发生可能是由于各种原因。

要解决 iPhone 上的语音邮件问题，请首先检查您的蜂窝数据和运营商设置。确保您的手机信号良好并且语音信箱设置正确。您可能需要更新运营商设置或重置网络设置。

如果基本步骤不起作用，您可能需要联系您的运营商或 Apple 支持。他们可以帮助解决更复杂的问题，例如语音邮件密码或系统故障。通过正确的步骤，大多数语音邮件问题都可以得到快速解决。

检查您的手机信号

蜂窝信号微弱或不存在会直接影响语音信箱的功能。确保您有足够的信号接收能力来发送和接听电话。如果您所在的区域信号较差，请尝试移至信号覆盖较好的位置。

验证您的语音信箱设置

不正确的语音信箱设置可能会导致问题。要检查并调整您的设置：

• 前往设置 > 电话 > 语音信箱。
• 确认您输入的语音信箱号码正确。
• 如果您最近更换了运营商或重置了手机，则可能需要重新设置语音信箱。

重置您的网络设置

网络故障有时会中断语音邮件服务。重置网络设置通常可以解决以下问题：

• 导航至设置 > 常规 > 重置 > 重置网络设置。
• 出现提示时输入您的密码。
• 您的手机将重新启动，并且您的网络设置将被重置。

联系您的运营商

如果上述步骤未能解决问题，请联系运营商的客户支持。他们可以检查影响您的语音邮件服务的任何网络中断或帐户特定问题。此外，他们还可以指导您完成任何特定于运营商的故障排除步骤。

其他故障排除提示

以下是一些需要考虑的额外提示：

问题	可能的解决方案
无法访问可视语音邮件	确保您有有效的数据连接，并且在运营商的设置中启用了可视语音邮件。
语音邮件通知未出现	检查“电话”应用程序的通知设置。另外，请确保未启用“请勿打扰”模式。
语音信箱问候语未播放	录制新的语音邮件问候语或将其重置为默认问候语。
语音邮件未保存或消失	检查您的语音邮件存储容量。如果已满，请删除旧的语音邮件以释放空间。

iPhone 实时语音信箱

可视语音邮件当前不可用

“可视语音邮件当前不可用”消息通常表示您的网络连接、运营商的语音邮件服务或电话上的配置问题出现暂时问题。您可以采取以下一些步骤来尝试解决此问题：

基本故障排除：

检查网络连接：

• 确保您有强大的蜂窝信号或稳定的 Wi-Fi 连接（如果您的运营商支持 Wi-Fi 通话）。
• 尝试打开和关闭飞行模式以重置网络连接。

重新启动您的手机：

简单的重新启动通常可以修复可能影响可视语音邮件服务的小故障。

更多阅读：MacBook 无法连接到 WiFi：快速故障排除指南

检查运营商设置：

• 确保您的运营商设置是最新的。转到“设置”>“常规”>“关于”，查看是否有可用更新。
• 如果您最近更换了运营商或更改了计划，请确认 Visual Voicemail 包含在您当前的计划中。

高级故障排除：

重置网络设置：

前往“设置”>“通用”>“传输或重置 iPhone”>“重置”>“重置网络设置”。这将重置所有与网络相关的设置，包括 Wi-Fi 密码，因此请确保您手头有这些设置。

重新配置可视语音邮件：

• 如果您使用的是 iPhone，请尝试拨打##004#并按下通话按钮。这应该会停用所有条件呼叫转接设置。
• 然后，拨打*#5005*7672#并按通话按钮查看您的语音信箱号码。如果不正确，请联系您的运营商以获取正确的号码并在手机上更新。

清除手机应用程序缓存（Android）：

• 转到“设置”>“应用程序和通知”>“手机”>“存储和缓存”。
• 点击“清除缓存”和“清除存储”。
• 重新启动您的手机并尝试再次访问 Visual Voicemail。

联系您的运营商：

如果上述步骤均不起作用，请联系运营商的客户支持。他们可以检查是否有任何服务中断或配置问题，并帮助您进一步排除故障。

附加提示：

• 如果您最近更新了手机软件，则问题可能与更新有关。检查在线论坛或运营商的网站，了解任何已知问题和潜在的解决方案。
• 某些运营商要求您在激活服务或更改计划后手动设置可视语音邮件。有关具体说明，请参阅运营商的文档。

重要提示：

具体步骤可能会略有不同，具体取决于您的手机型号和运营商。如果您对任何步骤不确定，请查阅手机的用户手册或联系运营商的客户支持寻求帮助。如果在尝试这些解决方案后您的 iPhone 语音信箱仍然遇到问题，请考虑访问 Apple Store 零售店或授权服务提供商以获取进一步帮助。

要点

• 检查蜂窝数据和运营商设置以解决大多数语音邮件问题
• 如果基本故障排除不起作用，请重置网络设置
• 请联系您的运营商或 Apple 支持以获取有关复杂问题的帮助

初始故障排除步骤

当您的 iPhone 语音信箱停止工作时，您可以尝试一些快速修复方法。这些步骤重点是检查连接、重新启动设备以及确保语音邮件设置正确。

检查网络连接

首先，检查您的 iPhone 是否已连接到网络。查看屏幕顶部的信号栏。如果您没有看到任何内容，请打开飞行模式几秒钟，然后将其关闭。这可以帮助您的手机再次找到信号。

接下来，确保蜂窝数据已打开。前往“设置”>“蜂窝网络”并打开“蜂窝数据”。如果您到了新地方，可能还需要打开数据漫游。

如果 Wi-Fi 通话已打开，请尝试将其关闭。有时这可能会扰乱语音信箱。前往“设置”>“电话”>“Wi-Fi 通话”将其关闭。

重新启动你的 iPhone

快速重启可以解决许多 iPhone 问题，包括语音邮件问题。操作方法如下：

对于带有主页按钮的 iPhone：

1. 按住侧面按钮
2. 滑动即可关闭电源
3. 等待 30 秒
4. 按侧面按钮将其重新打开

对于较新的 iPhone：

1. 按住侧面按钮和音量按钮
2. 滑动即可关闭电源
3. 等待 30 秒
4. 按侧面按钮将其重新打开

手机重启后，检查语音信箱是否正常。

验证语音邮件设置

确保您的语音信箱设置正确。打开“电话”应用程序并点击“语音邮件”选项卡。如果您看到设置语音邮件的按钮，请点击它并按照步骤操作。

检查你的问候语。点击“语音邮件”选项卡中的“问候语”。听听以确保它是正确的。如果没有，您可以录制新的。

最后，更新您的运营商设置。前往“设置”>“常规”>“关于”。如果有更新，您会看到一个弹出窗口。点击更新进行安装。

如果这些步骤不起作用，您可能需要致电您的电话运营商寻求帮助。

高级解决方案和运营商特定问题

当基本修复不起作用时，就应该尝试更高级的解决方案。这些步骤通常可以解决 iPhone 上棘手的语音邮件问题。

更新 iOS 和运营商设置

iOS 更新修复了可能导致语音邮件问题的错误。更新 iOS：

1. 转到“设置”>“常规”>“软件更新”
2. 如果有可用更新，请点击“下载并安装”
3. 按照屏幕上的步骤操作

运营商设置更新也很重要。要检查这些：

1. 转到“设置”>“常规”>“关于”
2. 如果有可用更新，将会出现一个弹出窗口
3. 点击“更新”进行安装

这些更新通常会修复语音邮件故障。他们还改善了手机服务，这可能会影响语音邮件。

重置网络设置

重置网络设置可以解决许多语音邮件问题。此步骤将删除保存的 Wi-Fi 密码和蜂窝网络设置。重置：

1. 前往“设置”>“通用”>“传输或重置 iPhone”
2. 点击“重置”
3. 选择“重置网络设置”
4. 如果询问，请输入您的密码
5. 确认重置

重置后，重新设置 Wi-Fi 连接。这种新的开始通常可以解决语音邮件问题。

联系 Apple 支持和您的运营商

如果问题仍然存在，就该寻求帮助了。 Apple 支持可以指导您完成更高级的修复。他们可以检查您的 iPhone 是否存在影响语音邮件的硬件问题。

您的电话运营商也是语音邮件故障排除的关键。他们可以：

• 检查您的语音信箱服务是否处于活动状态
• 重置您的语音信箱密码
• 确保您的帐户设置正确

请联系 Verizon、T-Mobile 或您的特定运营商寻求帮助。他们通常可以自行解决语音邮件问题。

常见问题解答

为什么我的 iPhone 上的语音信箱停止工作？

iPhone 上的语音邮件问题可能源于多种因素，包括蜂窝信号差、语音邮件设置不正确、网络故障、运营商特定问题，甚至软件错误。必须系统地排除这些潜在原因，以查明确切的问题并使您的语音邮件恢复正常运行。

为什么我的语音留言在我的 iPhone 上不起作用？ / 为什么我的 iPhone 无法接听电话且无法转到语音信箱？

如果您的语音留​​言不起作用或呼叫无法转至语音信箱，则可能表明您的语音信箱设置、网络连接或运营商服务存在问题。建议检查您的语音信箱设置，重置网络设置，如果问题仍然存在，请联系您的运营商。

如何在 iPhone 上恢复我的语音邮件？ / 如何在 iPhone 上重新激活语音信箱？ / 如何在 iPhone 上启用语音信箱？

要在 iPhone 上恢复语音信箱，请确保您的蜂窝信号良好，并验证您的语音信箱设置是否正确。如果需要，请重新设置语音信箱或联系您的运营商寻求帮助。您还可以尝试重置网络设置，以解决影响语音邮件的任何网络相关问题。

为什么我的 iPhone 语音信箱被禁用？ / 为什么我无法在 iPhone 上打开语音邮件？

您的 iPhone 语音信箱可能由于设置不正确、网络问题或特定于运营商的问题而被禁用。检查您的语音邮件设置，确保您有有效的数据连接（用于可视语音邮件），并在必要时联系您的运营商。

如何将我的 iPhone 转到语音信箱？

要在 iPhone 上访问语音邮件，您通常可以：

• 点击并按住“1”键在键盘上。
• 使用可视语音邮件（如果您的运营商支持）直接在电话应用程序中查看和管理您的语音邮件。

如果您无法使用这些方法访问语音邮件，请尝试前面提到的故障排除步骤来解决任何潜在问题。